Quem trabalha nas redes sociais sabe muito bem que a paisagem está sempre a mudar. Quer se trate de novas plataformas a crescer e a ganhar tracção ou de um alcance orgânico em declínio, forçando as marcas a alocar mais e gastar com o Instagram e Facebook, há muitos fatores que mantêm o cenário das mídias sociais em um estado constante de fluxo.
Para marcas e marqueteiros, isso significa que você precisa estar constantemente alerta para acompanhar as últimas tendências e mudanças - é a única maneira de continuar envolvendo seu público-alvo e gerando ROI nas mídias sociais. O que funcionou ontem pode não funcionar amanhã, por isso a única forma de sobreviver é adaptar-se continuamente.
Com as novas tecnologias como a IA cada vez mais difundidas e as exigências dos consumidores por um atendimento ao cliente sempre acessível e onipresente, há uma nova safra de tendências para ficar à frente desses dias - além de simplesmente saber quais redes sociais o seu público está usando e quais são os melhores momentos para postar para o máximo empenho.
Para ajudá-lo a dar sentido ao panorama da mídia social hoje em dia, com o início de 2019, chegamos a um painel de especialistas em marketing de mídia social e pedimos a eles que respondessem a esta pergunta:
"Quais são as tendências mais importantes das redes sociais para os marqueteiros em 2019?"
Conheça o nosso Painel de Pros. Social Media:
Continue lendo para conhecer as maiores tendências nas mídias sociais que você deve conhecer em 2019.
Jeff Neal
Jeff Neal é o fundador de O Depósito de Critérios.
"O YouTube é definitivamente o nosso maior alvo de mídia social para 2019. Nossos dados mostram que a retenção e o engajamento é muito maior em YouTube do que qualquer outra plataforma. E dá-nos uma oportunidade de falar realmente com potenciais clientes. Nós compartilhamos vídeos tutoriais sobre como cuidar de dragões barbudos, ou como criar grilos. E estes vídeos educativos ajudam a melhorar a nossa credibilidade tem um fornecedor. Estamos definitivamente todos no YouTube para 2019".
Balazs Hajde
Balazs é responsável pela publicação de conteúdo em Autoridade Hacker. Suas principais responsabilidades incluem a manutenção dos mais altos padrões de qualidade de conteúdo e a implementação eficiente dos projetos nos numerosos sites gerenciados pela empresa.
"Temos vindo a monitorizar e a utilizar as redes sociais ao longo de 2018 e temos notado algumas tendências que começam a surgir.
"Embora o Facebook tenha visto a sua quota-parte de controvérsia, o redirecionamento ainda é uma forma muito bem sucedida de alcançar clientes potenciais. Espere ver mais e mais empresas utilizarem esse método em 2019, já que ele ainda é o mais barato da publicidade no Facebook e é incrivelmente eficiente".
"Outra coisa a notar é o contínuo florescimento dos grupos do Facebook. Construir uma comunidade ativa e apaixonada em torno da sua marca/produto/empresa é uma maneira poderosa de reter os clientes existentes e atrair novos clientes. A maioria dos grupos é aberta, o que é um risco em termos de moderação, porém os benefícios superam em muito os inconvenientes".
Jakub Kliszczak
Jakub Kliszczak é especialista em Marketing Júnior na CrazyCallAplicativo de chamadas baseado em nuvem que ajuda as equipes de vendas e call centers a fazer seu trabalho sem esforço.
"Na minha opinião, a maior tendência nas redes sociais será uma mudança para o conteúdo de vídeo/áudio.
"Claro que, hoje em dia, o vídeo é bastante grande e coisas como histórias, transmissões ao vivo, etc. estão decolando, mas eu acredito que 2019 será um ano de completa aquisição do vídeo. Assim, todo comerciante deve incluir algum tipo de conteúdo de vídeo e áudio em sua estratégia de marketing.
"Coisas como Facebook Live e Facebook/Instagram Stories são obrigatórias para qualquer marca que queira ficar online com o seu público.
"Além disso, tanto o vídeo como o áudio são o tipo de conteúdo mais consumido e estão a obter muito mais visualizações do que, por exemplo, os posts."
Maurice 'Big Mo' Flynn
Maurice 'Big Mo' Flynn passou 30 anos em marketing, tecnologia e ciência de dados. Ele já treinou centenas de empresas nas melhores práticas de mídia social.
"Uma das tendências mais importantes é usar as soluções de IA simples de hoje para melhorar enormemente a personalização e, portanto, resulta em redes sociais. O problema das mídias sociais hoje em dia é que as ferramentas mais comuns usadas permitem uma personalização limitada. A personalização tem sido comprovada em pesquisas para impulsionar o envolvimento positivo. A maioria das pessoas está assustada com as ferramentas de inteligência artificial, pois pensam que precisam de muito conhecimento tecnológico ou de ciência de dados. No entanto, uma nova geração de ferramentas está agora emergindo onde o conhecimento técnico e científico de dados necessário é minimizado. O objetivo é democratizar a IA para todos. Você vai começar a ver essas ferramentas nas bibliotecas de aplicativos de suas ferramentas favoritas de gerenciamento de mídia social. Mas tenha cuidado - alguns estão tentando aproveitar e cobrar demais por esses novos serviços. Estude o mercado cuidadosamente antes de escolher, experimente as ferramentas gratuitas primeiro e não se deixe enganar pelo jargão".
Sam Barnes
Sam é o proprietário de 2B Digital - uma consultoria pessoal de marketing digital no Reino Unido.
"2018 foi como um ano de fuga para o conteúdo de vídeo. 2019 vai ser ainda maior...
"O tempo de assistir a vídeos está a aumentar, o envolvimento é ainda maior e quando se trata de visibilidade orgânica em uma variedade de redes sociais, o vídeo é o rei.
"Eu diria que o equívoco comum é que você tem que produzir vídeo extremamente corporativo, ao estilo de Hollywood para ter sucesso. Nada poderia estar mais longe da verdade. Um vídeo rápido de 1 minuto gravado no seu telefone é perfeito para ser visto nas redes sociais. Adicione algumas legendas para garantir que as pessoas possam assistir ao vídeo sem som e você terá um vencedor!
"Não só tens a oportunidade de mostrar a tua personalidade, como vais ajudar as tuas taxas de compromisso no processo."
Chris Palamidis
Chris Palamidis trabalha como Chefe de Mídias Sociais e Publicidade no Google para a Mindshare Grécia. Sua principal área de foco é a estratégia de mídia digital. Chris já trabalhou com dezenas de clientes multinacionais e ajudou-os a implementar campanhas inovadoras de mídia digital para atingir seus objetivos de negócios.
"Influenciadores parecem permear o panorama do marketing das redes sociais. O seu valor percebido disparou nos últimos dois anos e, posteriormente, os seus honorários também. Em contraste, a pletora de conteúdo de marca proveniente de influenciadores parece agora desafiar a sua credibilidade.
