O Facebook introduziu a sua ferramenta Audience Insights em 2014, e foi prontamente abraçado pelos marketeiros de todas as listras - não apenas aqueles especializados em marketing de mídia social.
Porquê? O Facebook Audience Insights foi projetado para lhe dar melhor visibilidade ao público do Facebook para fins publicitários, com certeza, mas é útil para muito mais, desde descobrir públicos de nicho com base em dados demográficos, geográficos e interesses, até impulsionar sua estratégia de conteúdo, identificando as tendências e tópicos que seu público mais deseja. O Audience Insights pode informar muitas actividades concebidas para aumentar o envolvimento do Facebook.
Mas como os marqueteiros podem aproveitar o poder do Audience Insights para desenvolver campanhas publicitárias direcionadas e obter insights para atividades de marketing que vão além do anúncio?
Para saber como os principais profissionais de marketing, especialistas em mídias sociais e especialistas em marketing de conteúdo estão aproveitando seu poder, chegamos a um painel de profissionais de marketing e especialistas em mídias sociais e pedimos a eles que respondessem a esta pergunta:
"Qual é a sua melhor dica para tirar o máximo proveito do Facebook Audience Insights?"
Conheça nosso Painel de Profissionais de Marketing e Especialistas em Mídias Sociais:
Continue lendo para saber o que nossos especialistas têm a dizer sobre como você pode obter melhores resultados com seus esforços de marketing nas mídias sociais, aproveitando melhor o Facebook Audience Insights.
George Schildge
George Schildge, CEO da Matrix Marketing GroupO programa de marketing digital, ajuda as startups e pequenas empresas com estratégias de marketing digital para ajudá-las a desenvolver modelos e processos para obter um crescimento de receita previsível e escalável. Ele trabalha de perto com as equipes de gestão que elaboram estratégias de marketing e vendas para promover a marca, gerar mais leads e converter mais leads em vendas.
"A minha melhor dica para tirar o máximo partido do Facebook Audience Insights é..."
"Utilizo-o para melhorar a minha segmentação de anúncios no Facebook. Uma vez que um anúncio está em execução por algum tempo, revejo o Facebook Audience Insights: Comprar. Encontre o separador Comprar e este mostrar-lhe-á informação sobre o comportamento de gastos do seu público-alvo. Recentemente, publicámos vários anúncios para um retalhista de café online e descobrimos que o comportamento-chave dos gastos que o relatório apontava era o de torrefacções de café em pequenos lotes.
"O relatório mostrou que 63% do público selecionado gasta com torradores de café em pequenos lotes, com um valor comparativo de 32%. O valor de comparação é o valor percentual da probabilidade de o público estar em um determinado grupo". Quanto mais alto esse valor, melhor". Sugiro que o seu valor de comparação não seja inferior a 5%. Lembre-se de registar o seu valor de compra no seu relatório".
Juuso Lyytikkä
Juuso Lyytikkä é o Chefe de Crescimento da Funil.ioA empresa é uma SaaS analítica de marketing em rápido crescimento para anunciantes online e empresas orientadas por dados.
"Use os dados da sua Insights para desenvolver e refinar a sua estratégia de conteúdo. ..
"Ao monitorar regularmente quais os tipos de postagem que recebem o maior alcance e envolvimento, você pode usar esses dados para estrategizar o conteúdo futuro. O Facebook Insights permite que você classifique todo o seu conteúdo em um determinado 'tipo'. Se um tipo, digamos vídeo, por exemplo, tiver um alcance significativamente maior e um envolvimento médio, os seus investimentos futuros em conteúdo devem ser um "não-cérebro".
Adam Cole
Adam Cole é o criador da Innovative Approaches to Music na www.acole.nete o Co-Director do Grant Park Academy of the Arts. É um músico e educador veterano cuja ênfase é o aumento do bem-estar através do estudo da música. Tem sido mencionado em muitas histórias pela sua abordagem à instrução musical, e pelos seus livros, tais como Blues Improvisation for Beginners...e Piano Teachers.
"Eu promovo tudo o que faço em três páginas do Facebook...
"A minha página habitual onde mantenho contacto com a família e amigos, a minha página pessoal de negócios, e a página da minha empresa. Na minha página normal também faço posts normais sobre o tempo para que não se torne um site de negócios spammy. Eu monitorizo regularmente os gostos e comentários de todos os posts para ver se estou a atrair alguma atenção.
"Se uma página não recebe nenhuma resposta, às vezes é porque o algoritmo do Facebook a enterrou. Não há muito que eu possa fazer sobre isso, exceto gostar dele e talvez compartilhá-lo ou simplesmente repositá-lo. Se ela recebe muito poucos gostos, isso me dá uma pista de qual parte do meu público está interessado. Se receber comentários, eu sei que atraí atenção significativa".
Luke Bastin
Luke Bastin é proprietário de PDA BuzzA empresa de marketing digital da Califórnia, dos EUA e da Europa, que serve o comércio eletrônico e as empresas locais. PDA Buzz é especializada em aproveitar o poder de SEO e outras técnicas de marketing em motores de busca para trazer a consciência da marca e valor de transformação do negócio para as empresas estabelecidas que procuram crescer.
"Muitas fontes online, incluindo as próprias páginas de recursos do Facebook, explicam detalhadamente como a ferramenta de Percepções do Público permite aos marqueteiros...
"Agregar informações sobre demografia, comportamento de compra e outros dados valiosos. O que é menos conhecido é o imenso poder por trás das pontuações de afinidade dentro desta ferramenta. Depois de entrar nas seções de seu público-alvo (localização, idade e sexo), navegue até a seção Page Likes (Gosto da Página) de Audience Insights. Esta está contida na barra de navegação principal à direita da Demografia e à esquerda da Localização e Atividade. Em seguida, entre com um interesse de alto nível na seção de Interesses. Por exemplo, se o seu público-alvo estava interessado no beisebol e você estava procurando promover um serviço ou produto de beisebol, então entre no beisebol.
