Uma coisa é estabelecer um objectivo para o seu negócio; outra coisa é estabelecer objectivos accionáveis e eficazes. Claro que todos queremos alcançar estes últimos, mas chegar lá nem sempre é o caminho mais fácil.
Insira os objectivos SMART, que o desafiam a criar objectivos para o seu negócio que sejam claros e mensuráveis. Os objectivos SMART são concebidos para serem alcançáveis, aproximando-o efectivamente um passo em direcção ao seu próximo objectivo.
Quais são os Objectivos SMART?
Os objectivos SMART podem ser usados para criar um plano de acção para que indivíduos ou equipas trabalhem em prol. Embora os objectivos SMART se possam aplicar a quase todos os aspectos da vida, eles tornaram-se proeminentes em marketing como uma forma de as equipas assegurarem o mais alto nível de eficácia em campanhas publicitárias e promocionais.
Os objectivos SMART têm as seguintes características:
- [S]pecific: Objectivos específicos criam acção. Ao definir um objectivo específico, será necessário um objectivo claro e os passos necessários para atingir esse objectivo.
- [M]easurable: Um objectivo mensurável é aquele que se pode quantificar de alguma forma. Por exemplo, pode ter um objectivo de obter mais 500 subscritores de correio electrónico no prazo de um mês ou obter mais 25 leads esta semana de anúncios no Facebook.
- [A]chievable: Pense em cada objectivo como um passo em direcção a outro objectivo. Por outras palavras, deve parecer exequível. Por exemplo, se pensar 500 assinantes de correio electrónico num mês parece inalcançável, altere-o para um número que pensa poder alcançar realisticamente.
- [R]elevante: Defina porque é que está a definir este objectivo. Isto mantém todos a trabalhar no objectivo na mesma página, pintando um quadro do objectivo final. Por exemplo, "Aumentar a nossa lista de correio electrónico permitir-nos-á comunicar mais frequentemente com os nossos seguidores, construindo valor e confiança na nossa marca".
- [T]ime-bound: Os objectivos SMART devem ter um desfecho claro para manter aqueles que trabalham para o objectivo no bom caminho e ajudá-lo a determinar, sem dúvida, se atingiu esse objectivo.
Exemplos de objectivos SMART
A melhor maneira de compreender como funcionam os objectivos SMART é estudar exemplos dos mesmos. Aqui estão alguns para demonstrar:
- A equipa SEO irá reforçar o nosso perfil de ligação em atraso no segundo trimestre, ganhando pelo menos 5 backlinks todas as semanas em domínios de autoridade para aumentar o factor de confiança do nosso conteúdo.
- Para utilizar o Facebook como uma ferramenta de marketing, ganharemos 1.000 likes no Facebook até ao final de Junho ao estabelecer ligações com os líderes da indústria, partilhar notícias da indústria, e aumentar o envolvimento através de comentários e reacções.
- Até 30 de Novembro, na véspera da data de lançamento da nossa aplicação de 1 de Dezembro, vamos aumentar em 25% as inscrições antecipadas de aves, promovendo-as nos nossos canais sociais pelo menos uma vez por dia.
Definição de Objectivos SMART para o Sucesso
As seguintes dicas descrevem como estabelecer objectivos SMART que funcionam para a sua equipa.
Colaborar com outros
Mesmo que seja um empresário individual, poderia beneficiar de trabalhar com outros para estabelecer objectivos SMART. Por exemplo, um assistente de marketing das redes sociais poderia ajudá-lo a determinar, com base no seu desempenho e objectivos actuais das redes sociais, o que procurar realisticamente com o seu Facebook e Instagram marketing.
Considere incluir outros membros da sua equipa para o ajudar a definir objectivos para o seu negócio. Puxe por peritos financeiros, peritos em marketing, representantes de recursos humanos, etc. Quanto mais pessoas tiver na mesma página com os seus objectivos, mais eficazes poderão ser os seus objectivos SMART.
Seja Realista
O "A" em SMART significa "Alcançável", o que significa que os seus objectivos devem ser realistas para serem alcançados. É especialmente importante manter-se fiel a isto ao criar os seus objectivos. Pode ser necessário várias edições para transformar o seu objectivo num objectivo 100% realista para a sua equipa atingir, mas vale a pena finalizar um objectivo para o qual sabe que pode trabalhar.
Escrever Objectivos com Clareza
Os objectivos SMART não precisam de ter várias frases. Por exemplo, os nossos exemplos acima são apenas uma frase cada. Isto porque cada objectivo SMART deve ser suficientemente conciso e claro para que cada membro da sua equipa o possa compreender completamente.
Tente manter os objectivos SMART com não mais de 3-4 frases (ainda melhor se forem apenas 1-2 frases!). Depois de escrever uma, peça a algumas outras pessoas que a leiam para procurar quaisquer potenciais lacunas de clareza.
Propulsione o seu negócio com os objectivos SMART
Se os objectivos SMART não fazem actualmente parte das suas operações diárias, devem fazê-lo. Estes objectivos dão-lhe passos claros para trabalhar em qualquer aspecto do seu negócio, quer seja publicidade, ganhar mais pistas, ou reforçar as suas finanças.
Ao trabalhar para os seus objectivos comerciais e de marketing, é sempre uma boa ideia considerar como pode melhorar os seus resultados através automatização da comercialização ou outras actividades que não exijam muito tempo e esforço prático. Por exemplo, a instalação de botões de compartilhamento de mídia social no seu blog ou website pode ajudá-lo a construir a consciência da marca e a fazer crescer as suas redes sociais sem esforço. Como? Ao permitir que os seus visitantes partilhem o seu conteúdo com as suas redes sociais favoritas com um único clique, os botões de partilha das redes sociais permitem aos seus visitantes promover o seu website através de um poderoso marketing boca-a-boca. E, eles são totalmente livres de utilizar, por isso não há nada a perder!
