Un "tasso di conversione" è la percentuale di potenziali clienti che prendono il desiderato azione dopo aver letto la pagina di vendita o altri contenuti.
Di solito si applica a:
- Conversione potenziali clienti: il tasso di conversione di una pagina di vendita è il percentuale di persone che acquistano effettivamente, dopo aver visitato la pagina.
- Conversione prospettive in lead: con una landing page per la vostra newsletter via e-mail, il vostro tasso di conversione è il numero di persone che si iscrivono (inserendo il loro indirizzo e-mail).
I tassi di conversione non sono solo per le pagine web, naturalmente. Se pubblicità sui social media...vorrai tenere traccia anche del tuo tasso di conversione. Potreste anche tenere traccia del tasso di conversione di una pubblicità stampata o televisiva, anche se sarebbe più difficile sapere quante persone l'hanno vista.
Cos'è un buon tasso di conversione?
Se avete seguito i vostri tassi di conversione, allora potreste essere curiosi su cosa sia un tasso "buono": a cosa dovreste puntare?
Questo varia molto da un settore all'altro, ma un tasso di conversione mediano (medio) tipico è considerato intorno al 3 - 5,5%. per le pagine di vendita.
(Si noti che alcuni studi suggerirebbero che questo è il lato positivo: nel 2017, uno studio ha suggerito che l'1,56% era tipico, anche se c'erano molte variazioni per industria).
I tassi di conversione per l'iscrizione alla mailing list sono tipicamente molto più alti: uno studio suggerito Il 36,2% è stato medio (anche se alcuni siti hanno visto un tasso di conversione molto più alto).
Alla fine, però, è non importa cosa sia un tasso di conversione "buono": si può sempre puntare a migliorare.
Suggerimenti per migliorare il vostro tasso di conversione
Ci sono molti modi per modificare e migliorare la tua pagina di destinazione per aumentare il tasso di conversione. Se possibile, usate il test A/B per vedere se le vostre modifiche sono efficaci.
#1: Rendere l'acquisto il più facile possibile
Uno dei motivi per cui le persone non compilano i moduli di acquisto o di iscrizione è perché il processo richiede troppo tempo.
Per esempio, potrebbero non voler creare un account, inserire una password, confermare il loro indirizzo e-mail, e solo allora arrivare a ordinare ... soprattutto se non anticipano l'ordine da voi di nuovo.
Obiettivo: rendere il processo di check-out il più semplice e privo di attrito possibile. Potresti permettere ai clienti di iscriversi utilizzando il loro attuale Google o Facebook conto, per esempio, o potreste implementare un checkout "ospite" per i clienti che preferiscono non registrarsi.
#2: Non chiedere informazioni non necessarie
Stai chiedendo informazioni di cui non avete bisogno? Questo vale in particolare per le liste di e-mail Le iscrizioni, anche se sono rilevanti anche per i clienti che acquistano da voi.
Con le iscrizioni via e-mail, idealmente, chiedere al massimo un nome e un indirizzo e-mail. (Se non volete personalizzare e-mail, basta chiedere un indirizzo e-mail).
Non chiedere un cognome o un numero di telefono se non lo userai mai loro. Oltre ad occupare il tempo del vostro aspirante, alcune persone possono avere privacy preoccupazioni circa l'inserimento di questi solo per iscriversi ad una lista di email.
#3: Prova diverse chiamate all'azione
Ci saranno più persone Acquista il tuo pianificatore online se il testo del tuo pulsante chiede loro di "Acquista ora" o "Scarica Ora"? Non c'è necessariamente una risposta giusta o sbagliata qui - anche se ci sono molte Gli esperti di marketing si sarebbero espressi a favore di "Download Now".
Prova diversi chiamate all'azione sulla vostra pagina delle vendite - e vedere quale risulta il maggior numero di vendite. Anche piccole modifiche come questa possono fare la differenza.
Potreste anche provare a cambiare il colore dei vostri pulsanti: forse che il blu neutro non "schiocca" abbastanza, ma l'arancione catturerebbe le tue prospettive". occhi e incoraggiarli a cliccare.
#4: Includere testimonianze o recensioni
Un ottimo modo per aumentare la fiducia (e quindi le vendite) è quello di includere testimonianze o recensioni di clienti soddisfatti.
Prospetti che leggono una recensione potrebbe avere il 58% di probabilità in più di convertirsi. Se non si utilizzano ancora recensioni o testimonianzetuo sito, aggiungere anche solo un paio potrebbe fare una grande differenza.
Ci sono a un sacco di tipi diversi di testimonial la' fuorie non necessariamente bisogno di uscire a sollecitare preventivi dai vostri clienti: altri tipi, come i preventivi da influencer, o screenshot di testimonianze sui social media, può essere enormemente efficace.
#5: Includere un pulsante sopra la piega
Fai le tue prospettive devono scorrere verso il basso le vostre vendite per poter effettuare un acquisto? Mentre alcune persone avrà bisogno di tutti i dettagli, altri avranno già familiarità con quello che stai che offrono - o sapranno da un rapido sguardo che è esattamente quello che bisogno.
Rendete facile l'acquisto per queste persone! Mettete un pulsante vicino all'inizio della vostra pagina di vendita (idealmente sopra la piega) in modo che i potenziali clienti e i clienti precedenti possano acquistare facilmente e rapidamente.
#6: Aggiungere una garanzia di rimborso
Se possibile - e se possibile di solito lo sarà! - aggiungere una garanzia di rimborso. Questo rende molto meno rischioso per le persone che acquistano (soprattutto se si vende un prodotto ad alto prezzo prodotto o servizio), e possono anche aumentare la loro fiducia in voi.
Potreste essere preoccupati per le persone che abusano della garanzia, in particolare se si vende qualcosa che non può essere realmente "restituito" (come ad esempio un digitale scarica). Troverete quasi certamente, però, che il numero di resi è molto inferiore al numero di vendite aggiuntive.
#7: Includere segnali di fiducia chiave
La vostra pagina delle vendite spinge le persone a fidarsi di voi? Includi segnali chiave di fiducia: potrebbero essere badge o certificati di fiducia (che fanno sapere ai potenziali clienti che l'acquisto tuo sito è sicuro e sicuro), ma possono anche includere informazioni di contatto chiare.
Installare i social media seguono i pulsanti in modo tuo sito web che i vostri visitatori possano trovare facilmente i vostri profili sui social media e leggere le recensioni dei clienti su Facebook e i feedback dei clienti di altri siti come Instagram, Twitter e altri ancora. Quando vedono che siete attivamente impegnati con il vostro marchio followers e che rispondete prontamente alle domande e alle preoccupazioni dei clienti, hanno maggiori probabilità di vedere il vostro marchio come uno di cui possono fidarsi.
Se stai cercando di aumentare il tasso di conversione di una pagina di destinazione di una lista di indirizzi e-mail, assicurati di aver incluso la rassicurazione che non condividerai mai gli indirizzi e-mail delle persone - o anche un link alla tua politica sulla privacy.
Se il vostro tasso di conversione è basso, non disperate - e se è alto, non siate troppo compiacenti. Qualche semplice ritocco potrebbe migliorare drasticamente il vostro tasso di conversione e far salire alle stelle le vostre vendite.
Sia che stiate cercando di migliorare il vostro tasso di conversione sulle vostre landing page, sugli annunci sui social media o da qualche altra parte, la costruzione di un forte seguito del marchio aumenta la riconoscibilità del marchio, contribuendo a sua volta a migliorare il vostro tasso di conversione. Installare il nostro Pulsante Segui su Facebook per iniziare a far crescere oggi il tuo pubblico su Facebook.
