À medida que mais empresas começam a alavancar o Instagram para aproveitar o incrível (e crescente) alcance do aplicativo, os holofotes estão brilhando na análise do Instagram.
Embora existam muitos benefícios para a funcionalidade analítica integrada da Instagram, muitas marcas estão cometendo erros comuns. Como resultado, elas estão perdendo oportunidades de aproveitar todo o poder do marketing da Instagram para envolver o seu público.
Se você está conduzindo novos seguidores com Instagram seguir botões, postar conteúdo envolvente que seu público não consegue resistir, correndo Ofertas Instagramou qualquer combinação de táticas Instagram, a análise Instagram é a chave para determinar como essas estratégias estão funcionando. Mas se você estiver cometendo erros com a análise Instagram, suas percepções podem ter falhas.
Para ter uma idéia dos erros mais comuns que as empresas estão cometendo e como podem aproveitar melhor as análises da Instagram para obter melhores resultados da plataforma popular, chegamos a um painel de profissionais de marketing de mídia social e lhes pedimos que respondessem a essa pergunta:
"Qual é o maior erro que as empresas estão cometendo atualmente quando se trata da análise da Instagram (e como os marketeiros podem evitá-lo)"?
Conheça o nosso Painel de Prospectivas de Marketing em Mídias Sociais:
Continue lendo para saber que erros você pode estar cometendo com a análise da Instagram e o que você pode fazer para superá-los.
Johannes Kanter
Johannes Kanter é um comerciante digital que ajuda a fazer crescer as contas na Instagram. Ele dirige o seu próprio blog sobre o marketing da Instagram. Ele tem sido apresentado em diversos veículos de comunicação sobre temas de marketing da Instagram e também está construindo sua própria conta Instagram, @gettinggrowth.
"O erro mais comum que eu vejo as empresas cometerem quando se trata da Instagram Analytics é...
"Ou se pensa demais ou não se pensa de todo nisso. É importante optimizar o conteúdo para tempos de publicação perfeitos e escolher os hashtags certos. No entanto, tentar novas formas de se destacar e mesmo ir contra os dados pode ser uma boa ideia para encontrar formas de aumentar o envolvimento e alcançar diferentes segmentos dos seus seguidores.
"O segundo erro é não olhar para os dados, o que dificulta o potencial de crescimento. Por exemplo, postos com taxas de engajamento mais baixas podem ter uma forte chamada para ação e um melhor impacto nas vendas ou visitas de perfil de hashtag feeds.
"Finalmente, o terceiro erro que vejo as empresas cometerem é não terem KPIs claros. Se você está vendendo online, então medir seu sucesso em gostos e comentários pode não ser a melhor opção. Em vez disso, use links que você pode rastrear e ver qual post ou história impulsionou o maior volume de tráfego para o seu site e o converteu em vendas".
Chad Richards
Chad Richards é um Marketing Firebelly veterano - juntando-se à equipe em 2007 - e entende de marketing de mídia social melhor do que a maioria, o que o torna Gerente Sênior de Mídia Social. A sua natureza orientada para os resultados lidera todas as iniciativas de marketing em redes sociais para os clientes.
"O maior erro que as empresas estão a cometer quando se trata da análise da Instagram é...
"Não mudar as suas contas Instagram para contas de negócios para que tenham acesso à análise. Muitas empresas nem sequer sabem que a Instagram oferece análises porque elas são configuradas como contas pessoais".
Lisa Chu
Lisa Chu é a proprietária e CEO da Preto n Bianco.
"O maior erro quando se trata da análise da Instagram é...
"Não utilizar uma aplicação de terceiros para rastrear os seus concorrentes ". Há dezenas de aplicações para seleccionar, mas a minha preferida é a Iconosquare. A aplicação fornece uma análise detalhada das comunidades, envolvimento e crescimento dos meus concorrentes. A aplicação é especialmente útil ao analisar dados hashtag e o seu envolvimento, dando-me mais dados para refinar e estruturar o melhor ROI ao usar anúncios Instagram ou ao tentar ganhar mais seguidores orgânicos. Mais importante ainda, os dados recolhidos podem ser facilmente revistos e são centralizados num único local. Sou capaz de estabelecer objectivos e tendências para ver como o meu Instagram está a funcionar. Queria concentrar-me na construção da minha marca através do Instagram, e a utilização de uma aplicação de terceiros tornou o processo muito mais fácil e suave, dando-me mais energia e recursos para me concentrar em outros aspectos importantes do meu negócio. O maior erro que as empresas cometem quando se trata de análise Instagram é não utilizar aplicações de terceiros para o ajudar a recolher os dados de que necessita para se tornar um sucesso".
Tyler Tassinari
Tyler Tassinari é um estrategista de marketing digital na Três29 em Sacramento, CA. Three29 é uma agência digital de serviço completo, especializada em web design e marketing.
"O maior erro que as empresas estão a cometer quando se trata da análise da Instagram é...
