Che tu sia un social rookie o un esperto di social network, devi sapere che i social media non sono qualcosa che puoi impostare e abbandonare: ci vuole uno sforzo costante, un amore costante e una cura costante.
Ma gli approfondimenti possono aiutare. Seguire le metriche dei tuoi social media può darti una migliore comprensione non solo di quanto bene stai facendo sui social, ma di ciò che il tuo pubblico vuole veramente.
E con questo in mente, non c'è una regola unica che vada bene per tutti, perché non ci sono due pubblici uguali. Le vostre metriche, i vostri obiettivi e i vostri risultati variano.
Domanda veloce: Cosa sono le metriche dei social media?
Le metriche dei social media sono essenzialmente analisi per i vostri siti sociali: intuizioni sulle vostre prestazioni sociali. Le metriche dipendono dal social network - ognuno offre le proprie metriche, quindi sei bloccato in cosa e come le offrono - ma ci sono molte somiglianze che uniscono i diversi siti.
Dove tenere traccia delle metriche dei social media
Ogni social network offre la propria metrica di monitoraggio. Per seguire le vostre prestazioni su una data rete, un veloce google può fare il trucco. Ma, visto che siamo tutti d'aiuto, ecco dove trovare le analisi per alcuni dei social network più popolari:
Oltre a utilizzare il tracciamento delle metriche di una rete, è anche possibile tracciare i propri progressi tramite strumenti gratuiti di gestione dei social media. Ogni strumento ha i suoi punti di forza e di debolezza, così come le sue capacità e i suoi limiti, quindi assicuratevi di cercare quello che meglio si adatta alle vostre esigenze.
Ok, ora che sai dove trovare le tue metriche, ecco cosa vorrai tracciare:
Metrica sociale n. 1: Piace/followers
Prima le cose importanti: Quando si tratta di gusti e followersnumeri non sono così importanti come i social media vorrebbero farci credere. Dopotutto, si possono comprare "mi piace" e followers(cosa ancora più importante), i siti sociali sono in crisi su gusti e gusti acquistati e followers.)
Detto questo, dovreste comunque tenere traccia dei vostri like e followers, attraverso i siti sociali. Prendete nota delle tendenze difollower : siete in crescita, stagnanti o state perdendo twitter o Facebook followers? - e tenere d'occhio i non mi piace, i like/follow organici (non derivanti da un annuncio) e i like a pagamento (derivanti da un annuncio).
Queste follower metriche vi daranno una maggiore comprensione dell'efficacia dei vostri sforzi sociali. Ad esempio, se la vostra followers tendenza al rialzo nel tempo, avete un numero crescente di organicofollowers, e i vostri annunci si traducono in nuovifollowers, allora probabilmente siete seduti bene.
Metrica sociale n. 2: Volume della posta
Il volume dei post è una di quelle magiche alchimie - non troppo, non troppo poco. Sfortunatamente, questo significa anche che non c'è un numero magico: il tuo volume di post "perfetto" dipenderà dal tuo settore, dal tuo seguito e dal tuo contenuto. Questo numero è anche un po' un obiettivo mobile, il che significa che cambierà nel corso degli anni e delle stagioni. Controlla e rivedi spesso.
Metrica sociale #3: Impressioni
Arriveremo in un attimo alla metrica più importante, ma iniziamo con le impressioni del post. numero totale di occhi sui vostri post. Si noti che se la persona A vede un post tre volte e la persona B vede un post due volte, si ottengono cinque impressioni (anche se corrispondono solo a due persone).
Metrica sociale #4: Raggiungere
Ricordate che abbiamo menzionato la "metrica più importante"? Bene, eccoci qui: la portata dei post! Questo numero corrisponde al numero totale di persone che hanno visto i tuoi post. Quindi, nell'esempio sopra, se solo la persona A e la persona B hanno visto il tuo post, allora la tua portata è due. Questa metrica è più illustrativa, in quanto ti dà un'idea migliore di chi sta realmente vedendo i tuoi post.
Metrica sociale n. 5: Impegno
Ancora più importante, l'impegno dimostra la percentuale di persone che si sono impegnate con i tuoi post attraverso like, commenti, condivisioni, click e altre interazioni.
Metrica sociale n. 6: Conversioni
I tuoi tassi di conversione tracciano il numero di visitatori che compiono un'azione desiderata. I tuoi obiettivi di conversione variano a seconda dell'argomento e del contenuto, ma possono includere like/follows, clic sulla pagina, iscrizioni alla newsletter, iscrizioni all'email e download.
In conclusione: Più alte sono le tue conversioni, più rilevante è il tuo contenuto e migliore è la tua relazione contenuto-obiettivo. In altre parole, hai consegnato ciò che hai detto che avresti fatto.
Come migliorare le metriche dei social media
Il primo passo per migliorare le vostre prestazioni sociali (e, quindi, le vostre analisi) è quello di gestire le vostre metriche sociali.
Quindi, passo #1: inizia a tracciare le tue metriche! Proprio così - il primo passo qui è letteralmente quello di iniziare con i vostri vari social analytics o strumenti di gestione sociale. Poi, lasciate che i risultati si aggreghino per un po', perché avete bisogno di analisi di base, prima di poter iniziare ad analizzare effettivamente e capire cosa significano quelle analisi.
Ora, è il momento di iniziare a sperimentare. Di nuovo, non c'è un numero magico per qualsiasi analitico: dipende dal tuo settore, dal tuo marchio, dal tuo pubblico e da altri fattori. Quindi, per esempio, iniziate a sperimentare con il volume dei post:un post, due post o tre post al giorno, dove vedete il maggior coinvolgimento?
Altre metriche sono più formali e richiedono meno sperimentazione. Per esempio, abbiamo detto che le conversioni sono direttamente legate alla tua promessa di contenuto-obiettivo. Con questo in mente, assicurati che il tuo obiettivo di conversione sia sempre strettamente legato al tuo post: Un post sociale che riassume un post recente del blog dovrebbe collegarsi a quel post; non dovrebbe chiedere a followers di iscriversi alla tua newsletter. (A meno che non ci sia uno stretto legame tra i due. E parlando di post sul blog, se sei a corto di idee, visita la nostra lista di 50 idee di blog intelligenti e ripetibili che funzionano.)
Ed ecco fatto: Come iniziare a tracciare le metriche dei social media, quali metriche tracciare e come migliorare le metriche. Ma ricordate, il primo passo è semplicemente iniziare. Sei pronto a migliorare ancora di più queste metriche? Installate il nostro Pulsante Condividi su Twitter per facilitare ai lettori la condivisione dei tuoi contenuti con la loro rete - ci vogliono pochi minuti per l'installazione, rendendo facile iniziare ad aumentare la tua visibilità su Twitter oggi stesso! Allora, cosa state aspettando?
