數位戰略是您為將業務實踐過渡到數位世界而遵循的一組步驟。
您的業務數位戰略將實施技術來規劃、構建和擴展您的業務模式和績效。您可以使用數位工具為您的業務生成線索、宣傳您的業務並分析您的業務實踐。
隨著越來越多的工具和任務數位化，企業比以往任何時候都更加重要 走向數位模型 繪製公司的現在和未來。在此指南中，詳細瞭解組成數字戰略的框架，並學習其他成功的數字戰略示例。
數字戰略框架
數位戰略框架由各種元件組成，使您的數位戰略全面展開。您的團隊， 客戶和 產品 是您框架中的重要部分。但你的 分析過程數位管道、數位平臺和商業模式也是如此。
從三個部分考慮您的數字戰略：
- 商業模式： 您的數位商業模式可能與傳統商業模式不同。您可能需要調整您的型號，以適應您在網上吸引的客戶。您還需要決定您的數位品牌故事、語音、品牌以及產品或服務。
- 商務運營： 您在數位世界中的業務營運涵蓋了實現數位商業模式的所有方式。您的團隊是此框架部分的關鍵部分。此區域還將控制您用於接觸客戶的數位平臺和管道，如 部落格, 電子郵件論壇和 社交媒體頻道.
- 客戶： 這 客戶部分您的框架 包括客戶獲取、客戶服務和用戶體驗。分析也屬於這一類，因為您將使用數位分析策略來衡量您的業務績效和客戶成功。
成功的數位戰略示例
現在，讓我們深入探討一些數字戰略的例子。雖然不可能知道企業數位戰略的所有細節，但我們可以拆開對各種在線業務明顯成功的零碎部分。以下是一些成功的策略，由真正的企業使用與明確的數位戰略到位。
通過博客進行數字行銷
Screenshot via NeilPatel.com
數位行銷是數位戰略的重要組成部分。數位行銷包括您在 Web 上為您的業務所做的任何類型的行銷，包括社交媒體， 數字廣告和 博客。.
尼爾·派特爾的數字行銷 部落格 是數位行銷如何改善您的整體數位戰略的最佳示例之一。尼爾·派特爾寫關於數字行銷的博客，這是他吸引人們對其產品（數位行銷工具）和服務（諮詢和培訓）的興趣的方式之一。通過定位自己作為一個去數字營銷專家在他的 部落格 ，派特爾讓人們 想 和他一起工作，向他學習。
令人難以置信的數位客戶服務
Screenshot via Zappos.com
越來越多的人求助於數位客戶服務來回答他們的問題和問題。這是因為他們期望數位化支援快速、簡單和無痛。如果您為客戶提供多種在線聯繫方式（社交媒體、即時聊天、電子郵件等）並且擁有一個隨時準備的團隊來提供 24/7 支援，您可能會擁有一些滿意的客戶。
扎波斯在這方面很出色。不僅是它的 聯繫資訊 令人難以置信的容易找到，但它通過多種管道提供支援，整天，每天。客戶甚至可以給公司發簡訊與支援團隊聊天。
敬畏 - 沃西社交媒體的存在
Screenshot via @Wendys 在推特上
社交媒體使用者的平均花費約為 每天145分鐘 在社交媒體上！如果您的業務不在社交媒體上，您將失去成功數字戰略中不可或缺的一部分。
考慮在社交媒體上扼殺它的公司， 比如 星巴克上 Instagram 和 溫迪在推特上.他們確切地知道他們的聽眾是誰在每個平臺上，他們直接向觀眾推銷。您不需要出現在每個平臺上，但您應該選擇一兩個您知道您的業務可以大放異彩的平臺。
高度針對性和有趣的電子郵件活動
Screenshot via BuzzFeed.com
與受眾個人有關的電子郵件活動可以讓客戶重新回到您的業務中來。沒有人願意註冊一個通用的時事通訊，不能以某種方式為他們提供價值。
Buzzfeed 是一家擁有成功電子郵件策略的公司 多個時事通訊 供球迷選擇。根據他們的興趣，訂閱者可以勾選有關食物、名人甚至貓的時事通訊，並且只收到他們想知道的更多資訊的時事通訊。
如果您正在建置電子郵件清單以改進您的數位策略，或者希望讓受眾輕鬆透過您的網站與您聯絡，則需要一個特殊的彈出視窗或表格來吸引存取者的注意力。 ShareThis 已與戰俘合作，使他們的彈出式構建器可直接通過 ShareThis 便於實現的平臺。與 戰俘彈出式構建器，您可以在短短幾分鐘內製作醒目的聯繫表格、註冊表等。