"Agora olha para a página Gosta de dados. Você verá uma série de páginas de que seu público definido normalmente gosta. Quando você classifica por afinidade, estas são classificadas pelas páginas que o seu mercado alvo é mais provável que goste. Agora a verdadeira diversão começa! Continue adicionando as páginas que você gosta, mostradas por esses dados, como interesses adicionais. No exemplo do basebol, FunCheapSF e DoTheBay aparecem como páginas adicionais que você poderia adicionar. Ao fazer isso, você verá suas pontuações Affinity dispararem, e ao fazer isso, você estará discando em seu alvo para o público comprador mais visado pelo laser imaginável. Esta técnica é especialmente eficaz para operações B2C e e-commerce, mas pode ser feita para funcionar igualmente bem para as empresas locais".
Rosie Faulkner
Rosie Faulkner é a gerente de marketing da Ajustadores Bulldoga maior empresa de ajuste público da Flórida. Eles são conhecidos como Hurricane Adjusters por causa da rapidez com que se expandem, a fim de dar inspecções gratuitas a todos os proprietários com danos. Eles foram os primeiros ajustadores dando inspeções em casa nas Chaves após o Furacão Irma, onde mais de 25% das propriedades na área foram destruídas.
"Você pode criar audiências que tenham hábitos e atributos semelhantes aos dos usuários que você já quer atingir...
"Reúna uma lista de e-mails de seus clientes atuais e use-a para criar um público parecido. Você poderá então visar usuários do Facebook que tenham características semelhantes às dos clientes que já estão comprando o seu produto ou serviço".
Meg Brunson
Meg Brunson é um ex-funcionário do Facebook que acredita que todas as pessoas deveriam estar perseguindo suas paixões. Ela está focada em ajudar as famílias e empresas familiares a alavancar a plataforma do Facebook para monetizar essas paixões.
"Audience Insights" é uma ferramenta que você deve usar para desenvolver o conteúdo dos seus anúncios/posts...
"Use-o para analisar o seu público-alvo com base na demografia que você conhece (aquelas coisas que você escolhe quando está construindo o público - seja um público personalizado, um público parecido ou um público construído com as opções de direcionamento interno do Facebook). A percepção que você adquire dos dados deve influenciar sua cópia e sua criatividade. Incorporar as percepções mais fortes nas imagens selecionadas para o anúncio e/ou usar essas percepções para influenciar sua escolha de palavras.
"Esta ferramenta ajuda-o a mergulhar mais profundamente na compreensão de como é o seu público-alvo em termos de demografia, interesses, localizações e actividades adicionais. Os dados são muito menos substanciais agora do que eram antes do escândalo da Cambridge Analytica ter feito com que o Facebook cortasse os laços com parceiros de dados de terceiros, mas você ainda pode aprender uma ou duas coisas sobre o seu público para tornar o seu conteúdo mais relevante! Lembre-se de que o Facebook dá a maior importância à experiência do usuário, portanto, fornecer conteúdo com o qual o seu público se relaciona e com o qual irá interagir é essencial".
Scott Ginsberg
Scott Ginsberg é o chefe de conteúdo de uma agência de marketing de desempenho chamada Métrico Digital.
"A nossa empresa é especializada em marketing no Facebook para...
"Marcas de crescimento dramático que remodelam as suas indústrias. Nos últimos anos, a Metric tem sido capaz de aumentar as vendas de forma consistente. Temos visto 250%-400%+ de ROAS misturados para muitas marcas de todas as formas e tamanhos diferentes, ou seja, Bonobos, Canada Goose, Mack Weldon, e Citizen. O e-mail é a ferramenta de vendas número um no mundo, especialmente como uma estratégia de vendas entre canais, usando o Facebook Audience Insights. Cada marca pode carregar sua lista de e-mails como um público personalizado no Facebook. E então, use a ferramenta Audience Insights para aprender sobre a demografia, preferências de página e comportamento de compra de seus usuários. Uma vez que esses dados são conhecidos, eles podem ser usados para redirecionamento dinâmico para alcançar leads pré-qualificados, já comprovados, e convertê-los em clientes pagantes".
Linda Murray Bullard
Linda Murray Bullard é a Estrategista Chefe de Negócios da Soluções de Negócios LSMB.
"Quem são os seus clientes?
"Que faixa(s) etária(s) é(são) atraída(s) pelo seu produto ou serviços? O Facebook Insights pode ajudá-lo a responder a esta pergunta em vários níveis.
"Os empreendedores podem descobrir se os seus clientes são na sua maioria homens ou mulheres. Além disso, podem aprender outras informações demográficas e usar esta informação para determinar a informação psicográfica a usar ao criar uma campanha de marketing de relacionamento".
Paulson Thomas
@PaulsonThomas45
Paulson Thomas é o Fundador de Branchwater Marketing Group. Depois de passar quase uma década no lado clínico, eles decidiram se aventurar em negócios e iniciar uma empresa de marketing digital de saúde, sediada em Houston, TX. Seu foco principal é começar e crescer, práticas médicas extremamente lucrativas alavancando a mídia social.
"Desenhe um desenho animado do seu cliente ideal que compõe 80% do tráfego...
"Em seguida, faça engenharia reversa, onde o seu cliente ideal fica na internet e faça o acompanhamento com as ferramentas do Facebook Audience Insights para engajar-se em nome do seu negócio com informações relevantes para ajudá-los a cruzar a ponte para o seu negócio. Como uma agência digital de saúde, nossa principal prioridade para nossos provedores clínicos é primeiro identificar seu cliente ideal antes de decidir o meio certo".
Andrew Becks
Andrew é um especialista em mídia digital e marketing com experiência e proficiência em uma variedade de disciplinas. Atualmente ele atua como COO e co-fundador de 301 Mídia DigitalA Nashville é uma agência de desenvolvimento de editoras, marketing, audiência e operações digitais de serviço completo, com sede em Nashville.
"A maior dica que posso oferecer por...
