Decir que el panorama comercial ha cambiado en el medio de la pandemia de coronavirus es un eufemismo. Los negocios como los restaurantes y los minoristas se han visto obligados a repensar la forma de hacer negocios, y las empresas como peluquerías, panaderías y fotógrafos se han estancado. Para algunos, sin embargo, la crisis ha provocado algo de inspiración e innovación.
Si su empresa sigue operando a distancia o estás en una industria que se ha paralizado, tu marketing la estrategia seguramente está cambiando con los tiempos. En este post, compartiremos algunas útiles consejos para nivelar su comercialización durante la pandemia.
Evalúe cómo la crisis de COVID-19 afectará a su negocio
Antes de hacer cualquier cambio en su estrategia de marketing, usted debe considerar primero cómo la pandemia va a impactar en su negocio. Si usted en virtud de una orden obligatoria de permanencia en el hogar, por ejemplo, y se prohíbe operando un lugar físico de negocios, ¿eso le impide ofrecer algún producto o servicio? ¿Hay alguna manera de reformar su modelo de entrega? Aquí son sólo algunos ejemplos de modelos de entrega innovadores nacidos del coronavirus pandemia:
- Salones que ofrecen Recogida en la acera de los productos para el cuidado del cabello como champú, acondicionador, laca, gel para el pelo, e incluso kits de retoque de raíz y coloración.
- Panaderías que ofrecen kits de decoración de galletas con galletas recién horneadas, glaseado y otras decoraciones que pueden ser recogidas para una actividad divertida con los niños.
- Restaurantes que ofrecen servicios de entrega nuevos o ampliados para acomodar las necesidades de la comunidad.
- Los restaurantes se están preparando para ofrecer comidas gratis para los niños de la escuela que normalmente dependen de las comidas que se proporcionan en la escuela.
- Fotógrafos que ofrecen retratos de familia en el frente (desde la distancia) para captar cómo las familias están enfrentando el auto-aislamiento.
No todas estas actividades son directamente generadoras de ingresos, pero tienen una cosa en común: un gran marketing.
Tácticas de marketing que funcionan durante la pandemia del virus de la coronación
Aparte de los innovadores modelos de entrega que elevarán la marca y mantener su negocio en la cima de la mente cuando el mundo vuelva a los negocios como de costumbre, hay muchas otras tácticas de marketing que pueden ser efectivas, incluso cuando el mundo parece estar al revés. Aquí hay un vistazo a algunos.
Optimización del motor de búsqueda
Si no eres capaz de operar un lugar físico durante el pandemia, su sitio web se vuelve más valioso, sirviendo como la cara de tu negocio. Asegurarse de que su sitio web está bien optimizado para la búsqueda, hará que ayudar a que más clientes te descubran, incluso mientras todos están atrapados en casa. Además, cualquier mejoras que haces para impulsar el SEO durante la crisis seguirá beneficiando a su visibilidad mucho después de que el mundo vuelva a la "normalidad" (sea lo que sea que se vea como!).
Marketing en redes sociales
Utilice los medios sociales para mantener a sus fans informados de los cambios en sus productos y servicios o en la forma en que se entregan. Por ejemplo, muchos restaurantes están modificando sus horarios de trabajo o sus menús para acomodar mejor la recogida y la entrega en la acera. Su página de Facebook, su perfil de Twitter y otras plataformas de medios sociales son una valiosa fuente de la información más actualizada durante esta crisis.
No tengas miedo de ir en vivo en Instagram o Facebook para dar a sus clientes una mirada interna de cómo su negocio está cambiando las operaciones para continuar sirviéndoles lo mejor posible durante la pandemia. (Aunque deberías vestirte y hacer un esfuerzo, no te estreses demasiado por tu apariencia. Nadie se ha cortado o teñido el pelo en un mes, a menos que vivan con su estilista).
Video Marketing
Para los proveedores de servicios, proporcionar tutoriales de vídeo que puede ayudar a sus clientes a hacer frente a la falta de acceso a los servicios que han llegado a depender de usted son a menudo celebrados por los clientes. Por ejemplo, las técnicas de uñas pueden ofrecer tutoriales de manicura para que lo haga usted mismo o consejos para mantener una pedicura sin tener que ir al salón de pediatría. Demuestre empatía y concéntrese en ser útil y ayudar a su público a resolver un problema.
Publicidad pagada
Si has hecho un fantástico video tutorial que ha sido bien recibido por su público durante la pandemia, considere darle un poco de un empuje extra promoviéndolo en los medios sociales. O, si estás haciendo un especial en la acera durante la pandemia, publicar algunos anuncios en los medios sociales para asegurarse de que la comunidad sepa lo que tienes que ofrecer. Las plataformas de medios sociales como Facebook e Instagram tienen sofisticado anuncio apuntando a opciones, facilitando el llegar a la audiencia adecuada con su anuncios.
Marketing por correo electrónico
El envío de actualizaciones regulares a su lista de correo electrónico es también crucial durante este tiempo. Los clientes que trabajan desde casa durante la pandemia pueden no estar activos en los medios sociales durante todo el día, por lo que es una forma efectiva de asegurarse de que los anuncios importantes lleguen a su público.
¿Aún no tienes una lista de correo electrónico? Ahora es un gran momento para crear una. Invita a tus seguidores de los medios sociales y a los visitantes de tu sitio web a registrarse para estar al día de los cambios en tus productos o servicios y recibir consejos útiles que les ayuden a superar la crisis. Hay muchos servicios de marketing por correo electrónico gratuitos y de bajo costo que hacen que el marketing por correo electrónico sea fácil, incluso para los no iniciados.
Mantener el contenido fluyendo
Podrías publicar actualizaciones regulares en tu blog o en tu casa. para mantener a los clientes informados sobre lo que está pasando. Considere la posibilidad de ejecutar una una serie de entradas de blog discutiendo los cambios que estás haciendo para capear la tormenta y cómo es la experiencia para usted y su equipo. Y, no te olvides de instalar los medios de comunicación social compartir botones para facilitar a sus visitantes el compartir esos anuncios con sus amigos y familiares a través de los medios sociales.
Aunque puede parecer contrario a la intuición gastar dinero en comercialización cuando el mundo está en crisis y puede sentirse inseguro acerca de la futuro de su negocio, tenga en cuenta que cualquier esfuerzo que haga para quedarse y prestar un servicio a la comunidad ahora tendrá beneficios de gran alcance en el futuro. Y, el marketing no tiene que ser caro para ser eficaz - muchas de las estrategias de comercialización descritas anteriormente se pueden llevar a cabo con poca o ninguna inversión (aparte de su tiempo y energía creativa).
Independientemente de las tácticas de marketing que emplees durante la pandemia, conseguirás más tracción facilitando a tus clientes leales que te ayuden a correr la voz. Instale nuestro botones de compartir de las redes sociales para permitir compartir fácilmente, con un solo clic, tus anuncios de pandemia, vídeos de tutoriales, publicaciones en blogs y otros contenidos en todas las redes sociales populares. Se instalan en pocos minutos y, lo mejor de todo, ¡son completamente gratuitos!
