任何在社交媒體上工作的人都知道,情況總是在變化。無論是新平臺的湧現和獲得牽引力還是有機覆蓋範圍的下降,都迫使品牌分配更多 廣告支出 Instagram 和Facebook,有許多因素,使社交媒體場景保持在不斷變化的狀態。
對於品牌和行銷人員來說,這意味著您需要始終保持方向,以跟上最新趨勢和變化 , 這是繼續吸引目標受眾並從社交媒體獲得 ROI 的唯一途徑。昨天的工作明天可能行不通,所以生存的唯一辦法就是不斷適應。
隨著 AI 等新技術的普及,消費者對始終可訪問的全渠道客戶服務的需求不斷增長,現在還有一系列全新的趨勢需要保持領先, 而不僅僅是瞭解受眾使用的社交網路和 什麼時間最好發佈 實現最大參與度。
為了説明您瞭解 2019 年當前社交媒體格局,我們聯繫了社交媒體營銷專家小組,要求他們回答這個問題:
"2019 年營銷人員最重要的社交媒體趨勢是什麼?"
認識我們的社交媒體專業人士小組:
請繼續閱讀,瞭解 2019 年您應該瞭解的社交媒體的最大趨勢。
傑夫·尼爾
傑夫·尼爾是 克里特倉庫.
YouTube 絕對是我們 2019 年最大的社交媒體目標。我們的數據表明,保留率和參與度要高得多 YouTube 比任何其他平臺。它讓我們有機會與潛在客戶進行實際交談。我們分享關於如何照顧鬍子龍,或如何飼養板球的教程視頻。這些教育視頻有助於提高我們的信譽有一個供應商。2019 年,我們絕對都在 YouTube 上。
巴拉茲·哈傑德
Balazs 負責在 權威駭客.他的主要職責包括保持內容品質的最高標準,以及在整個公司管理的眾多網站中高效實施專案。
"2018 年全年,我們一直在監控和利用社交媒體,我們注意到一些趨勢開始出現。
"儘管Facebook已經看到了相當的爭議,但重新置放仍然是與潛在客戶接觸的非常成功的方式。預計2019年將看到越來越多的公司使用這種方法,因為它仍然是Facebook廣告最便宜的,而且效率極高。
"另一個值得注意的事情是Facebook群的繼續繁榮。圍繞品牌/產品/公司建立積極而充滿激情的社區是留住現有客戶和吸引新客戶的有力方式。大多數群體是開放的,這在適度方面是一種風險,但是好處遠遠大於缺點。
雅庫布·克利斯恰克
雅庫布·克利斯恰克是一名初級營銷專家。 瘋狂呼叫,一個基於雲的呼叫應用程式,幫助銷售團隊和呼叫中心毫不費力地完成工作。
"在我看來,社交媒體的最大趨勢將是轉向視頻/音訊內容。
"當然,現在視頻相當大,像故事、直播等東西正在起飛,但我相信2019年將是完成視頻接管的一年。因此,每個營銷人員都應該在其行銷策略中包括某種視頻和音訊內容。
"像 Facebook 直播和 Facebook / Instagram 故事是任何品牌,希望保持在線與他們的觀眾是必須的。
此外,視頻和音訊都是最易於使用的內容類型,並且比帖子獲取的視圖更多。
莫裡斯'大莫'弗林
莫裡斯'大莫'弗林 在市場營銷、技術和數據科學領域工作了30年。他培訓了數百家公司的社交媒體最佳實踐。
"最重要的趨勢之一是使用當今簡單的 AI 解決方案來大幅提升個人化程度,從而在社交媒體上產生效果。當今社交媒體的問題在於,最常用的工具允許有限的個人化。個人化在研究中已被證明可以推動積極的參與。大多數人害怕人工智慧工具,因為他們認為他們需要大量的技術或數據科學知識。然而,新一代工具正在出現,其中數據科學和技術知識的需求最小化。其目的是使所有人都的AI民主化。您將開始在您最喜愛的社交媒體管理工具的應用庫中看到這些工具。但要小心 - 一些人正試圖利用這些新服務並收取過高的費用。在選擇之前仔細研究市場,先嘗試免費工具,不要被行話所欺騙。
薩姆·巴恩斯
山姆是 2B 數字 • 英國個人數位行銷諮詢公司。
"2018 年感覺就像視頻內容的突破年。2019年會更大...
"觀看時間到了,參與度更高了,當涉及到各種社交網路的有機可見性時,視頻是王道。
"我想說,常見的誤解是,你必須製作非常公司化,好萊塢風格的視頻才能成功。沒有什麼比事實更遠了。在手機上拍攝的快速 1 分鐘視頻非常適合在社交媒體上觀看。添加一些字幕,以確保人們可以觀看視頻沒有聲音,你是一個贏家!