"Agora é o momento de ver o aumento de micro ou nano-influenciadores com redes menores e altamente engajadas, mais sentimento pessoal e taxas mais razoáveis. Os micro-influenciadores darão acesso a marcas para nichos de audiência que tenham desenvolvido uma relação pessoal com o micro-influenciador que introduz um serviço ou um produto à sua audiência, incorporando-o na sua alimentação de conteúdo".
John Surdakowski
John tem mais de 15 anos de experiência no espaço digital, trabalhando com marcas como HBO, Google, Shutterstock & Kith. Hoje, John é o CEO da Avexuma agência digital em NYC.
"As três tendências que vemos comuns entre as marcas com as quais trabalhamos são:
"Vídeo ao vivo": Todos os anos, o vídeo nas redes sociais cresce exponencialmente. Em 2019 vemos o vídeo ao vivo se tornando mais popular. 80% dos consumidores preferem ver vídeo ao vivo de uma marca do que ler um blog. Da Instagram para o Facebook e outros canais, como LinkedIn. Vídeos ao vivo de ambas as marcas, consultores e influenciadores serão muito populares em 2019.
"Personalização": As pessoas estão agora a ver através do barulho e do conteúdo irrelevante nas redes sociais. A personalização, como conteúdos direcionados ao estilo de vida do consumidor, desejos e necessidades, se tornará necessária para as marcas.
"Mensagens": Os consumidores preferem interagir com as marcas através de canais sociais. Mais marcas estão começando a responder a esta forma de atendimento ao cliente. Vemos isto crescer e é muito importante que as marcas se envolvam com os seus clientes da forma que preferem".
Damien Buxton
Damien Buxton é o Diretor de Midas CreativeO Grupo de Trabalho de Marketing da Bayer CropScience, trabalhando com as empresas para aumentar a exposição online e os fluxos de receitas através de estratégias e previsões de tendências dos consumidores.
"Sem dúvida, uma das tendências mais importantes das mídias sociais que tem visto crescimento ano após ano é o uso do vídeo em campanhas de marketing. Na verdade, um terço de toda a actividade online é gasto a ver vídeo; se ainda não o está a usar, então já está 'atrás da curva'. Com o aumento do uso de dispositivos móveis e a introdução de velocidades super-rápidas de internet G5 a serem lançadas, isto está destinado a explodir ainda mais. As pessoas terão a capacidade de transmitir mais conteúdo de vídeo em movimento com facilidade, sem a restrição dos problemas de largura de banda que alguns enfrentam hoje em dia. Faça disso uma parte fundamental da sua estratégia de mídia social antes que seja tarde demais".
Jordan Harling
Jordan Harling é o Estrategista Digital Chefe para Persianas Diretas.
"A maior tendência a observar é a Instagram tornar-se um monólito do comércio electrónico. Todos nós sabemos que Instagram como uma próspera rede socialMas a rede social tornou claras as suas intenções de se tornar um centro de comércio electrónico no ano passado, quando começou a permitir que as contas comerciais etiquetassem os produtos nas suas imagens. Estas etiquetas são mais do que simples etiquetas; elas permitem que você conecte suas imagens diretamente aos produtos no site, permitindo que os usuários comprem de você sem ter que sair do aplicativo Instagram.
"Instagram tem tudo a ver com imediatez e gratificação instantânea, o compromisso é rápido e a quantidade de conteúdo é interminável". Os produtos etiquetados se alimentam disso de uma forma maravilhosamente simplificada, permitindo que os usuários comprem seus produtos com um mínimo de esforço. Alguém pode rolar, ver e comprar em segundos. Com esta pequena melhoria, a Instagram se tornou um ecossistema completo que pode ajudar a sustentar o seu negócio. Portanto, se você tem um produto perfeito para compras por impulso, em 2019 você precisa estar etiquetando seus produtos na Instagram".
Adam Riemer
Adam Riemer é um estrategista de marketing que se concentra em campanhas de marketing digital orientadas para o ROI. Ele trabalha em SEO, afiliado e social há mais de 15 anos.
"Uma grande tendência para os marqueteiros no que diz respeito às mídias sociais vai ser o abanão na Instagram PODS. Eles ganharam popularidade substancialmente em 2018 e como a história se repete, aqueles que os usam podem ser banidos do Instagram por acidente (ou de propósito), pois podem ser confundidos com spammers ou bots. Sua visibilidade irá diminuir e as marcas que contratam e usam PODS ou que trabalham com influenciadores que os usam para aumentar a exposição podem ver uma forte diminuição na exposição.
"Tal como os PBNs (redes de blogs privados) que penalizaram a capacidade dos sites de classificação no Google, comentários no Facebook e como grupos que diminuíram a relevância e mataram a exposição, provavelmente vamos ver os algoritmos a actualizarem-se rapidamente e a terem como alvo os bots, bem como os utilizadores do POD. Um bom indicador disso está chegando é a atualização da API em 11 de dezembro, onde o rastreamento de contas pessoais não está mais disponível. Você também precisa usar filtros para rastrear hashtags, e você precisa mudar para uma conta comercial".
David Alexander
David é um comerciante digital e "cara da web" com mais de uma década sob seu comando ajudando PMEs e indivíduos a usar a tecnologia não apenas para sobreviver, mas para prosperar no novo ecossistema digital. Ele também documenta suas experiências, fracassos e ferramentas interessantes em Mazepress. Ele é um nerd total que começou a programar aos 13 anos, mas se a verdade for dita, muito prefere as artes. David também tem sido um defensor das moedas criptográficas, da descentralização e da tecnologia da cadeia de bloqueios.
"Em 2019, espera-se ver o reduzido alcance orgânico continuar na maioria das plataformas sociais. Como as várias redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter lutam para aumentar a rentabilidade, uma tendência que vem acontecendo gradualmente ao longo dos anos anteriores continuará a diminuir o potencial de alcance orgânico de seus posts.
"Estas redes farão isso para levar as pessoas a usar suas plataformas de anúncios nativas para gerar atenção e tráfego para propriedades web fora da plataforma, como seus próprios sites e blogs.
"Embora esta não seja uma nova tendência, continuará a ser um ponto de dor para os marketeiros sociais e produtores de conteúdo que procuram aproveitar ganhos rápidos de seus seguimentos sociais, mas toda a esperança não está perdida. Os anúncios nativos em plataformas de mídia social são uma faceta importante do ecossistema de mídia social e aprender como usar tais ferramentas pode lhe dar vantagem sobre a sua concorrência.
"Se alguma vez houvesse um tempo para saiba mais sobre os anúncios do Facebook e anúncios em outras plataformas sociais, agora é a hora".