"Compradores da mídia e anunciantes no Facebook para tirar o máximo proveito do Facebook Audience Insights é simplesmente usá-lo. Eu sempre me surpreendo como poucas marcas e comerciantes estão realmente cientes do fato de que a ferramenta Audience Insights do Facebook existe, e muito menos do valor que você pode obter com ela.
"Além de apenas usá-lo, alavancar o Facebook Audience Insights pode ser uma ótima maneira de descobrir a verdade sobre os seus concorrentes - para tudo, desde a pesquisa de mercado até a construção de interesse e de direcionamento demográfico para as suas próprias campanhas de marketing pagas. Trabalhamos rotineiramente com empresas e marcas para alavancar alguns dos conhecimentos e insights fornecidos via Facebook Audience Insights para desenvolver e lançar novos produtos, atingir novos segmentos de audiência e fechar negócios de vendas".
Gianna Sollitto
Gianna Sollitto é uma profissional de relações públicas e marketing digital na Relações Públicas & Marketing Newberrylocalizada em East Providence, Rhode Island. Eles são uma agência de relações públicas e marketing de serviço completo que faz isso, permitindo que pequenas e médias empresas vejam resultados tangíveis.
"A minha dica para tirar o máximo partido da visão do público do Facebook é usá-la para adaptar o seu conteúdo...
"Se nós mostrarmos aos clientes as suas visões de audiência no Facebook e eles as tomarem como informação, mas não fizermos nada com elas, esse conhecimento não tem valor. A partir daí, sua estratégia de marketing dentro e fora das mídias sociais tem que girar de acordo com essa nova informação, e muitas vezes as pessoas ou agências não fazem esse ajuste de bom senso muito comum. Se lhe estão a dizer que é quem está a consumir o seu conteúdo e quem está interessado na sua marca, de que serve não lhes dar mais do conteúdo que estão à procura, para esperançosamente se expandirem para mais pessoas dentro deste público-alvo? A coisa mais valiosa que você pode tirar da Facebook Analytics é um plano de ação de marketing dentro e fora das mídias sociais. Adapte a sua estratégia de acordo com o seu público-alvo recentemente encontrado, pois pode não ser quem você esperava que fosse, ou pode até mesmo não estar fazendo marketing"!
Adam Gingery
Como Digital Strategy & Paid Search Manager em Majux MarketingO Adam gere todas as campanhas de pesquisa pagas e está envolvido com a estratégia digital global e SEO. A agência baseada na Filadélfia é especializada em marketing digital, incluindo desenvolvimento web, SEM, e serviços de SEO. Seu foco no cliente inclui, mas não está limitado a, as indústrias legal e de comércio eletrônico.
"É importante alinhar o seu anúncio ou oferta cuidadosamente com o público que está a visar...
"Isto parece óbvio, mas é incrível como muitos anunciantes simplesmente aplicam um anúncio de tamanho único a cada campanha e audiência que dirigem". À medida que você constrói públicos com as várias opções demográficas do Facebook (e à medida que você constrói seus públicos de remarketing também), priorize cada público com base no quão 'quentes' eles são. Aqui está um exemplo:
- Lista de usuários que interagiram com sua conta no Facebook/Instagram (gostos, comentários, etc.)
- Lista de usuários que visitaram o seu site
- O seu público "parecido".
- Salva audiências da ferramenta Insights Audience Insights da FB
"Depois de ter priorizado o seu público, desenvolva anúncios e ofertas únicas para cada grupo. Minha dica para o público mais "legal" (geralmente seu público 'salvo'): inclua depoimentos de clientes na imagem ou na cópia".
Parque Shane
Shane Park é um Estrategista Digital na Meios de Comunicação.
"O direccionamento de anúncios no Facebook é difícil - especialmente para novos negócios...
"Ao entrar no seu maior concorrente como um interesse no Facebook Audience Insights, você receberá uma tonelada de dados sobre esses usuários para que você possa criar o seu melhor público frio. Você pode adicionar interesses adicionais ou demográficos para refinar ainda mais o seu arquétipo de audiência. A IU é um pouco avassaladora no início, mas começa a fazer sentido quando você adiciona e remove opções".
Matvey Dyadkov
Matvey Dyadkov é o CEO da plataforma de publicidade digital online, Bitmedia.io.
"Para quem leva a sério a sua empresa de criptografia ou o seu ICO proposto, os anúncios no Facebook não importam...
"A remoção de publicidade do Facebook certamente fará algo para retardar esses esquemas, mas há outras maneiras de eles serem capazes de divulgar a sua mensagem através de anúncios direcionados". Em vez disso, as empresas devem procurar se concentrar em taxas de retenção mais altas e na qualidade das impressões que podem ser melhoradas com algoritmos especializados focados em telespectadores relevantes".
Aaron Childs
Aaron tem estado com Hanapin Marketing durante quase dois anos. Ele trabalha quase exclusivamente em publicidade paga para mídias sociais para clientes de uma ampla gama de indústrias.
"Use o Google Analytics para construir a sua persona base para o Facebook...
"A melhor maneira de tirar o máximo partido do seu Audience Insights é começar primeiro com o Google Analytics. É aqui que você encontrará os seus clientes mais valiosos. Olhe para coisas como onde eles vivem, seu sexo, idade e que línguas falam. A partir daí, você pode usar essa informação para construir uma persona base para o Facebook. Usando o Facebook Audience Insights, você pode obter uma imagem mais detalhada da demografia, quais páginas eles gostam, sua localização e atividade online. Isso também o ajudará a refinar ainda mais a sua segmentação e a criar uma cópia do seu anúncio.imagens que falará a esta audiência."
Tyler Riddell
Tyler Riddell é o Vice-Presidente de Marketing da Software de Construção eSUB com mais de 15 anos de experiência em Marketing, Gestão de Produtos, Publicidade e Relações Públicas. Ele tem um histórico comprovado de sucesso em programas de comunicação corporativa e de mercado em múltiplos mercados verticais de tecnologia.