"Qualidade de conteúdo. Com todas as estatísticas e pontos de dados que cercam as mídias sociais (especificamente Instagram), a qualidade do conteúdo pode facilmente se perder. Enquanto tempos de lançamentoA nossa estratégia de criação de conteúdos, hashtags e taxas de engajamento devem absolutamente ter o seu lugar, achamos igualmente importante continuar a criar conteúdos relevantes e de alta qualidade. A hora do pico de tráfego e ter a coleção perfeita de hashtags são ótimos; no entanto, um gráfico único ou um vídeo chamativo pode ser o que realmente diferencia uma grande presença da Instagram".
Kevin Tash
Kevin Tash é o CEO da Tack Mediauma Agência de Marketing Digital Full Service, em Los Angeles.
"Eles estão a passar demasiado tempo a olhar...
"Impressões e gostos, e não tempo suficiente para se concentrar em quem são os seus seguidores, de onde são, e quais os conteúdos mais interessantes para a sua página. Quando você acaba se concentrando em gostos e seguidores, você ainda está ignorando o maior fator - o engajamento - que está diretamente ligado ao algoritmo de crescimento da Instagram. É fácil se perder em um dado, mas quando você olha para o quadro geral, você tem que levar em conta quantos hashtags você está usando, qual a porcentagem de tráfego resultante do uso de hashtags, ou outra razão que ainda não resulta em mais clientes, especialmente se você é uma empresa local. Concentre-se em quais partes do conteúdo obtêm o maior envolvimento e quais são os que têm maior probabilidade de conseguir clientes alvo para se envolverem com o seu negócio. Essa é a oportunidade perdida número um".
Morgan Kling
Morgan Kling é o Fundador de Impulso do Mercado.
"Um dos erros mais comuns que vejo as empresas cometerem com a sua conta Instagram é que...
"Pensam demasiado no quão importante é a contagem dos seus seguidores. As empresas devem analisar o crescimento global com base em algumas métricas específicas. Algumas das coisas normalmente ignoradas são:
- Visitas de perfil
- Roubos de histórias
- Vídeos
"Embora a maioria das marcas esteja focada em quantos seguidores elas têm, elas estão faltando as principais métricas, desde que elas saibam se o seu público gosta mesmo do seu conteúdo. Infelizmente, contas de marcas com 500k seguidores que recebem 3.000 visualizações de vídeos orgânicos são um centavo por dúzia. Os analistas da Instagram pintam um quadro incrível para os marqueteiros, mas demasiados estão pendurados nas métricas da vaidade".
Connie Cambre
Connie é formada pela Universidade de Brenau com um diploma de estúdio de arte. Ela finalmente desembarcou na KontrolFreek depois de fazer uma viagem por trabalhos em teatro infantil, multimídia, uma casa de grupo para jovens em situação de risco e como corretora de seguros. Atualmente ela atua como Especialista em Mídias Sociais e gerencia o conteúdo e o engajamento em KontrolFreek's Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, e outras contas de mídia social. Ela é uma entusiasta obcecada pela Futurama-DragãoCon, e representa sua cultura peruana citando o New Groove do Imperador sempre que possível.
"As chaves para o desempenho em qualquer plataforma de Social Media são autenticidade e consciência...
"Na Instagram, o que as empresas definem como 'O que mais importa' pode ser muito diferente do que mais importa para o seu público e, muitas vezes, o que mais importa para o algoritmo da plataforma, para até mesmo ter seus posts na frente do público-alvo para começar. No Relatório 2017 Consumer Content Report publicado pela Social Media Today, "57% dos consumidores pensam que menos da metade das marcas cria conteúdo que ressoa como autêntico" e que "70% das vezes, as pessoas podem identificar se uma imagem foi criada por uma marca em oposição a um consumidor". Isto é particularmente importante em relação à Instagram - especialmente quando se considera que, em média, '20% dos consumidores (e 30% dos Millennials) não seguiram uma marca nas redes sociais porque sentiram que o seu conteúdo não era autêntico'.
"O maior erro que qualquer empresa pode cometer com a análise da plataforma é iniciar suas campanhas com uma mentalidade analítico-primeiro. Iniciar qualquer campanha com a análise como o principal impulsionador afasta significativamente uma marca das expectativas de seu público, já que o conteúdo está sendo desenvolvido para a empresa e não para o consumidor. Ela tem a capacidade de criar uma limitação no tipo de conteúdo que é publicado e os riscos que podem estar associados a testes e tentativas de idéias novas e novas. Se as empresas estão hiperfocadas em um resultado final analítico, a pressão para atingir esses resultados pode ser abrigante.