Spencer X Smith
Spencer X Smith é orador, instrutor em mídia social na Universidade de Wisconsin & Rutgers University, e fundador da agência de marketing de mídia social AmpliPhi.
"A principal tendência das redes sociais para os marqueteiros em 2019? Usando o LinkedIn para o branding da empresa. O LinkedIn nos dá a capacidade de atingir funcionários de determinados empregadores, independentemente do tamanho da empresa, e mostrar-lhes conteúdos específicos com base em seus interesses.
"Por exemplo, se uma empresa de supressão de incêndios quiser crescer, 'Não faço ideia de quem você é', 'Já ouvi falar da sua empresa', na mente dos decisores da Boeing, podemos fazer um conteúdo especificamente dirigido àqueles na Boeing que podem ser os mais propensos a comprar os produtos da empresa de supressão de incêndios. Podemos usar opções de targeting que não são apenas específicas da empresa, mas também específicas do cargo. Dessa forma, podemos garantir que só estamos a pagar pelas pessoas certas para ver o nosso conteúdo patrocinado.
"Numa frase, a micro empresa alvo por empresa no LinkedIn vai continuar a crescer em 2019."
Sherrilynne Starkie
Sherrilynne Starkie é um premiado consultor em comunicação digital com mais de 20 anos de experiência em agências no Canadá, Grã-Bretanha e EUA. Ela tem uma reputação internacional como inovadora em mídia social, é uma blogueira e podcaster prolífica e é uma voluntária ativa da IABC.
"As histórias vão dominar como um formato de mídia social que permite aos anunciantes aproveitar as tendências para ganhar alto envolvimento e exposição de alto impacto. A Snapchat inovou o formato das histórias e a Instagram aperfeiçoou-as. Eles estão ganhando força com os usuários do Facebook e o Google e o YouTube anunciaram os recursos do formato Story. 2019 será o ano das 'Histórias'".
Keri Lindenmuth
Keri Lindenmuth é a gerente de marketing da KDG. Há mais de 17 anos, a KDG tem ajudado as empresas a melhorar os seus processos, a experiência dos seus clientes e o seu crescimento.
"Em 2019, continuaremos a ver as redes sociais dependerem mais do conteúdo visual do que do conteúdo textual". Infografias, vídeos e outras imagens serão populares. As mídias sociais são destinadas à rolagem, e é por isso que os auxílios visuais são tão populares. Eles não requerem mais do que um segundo ou dois da atenção de um usuário. No entanto, se você quiser que seu post seja eficaz, você tem que fazer o usuário parar no meio da rolagem. Você tem que captar a atenção deles.
"Os recursos ao vivo também continuarão a ganhar popularidade. Esteja atento ao conteúdo de vídeo ao vivo. As empresas devem procurar formas de implementar webinars ou entrevistas ao vivo em suas campanhas sociais.
"Finalmente, a IA também assumirá em 2019. O Live Chat com empresas através do Facebook tornou-se popular em 2018. Espere que essa tendência continue. Há inúmeros chatbots AI que estão sendo desenvolvidos e lançados que melhoram a experiência do cliente, respondendo às perguntas e preocupações dos usuários de forma tão perfeita e rápida quanto um representante de atendimento ao cliente humano faria".
Brian Winum
Brian Winum é o co-fundador e Director de Marketing Digital da MAXPlaces Marketing, LLCUma agência de marketing digital de serviço completo, com escritórios em Nova Iorque e Long Island.
"Uma das coisas em que nos vamos manter atentos em 2019 é a capacidade de aproveitar o WhatsApp em nome dos nossos clientes. Agora que o Facebook decidiu rentabilizar a plataforma com anúncios e a sua nova API de negócios, posso definitivamente ver uma taxa de crescimento acelerada como uma ferramenta para a interacção tanto paga como orgânica com os clientes. O WhatsApp tem uma base de utilizadores de 1,5 mil milhões, dos quais 1,0 mil milhões são utilizadores activos diariamente. Com 60 bilhões de mensagens, 4,5 bilhões de fotos e 1,0 bilhão de vídeos compartilhados diariamente no WhatsApp, é um verdadeiro juggernaut multimídia que só tem tendência para cima. Enquanto o Twitter é actualmente o líder na interacção social marca/consumidor, o WhatsApp está prestes a ganhar uma enorme quota de mercado à medida que o Facebook começa a pressionar fortemente o seu investimento".
David Erickson
David Erickson é o diretor do e-Strategy Media e co-apresentador do Além do Social Media Show podcast.
"Eu acho que a reemergência de sociedade negra é algo que os marqueteiros terão de ter em conta para 2019.
"A partilha social através de canais que não são facilmente rastreáveis é uma dinâmica que sempre esteve presente mas que foi largamente esquecida devido à facilidade com que os outros canais são medidos.
"Vários factores irão contribuir para a partilha de conteúdos através de canais sociais obscuros, como o e-mail e as mensagens:
- O surgimento de legislação de privacidade, tais como PIBR na Europa e na lei de privacidade da Califórnia
- Uma desconfiança crescente dos consumidores nas redes sociais devido a um escândalo
- Comportamento mobile-first onde o envio de mensagens é o canal de partilha mais conveniente
"Os marqueteiros devem estabelecer protocolos para medir este comportamento, tais como cliques em ícones de e-mail a partir de ferramentas de compartilhamento no site e a configuração da análise para contabilizar as visitas de canais sociais escuros".
Gregory Golinski
Gregory Golinski é o Chefe de Marketing Digital para YourParkingSpace.com.br.
"Nano influenciadores se tornarão ainda mais importantes para sua estratégia de mídia social em 2019. Estes nano-influenciadores não são super-estrelas. Eles estão mais do que felizes em trabalhar com empresas para conseguir essa exposição extra, mesmo de graça. Você não precisa implorar a eles.
"Nano influenciadores também podem ajudá-lo a alcançar um nicho de audiência que esteja interessado no seu produto. Esse público menor pode ser muito mais receptivo às suas mensagens do que um público maior e não alvo. Você definitivamente deve alcançá-los em 2019 como parte de sua campanha de mídia social".
Hung Nguyen
Hung Nguyen é o gerente de marketing da Smallpdf.
"Como o alcance orgânico e o engajamento nas mídias sociais estão estagnados e os anúncios estão em ascensão, aqueles que não podem se dar ao luxo de alocar recursos financeiros em publicidade procurarão canais alternativos de mídia social para promover seus negócios.
"Quora está se tornando cada vez mais popular, pois as opiniões, o engajamento e o tráfego são impulsionados pela produção de conteúdo de alta qualidade, em vez de bombear dinheiro em anúncios. Nós adoramos Quora aqui no Smallpdf, e nosso perfil consegue mais de 10.000 vistas todos os meses."