"A percepção do público no Facebook pode ser uma ferramenta valiosa para...
"Aceder a que temas obter tracção e quantas pessoas estão a comentar ou a interagir com várias páginas". Você pode entrar e selecionar seu público-alvo pesquisando sementes, depois analisar as principais categorias e gostos da página. Uma vez que você tenha passado pelos dados, você pode então salvar as páginas mais relevantes".
Andrei Vasilescu
Andrei Vasilescu é um reconhecido especialista em Marketing Digital e CEO de uma plataforma de Poupança de Dinheiro em nome de DontPayFull. Há anos que fornece serviços de marketing digital de ponta a várias empresas internacionais e diferentes cupões online de várias marcas.
"Conduzir concursos com pesquisas...
"Como qualquer outro negócio, você também está interessado em marketing de mídia social para as suas promoções comerciais, e você coloca um esforço sério na comunicação com o seu público-alvo através do Facebook. Nesse caso, um dos seus principais alvos deve ser conhecer as reações e sugestões do seu público às promoções da sua empresa através do Facebook. Comentários, gostos e compartilhar seu conteúdo podem lhe dar apenas a mínima idéia de alguns aspectos do seu público-alvo. Mas, se você organiza competições interessantes que irão subtilmente conduzir algumas pesquisas muito úteis e terminar com algumas ofertas especiais como prêmios para os vencedores, você receberá os dados de engajamento mais valiosos do seu público-alvo.
"Nestas pesquisas competitivas, as pessoas abrem seu coração para suas perguntas específicas e fornecem a você os dados de mercado mais puros que você precisa". Assim, você tem a mais clara idéia de como seu conteúdo está engajando seu público e como criar conteúdo promocional mais envolvente; em resumo, você pode tomar melhores decisões sobre seus esforços de marketing de conteúdo. Portanto, a realização de concursos atraentes incorporados a pesquisas é o melhor processo para conhecer as percepções reais do seu público no Facebook".
Steve Pritchard
Steve Pritchard é o Consultor de Marketing Digital na Cuuver.com.
"Facebook Audience Insights é uma ótima maneira de testar em que tipos de conteúdo o seu público está mais interessado...
"Publique diferentes tipos de conteúdo em momentos semelhantes do dia e veja qual é o que consegue o maior envolvimento". Isso permitirá que você escolha o conteúdo que é mais popular entre o seu público, para que você saiba se concentrar em produzir mais deste tipo de conteúdo no futuro. Este tipo de teste A/B irá ajudá-lo a refinar a sua estratégia de conteúdo".
daneghyan romano
Desde janeiro de 2016, Roman é o Diretor de Marketing da Renderforestque é uma plataforma de produção de vídeo online para a criação de qualquer tipo de vídeo. Ele também é o fundador da página I Love Programming Facebook para programadores, que foi fundada em janeiro de 2013.
"Primeiro, devemos usar sabiamente os conhecimentos do público do Facebook...
"O Facebook nos dá estatísticas incríveis, que incluem o tempo para as melhores mensagens, países de onde os nossos fãs são, que tipo de mensagens funcionam melhor, e muito mais. Tudo o que você tem que fazer é criar uma tarefa para você mesmo e verificar todos esses dados. É uma boa idéia fazer testes de uma semana para entender quais os horários que funcionam melhor ou que tipo de postagens funcionam melhor. Teste durante uma semana, analise os resultados e teste novamente. Faça isso até você sentir que sua taxa de engajamento é boa para você e ficar satisfeito com os resultados obtidos. E não se esqueça que você pode sempre aumentar seu nível de engajamento no Facebook".
Saud Ibrahim
Saud Ibrahim é o Gerente de Marketing Digital da O Marcador de Casacos.
"Audience Insights" é uma ferramenta maravilhosa do Facebook...
"A minha melhor dica para tirar o máximo proveito disso é fazer pleno uso dos interesses visados. Com a segmentação de interesses você pode apontar seus anúncios para o público-alvo mais relevante.
"Combine com o alvo demográfico. Eles podem fazer uma combinação muito boa e resultar em um melhor desempenho dos anúncios e nas vendas".
Christopher Wick
Christopher Wick é o fundador de SMM Internacionaluma empresa de marketing de mídia social premiada internacionalmente.
"A minha melhor dica para tirar o máximo partido do Facebook Audience Insights é através do compromisso...
"Você pode ter compromisso com seus clientes, fornecendo-lhes a razão pela qual eles devem comprar seus produtos ou usar sua marca, em vez de introduzir seus produtos e marca. Então você começa a perguntar PORQUÊ? COMO? Além disso, quando você responder aos seus clientes no Facebook, certifique-se de responder a eles com sinceridade e evite usar respostas de copiar e colar".
Robb Hecht
Um professor adjunto de marketing no Baruch College de Nova Iorque, Robb Hecht Treina executivos de marketing de marca, estudantes de administração de empresas da GenZ, e profissionais de economia gigante da Instagram e do Facebook, ajudando-os a estabelecerem-se como líderes para seus clientes através de mentalidades de marketing de transformação digital, estratégia de negócios de mídia social, estratégia de marketing de conteúdo, storyboarding de marca, programas sociais pagos e programas de criação de conteúdo.
"Para mim, o Audience Insights é a ferramenta mais importante no Facebook...
"Ele nos permite analisar todos os usuários do Facebook e encontrar interesses únicos e muito específicos que nem sabíamos que existiam". Como resultado, podemos mostrar nossos produtos ou serviços a pessoas muito mais relevantes - e convertê-los mais facilmente em leads e, em última análise, em vendas.
"Por exemplo, em vez de promover a bicicleta de um cliente para pessoas interessadas em 'ciclismo', que pode incluir milhões de usuários apenas nos EUA, podemos usar a ferramenta para descobrir interesses específicos do laser que incluirão apenas os ciclistas mais apaixonados. E olhando para todas as páginas do Facebook que têm interesses relacionados ao ciclismo (corridas, ciclismo estacionário, Peleton, corridas de bicicleta, etc.), anotamos interesses específicos, sites, organizações, marcas, revistas, páginas comunitárias, pessoas famosas, ou qualquer outra coisa que possa definir o nosso público-alvo.