"As marcas precisam de estar dispostas a ser vulneráveis. O comércio de objetivos analíticos para a consciência analítica como combustível para refinar o conteúdo em vez de defini-lo, tendo em mente que o algoritmo Instagram enfatiza a popularidade, a relevância e o relacionamento - não as impressões, o engajamento e a receita. Em uma mentalidade de relacionamento de marca-analítica, o conteúdo original pode se tornar excessivamente polido e prescrito. Em um esforço para juntar conteúdo que tenha todas as caixas analíticas marcadas, as empresas perdem a parte da autenticidade e se tornam parte do pergaminho ao invés de parte da parada. É uma linha tênue na Instagram entre tentar e tentar demais - e o público sabe disso. Em vez disso, as empresas devem seguir o público ao lado da análise e, de certa forma, deixar que o público determine quais fatores irão moldar sua estratégia.
"Contente-se em permitir que seu conteúdo cresça e se ajuste com os consumidores, orientando-os na direção dos objetivos da marca sem forçá-los a segui-la até um determinado resultado". Ao deixar o público liderar, sua estratégia permanecerá autêntica às suas necessidades, ao mesmo tempo em que influenciará os objetivos de sua empresa offline. Na plataforma nativa da Instagram, a ferramenta Insights pode fornecer uma visão da demografia básica do seu público e das interações diárias como ponto de partida para determinar como posicionar o seu conteúdo e quando compartilhá-lo para garantir que você esteja compartilhando o seu melhor trabalho quando a maioria das pessoas estiver disponível para consumi-lo e desfrutá-lo.
"À medida que você começa a experimentar, acompanhe os resultados por poste e semanal de engajamento e ajuste o plano à medida que a informação é coletada. Eu também recomendaria utilizar uma fórmula externa de cálculo da Taxa de Engajamento [(Engajamento / Impressões) * 100] e determinar como você se compara ao padrão dentro da sua indústria, definindo essa porcentagem como meta inicial e ajustando com base em médias mensais para empurrar suas equipes para resultados mais altos".
Jim Woodhead
Jim dirige seu próprio negócio de mídia digital e marketing há 5 anos. A sua agência - A de Agência - é especializada em marketing digital e aquisição de clientes para os negócios de seus clientes. Ele trabalha em Marketing Digital há 22 anos, e sua lista de clientes inclui marcas do Reino Unido, Europa e do resto do mundo. Ele tem 42 anos, é casado e tem 2 filhos, vive e trabalha nos arredores de Huddersfield, West Yorkshire, no limite do Parque Nacional do Distrito do Pico.
"Acho que o problema que os clientes têm com a análise da Instagram (e a análise em geral, muitas vezes) é...
"Que eles não estão a fazer a pergunta certa em primeiro lugar. Não perseguir números, porque eles só têm significado no contexto. Em vez de obter contagens de seguidores, impressões, ou gostos, pergunte se está a atrair o tipo certo de seguidores, em primeiro lugar. Se não definir previamente a estratégia, então os números que obtém da Instagram não têm qualquer significado. As minhas melhores dicas seriam:
- Tenha um plano antes de começar. Saiba quem você quer atrair e depois use a análise para garantir que você está alcançando as pessoas certas.
- Faça o download dos números regularmente e calcule coisas como a sua taxa de compromisso, e depois compare com os seus concorrentes. Você não quer estar gritando para um vazio.
- Siga as análises até ao Google Analytics. Entenda o que a Instagram está fazendo para o seu marketing como um todo.
- Procure por tendências em vez de apenas dados em bruto. Entenda o que funciona e o que não funciona.
"A análise não é apenas um trabalho de recolha e comparação de dados. Eles devem informar tudo o que estás a fazer."
Daniel Toft
Daniel Toft é o Estrategista Digital Sénior da Métrico Digital.
"Para tirar mais proveito da análise da Instagram, as empresas devem...
"1. ver o raio na roda maior. De uma perspectiva de publicidade paga, as marcas pensam erradamente que podem obter o maior valor apenas da Instagram. Mas a análise mostrará que não são capazes de chegar a tantos clientes. O Facebook incentiva as marcas a utilizarem os seus formatação de anúncios (ou seja, Coluna da direita, Messenger, Audience Network), o que faz baixar o preço do anúncio.
"2. pensar para além das notícias. O Instagram é muito mais do que apenas o newsfeed. A maioria das empresas só quer mostrar anúncios lá. Eles são românticos sobre a ideia de branding em tais spots premium. Mas paga-se muito dinheiro por isso, e há outras vias que vale a pena seguir. Podem não ser tão sensuais, mas convertem-se.
“3. Medir o que importa. O outro erro sobre a análise é centrar-se em métricas que não importam. O envolvimento é o principal exemplo. É importante, mas não é como o Instagram deve ser valorizado. Essa plataforma deve ser vista como um canal de aquisição e um motor de receitas. Se os marketeiros falam de sucesso em função do compromisso, estão a perder o que a Instagram evoluiu para ser, que é um forte canal de crescimento".
Marko Saric
Marko Saric tem trabalhado em marketing online/social nos últimos 10+ anos, tanto para uma empresa de análise de mídia social quanto para uma grande empresa de capital aberto, administrando sua presença na mídia social. Hoje em dia você pode encontrá-lo em https://howtomakemyblog.com.