Allisa Lindo
Allisa Lindo é a gerente de marketing de crescimento de uma empresa chamada Brandox. Ela tem trabalhado em marketing digital dentro da indústria tecnológica por mais de três anos. Ela trabalhou anteriormente para uma agência de marketing influente.
"2018 viu muitas controvérsias aparecerem para as grandes estrelas das redes sociais, especialmente no YouTube. Enquanto algumas dessas estrelas foram capazes de se recuperar, as controvérsias destacam uma tendência de 2018 de grandes estrelas se tornarem Kryptonite para marcas socialmente conscientes.
"Além do potencial de controvérsia tóxica, há muitas evidências para mostrar que as campanhas lideradas por microinfluenciadores são muito mais eficazes e têm um melhor ROI.
"O marketing influente eficaz baseia-se em relações autênticas entre os influenciadores e o seu público. Os pequenos influenciadores têm mais interações um-a-um com seus seguidores e isso os torna parceiros mais úteis para os marqueteiros. Não faz mal que os micro influenciadores sejam muito mais baratos para se trabalhar.
"Para capitalizar esta tendência, os marqueteiros devem procurar desenvolver campanhas influenciadoras que sejam escaláveis e possam ser repetidas com múltiplos influenciadores sem ter que fazer grandes mudanças".
Nate Masterson
Nate Masterson é o CEO da Holística de MapleA empresa é uma empresa dedicada a produtos de cuidado pessoal sem crueldade, naturais e sustentáveis.
"O live-streaming está definitivamente dentro e a ficar para o novo ano. Os consumidores gostam de ter uma visão privilegiada quando se trata de empresas a quem estão a comprar. Portanto, quer isso signifique conhecer alguns dos funcionários, ver como os produtos são feitos ou ver um vídeo de bricolage usando alguns dos produtos, arranje uma equipa criativa que possa fornecer conteúdos interessantes ao público.
"E, em linha com isto, aumentar o envolvimento dos clientes online no próximo ano. Cada vez mais, os clientes querem ser notados pelas empresas que estão apoiando. Portanto, responda aos seus comentários, repita os seus gritos e mantenha concursos de brindes para criar mais diálogo com os seus consumidores."
Richard Janes
Richard Janes é um treinador de marca pessoal vencedor do Emmy e fundador da agência digital de Hollywood. Fanologia cujos clientes vão desde a Toyota até à treinadora mais dura da América, Jillian Michaels.
"2019 é o ano de...
"Narrativas Multi-Post". Como as plataformas sociais continuam a apertar o seu alcance orgânico para as marcas, precisamos de dar aos consumidores uma razão para continuarem a envolver-se a longo prazo. Este tem sido sempre o caso das redes sociais em geral - seguindo a vida dos nossos amigos ao longo do ano e experimentando altos e baixos - mas as marcas têm dançado a um ritmo diferente. Isso tem de mudar para 2019. Não podemos mais olhar para o valor de um único post como um conteúdo isolado, mas como as plataformas dão cada vez mais peso aos amigos compartilhando sua jornada de vida, as marcas também devem. A chave está nas narrativas multi-post, para que os utilizadores aguardem ansiosamente o que se segue, prontos para se envolverem com o conteúdo para a próxima parte da viagem. Em última análise, esta é a transição de um anunciante para uma casa de mídia que um pequeno punhado de marcas altamente estabelecidas vem fazendo nos últimos anos, e espera-se que esta tendência se instale plenamente em 2019. Toda empresa tem uma história para contar que pode construir afinidade e gerar lealdade, só temos que nos concentrar um pouco mais em desbloquear essa história e parar de olhar para as plataformas de mídia social como um lugar para chamadas "single post" para a ação.
"Embracing The Core Fanbase". Os marqueteiros gastam muita energia e dinheiro no monitoramento de sentimentos negativos. Mas um dos ativos mais subutilizados de uma marca é sua base principal de fãs. São estes fãs rápidos que têm uma fantástica capacidade de espalhar a mensagem e capacitar a base de fãs central para comercializar uma história da marca. Alimentar um consumidor no caminho para se tornar um superfan custa mais dinheiro do que adquirir uma venda tradicional, mas o valor vitalício de um superfan tanto em termos de seus próprios gastos quanto de sua influência para atrair outros vale bem o investimento. Isto começa com a escuta de histórias de fãs nas redes sociais e, em seguida, tomar medidas em torno dessas histórias para celebrar o fã de uma forma que eles menos esperam. Quanto mais forte for a base de fãs, melhor uma marca pode resistir às flutuações de preços, lançamentos de produtos concorrentes e sentimentos negativos. As marcas de carros estão liderando o caminho com isso, mas esperam que outras indústrias se aproximem à medida que os custos de publicidade nas mídias sociais aumentam e nós temos que destravar maior valor de cada consumidor.
"Retargeting, Retargeting, Retargeting". É incrível como poucos marqueteiros não estão utilizando totalmente a capacidade de redirecionar o alvo nas mídias sociais e abraçá-lo como uma ferramenta para continuar construindo relacionamentos. Sim, todos nós vemos os posts publicitando o produto que acabamos de visitar em um site, mas na maioria dos casos é aqui que o redirecionamento é interrompido. Como plataformas de e-mail como Active Campaign e Influsionsoft ficam cada vez mais específicas com a segmentação e captura de dados, a oportunidade de orientar um consumidor a comprar versus espancá-lo na submissão é enorme! É a cenoura e a analogia do stick. Agora, sempre haverá o redirecionamento do carrinho abandonado ou anúncios cíclicos para serviços mensais/trimestrais que você consome, mas para 2019 vamos ver uma tendência de redirecionamento de chumbo mais longo. Uma das primeiras coisas que ensinam na aula de marketing é a regra dos 7 Pontos de Toque Antes da Compra, e esta regra agora vai nos alcançar com o redirecionamento e nos leva ao meu primeiro ponto de narrativas multi-post. Os pioneiros neste espaço vêm da indústria de auto-ajuda, e podemos ver as suas narrativas multi-post a serem reproduzidas à medida que redireccionam os anúncios, concentrando-se em viagens de história mais profundas que acabam por conduzir a uma venda quando o consumidor 'compra'".
Steve Pritchard
Steve Pritchard é Consultor de Marketing Digital para Ben Shermanuma loja de moda masculina.
"As histórias se tornaram cada vez mais populares em diferentes plataformas de mídia social em 2018, e certamente tomarão 2019 de assalto, eventualmente erradicando a necessidade de tweets cheios de conteúdo.
"O vídeo marketing já provou sua popularidade quando se trata de mídias sociais. A nova arte de carregar pequenas histórias em vídeo, que desaparecem agora acrescenta esse elemento de mistério; proporcionando uma plataforma de informação rápida, fácil e digerível, dos fatos às notícias, que os jornalistas querem compartilhar e os consumidores querem ver".