"Como você sabe, a FB fechou recentemente o recurso de direcionamento da Categoria de Parceiros. Se quisermos atingir determinados usuários, temos de usar a segmentação comportamental do Facebook, a segmentação por interesse ou públicos personalizados - com endereços de e-mail obtidos legalmente (por exemplo, primeira parte, coleta de dados opt-in).
"Então, para obter o máximo do Audience Insights para construir um anúncio e um targeting eficazes, nós olhamos para dois tipos de interesse no Facebook: o interesse central e as páginas.
"Os principais interesses são coisas que você diz ao Facebook que gosta quando está a criar o seu perfil.
"Páginas é o outro aspecto do Facebook em que se deve concentrar. No Facebook Audience Insights, em Page Likes, você encontrará informações sobre as principais categorias que são seguidas pelo seu público-alvo. Cada categoria pode conter várias Páginas do Facebook ou uma única Página. A tabela Page Likes mostra as Páginas que são relevantes para o seu público-alvo. Um dos dados mais importantes desta tabela é a pontuação de afinidade. A pontuação de afinidade indica a probabilidade de o seu público gostar de uma determinada Página, em comparação com todos no Facebook. Quanto maior for a pontuação de afinidade de uma determinada Página, maior é a probabilidade de o seu público-alvo gostar dela. E, portanto, você deve desenvolver seu anúncio direcionado a Páginas com a pontuação mais alta de afinidade.
"Para ser o mais eficaz na sua publicidade no Facebook, certifique-se de aproveitar o Facebook Audience Insights. Você ficará surpreso como a ferramenta pode ser eficaz se você passar o tempo certo com ela".
Domenick Delbuco
Domenick Delbuco é o CEO da Puzzles Sistemas de Marketing em Gainesville, Florida. Domenick é um dos poucos proprietários de negócios que não contratou capital de risco para criar um negócio de sucesso em menos de 3 meses - e ele tem apenas 22 anos de idade.
"A melhor dica para tirar o máximo proveito do Facebook Audiences Insights (FAI) CURRENTLY é manter a simplicidade...
"FAI está sob investigação por violação de privacidade. Ainda na semana passada, eu estava apresentando meu show de cães e pônei para um corretor de imóveis que estava interessado em anúncios no Facebook.
"Eu abri o Audience Insights e estava pronto para mostrar-lhe que podíamos selecionar pessoas para anunciar com mais de X de renda anual, e podemos descobrir se as pessoas provavelmente se mudarão porque os Pixels do Facebook em sites como o Zillow vão rotular os buscadores de casa como sendo os que provavelmente se mudarão no Facebook.
"Era isso que eu estava pronto para mostrar. Apresentei-lhe na semana passada e já não havia mais metas de rendimento anual ou não havia mais probabilidade de mudar a meta. A FAI me deixou pendurado...
"A partir de agora, mantenha as suas ideias simples. A razão de todo o coração que as pessoas querem fazer uma zona para o seu público tão granular quanto possível é porque os gastos com publicidade são mais baratos se você só está fazendo publicidade para pessoas que possam estar interessadas. Se o seu FAI não estiver correto, você tem uma fuga no seu orçamento de anúncios, certo? Bem, por enquanto, isto está errado. Porque não podemos hiper-objectivo como antes, o Facebook vai ter de baixar os preços deles.
"A moral da história é se você quiser tirar o máximo proveito de qualquer ferramenta de marketing digital, incluindo a FAI, é olhar para a oportunidade quando uma mudança maciça está acontecendo. Isto agora nivela o campo de jogo para pessoas como eu, pessoas atrás de mim, e pessoas à minha frente. As regras são redefinidas constantemente. Se você consegue lidar com a mudança e se manter atualizado, então você vai fazer fantástico com o FAI".
Timmy Levin
O interesse de Timmy Levin pelas mídias sociais começou na faculdade quando ele percebeu que as mídias sociais eram o futuro do marketing. Após a graduação, ele voltou toda sua atenção para o estágio em agências de marketing de mídia social até que suas habilidades e conhecimento lhe deram seu primeiro emprego como Gerente de Mídias Sociais. Agora é Diretor de Mídias Sociais para Mídia Eferentedigamos que ele não olhou para trás desde então!
"Há algo no Facebook Insights que é extremamente útil para um negócio; no entanto, não há muitas pessoas que saibam que está lá...
"O Facebook Insights tem a capacidade de compilar dados sobre o seu público e informar um negócio sobre os horários em que esse público está mais ativo na plataforma do Facebook. Essa é uma informação extremamente importante. Muitas vezes, já ouvi proprietários de empresas me dizerem que eles apenas 'procuraram' os melhores momentos para publicar conteúdo no Facebook. Isso é tudo muito bom, e sim, há horários universais 'ideais' para publicar conteúdo ao longo do dia. O único problema é que cada público é diferente. Por exemplo, um público de usuários com 55 anos ou mais vai ter um horário ótimo diferente do que um público de jovens adultos. A Insights do Facebook, que lhe permite saber a que horas o SEU público está no Facebook, ajudará o seu conteúdo a alcançar o maior número possível de pessoas e, como resultado, produzirá um maior envolvimento e mais tráfego para a sua página! Tudo o que você precisa fazer é clicar na guia Insights no topo da sua página, clicar em 'posts' no menu do lado esquerdo e passar o mouse sobre cada dia da semana para descobrir quando o seu público está mais ativo".
Steve Dolson
Steve Dolson tem mais de 8 anos de experiência no espaço de mídia digital, ajudando mais de 100 marcas a melhorar sua aparência digital, ajudando-as a se conectar melhor com seus públicos-alvo e potenciais clientes.
"A minha melhor dica para tirar o máximo partido do Facebook Audience Insights seria...