"O maior erro que as empresas cometem com a análise da Instagram é que...
"Ficam demasiado viciados na métrica suave, tal como o número de seguidores ou o número de gostos nos seus postos. Colocam estes como seus principais objectivos com as suas actividades Instagram, mas estas métricas não dizem muito sobre o seu desempenho e podem ser facilmente difundidas por bots e outras actividades falsas. As empresas mais inteligentes cavam uma camada mais profunda e concentram-se no resultado real da sua actividade Instagram, tal como o aumento do conhecimento da marca, visitas aos seus sites, ou vendas reais".
Jeremy Greenberg
Jeremy Greenberg, baseado em Chicago, fundou 97 Interruptor com base no princípio de que um serviço digital de alta qualidade é necessário no mercado atual. Através das suas experiências com pequenas e grandes empresas, aprendeu a derivar soluções e a adaptar-se às exigências actuais para enriquecer e maximizar a produtividade.
"O maior erro que as empresas cometem com a análise da Instagram é que...
"Pensam que ganhar mais seguidores e envolvimento no Instagram significa mais conversões para o seu website. Isto pode muitas vezes ter muito pouca correlação se a página Instagram não estiver realmente a contar a história do negócio. A Instagram, como todos os estabelecimentos de marketing digital, deveria contar a história do negócio. Se a história não se alinhar com o negócio, isso criaria seguidores que acrescentariam pouco valor enquanto se cria um website. Ao mesmo tempo, a Instagram pode ser muito eficaz se melhorar ainda mais a história do negócio".
Sacha Brant
@Sassy_Lasses
Sacha Brant é o fundador e CEO da Sassy Lasses. Ela é alguém que sabe que dar o salto de empregado para empresário é como, insanamente assustador, mas um dos sentimentos mais gratificantes e gratificantes do mundo. Sacha é movida por seu sistema de valores profundamente enraizado e uma paixão por ajudar outros empreendedores a acertar da primeira vez.
"Dada a linha de trabalho em que estou inserido, muitas vezes estou muito envolvido em ajudar a desenvolver contas Instagram para proprietários de empresas e empresários. O que eu vejo com mais frequência quando se trata de observar os números é...
"Tecnicamente duas coisas: ou eles NÃO observam os números (e como podemos crescer assim?!) ou estão a observar os números errados.
"Resumindo: Foco no envolvimento, conversão da plataforma para suas fontes designadas (mídia social, website, páginas de destino, etc.), e foco em fazer conexões reais. Você sabe o que não vai ajudar? Contando seguidores. Existem muitas maneiras de crescer seguidores; no entanto, se você quiser que o Instagram tenha um impacto real em seus resultados, contar seguidores não o levará a lugar algum".
Cristian Rennella
Cristian Rennella é o VP de Marketing & CoFounder da MejorTrato.com.mx.
"Depois de 9 anos de trabalho duro e de ter passado de 0 a 21,5 milhões de usuários, onde o Instagram representa 22,3% do nosso tráfego, o pior erro que cometemos foi...
"Para usar apenas uma ferramenta analítica para Instagram.
"Isto é um erro porque cada ferramenta analítica pode lhe mostrar informações de diferentes maneiras, e estas variações o ajudarão a ver/estudar/analisar seu tráfego de diferentes maneiras para desenvolver novas estratégias.
"Cada ferramenta tem as suas vantagens e pode dar-lhe uma perspectiva única sobre o seu trabalho de marketing. Cada ferramenta pode até oferecer-lhe uma visão diferente para melhorar as suas conversões a longo prazo.
"O meu conselho é usar pelo menos três ferramentas analíticas diferentes. Pode ser Keyhole, Social Sprout, Iconosquare, Simply Measured, ou qualquer outra ferramenta que você prefira.
"Da mesma forma que muitas vezes você vai a diferentes médicos para que eles possam aconselhá-lo sobre a melhor abordagem de tratamento, o mesmo acontece aqui com as análises para as suas campanhas de marketing Instagram.
"Tendo resolvido este erro ajudou-nos a melhorar as nossas conversões em 22,7%!"
Liz Holmquist
Liz Holmquist é Diretora de Mídias Sociais + Parcerias Estratégicas na QNY Criativo.
"Um dos maiores erros que os marqueteiros podem cometer quando se trata da sua análise Instagram é...
"Não considerando a qualidade do seu conteúdo. Como agência, na verdade, vemos isto muito com marqueteiros que confundem marketing social com anúncios tradicionais, querendo uma moldura ou logótipo de marca em cada post, ou marcas que estão a ter dificuldades em comunicar eficazmente a sua visão ao seu público. Se o envolvimento está a cair, ou a não crescer a um ritmo razoável, não tenha medo de fazer uma auditoria completa do canal e mergulhar profundamente em todos os aspectos do seu canal - incluindo um olhar duro sobre a qualidade do seu conteúdo.