Patrick Delehanty
Patrick Delehanty é o Gerente de Marketing com Marcel Digital de Chicago, IL. Eles são especializados em otimização de websites que focam na utilização de múltiplos esforços de marketing digital, incluindo otimização de websites, SEO, branding, marketing, design, desenvolvimento e muito mais, para criar uma abordagem de marketing holístico personalizado para cada cliente. Eles também são um parceiro do Google, membro fundador da Hotjar e certificado pela ConversionXL!
"Para mim, uma tendência que todo comerciante de mídia social deve estar ciente para 2019 e além é relevante. A razão para isso é que toda a sua estratégia de marketing e mídia social se baseia em fornecer uma experiência relevante para o seu público com base em seus objetivos e seus objetivos comerciais. Isto também influenciará as plataformas e táticas que você utiliza para avançar. As audiências seguem as marcas e as pessoas por trás dessas marcas porque elas estão fornecendo uma experiência relevante para elas e suas necessidades. Quando você fornece conteúdo relevante, seja através de fotos, posts, vídeos (como histórias do IG / Facebook ou TV), e se envolve em comentários e discussões, você cria uma verdadeira experiência social. Com tanta conversa sobre fadiga social acontecendo, é mais importante do que nunca que os profissionais de marketing de mídia social se concentrem na relevância do conteúdo que colocam nas mídias sociais, nas plataformas que utilizam e na forma como acompanham o desempenho de seu desempenho - é uma tendência que você não pode se dar ao luxo de perder".
Danielle K Roberts
Danielle K Roberts é a co-fundadora do Benefícios do BoomerUma agência de seguros licenciada, especializada em produtos de seguros relacionados com a Medica. A sua agência tem um acompanhamento social de mais de 70.000 baby boomers e idosos.
"Embora existam muitas tendências para observar e estar atento, um dos maiores focos da nossa equipa que se encaminha para o Ano Novo é a comunidade. Como quase todos os seus concorrentes se aglomeram no espaço das mídias sociais, a simples postagem de conteúdo não vai mais cortá-lo. Você deve começar a entender seu cliente e envolvê-lo em um nível pessoal. Não se trata mais apenas de quantos seguidores você tem, mas também de quantos você está seguindo e se engajando. Ao se envolver, interagir e construir relacionamentos com os clientes - você está construindo uma comunidade com a qual nenhum orçamento de marketing ou campanha publicitária pode competir. Os grupos do Facebook são fundamentais para isso e continuarão a prosperar".
Kara Strang
Kara Strang é uma profissional de marketing digital e executiva de contas. Ela é atualmente a Gerente de Contas Sênior da NoHype Digital Inc.A empresa é uma agência de marketing que utiliza dados e sofisticadas tecnologias de marketing para desbloquear vastos mercados para os agentes imobiliários.
"Plataformas inovadoras de mídia social como Steemit e Minds verão um aumento de usuários ativos devido a menos restrições de conteúdo e apoio aos criadores de conteúdo através de uma troca monetária direta. Os marqueteiros terão de repensar a forma de direccionar as campanhas à medida que os utilizadores migram para longe de plataformas tradicionais como o Facebook e o Twitter".
Todd Kunsman
Todd é um executivo de marketing digital tendo trabalhado em várias indústrias, start-ups e posições remotas. Actualmente, Todd é o Director de Marketing da EveryoneSocial. Ele escreve em seu tempo livre sobre marketing, tecnologia, música em várias publicações e sobre finanças pessoais na Invested Wallet. Você também pode encontrá-lo aventurando-se ao ar livre e fazendo caminhadas.
"Em 2019, há uma grande estratégia para as mídias sociais que os marqueteiros precisam conhecer: a defesa dos funcionários. Eu evitei a palavra tendência porque, embora possa ser para o novo ano, é algo que vai ficar muito além do novo ano e tem crescido nos últimos anos".
"Essencialmente, a defesa dos colaboradores está a encorajar a sua força de trabalho a envolver-se no marketing das redes sociais em nome da marca. As empresas fornecem conteúdo de blogs, conteúdo de terceiros, notícias do setor, conteúdo cultural da empresa, etc. para que os funcionários compartilhem com suas redes. Isso ajuda a espalhar a consciência da marca, impulsionar mais engajamento social, aumentar o tráfego na web, aumentar os leads, e muito mais.
"As redes sociais já não podem ser bloqueadas ou ignoradas pelos empregadores e muitos empregados já estão a falar da sua empresa online. As empresas estão começando a abraçar que a mídia social não vai a lugar algum, a perceber que está onde os clientes e compradores estão, e que as pessoas confiam nas pessoas. Outra grande razão é que as atualizações dos algoritmos das mídias sociais continuam a dar preferência ao indivíduo, ao invés de marcas e editoras. Isso afetou muito muitas marcas, mas a defesa dos funcionários pode ajudar a garantir que o conteúdo ainda seja visto e que a conscientização continue.
"No entanto, para que esta estratégia e este programa sejam bem sucedidos, os marqueteiros precisam ser inteligentes na sua abordagem. Isto inclui a criação de um plano, como implementá-lo aos funcionários, que políticas sociais são necessárias, sessões de treinamento para garantir que os funcionários interessados não estejam cometendo erros, e ter a tecnologia certa para facilitar a organização e mostrar o ROI. Algumas empresas bem conhecidas já têm feito isso e têm visto muito sucesso como Dell, Adobe, Starbucks, T-Mobile, Indeed, e Coupa, para citar alguns.
"É importante que os marqueteiros e os líderes da empresa não forcem isso aos funcionários, mas permitam que os funcionários tenham seus próprios pensamentos quando compartilham, e abordem isso com a mentalidade de longo prazo. Os resultados podem acontecer rapidamente quando você tem um grande número de funcionários compartilhando, mas o crescimento efetivo acontece com o tempo".
Jeff Rizzo
Jeff Rizzo é o fundador e CEO da O Jardim do PijamaA empresa de mídia digital sediada em Reno, NV. Jeff é bacharel em Administração de Empresas pela Haas School of Business da Universidade da Califórnia, Berkeley, onde se formou com alta honras.
"A maior tendência de mídia social para os marqueteiros em 2019 vai cercar o envio de mensagens no sistema de mensagens. Serviços tais como Facebook MessengerA Instagram e o Twitter servirão cada vez mais como um outlet para que as marcas se comuniquem diretamente com os consumidores.
"Não será uma equipe de agentes de atendimento ao cliente que tratará das mensagens, no entanto, a interação será, em grande parte, tratada por chatbots sociais". Eu vi algumas estimativas de que o Facebook Messenger já tem mais de 100.000 chatbots em serviço que gerenciam conselhos de produtos, aceitam pedidos e muito mais.
"O envio de mensagens no interior das redes sociais é o próximo passo no marketing das redes sociais, pois a comunicação será mais pessoal para o consumidor e as marcas serão capazes de aumentar a produtividade sem aumentar os custos proporcionalmente".