"Faça uma campanha de teste usando cerca de 1/10 do seu orçamento total para ver como as pessoas estão inicialmente a responder à sua publicidade. Depois de os resultados chegarem, basta ajustar de acordo com o público que está a responder da melhor forma. Se você usar essa metodologia, então você pode ver o que está funcionando e cortar o que não está, reforçando o desempenho posterior dos resultados no final da campanha".
Javier Gutierrez
Javier Gutierrez dirige um blog financeiro pessoal e um site de marketing digital. Ele é especialista em campanhas publicitárias no Facebook.
"A minha dica número um sobre como tirar o máximo partido da visão do público do Facebook é...
"Execute simultaneamente e compare os dados com o Google Analytics. O redirecionamento de público me ajudou a crescer rapidamente o meu blog, e isso foi feito graças à análise de dados fornecida pelo Facebook e pelo Google Analytics.
"Acredito que se tanto os marqueteiros como os empresários podem utilizar simultaneamente ambas as plataformas, podem alcançar os seus objectivos de forma rápida e eficiente".
Dimple Thakkar
Dimple é um empresário em série múltiplo premiado com uma carreira em marketing e tecnologia que se estende por mais de 10 anos. Tendo ganho anteriormente o Power 30 Under 30 Award no início de sua carreira, juntamente com um Small Business of the Year Award da Câmara de Comércio Americana, Dimple é um executivo experiente que aconselha a todos, desde os iniciantes experientes até os bilionários com projetos complexos. Além dos serviços de consultoria prestados por sua firma, TrillionVue Advisors, a outra empresa de Dimple SYNHERGY supervisiona o marketing de mídia social para clientes em tecnologia, telemedicina, sem fins lucrativos, start-ups, alimentos e bebidas.
"Facebook Audience Insights" pode ser uma ferramenta robusta para...
"Aprender sobre determinados segmentos, indústrias, categorias de interesse e comportamentos reais do seu público alvo directo e indirecto e dos seus clientes". Para tirar o máximo proveito disso, tente duas coisas:
"1. Importe a sua base de dados de e-mail principal de clientes para o Facebook Audience Insights. Tente usar os dados fornecidos pela ferramenta para identificar tendências e padrões entre o seu público e clientes. Por quê? Ela fornecerá a inteligência necessária para enviar mensagens de marketing informadas ao seu público que realmente ressoam com eles. Elimine o trabalho de adivinhação para melhorar o seu custo por aquisição em vendas e leads. Quando você interage com outras pessoas nas redes sociais, você não quer estragar a festa de ninguém, você quer estar na sua lista VIP. Por exemplo, que nível de renda você vê? Os seus clientes são moradores de cidades ou subúrbios? Você vê uma diferença na proporção entre homens e mulheres? Você atrai um público dentro de um determinado grupo etário? Tudo isto e muito mais pode ajudar a sua rede social a tornar-se mais pró-activa em vez de reactiva.
"2. Desbloqueia o poder dos Parceiros de Marketing do Facebook. Poucos usam este recurso (às vezes gratuito)! Facebook tem uma lista de parceiros de marketing que irá dar aos anunciantes do Facebook a capacidade de atingir certas categorias que não estão disponíveis para o público em geral. Estes parceiros podem ser grandes empresas de coleta de dados como Oracle, Experian, e Epsilon. Uma lista completa pode ser encontrada aqui. Se a sua marca está ligada a uma categoria especializada, estes parceiros podem adicionar características de targeting à sua conta de publicidade que podem apresentar a sua marca a milhares de novos clientes interessados que provaram ser entusiastas fiéis de determinados produtos e serviços. Depois de criar um público usando esses recursos um tanto quanto ocultos, importe-os para o conhecimento do público do Facebook para examinar e aprender mais sobre maneiras de tornar o seu marketing mais inteligente e eficaz".
Austin Iuliano
Austin Iuliano é um consultor de mídia social e palestrante principal que vive transmissões para mais de 1.000.000 de seguidores.
"Uma das minhas dicas favoritas para o público do Facebook é...
"Para ver de que outras marcas semelhantes o público gosta. Sabendo disso, você pode mergulhar em uma toca de coelho e aprender uma tonelada sobre um público potencial. Por exemplo, você pode encontrar o tipo de conteúdo com que eles mais se envolvem e adicionar esse estilo de conteúdo na estratégia de conteúdo da sua marca. Você pode encontrar as mensagens e os produtos que eles gostam. Você também pode criar anúncios microdirecionados especificamente para as pessoas que gostam da marca. Você já experimentou a marca X; você já viu o que Y pode fazer por você (público-alvo)"?
Miranda Scott
Miranda Scott é Estrategista de Mídias Sociais na Comunicação Geben. Ao longo de sua carreira, ela teve experiência com clientes B2B e B2C em vários setores, incluindo CPG, varejo, hospitalidade e tecnologia.
"Acredito que é importante que os profissionais de comunicação dediquem tempo para realmente pesquisar os dados...
"Uma frase que adoramos usar é 'insights acionáveis', e é exatamente isso que o Facebook Audiences oferece. Quanto melhor você entender o seu público, melhor você pode se conectar com ele, tanto através do aperfeiçoamento da segmentação de anúncios quanto do desenvolvimento de conteúdo significativo com o qual ele realmente vai querer se envolver".
Marissa Heckman
Marissa é Gerente de Projetos de Mídias Sociais Orgânicas na Power Digital Marketing. Tendo se formado a melhor de sua classe na SDSU, ela encontra prazer no mundo em constante mudança e desafio do marketing.
"Descobri que a melhor altura para tirar partido do Facebook Audience Insights é quando se está a bordo de um novo cliente...
"Depois de se associar a uma nova marca, você pode consultar os dados atuais do público dessa página. Isso permite que você veja quem está seguindo essa marca: demografia, interesses da página, educação e muito mais. Isso não só ajuda um comerciante a entender quem está alcançando atualmente, mas também ajuda a identificar outras áreas de oportunidade.