"Não tenhas medo de dar poder aos teus estagiários ou a novas contratações também. Além de ser mais jovem e mais em sintonia com as tendências sociais, ter um novo olhar nas suas páginas rejuvenesce a sua perspectiva e ajuda a encontrar novas soluções". Poderá então misturar estas novas ideias com a sua experiência de marketing. Um grande conteúdo irá reforçar o compromisso, a contagem de seguidores e a retenção".
Lindsey Wigfield
@LindseyWigfield
Lindsey Wigfield é um profissional de marketing independente que orienta os pequenos empresários sobre como construir a sua marca e fazer crescer o seu negócio. Ela lançou recentemente a sua própria empresa, Doce Marketing DomésticoO objectivo é ajudar os empresários individuais a gerir o seu marketing de forma eficiente, eficaz e económica.
"Os maiores erros que as empresas estão a cometer quando se trata da análise da Instagram são..."
"1. Não mudar para uma conta comercial.
"Isto parece básico, mas ainda há muitas empresas que estão usando uma conta pessoal. Faltar a uma conta de negócios significa que você não tem acesso a insights como os melhores horários/dia para postar ou o seu melhor post no último ano. Felizmente, é fácil para os marqueteiros evitar este problema, fazendo a troca nas configurações. Você não poderá ver os dados de posts anteriores, mas isso o ajudará tremendamente a seguir em frente.
"2. Concentrar demasiado na contagem de seguidores.
"Como qualquer plataforma de mídia social, um grande número de seguidores não significa agachamento. Eles são os seguidores certos? Os marqueteiros devem reservar algum tempo para percorrer a sua lista de seguidores e avaliar se eles são o cliente ideal. Se não, como você pode se ajustar para atrair o público certo?
"“3. Olhando apenas para uma métrica.
"A análise de dados qualitativos e quantitativos é crítica. Se a taxa de engajamento de um posto era três vezes a sua taxa normal, o que mais mudou? Veja a hora, o dia da semana e, claro, o próprio conteúdo. O que você fez de diferente que você poderia replicar? O objetivo final deve ser aprender, melhorar e repetir posts bem sucedidos".
Austin Iuliano
Austin Iuliano é um consultor de mídia social e palestrante principal. Austin live-streams para mais de 1 milhão de seguidores semanalmente no live streaming app live.ly.
"O maior erro que vejo as empresas cometerem quando se trata da análise da Instagram é que...
"Estão a preocupar-se demasiado com a análise e não o suficiente com o elemento humano. Tenho observado empresas obcecadas com o conteúdo que gera mais gostos e de onde esses gostos vêm, mas negligenciam completamente a resposta aos comentários e a promoção de uma comunidade.
"A análise é incrível, mas são os humanos que conduzem o resultado final. Eu recomendaria que as empresas investissem mais tempo e energia no fomento da comunidade, e depois se concentrassem em todas as diferentes análises".
David Alexander
David Alexander é um comerciante digital e "cara da web" que ajuda PME e indivíduos a usar a tecnologia não só para sobreviver, mas também para prosperar no ambiente empresarial digital. David começou a programar há mais de 20 anos e vem construindo sites e blogs desde antes de ser legal.
"Os principais erros que vejo que as pessoas cometem com a Instagram Analytics não são exclusivos da Instagram, mas todas as formas de percepção social...
"Esse erro não é aprender o significado dos dados e utilizá-los em seu proveito. Em numerosas ocasiões, falei com pequenas empresas sobre a sua análise apenas para descobrir que se trata mais de uma métrica de vaidade do que qualquer coisa que utilizem para fazer progressos significativos com as suas campanhas e mensagens.
"Ignorando os tempos em que o seu o público é mais ativo e os seus melhores e piores desempenhos tornam estas ferramentas inúteis.
"Se você quer colocar a análise do Instagram para funcionar, então você precisa começar a testar tempos diferentes e mais do seu conteúdo de melhor desempenho até o momento, e manter um registro dos resultados dos seus experimentos.
"Não ignores os dados. Tome notas das suas descobertas e, idealmente, utilize uma folha de cálculo para manter um registo a mais longo prazo dos melhores sucessos e fracassos.
"Desta forma você pode trabalhar para criar mais do seu melhor conteúdo e otimizar como e quando você o compartilha".
"Palavra para os sábios: Eu mencionei usar folhas de cálculo para gravar os dados do seu Instagram. Instagram Analytics lhe dá informações sobre impressões, visitas ao perfil e cliques nos links do site nos últimos 7 dias e mostra uma comparação com a semana anterior.
"Se você quiser relatar seu desempenho por períodos mais longos, o que eu recomendo fortemente, é uma boa idéia adicionar esses conjuntos de critérios em sua planilha.
"Faça isto no mesmo dia todas as semanas para ter um relatório mais holístico sobre o seu progresso."