"您不僅有機會展示您的個性,而且在此過程中還可以幫助您的參與度。
克裡斯·帕阿米裡斯
克裡斯·帕阿米裡斯 擔任希臘Mindshare的社交媒體和谷歌廣告主管。他的主要重點領域是數位媒體戰略。Chris 曾與數十家跨國客戶合作,並幫助他們實施創新的數位媒體活動,以實現其業務目標。
"影響力似乎滲透到社交媒體行銷領域。在過去幾年中,他們感知的價值急劇上升,隨後他們的費用也飆升了。相比之下,來自有影響力的人的大量品牌內容現在似乎挑戰了他們的可信度。
現在是時候看到微型或納米影響者的崛起了,他們擁有更小、高度投入的網路、更個人的感覺和更合理的費用。微影響者將讓利基受眾獲得品牌,這些受眾與微影響者建立了個人關係,後者通過將服務或產品納入內容源,向受眾介紹服務或產品。
約翰·蘇爾達科夫斯基
John 在數位領域擁有超過 15 年的經驗,與 HBO、Google、Shutterstock 和 Kith 等品牌合作。今天,約翰是首席執行官 阿韋克斯,紐約的一家數字機構。
"我們認為,在合作的品牌中,常見的三種趨勢是:
"实時視頻:每年,社交媒體上的視頻呈指數級增長。2019年,我們看到現場視頻越來越受歡迎。80% 的消費者寧願觀看品牌的即時視訊, 也不願閱讀 部落格 .從 Instagram 到 Facebook 和其他管道,如 LinkedIn.來自品牌、顧問和影響者的即時視頻將在 2019 年非常受歡迎。
"個性化:人們正在通過社交媒體上的噪音和不相關的內容來觀察。個人化,例如針對消費者生活方式、願望和需求的內容,對於品牌來說將變得十分必要。
"資訊:消費者更喜歡通過社交管道與品牌互動。越來越多的品牌開始回應這種形式的客戶服務。我們看到這種增長,品牌以他們喜歡的方式與客戶互動非常重要。
達米安·巴克斯頓
達米安·巴克斯頓是 米迪亞斯創意,與企業合作,通過戰略和消費者趨勢預測來增加在線風險和收入流。
毫無疑問,在行銷活動中使用視頻是逐年增長的最重要社交媒體趨勢之一。事實上,三分之一的在線活動是花在觀看視頻上;如果你還沒有使用它,那麼你已經『在曲線後面。隨著行動裝置使用量的增加和超快G5互聯網速度的推出,這將進一步爆炸。人們將能夠輕鬆流式傳輸更多的視頻內容,而不會限制一些人今天面臨的頻寬問題。在為時已晚之前,將其作為社交媒體戰略的關鍵部分。
約旦·哈林
喬丹·哈林是首席數字戰略家 百葉窗直接.
'最大的趨勢是觀看 Instagram 成為電子商務的一元。我們都知道 Instagram 作為一個蓬勃發展的社交網路,但社交網路在過去一年裡明確表明其要成為電子商務中心的意圖,當時它開始允許商業帳戶在其圖像中標記產品。不過,這些標籤不僅僅是標籤,它們允許您將圖像直接連結到現場產品,允許使用者從您那裡購買,而無需離開 Instagram 應用程式。
" Instagram 是所有關於即時和即時滿足, 參與是快速的, 內容的數量是永無止境的。標籤產品以極簡的方式進入其中,使用戶能夠以最少的工作量購買您的產品。有人可以在幾秒鐘內滾動、查看和購買。有了這個小小的改進, Instagram 已經發展成為一個成熟的生態系統,可以幫助維持您的業務。因此,如果你有產品是完美的衝動購買,在2019年,你需要標記你的產品 Instagram ."
亞當·里默
亞當·里默 是一位行銷策略師,專注於 ROI 驅動的數位行銷活動。他在SEO、聯盟和社會工作超過15年。
行銷人員在社交媒體方面的一大趨勢是 Instagram 波德。他們在 2018 年大量流行起來, 因為歷史重演, 那些使用它們的人可能會發現自己被禁止 Instagram 意外(或故意),因為他們可能被誤認為是垃圾郵件發送者或機器人。他們的知名度將會降低,雇傭和使用PODS的品牌,或者那些使用PODS來增加曝光率的影響者,可能會看到曝光率的大幅下降。
"很像 PBNs (私人 部落格 網路),懲罰網站的能力排名在谷歌,Facebook評論和像組,降低相關性和殺死曝光,我們可能會看到演演演算法更新快速和目標機器人以及POD使用者。一個很好的指標是更新 API 在 12 月 11 日, 其中個人帳戶追蹤不再可用。您還需要使用篩選器來跟蹤井號標籤,並且需要更改為業務帳戶。
大衛·亞歷山大
David 是一位數字行銷人員和"網路人",在他的帶領下,他幫助中小企業和個人不僅使用技術來生存,而且在新的數位生態系統中茁壯成長。他還記錄了他的實驗,失敗和有趣的工具 馬澤press.他是一個完全書,在13歲開始程式設計,但如果說實話,更喜歡藝術。David 還宣導加密貨幣、權力下放和區塊鏈技術。
"2019 年,大多數社交平臺上的有機覆蓋量將繼續減少。作為像Facebook這樣的各種社交網路, Instagram ,和Twitter爭取提高盈利能力,這一趨勢,已經逐漸發生在前幾年將繼續這樣做,減少有機覆蓋潛力,你的帖子。