Kyle Austin
Kyle Austin é o fundador e sócio-gerente da Beantown Media Ventures (BMV), uma agência de relações públicas, conteúdo e marketing digital que tem ajudado centenas de startups apoiados por empreendimentos a conduzir leads de entrada e construir avaliações. Ao longo de sua carreira, ele criou, executou e gerenciou campanhas de comunicação de marketing de sucesso para startups de empresas da Fortune 500, e foi membro de equipes homenageadas com alguns dos mais prestigiados prêmios da indústria, incluindo uma Silver Anvil da PRSA e o 2008 IPRA/United Nations Grand Award. Ele tem um MBA da Babson College e é mentor na MassChallenge, uma das maiores incubadoras de empresas sem fins lucrativos.
"Há duas importantes tendências previstas para 2019 a serem observadas.
"1. (Social) Publicity Stunts Are Back: Lembras-te das acrobacias publicitárias? Na última década, elas se tornaram um aspecto cada vez menor das caixas de ferramentas de RP, à medida que a indústria passou para o digital a partir do analógico. Entretanto, novas acrobacias publicitárias centradas socialmente continuarão a dar à prática mais antiga uma renascença em 2019. Como um ciclo de 86.400 segundos de notícias dominado por Trump torna cada vez mais difícil para qualquer marca obter seus 15 segundos de fama, as acrobacias sociais estão se tornando uma opção atraente para se destacar. O que faz as acrobacias sociais funcionarem? Fazer troça do status quo social. Dois exemplos em 2019 incluíram as go90 só para influenciadores acrobacia e a recente Palessi 'Palessi', um truque de sapatos sem dinheiro. Ao contrário das acrobacias do passado, que muitas vezes foram puxadas para chamar diretamente a atenção da mídia, essas acrobacias têm como objetivo borbulhar nas mídias sociais para criar uma onda de conscientização que, em última instância, leva à cobertura da mídia. Muito 2019.
"2. as táticas de relações públicas serão divididas pelas diferenças de consumo da mídia geracional em 2019: quando se trata de notícias e informações, nenhuma geração consumiu a mídia socialmente como os jovens de 18-29 anos fazem hoje. Na verdade, as diferenças entre as gerações nunca foram tão grandes - e isso continuará a alterar as abordagens de RP em 2019. De acordo com PEWOs jovens milenares e a Geração Z de 18 a 29 anos consomem 36% das suas notícias através das redes sociais. Isto ficou bem acima de outros meios de consumo de notícias entre esta geração: Sites de notícias (27%), TV (16%), Rádio (13%) e jornais impressos (2%). Compare isso com o consumo de notícias nas mídias sociais desses jovens de 30-49 anos (22%), 50-64 anos (14%) e 65+ (8%). Para os profissionais de RP, isto é importante considerar em 2019, uma vez que a mídia que importa para uma marca e, em última análise, seu mercado alvo é em grande parte impulsionado pela geração em que suas perspectivas se inserem.
"Portanto, uma marca voltada para clientes com mais de 50 anos de idade ainda poderá contar com táticas de RP em 2019, que têm tido sucesso com a influência da TV há décadas - já que mais de 65% daqueles com mais de 50 anos ainda consomem a maior parte das notícias via tubo. No entanto, para as marcas que têm como alvo os tão cobiçados 18-29 anos de idade, o marketing influenciador e as relações com a mídia voltadas para publicações que impulsionam a partilha social se tornarão mais vitais em 2019. Para as marcas com as quais trabalhamos que visam esta população mais jovem, utilizamos regularmente ferramentas como o Muck Rack's WhoShared para medir o volume de acções sociais. Isto joga em nós, visando os pontos de venda que os milenares lêem (em dispositivos móveis), e têm as maiores quotas sociais de histórias: Buzzfeed, Business Insider, Cheddar, etc."
Erik Olson
Erik Olson é um premiado ganhador do Digital Marketer. Fundador & CEO da Array Digital - uma agência de marketing digital focada em publicidade, SEO, redes sociais e websites.
"Em primeiro lugar, o uso pesado de vídeos curtos será comum e começará a ser mais fácil do que os posts apenas de texto. O vídeo é mais fácil de consumir e é mais eficaz na comunicação dentro das redes sociais.
"Em segundo lugar, o vídeo filmado em modo retrato (alto) tornar-se-á mais prevalecente do que o vídeo filmado em paisagem. Como a visualização móvel continua a dominar sobre desktops e laptops, o vídeo continuará a se transformar para os dispositivos que a maioria das pessoas usa na maior parte do tempo.
"A terceira tendência para 2019 será o crescimento contínuo da voz. O número de alto-falantes inteligentes vendidos durante as férias de 2017 levou a um aumento na demanda por habilidades amazônicas e flashes de informação, e por podcasts. As vendas de alto-falantes inteligentes também deverão ser fortes durante a temporada de férias de 2018. Com isso, mais marcas começarão a corresponder à procura com programas de voz. Espere que o número de podcasts e flashes de briefings continue a crescer fortemente".
Randi Branco
Como coordenador de contas para SJC MarketingA Randi escreve conteúdos de mídia social; colabora em estratégias de marketing de mídia social, campanhas e planos de mídia visual; realiza pesquisas de palavras-chave; e cria gráficos para distribuição em plataformas de mídia social. Além disso, ela fornece SEO e experiência em edição para os esforços da equipe, conforme necessário.
"Histórias - a ferramenta e as experiências: Auto-realização Influenciadores Instagram (a.k.a. Instabloggers) são profissionais no uso da ferramenta Instagram Stories para promover conexões emocionais com seus seguidores. Parte do seu sucesso vem da vontade de ser autêntico com o seu público e compartilhar histórias da vida real repletas de desafios e sucessos diários.
"A fim de competir e ganhar a atenção dos consumidores, as empresas precisam se tornar reais e começar a compartilhar as experiências dos clientes em um formato de história, em vez de um argumento de vendas. As marcas precisarão aumentar e aperfeiçoar o uso da ferramenta Histórias Instagram como parte desta estratégia".
"'Influenciadores' ganha um novo significado: A súbita consciência dos consumidores de quanta privacidade eles sacrificaram, combinada com algumas falhas das plataformas de mídia social, criou desconfiança na mente dos usuários sociais. Como resultado, eles estão se apoiando ainda mais em recomendações de amigos e familiares. As marcas precisarão construir estratégias em torno da idéia de que amigos e familiares são os novos influenciadores.
"Visual": O conteúdo visual já não é algo que só as marcas grandes e da moda fazem. O conteúdo visual é um DEVE, e um bom pedaço dele terá de ser vídeo. Tudo, desde os bastidores até como viver sessões de vídeo, está monopolizando a atenção dos espectadores. Por isso, uma estratégia de marketing de conteúdo pesada com conteúdo de texto certamente deixará você com poucas metas de ROI".