Katie Tramdachs
Katie Thamdachs é gerente de contas de mídia social na KreativElementA empresa de marketing digital localizada em Omaha, NE.
"O maior erro que as empresas cometem quando se trata de análise Instagram é não recolher todos os dados...
"Com todas as mudanças na Instagram nos últimos anos, incluindo a introdução do Instagram Business Profiles e a capacidade de rastrear o alcance da mídia, muitas plataformas de análise de mídia social estão lutando para se manterem em dia.
"Uma área particularmente problemática é não rastrear o engajamento e o alcance dos anúncios que você veicula do Facebook para a Instagram. Como os anúncios não foram criados no Instagram, eles muitas vezes caem em um vazio que não é rastreado. Mas ao não rastrear esses números, você não está contabilizando um grande pedaço de envolvimento e alcance.
"Para garantir que isso não esteja acontecendo com eles, os marqueteiros devem entrar em qualquer plataforma que eles usem para reunir análises, ir para o último post que eles executaram como um anúncio do Facebook para a Instagram, e anotar o compromisso e o alcance listado. Em seguida, eles devem entrar manualmente no aplicativo Instagram e comparar os números no aplicativo com os números coletados no software analítico. Se os números no Instagram forem muito mais altos, é hora de enviar um ticket de suporte para o seu software de análise, porque seus relatórios não são precisos".
Lacey Woltz
Lacey Woltz é Especialista em Marketing Digital na Bússola Azul. Ela se formou na Universidade de Iowa com um Bacharelado em Jornalismo e Comunicação de Massa. Fora do marketing digital, Lacey gosta de viajar, ser ativa e é uma auto-proclamada "foodie". Go Hawks!
"O maior erro que as empresas estão a cometer quando se trata da análise da Instagram é..."
"Eu gostaria de começar por partilhar uma citação do empresário americano Gary Vaynerchuk:
"'Foram precisos 38 anos até 50 milhões de pessoas terem acesso a rádios. A televisão levou 13 anos para ganhar uma audiência daquele tamanho. A Instagram demorou um ano e meio.
"'Hoje, há 813 milhões de usuários ativos mensais na plataforma de partilha de imagens. São muitos pontos de dados - pontos de dados que podem ser implementados em sua estratégia de marketing de conteúdo para expandir sua audiência e, por sua vez, ganhar conversões".
"Um erro que muitas vezes vemos as empresas cometerem é não utilizarem ferramentas analíticas Instagram fiáveis. Não me interpretem mal; Instagram Insights - disponível para perfis comerciais - oferece informação valiosa para as marcas. Mas as análises fornecidas na plataforma nativa da Instagram são, por falta de uma palavra melhor, vagas.
"Por exemplo, quando olho para os insights da Blue Compass, posso ver que entre 25 de Abril e 1 de Maio tivemos seis visitas de perfil na sexta-feira.
"Agora, dado que esse intervalo de datas é de apenas sete dias, é fácil concluir que o Blue Compass viu seis visitas de perfil no dia 27 de abril.
"No entanto, o que não está muito claro é de onde vieram essas visitas de perfil - não postamos nada na Instagram no dia 27 de abril". Também não sabemos de quem eram essas visitas de perfil.
"Portanto, embora aplaudamos a Instagram por oferecer aos seus usuários de perfil de negócios os dados que ele faz, somos prejudicados em nossos esforços de marketing digital por não sabermos de onde ou de quem está vindo o nosso tráfego orgânico.
"A solução? Invista em uma ferramenta analítica da Instagram para o seu negócio.
"Conhecer análises importantes - como a origem das suas visitas de perfil - pode ajudar em refinadas estratégias de marketing digital (targeting, qualquer um?) e, em última análise, levar a mais conversões.
"Com 813 milhões de utilizadores mensais activos, o poder da Instagram é a sua escala."
Viv Conway
Viv Conway é a Co-Fundadora de Ace The Gram.
"O maior erro que as empresas estão cometendo quando se trata da análise da Instagram é...
"Lançamento por vezes de acordo com o recurso de análise embutido da Instagram.
"A análise dentro da Instagram apenas estima a média de horas e dias que seus seguidores estão no aplicativo.
"Por outro lado, um aplicativo como o Prime dá insights em tempo real sobre as taxas de engajamento de seus seguidores (não apenas quando eles estão online), o que significa que postar de acordo com os dados produzidos pelo Prime é uma maneira muito melhor de gerar níveis de engajamento mais altos para uma conta Instagram".
John Huntinghouse
John Huntinghouse é o Gerente de Marketing Digital da Marketing Épicouma agência de marketing de serviço completo sediada em Draper, Utah. A missão de vida de John, além de sua família, é elevar os outros, quebrando barreiras percebidas em seus sonhos.
"Os maiores erros que as empresas estão a cometer quando se trata da análise da Instagram são..."
"1. não criar uma hipótese específica antes da realização de uma campanha ou de olhar para a Instagram Analytics.