"這些網络將以此推動人們使用他們的原生廣告平臺,以產生關注和流量到平臺外的網站和博客。
"雖然這不是一個新趨勢,但它將繼續成為社會營銷人員和內容製作人希望利用社會關注迅速獲勝的痛點,但所有希望不會喪失。社交媒體平臺上的本地廣告是社交媒體生態系統的重要方面,學習如何使用這些工具可以讓您在競爭中佔據優勢。
"如果曾經有過一段時間 瞭解 Facebook 廣告 和廣告在其他社交平臺上,現在是時候了。
斯賓塞X史密斯
斯賓塞X史密斯 是威斯康星大學和羅格斯大學社交媒體的演講者、講師,也是社交媒體行銷機構 AmpliPhi 的創始人。
"2019 年營銷人員的頂級社交媒體趨勢是什麼?將LinkedIn用於公司品牌化。LinkedIn使我們能夠針對特定僱主的員工,而不考慮公司規模,並根據他們的興趣向他們展示具體內容。
"例如,如果一家消防公司想要從'我不知道你是誰'發展到'我聽說過貴公司',在波音決策者的心目中,我們可以專門針對那些最有可能購買滅火公司產品的人製作內容。我們可以使用的目標選項,這些選項不僅特定於公司,還可用於特定於職務。這樣,我們就能確保只為合適的人付費,才能看到我們贊助的內容。
用一句話來說,LinkedIn上的微型目標公司在2019年將繼續增長。
謝里琳·斯塔基
謝里琳·斯塔基 是一位屢獲殊榮的數位通信顧問,在加拿大、英國和美國擁有20多年的代理經驗。她作為社交媒體創新者享有國際聲譽,是一個多產的 Blogger 和 Podcast, 是一個積極的 Iabc 志願者。
「故事將佔主導地位的社交媒體格式,讓廣告客戶利用趨勢,以獲得高參與度和高影響力曝光率。 Snapchat 創新的故事格式和 Instagram 完善了他們。他們越來越受到Facebook使用者的吸引力,谷歌和YouTube都宣佈了故事格式功能。2019年將是"故事"的一年。
凱里·林登穆特
凱里·林登穆特是 KDG.17 年來,KDG 一直在幫助企業改進流程、客戶體驗和增長。
2019 年,我們將繼續看到社交媒體更多地依賴於視覺內容,而不是文本內容。資訊圖、視頻和其他圖像將很受歡迎。社交媒體是用來滾動的,這就是為什麼視覺輔助工具如此受歡迎。它們不需要超過一兩秒鐘的使用者注意。但是,如果您希望您的帖子有效,您必須讓使用者停止中滾動。你必須吸引他們的注意。
"現場功能也將繼續獲得普及.留意即時視頻內容。企業應該研究如何在社交活動中實施現場網路研討會或訪談。
最後,AI 也將於 2019 年接管。2018 年,通過 Facebook 與商家進行即時聊天開始流行。預計這一趨勢將繼續下去。正在開發和發佈的眾多 AI 聊天機器人,這些機器人通過像人工客戶服務代表一樣無縫、快速地回答用戶問題和顧慮來改善客戶體驗。
布賴恩·維努姆
Brian Winum 是聯合創始人和數位行銷總監 MAXPlaces行銷有限責任公司,一個全方位服務的數字行銷機構,在紐約市和長島設有辦事處。
"2019年,我們將密切關注的一點就是能夠代表我們的客戶利用WhatsApp。現在,Facebook 已經決定通過廣告及其新的業務 API 將平台貨幣化,我絕對可以看到,作為付費和有機客戶互動的工具,增長速度會加快。WhatsApp 的使用者群為 15 億,其中 10 億是每日活躍使用者。在WhatsApp上每天有600億條資訊、45億張照片和10億個視頻共用,這是一個真正的多媒體巨無霸,只是呈上升趨勢。雖然Twitter目前是品牌/消費者社交互動的領頭羊,而WhatsApp則有望獲得巨大的市場份額,因為Facebook開始大力推動他們的投資。
大衛·埃裡克森
大衛·埃裡克森是 電子戰略媒體 和共同主辦 超越社交媒體展示 播客。
"我認為 重新出現 黑暗的社交 是營銷人員在2019年需要考慮的事情。
"通過不易跟蹤的通道進行社交共用是一種動態,它始終存在,但由於測量其他通道的便利性而在很大程度上被忽視。
"有幾個因素有助於通過黑暗的社交管道(如電子郵件和消息)共用內容:
- 隱私立法的興起,如 GDPR 在歐洲和加州的隱私法案
- 由於醜聞,消費者在社交媒體上越來越不信任
- 移動優先行為,其中消息傳遞是最方便的共用管道
行銷人員應建立用於衡量此行為的協定,例如從現場共用工具點擊電子郵件圖示,以及配置分析以考慮來自黑暗社交渠道的訪問。
格雷戈里·戈林斯基
格雷戈里·戈林斯基是數位行銷主管 YourParkingSpace.co.uk.
"2019年,納米影響因素將為您的社交媒體戰略變得更加重要。這些納米影響者不是超級明星。他們非常樂意與企業合作,以獲得額外的曝光率,即使是免費的。你不需要乞求他們。
"納米影響者還可以幫助您接觸到對您的產品感興趣的非常利基的受眾。與規模較大、非目標受眾相比,此較小的受眾對消息的回應能力要大得多。作為社交媒體活動的一部分,您絕對應在 2019 年與他們聯繫。
洪恩
洪恩是 Smallpdf.