"Pode utilizar o Facebook Audience Insights para recolher dados sobre os seus seguidores actuais, os seguimentos dos seus concorrentes, e para recolher dados baseados em interesses gerais. A minha dica principal é fazer três pesquisas separadas, a primeira das quais é um olhar sobre o seu actual Seguidores da página do Facebook. Identificar quem são e como falar com eles, se ainda não o está a fazer. Em seguida, olhe para os seguidores do seu concorrente. Identificar tendências nos dados, pontos de interesse, e critérios potencialmente direccionados para a publicidade. Finalmente, utilize os interesses gerais relacionados com a sua marca para os critérios de pesquisa e recolha de dados a partir desses resultados. Com todos estes dados, está a preparar-se para uma estratégia de conteúdo forte e orientada para os dados".
Thomas Budnik
Thomas Budnik é o Especialista de Marketing SEM na Garagem de Acessórios Auto.
"Criar audiências que reflictam o que tem tido mais sucesso no passado...
"O Audience Insights é a melhor forma para nós na Auto Accessories Garage desenvolvermos audiências para novas campanhas, para que possamos gastar da forma mais eficiente possível. Por exemplo, se estamos a criar uma nova campanha para uma venda em todo o site, vamos querer criar um público que reflicta o que tem sido o mais bem sucedido para nós. Sem surpresas, uma grande parte do nosso público são pessoas de 24-44 anos, casadas e com formação universitária, mas o Audience Insights também nos permite ver que quase 20% do nosso público também trabalha em produção e que as pessoas que gostam de Dunkin' Donuts têm a maior relevância para a nossa marca. Com esta informação, podemos criar um público que sabemos que nos dá a melhor oportunidade de maximizar o nosso retorno".
Devin Stagg
Devin é o Gerente de Marketing da Pupforduma companhia de cães emergente que trabalha para ajudar todos os donos de cães a construir relações mais saudáveis com os seus cachorros. Devin tem trabalhado em uma grande variedade de indústrias com foco na condução de campanhas lucrativas no Facebook.
"Para tirar o máximo partido das Visões de Audiência, deve verificar as pontuações de afinidade da secção Gosto da Página...
"É uma ferramenta extremamente útil para ajudá-lo a descobrir novos públicos no Facebook que têm semelhanças com os seus públicos já lucrativos. Quanto maior a pontuação de afinidade de um novo público em conjunto com o seu público atual, maior a chance de sucesso".
Mary Urdahl
Mary Urdahl é sócia gerente da AthenaDMG.com.
"Todos sabem que a LLA é...
"Powerhouses, e Audience Insights tem grandes dados sobre seus clientes - mas como eles podem trabalhar juntos?
"DICA: Use o Audience Insights para construir audiências com base nos dados lá existentes, e depois vá para Assets -> Audiences look at your lookalike audience and see how it overlaps in interests.
"Então, se você pode medir o público que está se convertendo (ou NÃO se convertendo), você pode aproveitar esses dados e economizar dinheiro não construindo anúncios concorrentes uns contra os outros, e empilhá-los em um público se houver sobreposição. A sobreposição é então um indicador de força".
Stacy Caprio
Stacy Caprio é a fundadora da Marketing de Crescimento.
"A minha dica número 1 é para...
"Olhe para a secção de interesse do público para encontrar temas que o seu público está interessado, depois use-os como temas de segmentação de anúncios ao criar a sua segmentação de anúncios".
Jeff Miller
Jeff Miller é co-fundador do Grupo AE Home equipa imobiliária em Maryland.
"Nós achamos que o Facebook Audience Insights é...
"Mais precisos para alguns critérios, enquanto menos precisos para outros. Isso varia muito dependendo do local que você está tentando atingir. Para descobrir a precisão de certos critérios, vamos fazer testes divididos nos nossos anúncios para essa área geográfica específica. Começamos com um grupo de controle que é simplesmente baseado em nossa faixa etária alvo e criamos grupos de teste que adicionam um único filtro que identifica melhor nosso cliente ideal. Se a conversão for maior neste grupo, então sabemos que este critério é preciso, e nós o aplicamos ao nosso público de produção.
"Nota: É importante que você tenha uma compreensão completa do seu público alvo para ser bem sucedido. Caso contrário, você pode acabar com um público sub-ótimo".
Ron Baise
O Dr. Ron Baise é o fundador, proprietário e dentista principal da 92 Dentáriauma clínica dentária totalmente privada e independente em Hammersmith, West London. Ele se concentra em fornecer odontologia minimamente invasiva e capacitar seus pacientes a serem proativos em cuidar de sua saúde bucal.
"Eu tive mais sucesso com a publicidade no Facebook quando...
"Eu uso audiências parecidas. Eu faço isso instalando o Pixel do Facebook na página de destino para a qual envio tráfego do meu anúncio do Facebook.
"O Pixel acompanha os usuários que, ao clicarem no anúncio do Facebook, passam a tomar a ação desejada na minha página de destino. No meu caso, são aqueles que marcam uma consulta gratuita para clareamento dental ou aqueles que clicam para ligar quando em um dispositivo móvel.
"O Facebook então cria um público alvo baseado nos interesses apenas daqueles que convertem a partir do anúncio do Facebook. Isso me permite visar apenas os usuários do Facebook que têm maior probabilidade de converter, em vez daqueles que clicam no anúncio e, em seguida, recuam sem tomar medidas.
"Eu posso então A/B testar este novo público com base nos interesses dos conversores do passado contra o meu primeiro público que eu mesmo criei". Posso então provocar exactamente os interesses das pessoas que levam à sua conversão e ao seu trabalho a partir daí.
"Assim que eu souber exatamente o que são esses interesses de conversão (os interesses que mais se correlacionam com as conversões), posso aumentar lentamente as localizações que eu almejo até atingir um ponto doce onde eu tenha o lucro ótimo por clique".
Nate Masterson
Nate Masterson é a CMO para Holística de Maple.
"A nossa melhor dica de como usar o Facebook Audience Insights em seu benefício é...