"O problema com a maioria dos marqueteiros é que eles não criam uma hipótese antes de fazer uma campanha, como por exemplo: "Se fizermos ______ espero ver_____. A maioria dos marqueteiros diz: 'Vamos fazer ______ e vamos ver o que acontece'. O problema com esta abordagem é que você sempre verá o que acontece, independentemente do resultado. Sem uma hipótese específica antes da experimentação, basta olhar para a sua análise e dizer, 'Yay it work!' ou, 'Dang, it didn't work,' e isso torna muito mais difícil criar insights acionáveis para construir sobre o seu experimento. Siga o método científico. Faça uma pergunta. Faça uma pesquisa de fundo. Construa uma hipótese. Teste com um experimento. Analise os dados e faça uma nova pergunta baseada nos dados do experimento que acabou de executar.
"2. a leitura errada do Insight dos Seguidores".
"Quando seus seguidores estão no Instagram pode ser uma análise enganosa para ler. Você olha para o seu segmento de seguidores no Instagram e vê que das 18h às 21h é quando a maioria dos seus seguidores estão no Instagram. Bem, adivinhe o quê? Aquele gráfico de barras que você está lendo parece quase idêntico para a conta Instagram de todos. Ele realmente não fornece nenhuma visão útil e acionável específica para a sua própria conta Instagram.
"Você pode pensar, bem... se todos estão ligados durante esse tempo, eu deveria postar durante esse tempo. O problema com este pensamento é que isto é precisamente quando todos os outros também estão a postar. O Instagram não é tão ruim quanto o Facebook quando se trata de espaço de estoque de newsfeed, mas ainda é limitado. Você vai ter mais competição durante essas horas de pico e pode não ter o mesmo alcance que você poderia ter se postar em um momento um pouco menos caótico.
"3. não colocar a sua análise em rácios.
"A maneira mais fácil de padronizar e ver realmente o que está acontecendo com a sua análise e, portanto, a sua conta Instagram, é colocar os seus dados em rácios. O número de seguidores que você tem não lhe diz nada sobre a sua conta, mas o rácio de # de compromisso/seguidores diz. Quase todos os insights acionáveis vêm dos rácios, e se você está apenas olhando para os dados brutos, você está fazendo isso errado.
"4. não utilizar os dados do Google Analytics juntamente com a sua análise Instagram".
"Seu noivado está explodindo e você tem um bazilhão de gostos, mas como esse noivado está ajudando seus clientes/seguidores no seu funil de vendas específico? Mas certifique-se de utilizar GA para ajudá-lo a colocar toda a sua análise Instagram em contexto na linha de fundo".
Stacy Caprio
Stacy Caprio é a fundadora da Marketing de Crescimento Acelerado.
"O maior erro de análise da Instagram é...
"Concentre-se em gostos e comentários e ignore as visitas e vendas reais do site, que é uma armadilha em que muitos negócios e marqueteiros caem".
Jeff Miller
Jeff Miller é co-fundador do Grupo AE Home equipa imobiliária em Maryland.
"Com todas as ferramentas disponíveis no mercado...
"Pode ser fácil perder-se na quantidade de dados à sua disposição. Para ser eficaz é importante começar com um subconjunto básico de métricas (tais como impressões e cliques) e apenas adicionar métricas adicionais conforme necessário. Isto irá mantê-lo concentrado e não perdido no ruído de dados irrelevantes".
Amy Kilvington
Amy Kilvington é a Gerente de Marketing de Conteúdo da Persianas Diretas.
"Um dos maiores erros que se pode cometer com a análise da Instagram é...
"Oseguidor igual conta com sucesso/falha ". Enquanto o crescimento de um seguidor forte desempenha um grande papel nas redes sociais, o envolvimento dos seus seguidores é muito mais importante. Evite olhar para os aumentos e diminuições diários dos seguidores e, em vez disso, concentre-se no seu envolvimento e análise da interacção em cada posto. Além disso, não se desanime se o seu número de seguidores cair subitamente. É muito mais eficaz ser seguido por menos e autênticos relatos em vez de muitos bots ou spammers! (Claro que, se estiver a realizar uma campanha específica para impulsionar o seu seguidor, estes dados são importantes - olhe para eles numa base mensal em vez de horária ou mesmo semanal, uma vez que isto proporciona uma visão mais fiável do crescimento genuíno dos seguidores)".
Kristy Gusick
A Kristy é sócia da Serviços Profissionais de Marketing LLC depois de passar 16 anos em várias funções em serviços financeiros. Sua experiência em desenvolvimento de negócios, marketing, vendas e coaching abrange as áreas de serviços financeiros, jurídicos e outros serviços profissionais.
"Um dos maiores erros que muitas pessoas cometem quando se trata da Instagram Analytics é que...
"Eles se recusam a adaptar sua estratégia quando são apresentados com os dados.