"由於社交媒體上的有機影響力和參與性停滯不前,廣告正在興起,那些無力在廣告上分配財政資源的人將尋找其他社交媒體渠道來推廣其業務。
Quora 正變得越來越受歡迎,因為觀點、參與度和流量是由製作高品質內容而不是向廣告注入資金的驅動。我們喜歡誇拉在這裡的Smallpdf, 我們的個人資料 每月獲得超過 10,000 次流覽。
艾麗莎·林多
Allisa Lindo 是名為 布蘭多克斯.她在科技行業從事數位行銷工作超過三年。她曾在一家有影響力的營銷機構工作。
"2018 年,各大社交媒體明星(尤其是 YouTube)出現了許多爭議。雖然其中一些明星能夠恢復,但爭議突顯出2018年各大明星成為具有社會意識品牌的Kryptonite的趨勢。
"除了潛在的有毒爭議之外,還有大量證據表明,微影響力者主導的運動更為有效,具有更好的投資回報率。
"有效的影響者行銷基於影響者與其受眾之間的真實關係。較小的影響者與其追隨者有更多的一對一互動,這使得他們與行銷人員更有用。微型影響者使用成本便宜得多,這沒什麼壞壞。
為了利用這一趨勢,行銷人員應尋求開發可擴展且可以與多個影響者重複的影響力市場,而無需進行重大更改。
內特·馬斯特森
內特·馬斯特森是 楓葉整體,致力於無殘酷、自然和可持續的個人護理產品的公司。
"直播肯定是在新的一年裡,並堅持。消費者喜歡從他們購買的公司獲得內幕意見。因此,這是否意味著瞭解一些員工,查看產品是如何製作的,還是使用某些產品觀看 DIY 視頻,請自己成為一個創意團隊,向公眾提供有趣的內容。
"並符合這一點,在來年增加在線客戶參與度。越來越多的客戶希望被他們支援的公司注意到。因此,回復他們的意見,重新發佈他們的呼喊,並舉行 贈品競賽 與您的消費者建立更多的對話。
理查·簡斯
理查·簡斯是艾美獎得主的個人品牌教練,也是好萊塢數字機構的創始人 扇形學 其客戶範圍從豐田一直到美國最強硬的教練吉莉安邁克爾斯。
"2019年是...
多后敘述。隨著社交平台不斷收緊對品牌的有機影響力,我們需要給消費者一個長期參與的理由。一般社交媒體總是如此——跟隨我們朋友的生活,經歷一年的起伏——但品牌卻一直舞到不同的節拍。2019年必須改變這種狀況。我們再也不能把一個帖子作為一個單一內容的價值看待,但作為平臺,讓分享他們人生旅程的朋友越來越重要,品牌也必須如此。關鍵在於多帖子的敘述,以便使用者期待下一步的內容,並準備參與旅程的下一部分的內容。歸根結底,這是過去幾年中少數知名品牌從廣告客戶向媒體公司的轉變,預計這一趨勢將在2019年完全確立。每個公司都有一個故事要講述,可以建立親和力和產生忠誠度,我們只需要多關注一點解鎖這個故事,並停止把社交媒體平台作為"單一帖子"行動場所。
擁抱核心粉絲群。營銷人員花費大量的精力和資金在負面情緒監測上。但品牌最未充分利用的資產之一是其核心粉絲群。正是這些快速的粉絲,有一個夢幻般的能力傳播資訊,並授權核心球迷群市場品牌的故事。培養一個消費者成為超級粉絲的成本比購買傳統銷售要多,但超級粉絲的壽命價值,無論是從他們自己的花費還是吸引他人的影響力來看,都是值得的。這首先從在社交媒體上收聽粉絲故事開始,然後圍繞這些故事採取行動,以他們最不期望的方式慶祝粉絲。核心粉絲群越強大,品牌就越能經受住價格波動、競爭對手產品的推出和負面情緒。汽車品牌正引領著這一點,但隨著社交媒體廣告成本的上升,預計其他行業將迎頭趕上,我們必須從每個消費者中釋放更大的價值。
重新置放、 重新置放、 重新置放。令人驚訝的是,很少有營銷人員沒有充分利用在社交媒體上重新置放的能力,並將其作為繼續建立關係的工具。是的,我們都看到我們剛剛訪問過的產品的廣告,但在大多數情況下,這是重定向停止的地方。隨著主動活動、Influsionsoft 等電子郵件平臺對分段和數據捕獲越來越具體,引導消費者購買與擊敗他們進入提交的機會是巨大的!這是胡蘿蔔和棍子的類比。現在,您每月/每季度都會有放棄的購物車重定向或週期性廣告,但2019 年我們將看到更長的潛在客戶重定向趨勢。他們在營銷課上教授的第一件事是購買前7個接觸點的規則,這個規則現在要趕上重定向,並很好地循環我們到我的第一點多后敘述。這個領域的先鋒來自自助行業,我們可以看到他們的多篇帖子敘述在播放,因為他們重新定位廣告,專注於更深層次的故事之旅,最終在消費者"買入"后導致銷售。
史蒂夫·普里查德
史蒂夫·普里查德是數字營銷顧問 本·謝爾曼,一個男士時裝零售商。
2018 年,故事在不同的社交媒體平台上越來越受歡迎,肯定會在 2019 年帶來風暴,最終消除對充滿內容的推文的需求。
"視頻行銷已經證明其在社交媒體上的受歡迎程度。上傳短視頻故事的新藝術,現在消失,增加了神秘元素;提供一個平臺,快速,簡單和消化的資訊,從事實到新聞,記者希望分享和消費者希望看到。
派翠克·德萊漢蒂
派翠克·德萊漢蒂是營銷經理 馬塞爾數字 離開芝加哥,伊利諾伊州。他們專注於網站優化,專注於利用多個數位行銷工作,包括網站優化,SEO,品牌,行銷,設計,開發等,以創建一個整體的行銷方法,為每個客戶定製。他們也是谷歌合作夥伴,Hotjar創始會員,和轉化XL認證!