John Huntinghouse
John Huntinghouse é o Director de Marketing Digital da Marketing Épico. John tem mais de 10 anos de experiência em marketing digital e tem sido apresentado na Forbes, Buzzfeed e em numerosas publicações online pelo seu trabalho naquele espaço.
"As tendências mais importantes para as mídias sociais em 2019 serão as seguintes:
"Marcas que contam uma história coesa sobre sua empresa/empregados/produtos em todas as suas plataformas digitais". Todos conhecemos o poder de contar histórias, mas mesmo as marcas que fazem isso da melhor maneira são desunidas quando se trata de contar uma história coesa através de todos os seus esforços de marketing digital. Você vai começar a ver cada vez mais marcas que criam linhas de histórias específicas de plataformas que se entrelaçam entre plataformas para criar um arco de histórias geral que leva o envolvimento social para o próximo nível.
"O uso cada vez maior de VAs que executam marcas pessoais e interagem com seus seguidores como a própria personalidade". Embora esta tendência não seja voltada para o público (a maioria do público não está ciente disso), é definitivamente uma tendência que começou em 2018 e que eu espero que expluda em 2019. Todos nós sabemos que você precisa aumentar o engajamento com seus seguidores, mas marcas pessoais a levaram para o próximo nível. Eles estão contratando VAs para aprender sua voz e tom e para imitá-los enquanto respondem a centenas de comentários e threads no Instagram, LinkedIn e Facebook. Eu esperaria que em algum momento de 2019 você tivesse uma história que saísse de um VA que disse algo ofensivo e a marca pessoal culpando o VA pela controvérsia.
"A chegada da era do LinkedIn para comerciantes de conteúdo, líderes de pensamento e influenciadores. O LinkedIn explodiu em níveis de envolvimento este ano, quando anunciam publicamente que estão tentando redistribuir onde todo o envolvimento vem ocorrendo do 1% superior para muitos dos micro-influenciadores/líderes de pensamento que estão postando regularmente no LinkedIn. Como tal, você verá uma explosão de crescimento quando se trata de como os indivíduos estão ativos no LinkedIn e no LinkedIn sendo a plataforma de escolha para muitos profissionais de negócios, ponto final".
Liz Coffman
Liz Coffman é chefe de marketing de conteúdo na Mídias Sociais Riotly. Ela dedica-se a criar conteúdos engenhosos e inovadores como uma forma de conectar as pessoas ao mundo ao seu redor. O seu trabalho está focado na constante evolução pessoal, aumentando a sua base de conhecimentos e partilhando essa experiência com os outros.
"Nos últimos anos, a confiança dos consumidores das principais instituições em todo o mundo tem vindo a cair rapidamente. Pela primeira vez na história, os consumidores confiam em seus pares tanto quanto os especialistas técnicos e mais do que os CEOs, governos ou acadêmicos.
"O que isso significa para o futuro das mídias sociais em 2019? De acordo com Estudo global anual da Edelman sobre a confiança dos consumidores39% dos usuários pesquisados relataram utilizar as redes de redes sociais como fonte de notícias. Com o declínio da confiança nas principais instituições, os micro-influenciadores, defensores dos clientes e funcionários nunca foram tão relevantes.
"Esta mudança na confiança é sem dúvida a tendência mais importante das mídias sociais para que os marqueteiros estejam cientes". Uma estratégia de marketing bem sucedida ou uma campanha de mídia social em 2019 irá focar em um forte senso de comunidade. Considere alavancar os influenciadores para apelar aos consumidores que buscam produtos e expertise em seus pares. Coloque indivíduos, defensores do consumidor e funcionários no centro da sua estratégia de marketing. Quando a confiança nas principais instituições se esgota, a melhor forma de alcançar os consumidores é apelando para eles de uma forma pessoal - e portanto digna de confiança".
Kris Hughes
Kris Hughes está com uma empresa de software de gestão de projetos baseada em Austin, ProjectManager.comonde ele lidera suas iniciativas de mídia social e conteúdo. Em funções anteriores com editoras digitais Wide Open Media Group e Rant Media Network, ele liderou grandes equipes de gerentes de mídias sociais e criadores de conteúdo, ao mesmo tempo em que mantinha suas próprias responsabilidades individuais de contribuição em ambas as linhas.
"Há três tendências que provavelmente se firmarão em 2019:
"1) Escuta Social - As marcas estão mais preocupadas do que nunca sobre como estão sendo retratadas através das mídias sociais, e como essa reputação se cruza com a reputação geral da sua marca. Para proteger-se contra danos à reputação, as marcas estão se voltando para softwares de escuta social para ajudá-las a identificar ativamente possíveis problemas e apagar os incêndios um a um, conforme necessário, para garantir que o sentimento geral sobre a marca entre os consumidores-alvo seja positivo, e que os danos de quaisquer interações/revisões negativas, etc., sejam ativamente minimizados.
"2. Micro-Influenciadores - A 'indústria influenciadora' tem estado sob crescente escrutínio nos últimos anos, pois o ROI para marcas que usam influenciadores com grandes seguidores tem sido tremido na melhor das hipóteses, e estão sendo feitas perguntas sobre o que realmente constitui um influenciador, e se usá-los faz mais sentido até mesmo no novo cenário empresarial. Diante disso, os micro-influenciadores (indivíduos com marcas fortes, mas com menos de 10K seguidores nas principais plataformas) estão começando a ser usados com mais freqüência pelas empresas. Há mais um toque pessoal aqui, quando a contagem seguinte é mais leve, e o micro-influenciador está trabalhando para construir um negócio, do que há com um influenciador tradicional com milhões de fãs que é puramente um porta-voz para qualquer marca que possa licitar mais, e as marcas estão sendo atraídas para isso.
"3 - Os visitantes da página de uma empresa no Facebook, conta no Twitter e site têm agora uma expectativa razoável de poder conversar com alguém em tempo real, graças ao surgimento da tecnologia bot e do software de chat. Ser capaz de conversar com um humano é reconfortante para um visitante de um website, em particular, e tem demonstrado aumentar drasticamente as taxas de conversão quando aplicado corretamente. Já não é razoável que as marcas se escondam atrás dos seus meios sociais e websites como um pensamento posterior. O novo normal é um alto grau de interações impulsionadas por humanos".
Yuval Ben-Itzhak
Yuval Ben-Itzhak é o CEO da Socialbakers. Yuval traz mais de 20 anos de experiência em negócios e tecnologia. É um comentador frequente na mídia, falando sobre temas como o futuro do celular, segurança, privacidade, dinâmica do consumidor e inovação disruptiva. Antes de ingressar na Socialbakers em 2017, ele atuou como CTO na Outbrain, antes da Outbrain ele foi CTO na AVG Technologies por 5 anos, onde foi fundamental para levar a empresa ao público em 2012. Ele foi o CTO da Finjan, e em 2000 fundou o pioneiro em segurança de aplicações web, Kavado.
