Quando você é encarregado de elaborar uma cópia para uma explosão persuasiva de e-mail, a newsletter da empresa por e-mail, o e-mail de boas-vindas perfeitoou uma carta de vendas convincente, alavancar as palavras certas de potência para conduzir resultados é uma obrigação.
Mas com um monte de termos persuasivos e buzzwords à sua disposição, como você sabe quais palavras de poder terão o maior impacto - e onde (e como) usá-las em seu benefício? Veja aqui como usar palavras poderosas para obter melhores resultados nas suas campanhas de e-mail marketing.
Escolha palavras que se ajustem ao propósito (e à sua marca)
Primeiro e acima de tudo, as suas palavras devem ser adequadas ao propósito. Você não usaria avisos acionáveis como "compre agora" em uma caixa popup para ganhar assinantes e aumente sua lista de e-mailsvocê os usaria com sua cópia de vendas.
Para além do propósito da sua mensagem, as poderosas palavras que você usa na sua cópia de e-mail marketing também deve estar de acordo com a identidade e os valores da sua marca. Palavras controversas podem acrescentar valor de choque, mas se o valor de choque não é coisa da sua marca, estes tipos de palavras de poder podem prejudicar, não ajudar, a imagem da sua marca.
Alimente as suas linhas temáticas
Pesquisa do Campaign Monitor descobriu que certas palavras de poder são mais eficazes dependendo de onde são usadas - mesmo se uma palavra em particular aparece no início ou no final de uma linha de assunto.
Estas palavras produzem o maior aumento nas taxas percentuais abertas quando são a primeira palavra em uma linha de assunto:
- Convite
- Apresentando
- Nós
- Um
- Seu/Você/Você!
- Novo
- Especiais/Especiais
- Notícias
As palavras com maior impacto nas taxas abertas quando elas aparecem no final da linha de assunto incluem:
- Convite
- Seu/Você/Você!
- Atualização
- Especiais/Especiais
- Notícias
- Venda/Venda!
- Eventos
- Oferta/Ofertas
Essas palavras de poder são comprovadamente eficazes em linhas de assunto de e-mail, mas você também pode aproveitar essas e outras palavras poderosas em sua cópia de e-mail (tanto em subtítulos quanto na cópia corporal) e chamadas para ação para reforçar a mensagem.
Evoque as emoções certas
Pense nos pontos de dor do seu público e toque em palavras de poder que simpatizem com esses sentimentos. Digamos que você esteja promovendo o lançamento de um novo guia sobre organização doméstica. Se os seus leitores estão frustrados com as pilhas aparentemente intermináveis de lixo e a falta de soluções de armazenamento, que linha de assunto de e-mail seria mais intrigante?
- Diga adeus ao Garage Clutter for Good
- Dicas úteis para organizar a sua garagem
A primeira linha de assunto entra no principal ponto de dor do leitor - a sua frustração - e oferece alguma esperança de que eles possam realmente eliminar este problema. A segunda linha de assunto, por outro lado, poderia ser percebida como "apenas mais uma dessas listas" oferecendo as mesmas dicas antigas que eles tentaram (e falharam) no passado.
Há muitas palavras de poder que se relacionam com pontos de dor, como por exemplo:
- Bata
- Vantagem
- Ganhe
- Pare
- Rápido
- Facilmente
- Orçamento
- Para Menos
- Hassle-Free
Descubra que desafios os seus leitores estão tentando superar e deixe-os saber como você pode ajudar.
Além de abordar os pontos de dor, você pode querer transmitir uma sensação de exclusividade, urgência ou excitação. De acordo com o Campaign Monitor, palavras como confidencial, privado, VIP e interno transmitem exclusividade, enquanto palavras como hoje, limitadas, rápidas, instantâneas, e agora podem criar um senso de urgência. Quer evocar excitação? Tente usar palavras de poder, como o máximo, melhor, especial, mais recente, introdutório e novo.
Conduzir testes A/B
Cada situação de e-mail marketing é única na medida em que os resultados são influenciados por fatores como o público (destinatários de e-mail), marcas e campanhas específicas, produtos ou serviços, e outras variáveis. Apesar de seus melhores esforços, uma nuance negligenciada relacionada a qualquer um desses fatores pode fazer sua campanha de e-mail marketing cair por terra. A solução? Teste A/B, o que facilita a avaliação da eficácia da sua linha de assunto, introdução, cópia, chamadas para ação e outros elementos em condições reais com o seu público.
Os testes A/B não se limitam apenas ao e-mail marketing. Com teste social A/BPor exemplo, você pode comparar várias manchetes de posts, intros e outros elementos para encontrar a melhor combinação para aumentar o envolvimento. Este método de teste é utilizado pelos profissionais de marketing em vários canais por uma boa razão: você obtém insights reais sobre quais palavras irão obter os resultados desejados do seu público-alvo.
Usar palavras de poder com moderação (e com especificidade)
Como todas as coisas boas na vida, as palavras de poder são melhor usadas com moderação. Quando você exagera com palavras de poder, você pode acabar sendo excessivamente promissor e com entregas abaixo do esperado. Essa é uma receita de fogo certo para leitores aborrecidos e muitos descadastrados, mas esses não são os números que você quer aumentar, são eles?
Em vez disso, use palavras de poder quando elas realmente significam algo. Seja autêntico. Não enlouqueça as suas linhas de assunto e a sua cópia de e-mail com o máximo de palavras de poder que conseguir apertar, mas use-as quando elas forem relevantes e precisas. Em outras palavras, não hesite em convidar um grupo exclusivo de VIPs para um evento privado se é isso que você tem, mas não transforme uma promoção, evento, lançamento ou outras notícias em algo que não é.
Usar palavras poderosas na sua campanha de e-mail marketing não o ajuda apenas a aumentar as taxas abertas, click-throughs e outras métricas (não que esses picos nas suas métricas não sejam uma visão gloriosa para se ver). Quando você usa palavras poderosas corretamente, elas também ajudam a cultivar relacionamentos com seus assinantes, fomentar a confiança e construir fidelidade à marca, o que pode reforçar sua marca muito além de sua última campanha de e-mail marketing, por décadas.