"對我來說,每個社交媒體行銷人員都應該意識到2019年及以後的趨勢是相關性。原因是您的整個行銷和社交媒體戰略依賴於根據受眾的目標和業務目標向受眾提供相關的體驗。這也將影響您使用的平臺和策略。受眾關注品牌和這些品牌背後的人員,因為他們為他們提供了相關的體驗和需求。當您提供相關內容時,無論是通過照片、帖子、視頻(如IG / Facebook 故事或電視),以及參與評論和討論,您都創造了真正的社交體驗。隨著關於社會疲勞的討論太多,社交媒體行銷人員比以往任何時候都更加關注他們在社交媒體上發佈的內容、他們使用的平臺以及他們如何跟蹤其績效的相關性,這一點比以往任何時候都更加重要——這是一個您無法錯過的趨勢。
丹妮爾·羅伯茨
丹妮爾·羅伯茨是聯合創始人 潮人福利,專門從事醫療保險相關保險產品的持牌保險機構。她的機構擁有7萬多名嬰兒潮一代和老年人的社交媒體關注。
"儘管有許多趨勢需要觀察和瞭解,但我們團隊進入新年的最大焦點之一是社區。隨著幾乎所有競爭對手都擠進社交媒體空間,僅僅發佈內容就不再減少。您必須開始瞭解您的客戶,並在個人層面上與他們互動。它不再只是關於你有多少追隨者,而且還有多少你關注和參與。當您與客戶互動、互動和建立關係時,您正在構建一個行銷預算或廣告活動無法與之競爭的社區。Facebook群是關鍵,並將繼續蓬勃發展。
卡拉·斯特朗
Kara Strang 是一位數位營銷專業人員和客戶主管。她目前是高級客戶經理 諾美普數位公司,一家利用數據和複雜的行銷技術為房地產經紀人打開廣闊市場的行銷機構。
"像Steemit和Minds這樣的創新社交媒體平臺,由於內容限制減少,並通過直接貨幣交換支持內容創作者,活躍用戶數量將會上升。行銷人員需要重新思考如何針對行銷活動,因為使用者會從 Facebook 和 Twitter 等傳統平台遷移。
托德·昆斯曼
Todd 是一位數字行銷主管,曾在各個行業、初創企業和遠程職位工作過。目前,Todd 是 人人社交.他在業餘時間寫關於營銷,技術,音樂的各種出版物和個人金融投資錢包。您還可以找到他在戶外和徒步旅行的冒險活動。
2019年,行銷人員需要瞭解的社交媒體有一大戰略:員工宣傳。我避開了這個詞的趨勢,因為雖然它可能是新的一年,它將繼續長期超過新的一年,並近年來一直在增長。
"基本上,員工宣傳是鼓勵員工代表品牌參與社交媒體行銷。公司提供 部落格 內容、第三方內容、行業新聞、公司文化內容等,供員工與網路共用。這有助於傳播品牌知名度、推動更多社交活動、增加網路流量、增加潛在客戶等等。
"社交媒體不能再被僱主遮罩或忽視,許多員工已經在網上談論他們的公司。公司開始接受社交媒體不會去任何地方,意識到它的客戶和買家在哪裡,人們信任人們。另一個重要原因是社交媒體演演演算法更新繼續優先考慮個人, 而不是品牌和 發佈者 .這極大地影響了許多品牌,但員工的宣傳有助於確保內容仍然被看到,意識仍在繼續。
然而,要成功實施這一戰略和計劃,行銷人員需要明智地制定自己的方法。這包括制定計劃、如何向員工推出該計劃、需要哪些社會政策、舉辦培訓課程以確保感興趣的員工不會犯錯,以及制定正確的技術,使其更易於組織和顯示 ROI。一些知名公司已經這樣做了,並看到了很多成功,如戴爾,Adobe,星巴克,T-Mobile,事實上,和Coupa,僅舉幾例。
"营銷人員和公司領導不要強迫員工這樣做,而是允許員工在分享時有自己的想法,並以長遠的心態來對待這一點,這一點很重要。當您擁有大量員工共用時,結果可以快速發生,但有效增長會隨時間而發生。
傑夫·里佐
傑夫·里佐是創始人兼首席執行官 沉睡場,一家位於內華達州內野的數字媒體公司。Jeff 擁有加州大學伯克利分校哈斯商學院工商管理學士學位,並在那裡以優異的成績畢業。
2019年營銷人員最大的社交媒體趨勢將圍繞應用內消息。服務,如 Facebook Messenger, Instagram ,Twitter 將越來越多地成為品牌與消費者直接溝通的管道。
"這不會是一個處理消息的客戶服務代理團隊,但是,交互將主要由社交聊天機器人處理。我見過一些估計 Facebook Messenger 已經擁有超過 100,000 個聊天機器人在服務中管理產品建議,接受訂單,等等。
應用內消息是社交媒體行銷的下一步,因為傳播對消費者的感覺會更大,品牌將能夠在不按比例增加成本的情況下提高生產力。
凱爾·奧斯丁
凱爾·奧斯丁是創始人和管理合夥人 豆城媒體風險投資 (BMV),一個公關、內容和數位行銷機構,幫助數百家風險投資支援的初創公司推動入駐潛在客戶,並建立估值。在他的職業生涯中,他為財富 500 強公司創建、執行和管理成功的初創公司營銷傳播活動,並榮獲行業最負盛名的獎項,包括 PRSA 頒發的銀安鐵和 2008 年 IPRA/聯合國大獎。他擁有巴布森學院的MBA學位,是MassChallenge的導師,MassChallenge是最大的非營利性創業孵化器之一。
