Los correos electrónicos de bienvenida son algo parecido a la apertura de un concierto: Usted conozca a su público ya le gusta (al fin y al cabo, se ha apuntado voluntariamente a algo), pero más vale que su apertura sea buena, o corre el riesgo de perderlo para siempre.
Piense en su correo electrónico de bienvenida como la verdadera primera impresión, como una oportunidad para sorprender a su público y llevar la fidelidad al siguiente nivel. Hazlo bien y no se darán de baja inmediatamente.
¿Por qué golpear su correo de bienvenida fuera del parque?
¿Sabías que 74,4% de los suscriptores dicen que esperan un correo electrónico de bienvenida después de suscribirse, y que los correos electrónicos de bienvenida tienen un tarifa abierta desmesuradamente alta de 57,8%(Además, si envía sus correos electrónicos en tiempo real, ese mismo estudio muestra que puede aumentar las tasas de apertura hasta el 83%).
Y, sin embargo, un informe 83% de las marcas no hagas una buena primera impresión. Afortunadamente, no eres una estadística. Puedes hacerlo mejor. Así es como:
Lección 1: Agradezca
Decir "gracias" es una forma de educación básica, especialmente cuando tus suscriptores te han entregado algo tan valioso como sus direcciones de correo electrónico. Así que, lección nº 1: ¡No olvides decir"gracias"! Y con esas mismas palabras, para estar seguro.
Lección 2: get personal
ReTreta o no, hay una razón por la que recomendamos la personalización del correo electrónico: que funciona.
Tampoco estamos hablando de una simple personalización de nombres en blanco. Hablamos de una personalización real y útil: En su correo electrónico de bienvenida, invite a los suscriptores a reducir su configuración de suscripción para recibir el contenido que realmente desean. No sólo tendrá suscriptores más felices, más satisfechos y más fieles, sino que también cosechará tasas de desuscripción mucho más bajas.
Lección 3: re-Preséntate
Tras las palabras de agradecimiento y la personalización, el elemento más importante de su correo electrónico es que vuelva a presentar a los nuevos suscriptores quién es usted y, si procede, por qué se inscribieron en primer lugar.
Recuerde siempre, hay dos tipos de suscriptores por ahí: 1) los que leen obsesivamente y con fiereza guardan sus direcciones de correo electrónico; y 2) los que se apuntan con impaciencia por todo y, para cuando tu correo de bienvenida llega a su buzón de entrada, ya han olvidado quién eres.
Escriba su re-introducción para este segundo tipo de suscriptor, mientras que mantenerlo en la marca para satisfacer las expectativas del primer.
Lección 4: Manténgase en la marca
Hablando de esto, ¿uno de los aspectos más importantes de su correo electrónico de bienvenida? Mantener la voz y la personalidad de tu marca, para construir una experiencia de marca sin fisuras, crear afinidad con la marca e impulsar la fidelidad de los clientes.
Por lo tanto, si la voz de su marca es informal y pegadiza, su correo electrónico de bienvenida debe ser informal y pegadizo. Si adopta un enfoque más formal en su sitio web, imítelo en su correo electrónico de bienvenida. Recuerde que este es el primer paso para construir una relación duradera; hágalo bien.
Lección 5: entregar (o ofrecer) un incentivo
Si usted ofreció un incentivo – un eBook gratis, un código de descuento, un Sorteo Instagrametc. - a cambio del correo electrónico de un suscriptor, entregarlo inmediatamente. Inmediatamente. No en el segundo correo electrónico. Ni siquiera en la parte inferior de su correo electrónico de bienvenida.
Entregue su incentivo justo ahí, en la parte superior de su primer correo electrónico. Así es como se muestran los suscriptores que son dignos de confianza (y por lo tanto por correo electrónico).
Y si no ha ofrecido un incentivo inmediato a cambio de un correo electrónico, esta es su oportunidad de sobrepasarse. Ofrezca a sus suscriptores algo especial, ¡les encantará!
Lección 6: establecer expectativas
La manera más responsable de mirar hacia fuera para la salud a largo plazo de su email nos enumera para fijar expectativas.
Desde el principio, probablemente al final del correo electrónico de bienvenida, informe a los suscriptores de lo que pueden esperar: qué tipo de correos electrónicos enviará, con qué frecuencia lo hará y qué contendrá.
¿Es este el primer correo electrónico en una serie? ¿Ofrecerá exclusivas de suscriptores? ¿Los suscriptores son los primeros en ser conocedores?
Defina su relación desde el principio y, si quiere ser más exigente, deje que los suscriptores se den de baja o que opten por un nivel de compromiso inferior. Conseguirá suscriptores más felices y leales que saben (y aceptan) exactamente en qué se están metiendo.
Lección 7: ser social
Fomentar el compromiso enlazando a sus canales sociales activos. En Resumen: las personas son más propensas a participar regularmente a través de canales sociales que por correo electrónico o cualquier otro método de comunicación. Así que, inviten a ese compromiso. Puntos de bonificación si también proporciona pruebas sociales en su correo electrónico de bienvenida.
¿Necesita ayuda con la lección #7?
La vinculación social no tiene que ser la ciencia del cohete. Ahora, es fácil que nunca insertar nuestro ShareThis social media Botones de seguir en tus correos HTML. ¡ Sólo unos pasos, y ya está! No se hace mucho más fácil que eso.