"A coleta de dados de desempenho Instagram é importante, mas todos esses dados podem ser inúteis se você não responder adequadamente às informações com uma estratégia para melhorar o seu desempenho Instagram.
"Por exemplo, ao usar a análise Instagram, você pode identificar que 90% do seu público adora conteúdo sobre gatos. Você pode odiar gatos, mas se o seu público adora gatos e você está tentando alcançá-los, você pode querer lançar um ou dois posts sobre gatos. Dito isso, é importante seguir para onde sua análise Instagram o leva se você realmente quer ver resultados".
Brandon Chopp
Brandon Chopp é o Gerente Digital para iHeartRaves e EM AMANHÃ.
"O maior erro que as empresas estão a cometer actualmente quando se trata da análise da Instagram é...
"Focando nos indicadores-chave de desempenho errados. Enquanto falo com outros empresários e leio em fóruns e posts em blogs, todos estão obcecados com o número de seguidores que têm. Isto não é realmente tão importante no grande esquema das coisas. O que é importante é a qualidade das interações que você está tendo com esses seguidores. Empresas grandes e pequenas devem parar de se preocupar tanto com esses números, e realmente começar a se concentrar em construir relacionamentos significativos com seus seguidores. Quanto mais você se conectar, mais provável é que você venda o seu produto ou serviço. Se você puder aumentar o engajamento, você tem uma chance muito maior de sucesso".
Kirk Crenshaw
Kirk Crenshaw é a CMO de Traackr.
"O maior erro que os marqueteiros cometem quando olham para a análise da Instagram é...
"Não amarrar a métrica aos objectivos empresariais ". Tal como cada campanha tem objectivos diferentes, o mesmo deveria acontecer com os KPIs e a medição. Por vezes procura-se aumentar o conhecimento da marca, outras vezes procura-se o envolvimento dentro de grupos de nicho para o lançamento de um produto. Uma quantia em dólares de caixa negra - como as equivalências de anúncios - não é de tamanho único. O número de seguidores ou interacções não tem em conta o público-alvo ou o sentimento. Antes de os marketeiros começarem a reportar o desempenho da sua própria conta ou do conteúdo Instagram que pressionam a co-criar com os influenciadores, precisam de solidificar objectivos específicos e mensuráveis a fim de medir a análise apropriada para determinar o ROI real das actividades Instagram".
Beca Alexander
Beca Alexander é o OG "Influenciador de Influenciadores" e fundador da SocialyteA empresa é uma agência de marketing e estúdio de produção de conteúdo que faz parcerias com criadores digitais premiados em campanhas adaptadas às necessidades específicas de uma marca.
"Os maiores erros que as empresas cometem com a análise da Instagram são...
"Que estão a olhar exclusivamente para a análise dos influenciadores e a gastar todos os seus dólares em pagar aos influenciadores pelos postos, em oposição a pôr mais dólares atrás dos postos de impulsionamento para conduzir um melhor ROI/ impressões/ cliques. Em vez de olharem apenas para os seus próprios analistas, deveriam estar a espelhar a sua audiência, etc.
"Outro problema que as empresas enfrentam é não fazer perguntas suficientes - ou as perguntas certas. Com demasiada frequência, vemos marcas a levar negócios para as agências iniciais porque os números que estão a apresentar parecem ser os mais apelativos, ou mais importante (para as marcas), o preço também é mais apelativo. O problema é que é à custa de um autêntico retorno do seu investimento. As métricas são frequentemente enviesadas para favorecer os pedidos das marcas, mas sem dados válidos ou dados relevantes para o apoiar. Solução: Faça mais perguntas!
"Ainda outra questão não está sendo totalmente educada no espaço, focando apenas no número de seguidores e no número de compromissos e não entendendo alcance/impressões. Também me surpreende o número de marcas que não pedem uma visão da demografia e do público, por isso estão completamente adivinhando a quem estão se dirigindo. As equipes de marketing são bem educadas em outras análises de mídia, mas relatar sobre o sucesso do marketing influente não é tão comum.
"As empresas precisam ser instruídas sobre os fatos da análise da Instagram, incluindo alcance, impressões e engajamento, já que muitas agências compõem sua própria fórmula e enviesam os números para ganhar mais negócios. Exemplo: costumava ser comum dizer que alcance é o total de seguidores de um influenciador, mas todos nós aprendemos que alcance é apenas 20%-30% de seguidores de um influenciador. Como podem os marqueteiros evitar este erro? Trabalhando com agências que podem fornecer estudos de caso que mostram resultados reais e têm dados de primeira pessoa".
Além disso, se procura ainda mais ideias sobre como fazer crescer o seu Instagram a seguir, criámos também uma série de recursos Instagram gratuitos, incluindo: a nossa resposta à pergunta existe um limite de caracteres no Instagramo nosso guia sobre como partilhar os postos Instagrame a nossa resposta a perguntas como como centralizar uma imagem de perfil Instagram.
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