"2019 年有兩個重要的預測趨勢需要注意。
"1. (社會)宣傳花招回來了:還記得宣傳特技嗎?在過去十年中,隨著行業從類比向數位化發展,它們已成為公關工具箱的一個越來越小的方面。然而,新的以社會為中心的宣傳特技將繼續給老的做法在2019年復興。作為特朗普主導的86,400秒的新聞週期,任何品牌都越來越難以獲得15秒的名氣,社交特技正成為一個有吸引力的選擇。是什麼讓社交特技起作用?取笑現狀。2019 年的兩個範例包括 影響者只去90 特技和最近 無薪鞋'帕利西'特技.與以往的特技,往往被拉下來,以直接吸引媒體的關注,這些特技的目的是在社交媒體上冒泡,以創造一個意識的地面,最終導致媒體報導。非常2019年。
"2. 2019 年,公關策略將受到一代媒體消費差異的夾板:在新聞和資訊方面,沒有一代人像今天這樣在社交場合消費媒體。事實上,幾代人消費媒體的差異從未像現在這樣大,這將繼續改變2019年公關方式。根據 皮尤,18-29歲的年輕千禧一代和Z世代通過社交媒體消費了36%的新聞。這遠遠高於這一代新聞消費的其他媒體:新聞網站(27%)、電視(16%)、電臺(13%)和印刷報紙(2%)。與這些人口30-49歲(22%)、50-64歲(14%)的社交媒體新聞消費相比較和65+(8%)。對於公關從業人員來說,在2019年,重要的是考慮,因為對品牌至關重要,最終他們的目標市場主要是由他們的前景所推動的。
因此,一個面向50歲以上服裝者的品牌在2019年仍然能夠依靠公關策略,這些策略幾十年來一直成功地推動電視影響力,因為超過65%的50歲以上人群仍然通過地鐵消費大部分新聞。然而,對於以18-29歲高垂涎的人口、影響力行銷和媒體關係為目標的面向推動社會共用的出版物的品牌,在2019年將變得更加重要。對於我們針對這一年輕人群而使用的品牌,我們經常使用 Muck Rack 等工具 誰共用 衡量社會份額量。這成為我們針對千禧一代閱讀的網點(在行動裝置上),並擁有最高的社會故事:Buzzfeed、商業內幕、切達等。
埃裡克·奧爾森
埃裡克·奧爾森是獲獎的數字營銷人員。創始人兼首席執行官 陣列數字 • 專注於廣告、SEO、社交媒體和網站的數位營銷機構。
首先,大量使用短視頻將司空見慣,並開始邊緣出純文本帖子。視頻更易於使用,在社交媒體中更有效地進行通信。
第二,在縱向模式下拍攝的影片(高)將比在景觀中拍攝的影片更普遍。隨著移動收視量繼續主導台式機和筆記型電腦,視頻將繼續為大多數人大部分時間使用的設備進行轉型。
"2019年的第三個趨勢是聲音的持續增長。2017 年假日期間售出的智慧揚聲器數量導致對亞馬遜技能和閃光燈簡報以及播客的需求激增。預計智慧揚聲器在 2018 年假日購物季也將強勁。這樣,更多的品牌將開始用語音程式來匹配需求。預計播客和快閃記憶體簡報的數量將繼續強勁增長。
蘭迪·懷特
作為客戶協調員 SJC 行銷,蘭迪寫社交媒體內容;在社交媒體行銷策略、營銷活動和視覺媒體計劃方面進行協作;進行關鍵字研究;並創建圖形,用於在社交媒體平臺上分發。此外,她還根據需要為團隊的努力提供SEO和編輯專業知識。
"故事 – 工具和體驗:自製 Instagram 影響者 (即, a. a. Instabloggers) 是使用 Instagram 故事工具,以促進情感聯繫,他們的追隨者。他們成功的一部分來自願意與觀眾真實地分享現實生活中的故事,這些故事充滿了生活的日常挑戰和成功。
"為了競爭和贏得消費者的注意,企業需要獲得真實,並開始以故事形式而不是銷售宣傳方式分享客戶的經驗。品牌將需要增加和完善其使用 Instagram 故事工具作為此策略的一部分。
"'影響者'有了新的含義:消費者突然意識到他們犧牲了多少隱私,再加上社交媒體平臺的一些失誤,在社交使用者心目中造成了不信任。因此,他們更加傾向於朋友和家人的建議。品牌需要圍繞朋友和家人是新影響者的想法制定戰略。
"視覺:視覺內容不再只是大而時髦的品牌。視覺內容是必須的,其中很大一部分需要視頻。從幕後到直播視頻會話,一切都在壟斷觀眾的注意力。因此,以文本內容重壓的內容行銷策略肯定會使您缺乏 ROI 目標。
約翰·亨廷豪斯
約翰·亨廷豪斯是數字營銷總監 史詩行銷.John 擁有超過 10 年的數位行銷經驗,並曾在福布斯、Buzzfeed 和眾多在線出版物中發表過他的作品。
"2019 年社交媒體最重要的趨勢如下:
