O Natal pode vir mais cedo este ano - ou mais tarde, dependendo de quando escolher fazer compras. Devido à crise da navegação e à escassez da cadeia de abastecimento influenciada por perturbações durante a pandemia, os consumidores poderão ter de saltar para as compras de férias mais cedo.
Pode parecer que as pessoas estão ansiosas por voltar ao "normal" - mesmo Partilhar Estes dados mostram que 77% dos eventos de Agosto foram anunciados como "pessoalmente" e as pesquisas de viagens estão a crescer 23% mês após mês. Mesmo assim, a pandemia é imprevisível, fazendo com que alguns consumidores fiquem um pouco agitados.
Felizmente, podemos desembrulhar os dados para ver onde os comportamentos dos consumidores estão a mudar, especialmente em torno de como a pandemia pode influenciar as despesas desta próxima época de compras de férias.
Escassez na cadeia de abastecimento
Este ano, estes dados mostram que 51% dos consumidores estão a sentir o maior ponto de dor com os problemas da cadeia de abastecimento, o que faz com que seja um motivo de grande preocupação entre os retalhistas.
Ameaças às Compras de Férias
Quota Precisa de Envolvimento por uma Acção Esta Audiência Global (%):
O que os consumidores estão menos conscientes é de um ponto de dor potencialmente mais destrutivo: a crise do transporte marítimo. Começando com as paragens pandémicas em todo o mundo em 2020 (e agora novamente em 2021) e depois agravadas por factores como o bloqueio do Canal de Suez, o congelamento profundo no Texas, e a escassez de mão-de-obra em todo o mundo, estamos a assistir a um efeito de ondulação distinto nos fornecimentos. Os portos congestionados, os caminhos-de-ferro danificados e a escassez de contentores para camiões e contentores de transporte marítimo emaranharam a navegação. Compradores de férias que começam tarde podem fazer com que os abastecimentos se tornem ainda mais limitados, forçando os retalhistas a aumentar os seus preços. Na pior das hipóteses, dependendo de como as coisas correm, as pessoas podem não receber os seus artigos até depois das férias.
Para além de tudo isto, as empresas estão a ter dificuldades na obtenção de matérias-primas. Os nossos dados mostram que 34% dos consumidores estão mais preocupados com a escassez de microchips e com a disponibilidade de tecnologia com impacto no cobre.
Principais indústrias afectadas pela crise da cadeia de abastecimento
Percentagem precisa de envolvimento por parte do público da cadeia de fornecimento global (%):
É improvável que a recuperação aconteça neste Outono. Portanto, se estiver de olho naquele novo sistema de telefone inteligente ou de jogo, talvez queira ser o primeiro a comprar. Muitas empresas estão a dar o seu melhor, trabalhando para encorajar as compras antecipadas - dando mais tempo para os bens chegarem e esperando "achatar a curva" da procura de férias, sem desencorajar as despesas. Para incentivar esta abordagem precoce, os retalhistas podem estar a oferecer vendas de férias já em Outubro.
Publicidade Influenciadora
Por falar em vendas, os dados mostram que as empresas encontrarão o maior sucesso na publicidade em plataformas específicas dos meios de comunicação social.
Publicidade e Social Media Channel Keyword Mentions
Percentagem de participação por ano do público publicitário global (%):
Encontrámos um enorme aumento de 8062% no envolvimento online em plataformas como TikTok, Instagram, e YouTube. Estes canais são onde os influenciadores são os mais activos e estão a ver o maior crescimento na publicidade - o que pode ser impulsionado pelo facto de estas plataformas se concentrarem em vídeos curtos e de qualidade que o utilizador pode facilmente criar e editar.
As empresas retalhistas podem ganhar vantagem sobre a concorrência concentrando os esforços de marketing nestas plataformas de topo. Em contraste, outras plataformas de comunicação social, tais como Facebook, Twitter, Twitch, e Snapchat sofreram um declínio no envolvimento publicitário.
Visitas para as férias
Os artigos domésticos não são as únicas áreas que têm sido afectadas pela pandemia. Chuva ou brilho, restrições ou não, estamos a ver pessoas que estão ansiosas por interacções interpessoais. Agora que as pessoas já tiveram um gosto de normalidade, é difícil voltar às reuniões de Zoom.
Divisão de Reuniões Presenciais vs Reuniões Virtuais
Percentagem de participação da Global ShareThis Audience:
As vacinas também estão a reforçar os planos de viagem. Descobrimos que as pesquisas e quotas de conteúdo sobre viagens depois de vacinadas aumentaram 34% mês após mês. As vacinas também aumentaram a confiança em torno de viagens seguras, uma vez que as pessoas vacinadas têm 2,8 vezes mais probabilidade de viajar de avião e 2,3 vezes mais probabilidade de alugar quartos de hotel.
Envolvimento em linha pelo público vacinado e familiar
Índice de audiências para viagens aéreas e hotéis:
No entanto, as famílias com crianças não vacinadas continuam a hesitar em viajar. Podem estar a evitar viajar de avião e a escolher a opção de estadia, mas ainda estão ansiosas por fugir e estão a olhar para estadias em hotéis. Pensamos que isto poderia ser uma oportunidade para ofertas de pacotes e opções com tudo incluído para famílias locais ou próximas.
As restrições também não estão a atrasar as pessoas. Análise da AcçãoEsta audiência mostra um aumento de 23% nas pesquisas de palavras-chave de tarifas aéreas tais como "voo barato", "tarifa baixa", e "ofertas em voos". Em contraste, as palavras-chave de segurança como "quarentena" e "teste COVID-19 negativo" estão apenas 11% acima. Isto pode indicar o início de uma mudança de atitude em relação a uma normal mais pré-pandémica que dá prioridade aos acordos em detrimento da segurança. Enquanto as companhias aéreas continuarem a voar, as pessoas continuarão a comprar.
Top Palavras-chave
Crescimento Mensal Médio Recente da Quota GlobalEsta Audiência (%):
Poupar ou gastar?
Embora possa parecer que os consumidores estão a tender para comportamentos de gastos pré-pandémicos à medida que reservam voos e hotéis para férias sazonais, muitos ainda hesitam em gastar quando a pandemia ainda é um factor proeminente na sua vida diária. Temos visto que, à medida que os casos de COVID sobem nos EUA, o mesmo acontece com o compromisso de poupar dinheiro. Partilhar Estes dados mostram que o empenho em poupar dinheiro e a preocupação com o aumento dos casos COVID estão ambos a aumentar uma média de 19% semana após semana.
Casos COVID vs Poupança vs Gastos
Percentagem de participação de um público dos EUA nesta audiência:
Os comportamentos de gastos aumentaram quando as pessoas se sentiam mais seguras com casos de COVID baixos nas suas comunidades. Isto pode tornar os consumidores menos previsíveis, mas pode incentivar as empresas a continuar a manter as vendas durante toda a época para o consumidor cauteloso.
Restauração ao Consumidor numa Pandemia
Com as crises no transporte e na cadeia de abastecimento, o aumento dos casos de COVID, e ainda mais interesse em viajar, é difícil dizer o que os consumidores vão fazer nesta época festiva. Mas os dados estão aqui para ajudar. Para uma época festiva feliz este ano, recomendamos a utilização de dados em seu benefício para identificar o que o seu cliente ideal está a fazer e como pode melhor satisfazer as suas necessidades num mundo em constante mudança.
Contacte-nos se desejar utilizar os nossos dados para as suas próximas campanhas de férias.