"Ao comparar a distribuição de gastos com anúncios por plataforma de mídia social de 2017 a 2018 entre os dois principais serviços da Facebook-owned, os anúncios da Instagram aumentaram em 2018, enquanto a porcentagem de gastos totais com anúncios no Facebook diminuiu. Em geral, as marcas estão mudando seus investimentos entre os serviços.
"As fotos são o tipo de conteúdo mais promovido em comparação com qualquer outro formato. No entanto, a promoção em vídeo disparou em 2018 e convergiu com as fotos em setembro, indicando que a popularidade deste tipo de mídia está em ascensão.
"Em 2018, as campanhas publicitárias da Instagram aumentaram, atingindo sua maior taxa de adoção em junho. Embora tenha diminuído, à medida que as audiências da Instagram continuam a crescer, o mesmo acontecerá com os investimentos publicitários dos marqueteiros.
"O uso do Facebook no celular é esmagadoramente dominante, pois os usuários móveis consomem mais anúncios do que os usuários de desktop.
"Tendência de noivado: Facebook vs. Instagram
"Enquanto o relatório examinou várias plataformas de mídia social, descobriu que os marqueteiros que buscam valor para os seus negócios através do marketing digital podem encontrar mais valor em termos de escala e envolvimento do público no Facebook e na sua família de aplicativos do que em plataformas concorrentes. Com 2,6 bilhões de usuários mensais ativos, a família de aplicativos do Facebook ainda é onde a maior parte do envolvimento entre consumidores e marcas acontece on-line.
"No entanto, em termos de compromisso por usuário, o Instagram reina supremo. Os dados do Socialbakers descobriram que, embora o Instagram tenha uma audiência total menor em comparação ao Facebook, os usuários do Instagram estão muito mais engajados do que os usuários do Facebook. O Instagram está se tornando cada vez mais poderoso como uma plataforma para a captura de engajamento de qualidade dentro de comunidades pequenas e direcionadas.
"A Instagram está se tornando a plataforma número um em mídia social quando se trata de engajamento de marcas. Quando olhamos para o engagement em um nível absoluto, a Instagram tem muito mais engagement para as marcas do que o Facebook, apesar de ter uma audiência significativamente menor. Como resultado, vemos os negócios alavancando a Instagram para a publicidade mais do que nunca.
"O celular continua a ser uma tendência importante
"De acordo com Kleiner Perkins, um usuário médio gasta mais de três horas por dia consumindo mídia digital no celular - um crescimento de quase quatro vezes nos últimos cinco anos. Os anúncios móveis representam uma enorme oportunidade para os marqueteiros, mas eles precisam utilizar formatos de conteúdo móveis amigáveis.
"A chave com o conteúdo móvel é focar na compreensão de cada uma das pessoas do seu público e adaptar o conteúdo móvel primeiro à escala. As marcas devem aproveitar as plataformas digitais para identificar as personas e aprender que conteúdo desencadeia uma conversa com cada uma delas. Esse conteúdo irá, então, impulsionar o envolvimento e atingir suas metas de desempenho de marketing.
"A Indústria Influenciadora e Minimizadora de Fraudes
"Prevê-se que o Influencer Marketing se torne um mercado de 10 bilhões de dólares até 2020. Tornou-se uma importante ferramenta de marketing para muitas marcas em todas as indústrias do mundo". Com tanto dinheiro em cima da mesa, não é uma surpresa encontrar fraudes no espaço do marketing influenciador. O primeiro desafio envolve a identificação de contas reais versus falsas. Neste momento, não existe uma estratégia à prova de bala. No entanto, Socialbakers tem sido capaz de identificar três tipos de atividade fraudulenta dentro do marketing influente: seguidores falsos, engajamento falso e interesses falsos. A pesquisa mostrou que as marcas podem minimizar o risco de trabalhar com influenciadores fraudulentos, analisando dois pontos-chave de dados: o desempenho do influenciador durante um período de tempo prolongado, e o seu nível de envolvimento por 1.000 fãs. Além disso, o benchmarking do desempenho de alguns poucos influenciadores ao longo do tempo pode ajudar a identificar anomalias resultantes de fraudes.
"No mundo digital, Data is Still King
"Num futuro previsível, os dados formarão a base para qualquer campanha de sucesso, capacitando as empresas a comunicar eficazmente com os clientes, fazer mudanças estratégicas rapidamente e, em última análise, construir marcas fortes.
"Se você quer aproveitar com sucesso plataformas digitais como Facebook e Instagram para seus esforços de marketing, você precisa de dados sólidos para conduzir sua tomada de decisão. Em 2019, bons dados ainda serão imperativos para ajudá-lo a saber exatamente onde investir seu orçamento de publicidade, a fim de maximizar o alcance, o envolvimento e o impacto nos negócios. “
Alexander Sirach
Alexander Sirach, co-fundador e CMO na YouScané um Chief Officer experiente, com um histórico comprovado de trabalho na indústria da Internet. Alexander é um profissional de desenvolvimento de negócios forte e especializado em Gerenciamento de Marketing, Estratégia Digital e Vendas.
"Os recentes investimentos maciços em IA devem mudar significativamente o cenário da mídia social durante os próximos anos. Como um fornecedor de Social Listening, nós podemos compartilhar a demanda e os planos dos clientes. A tecnologia de Reconhecimento de Imagem AI, introduzida pelos principais fornecedores de SML, incluindo nós mesmos, já está sendo usada por algumas marcas que são pioneiras na adoção e inovação e está pronta para a demanda global. Esta tecnologia traz um nível totalmente novo de insights de marketing para marcas e agências de consumo. Ela os ajuda a entender melhor os gostos de seus consumidores - mesmo que a marca não seja mencionada explicitamente em seus posts nas mídias sociais. É uma excelente maneira para os marqueteiros e especialistas em mídias sociais aprenderem mais sobre situações de consumo de produtos e descobrirem insights valiosos para o consumidor.
"Outro grande passo em frente é a anonimização, que na verdade traz ainda mais insights para os marqueteiros, preservando a privacidade dos usuários. As plataformas estão trabalhando arduamente para fornecer informações valiosas e seguras às marcas para tornar seus produtos melhores".
Se está a planear expandir o seu alcance nas redes sociais este ano, experimentando as plataformas mais quentes como Instagram, Quora e WhatsApp, vai querer começar com o pé direito. E isso significa aumentar rapidamente o seu público instalando o nosso botões de compartilhar e botões seguintes. Eles demoram apenas alguns minutos a instalar, para que você possa começar a aumentar a sua presença nas redes sociais hoje!
