82% 的人承認他們 打開他們得到的每一條簡訊， 不可能否認短信是行銷的完美媒介。人們全天檢查手機，因此簡訊是觸手可及的。
如果您尚未專注於簡訊行銷，那麼2022年是開始的最佳時機。這種有針對性的行銷實踐與想要方便和即時滿足的行動客戶的現代世界相一致。
什麼是簡訊行銷？
短信行銷是一種涉及向客戶發送簡訊的行銷策略。這些文本可用於多種用途，包括共享促銷或特殊折扣、提供客戶支援和收集客戶反饋，所有這些都有利於品牌的營銷目標。通常，客戶選擇通過註冊其服務、創建帳戶或使用彈出式表單註冊來接收來自品牌的 SMS 消息。
使用簡訊行銷的好處
短信行銷有什麼吸引力？除了傳統的行銷技巧外，使用這種廣告形式有很多好處，比如 付費廣告, 社交媒體行銷和 電子郵件行銷.以下是簡訊行銷的一些優勢：
- 它以客戶為中心量身定製 SMS 行銷軟體允許您使用客戶的姓名和資訊（如訂單號）對簡訊進行個人化設置，因此每個文本都感覺個人化。
- 它針對您的客戶在一天中的任何時間 社交媒體和電子郵件往往具有比其他人更適合參與的特定時間。短信就不挑剔了。您可以全天向您的客戶發送簡訊，讓他們立即上手機。
- 它有幾種用途。 在2022年，有很多方法可以使用SMS行銷，從向客戶發送提醒到 在調查中徵求他們的反饋.換句話說，您可以以任何對您的業務有意義的方式使用 SMS 行銷。
- 立即 您的簡訊一按下發送按鈕即可通過，因此您可以讓客戶瞭解折扣、銷售和活動。這些折扣、銷售和活動一經直播即可。與電子郵件不同，許多電話使用者都收到簡訊通知，因此他們會知道何時收到您的新簡訊。
- 它可以是互動式的 您可以選擇自動執行郵件或使用客戶支援團隊向客戶提供互動式訊息。即時與他們聊天，提供客戶服務，並通過簡訊徵求反饋。
在2022年使用簡訊營銷來發揮您的優勢的方法
如果您計劃在2022年利用SMS行銷，這裡有一些使用它的主要方法以及做得對的公司的示例：
促進新銷售
品牌使用簡訊行銷的最常見方式之一是推廣即將或當前的銷售，並吸引人們點擊他們的網站購物。 文字的開啟率約為 98%，與大約 20% 的電子郵件相比，這意味著您通過短信在客戶面前獲得銷售的機會要高得多。
Williams Sonoma 利用每周文本的力量與客戶分享其最新銷售。12月的一篇短信說："新專案加了，冬季通關，節省高達75%！現在就購物。簡單，但有效。
給客戶折扣代碼
讓客戶購物的另一種方式是與選擇使用您的簡訊的人共用獨家折扣代碼。BuyBuyBaby 與文本訂閱者共用常規折扣代碼，無論是針對特定產品還是針對網站範圍的節省。該公司最近的一條簡訊包括優惠券，以及快速提醒客戶使用路邊取件以方便。
發送提醒
短信行銷不應該只注重銷售。相反，請為客戶混合其他福利，例如提醒客戶有關他們的帳單、預約或預訂。例如，達美為乘坐其航空公司航班的人提供有用的服務，讓他們註冊其達美信使計劃，該計劃在航班延誤、取消或其他重要更改時發送簡訊通知。
獲取反饋
通過簡訊徵求客戶的意見可能會導致您獲得的反饋比發送電子郵件提醒時多。Lowe 確保向使用送貨上門服務的客戶發送後續調查。對於客戶來說，只需填寫幾個問題，他們可以通過文字回答，例如，"從 1 到5，您對送貨員的外表和禮貌有多滿意？
邀請客戶參加特殊活動
使用 SMS 行銷功能，讓訂閱者知道其位置正在發生令人興奮的品牌活動。Pep Boys 使用這種技術提醒顧客在其商店中發生的特殊事件，如促銷，提供免費第 4 輪胎加上購買一套新輪胎時免費安裝。
提供客戶服務
給您的客戶另一種方式來聯繫你的公司， 為他們方便， 你可能會有客戶的生活。SMS 客戶支援非常適合為您的客戶提供即時對話。Sprint 做得很好，為客戶提供了通過 Sprint 電話發短信的號碼，以獲得有關其服務或訂單問題的答案。
對於許多人來說，簡訊行銷甚至比即時聊天更方便，因為無需訪問網站或使用應用程式即可使用它。簡訊行銷是您在2022年想要的地方。
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