品牌在其所有數位平臺上講述他們的公司/員工/產品。我們都知道講故事的力量,但即使是做最好的品牌,當涉及到在其所有數位行銷努力中講述一個有凝聚力的故事時,也會脫節。您將開始看到越來越多的品牌創建特定於平臺的故事情節,這些故事情節跨平臺編織,以創建整體故事弧線,將社交參與提升到一個新的水準。
"增加使用服務運行個人品牌和與他們的追隨者互動作為個性本身。雖然這種趨勢不是面向公眾的(大多數公眾並不意識到這一點),但這絕對是一個趨勢,已經開始在2018年,我預計在2019年爆炸。我們都知道,你需要增加與追隨者的接觸,但個人品牌已經把它更上一層樓。他們正在雇傭瓦斯來學習他們的聲音和語氣, 並模仿他們, 因為他們回應數百條評論和線程 Instagram , LinkedIn和 Facebook 。我預計,在2019年某一時刻,你會有一個故事,來自一個VA誰說了一些冒犯和個人品牌指責VA的爭議。
對於內容行銷人員、思想領袖和影響者來說,LinkedIn時代的到來。LinkedIn今年在參與率上激增,他們公開宣布,他們正試圖將所有參與從前1%到定期在LinkedIn上發帖的微觀影響者/思想領袖重新分配。因此,當涉及到個人在LinkedIn活躍程度時,你會看到增長的爆炸式增長,LinkedIn成為許多商業專業人士的首選平臺。
利茲·科夫曼
利茲·考夫曼是內容行銷主管 暴動的社交媒體.她致力於創建足智多謀和創新的內容,以此將人們與周圍的世界聯繫起來。她的工作側重於不斷的個人進化,增加她的知識庫,並與他人分享這些專業知識。
"在過去幾年中,全球主流機構的消費者信任度迅速下降。在歷史上,消費者第一次像技術專家一樣信任他們的同行,也比CEO、政府或學者更信任他們。
"這對2019年社交媒體的未來意味著什麼?根據 埃德爾曼年度全球消費者信心研究,39% 的受訪用戶報告使用社交媒體網路作為新聞來源。隨著對主流機構信任度的下降,微觀影響者、客戶宣導者和員工從未如此相關。
"這種信任的轉變可以說是行銷人員需要注意的最重要社交媒體趨勢。2019 年成功的行銷策略或社交媒體活動將聚焦於強烈的社區意識。考慮利用影響力來吸引那些向同行尋求產品和專業知識的消費者。將個人、消費者宣導者和員工置於行銷戰略的中心。當對主流機構的信任耗盡時,接觸消費者的最佳方式是以個人方式(因此也是值得信賴)吸引消費者。
克裡斯·休斯
克裡斯·休斯在奧斯丁的專案管理軟體公司工作 ProjectManager.com,他領導他們的社交媒體和內容計劃。在以前使用數字角色時 發佈者 廣開放媒體集團和蘭特媒體網路,他領導大量的社交媒體經理和內容創作者團隊,同時保持自己的個人貢獻者職責,同時兩者。
"隨著我們2019年面臨,有三個趨勢可能會站穩腳跟:
"1. 社交傾聽 – 品牌比以往任何時候都更關注如何通過社交媒體來描繪它們,以及這種聲譽如何與品牌的總體聲譽相得起。為了防止聲譽受損,品牌正在轉向社交傾聽軟體,幫助他們積極識別潛在問題,並在必要時逐一撲滅這些火災,以確保目標消費者對品牌的普遍感覺是積極的,並且積極減少任何負面互動/評論等的損害。
2. 微影響者 – 近年來,"影響者行業"受到越來越多的關注,因為使用具有大量關注度影響者的品牌的投資回報率充其量是不穩定的,人們正在詢問究竟是什麼構成影響者,以及在新的商業環境中是否使用它們更有意義。鑒於此,微型影響者(具有強大品牌,但在主要平臺上的計數低於 10K 的個人)開始更頻繁地被公司使用。這裡有更多的個人接觸,當以下計數更輕,微觀影響者正在努力建立一個企業,比有一個傳統的影響者與數以百萬計的球迷誰純粹是喉舌,無論哪個品牌可以出價最高,品牌被吸引到這一點。
"3. 人性化媒體 –由於機器人技術和聊天軟體的出現,現在訪問公司的 Facebook 頁面、Twitter 帳戶和網站的訪問者有一個合理的期望,能夠與某人即時聊天。特別是,能夠與人聊天會令網站訪問者感到安慰,而且如果應用得當,可以顯著提高轉化率。品牌作為事後考慮隱藏其社交媒體和網站已經不再合理了。新的常態是由人類驅動的高度相互作用。
尤瓦爾·本-伊紮克
尤瓦爾·本-伊紮克是 社交麵包師.Yuval 擁有超過20年的業務和技術經驗。他經常成為媒體的評論員,就移動的未來、安全、隱私、消費者動態和顛覆性創新等話題發表演講。在 2017 年加入 Socialbakers 之前,他曾在 Outbrain 擔任 CTO,之後在 AVG 技術公司擔任了 5 年的 CTO,並在 2012 年將公司上市方面發揮了重要作用。他是Finjan的首席財務官,並在2000年創立了Web應用程式安全先驅卡瓦多。