"Atenda sua campanha publicitária a um novo público pesquisando os interesses similares de seus clientes atuais. Os dados que você recebe deste programa fornecem informações sobre o que o cliente gosta, onde ele mora, com que freqüência ele usa o Facebook e o que compra.
"Aproveite estes dados para descobrir em que se deve concentrar a sua nova campanha publicitária. Você pode direcionar novas pessoas, encontrando usuários que gostam das mesmas coisas que seus clientes atuais. O Facebook Audience Insights fornece tantos dados qualitativos, para que você possa garantir que a sua nova campanha de anúncio seja o mais bem-sucedida e abrangente possível".
Matt Erickson
Matt Erickson é o Director de Marketing para Cargos Nacionaisuma agência de marketing digital em Westlake Village, CA. Ele é graduado em Negócios Internacionais e Marketing, assim como seu MBA pela CSUS Sacramento. Suas principais áreas de interesse incluem mídias sociais, branding e psicologia do marketing.
"A minha maior dica para tirar o máximo partido do Facebook Audience Insights é ser paciente e curioso...
"Você pode ter uma idéia do tipo de público que você quer... ou tem? Tantas vezes, as pessoas vão saltar, selecionar uma faixa etária, área geográfica, sexo, alguns interesses gerais, e uma quantidade enorme de outras coisas, e chamá-lo de bom, tudo isso focando apenas no tamanho do público. Depois de escolher como VOCÊ pensa que é o seu mercado alvo, VOLTE ANTES de todas as percepções para ver do que o seu público também gosta. O seu público pode ser atraído para um estilo particular de música, autores, websites, celebridades, níveis médios de educação, etc. Esta é toda a informação adicional que pode usar para afinar o seu público ou mesmo construir um novo. A Audience Insights irá fornecer-lhe mais INSIGHTS do que você sabe o que fazer - e eles podem ajudá-lo tremendamente com as suas campanhas. Portanto, fique curioso sobre o seu público e tente aprender mais sobre ele enquanto constrói as suas campanhas. Isso vai lhe servir bem".
Lauren Mello
Lauren é a Chefe das Mídias Sociais na Conteúdo da Marcauma agência de comunicação integrada em Boston. Com um profundo conhecimento do cenário das mídias sociais, ela é especializada em ajudar os clientes a desenvolver uma estratégia de marca digital e aumentar seu público online através de campanhas orientadas a dados em todos os canais sociais.
"O Audience Insights faz com que seja incrivelmente fácil...
"Não só aprenda sobre seus consumidores, mas também permite que você teste diferentes mensagens com base em sua idade, demografia, interesses, comportamento, dispositivo, sexo e quando eles estão online e olhando para anúncios. Para obter o máximo desta informação, aqui estão alguns exemplos de como usar o Insights para informar a sua estratégia de segmentação e de mensagens:
- Teste, teste, teste. Há tanta informação fornecida pelo Audience Insights, e cada informação é importante e pode ser usada para otimizar campanhas. A chave é começar de forma ampla e depois restringir as audiências com base nos aprendizados nas fases iniciais da campanha. Um exemplo: Defina uma ampla faixa etária para a campanha se você não tiver certeza de qual faixa etária responde mais favoravelmente aos seus anúncios ou se é mais provável que se converta. Dependendo do voo e do orçamento da sua campanha, você pode normalmente dizer nos primeiros dias quais segmentos de audiência estão se desempenhando melhor do que os demais. Você pode então otimizar sua campanha para atingir esse grupo etário com CTAs mais agressivos no envio de mensagens, pois eles são o grupo etário mais provável de se converter. Você pode considerar a possibilidade de segmentar os outros grupos etários com anúncios de reconhecimento de marca ou anúncios de tráfego com um CTA Learn More vs. a Show Now.
- Monitor. É fundamental estar monitorando regularmente o seu público. À medida que você introduz novos produtos, serviços ou qualquer coisa nova no seu negócio, é provável que os seus principais públicos mudem. Para melhor servir cada um de seus públicos, é fundamental que você esteja observando o comportamento deles.
- Optimizar. Para tirar o máximo proveito das Visões do Público, você precisa não só monitorar os dados para futuras campanhas, mas também usar os dados em tempo real para melhorar os resultados das campanhas atuais. Um exemplo: Se você estiver uma semana em uma campanha e perceber que todas as ações estão acontecendo durante um determinado período de tempo, agende seu anúncio para rodar apenas durante essas horas para maximizar os dólares e não saturar demais o seu público".
Brock Murray
Brock Murray é o COO e Co-Fundador da seoplus+.
"A minha melhor dica para tirar o máximo partido do Facebook Audience Insights é...
"Use os dados demográficos e de audiência para definir o seu mercado-alvo e criar anúncios mais relevantes. Ao analisar os usuários do Facebook, você é capaz de encontrar interesses comuns que você pode não ter descoberto anteriormente. Use os dados de estilo de vida para criar as suas mensagens de anúncio e aumentar a granularidade da sua segmentação.
"O uso desta informação também pode ajudá-lo a encontrar novos membros do público alvo. Se 15% do seu público tem o mesmo interesse comum, pode haver uma oportunidade de atingir outros indivíduos que gostem do mesmo interesse. Pode também dar-lhe ideias de futuras parcerias com algumas marcas ou produtos que os seus clientes não gostariam que fosse um dos seus concorrentes.
"Encontrar estas correlações é tudo o que o Audience Insights fará, cabe-lhe a si encontrar formas de utilizar os dados fornecidos para optimizar a sua estratégia de redes sociais".
Procurando por insights mais detalhados sobre o seu público? Compartilhe os Segmentos de Audiência são formulados a partir de sinais proprietários de partilha, interesse e intenção, provenientes da nossa rede global de três milhões de domínios editoriais. Acesse a nossa rede global de Inteligência de compartilhamento™ para partilha em tempo real, interesse e intenção de dados para começar a tomar decisões de marketing melhores, mais inteligentes e orientadas por dados.
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