"在比較 2017 年至 2018 年 Facebook 擁有兩大服務之間的社交媒體平台廣告支出分佈時, Instagram 2018 年廣告數量有所增加,而 Facebook 廣告總支出的百分比有所下降。總體而言,品牌正在服務之間轉移投資。
"與任何其他格式相比,照片是宣傳程度最大的內容類型。然而,視頻促銷在2018年飆升,並在9月與照片融合,表明這種類型的媒體的受歡迎程度正在上升。
"2018年, Instagram 廣告活動有所上升,6月份達到最高採用率。雖然它已逐漸減少,作為 Instagram 受眾持續增長,營銷人員的廣告投資也持續增長。
"Facebook 在行動裝置上的使用佔主導地位,因為行動使用者比桌面使用者消費更多的廣告。
"參與趨勢:Facebook 與 Instagram
"雖然該報告考察了多個社交媒體平臺,但報告發現,希望通過數位行銷為其業務提升價值的營銷人員,在 Facebook 及其應用程式系列的規模和受眾參與度方面,比從競爭平台獲得的價值更大。Facebook每月有26億活躍使用者,Facebook的應用程式系列仍然是大多數消費者到品牌參與在線的地方。
但是,就每個用戶的參與度而言, Instagram 統治至高無上。社交烘焙者的數據發現,雖然 Instagram 與 Facebook 相比, 總受眾較少, Instagram 使用者比 Facebook 使用者更投入。 Instagram 作為在小型目標社區中獲取高質量參與的平臺,正變得越來越強大。
" Instagram 在品牌參與方面, 正在成為頭號社交媒體平臺。當我們從絕對的層面上看參與度時, Instagram 品牌比 Facebook 有更多的參與度, 儘管受眾規模要小得多。因此,我們看到企業利用 Instagram 廣告比以往任何時候都多。
"移動繼續成為重要趨勢
Kleiner Perkins 表示,使用者平均每天花費超過 3 小時,在行動裝置上消費數位媒體,在過去五年中增長了近四倍。移動廣告為行銷人員提供了巨大的機會,但他們需要利用行動友好型內容格式。
移動內容的關鍵是專注於瞭解受眾中的每個角色,並大規模定製移動優先內容。品牌應利用數位平台來識別角色,並瞭解哪些內容會激發與每個角色的對話。然後,該內容將推動參與度,並實現其營銷績效目標。
"影響者行業和盡量減少欺詐
到 2020 年,影響者行銷預計將成為一個價值 100 億美元的市場。它已成為全球眾多品牌的重要行銷工具。有這麼多的錢擺在桌面上,在影響者營銷領域發現欺詐並不奇怪。第一個挑戰是識別真實帳戶和假帳戶。目前,防彈策略並不存在。然而,Socialbakers 已經能夠識別影響者行銷中的三種類型的欺詐活動:假追隨者、假訂婚和虛假利益。研究表明,品牌可以通過查看兩個關鍵數據點來最大程度地降低與欺詐影響者合作的風險:影響者在較長時期內的表現,以及每 1,000 名粉絲的參與度。此外,對少數影響者隨時間的變化進行基準測試有助於識別欺詐造成的異常。
"在數位世界中,資料仍然是王者
"在可預見的將來,資料將成為任何成功活動的基礎,使公司能夠與客戶進行有效的溝通,快速進行戰略變革,並最終打造強大的品牌。
「如果您希望成功利用 Facebook 和 Instagram 為了您的行銷工作,您需要可靠的數據來推動您的決策。在 2019 年,良好的數據仍必須説明您準確瞭解廣告預算的投資地點,從而最大限度地擴大覆蓋面、參與度和業務影響。
亞歷山大·西拉赫
亞歷山大·西拉赫,聯合創始人和CMO YouScan,是一位經驗豐富的首席幹事,在互聯網行業有著豐富的工作歷史。Alexander 是一位強大的業務發展專家,擅長行銷管理、數字戰略和銷售。
最近對AI的大規模投資將在未來幾年內顯著改變社交媒體格局。作為社交傾聽供應商,我們可以分享客戶的需求和計劃。AI支援的圖像識別技術,由包括我們自己在內的主要SML供應商推出,已被一些品牌使用,這些品牌是早期採用者和創新者,並準備好應對全球需求。該技術為消費者品牌和機構帶來了全新的行銷洞察。它幫助他們更好地了解消費者的口味——即使他們的社交媒體帖子中沒有明確提到該品牌。對於行銷人員和社交媒體專家來說,這是了解產品消費情況並發現有價值的消費者見解的絕佳方式。
"另一個巨大的進步是匿名化,它實際上為保護用戶隱私的行銷人員帶來了更多的見解。平臺正在努力向品牌提供有價值的安全資訊,使其產品變得更好。
如果您計劃透過試著最熱門的平臺(如 Instagram , Quora 和 Whatsapp, 你會想從右腳開始。這意味著通過安裝我們易於使用的,快速增加受眾 share buttons 和 分享按鈕.它們只需幾分鐘即可安裝,因此您可以立即開始增長社交媒體影響力!
