提前購物的季節:COVID 和全球航運危機將如何影響假日消費者行為

耶誕節可能會在今年年初或更晚到來,這取決於你選擇什麼時候購物。由於航運危機和供應鏈短缺,在大流行期間受到中斷的影響,消費者可能需要提前開始假日購物。

似乎人們渴望回到 「正常」 甚至 ShareThis 數據顯示 ,8月份77% 的活動被宣傳為「親自」,旅遊搜索量環比增長 23%。 即便如此,這種大流行也是不可預知的,這讓一些消費者有點害羞。

幸運的是,我們可以解寫數據,看看消費者行為正在向何處轉移,特別是圍繞大流行如何影響即將到來的假日購物季節的消費。 

供應鏈短缺

今年的 ShareThis 數據顯示 ,51%的 消費者正經歷著供應鏈問題的最大痛點,這成為零售商們關注的焦點。 

假日購物的威脅

參與的預感份額 ShareThis 全球受眾(%):

供應鏈問題是2021年假日購物的主要威脅,參與度為51%。

消費者不太瞭解的是一個潛在的更具破壞性的痛點:航運危機。從2020年全球大流行關閉(現在又在2021年)開始,然後由於蘇伊士運河堵塞、德克薩斯州的深度凍結和全球工作力短缺等因素而變得更加複雜,我們看到了對供應的明顯連鎖反應。港口擁擠、鐵路受損、卡車和集裝箱短缺使航運陷入混亂。假日購物者起步較晚,可能導致供應更加有限,迫使零售商提高價格。最壞的情況是,根據事情的進展,人們可能要到假期后才能拿到他們的物品。

最重要的是,公司在原材料採購方面遇到了困難。我們的數據顯示 ,34% 的 消費者最擔心微晶元和銅的短缺會影響技術可用性。 

受供應鏈危機影響的關鍵行業

全球供應鏈受眾的前期參與份額 (%):

今年秋天不太可能出現復甦。因此,如果您正關注新的智慧手機或遊戲系統,您可能希望成為第一個排隊購買的。許多公司正全力以赴,努力鼓勵早期購物,給商品更多的時間到達,並希望在不抑制消費的情況下"平緩假日需求曲線"。為了激勵這種早期方法,零售商最早可能在10月份提供假日銷售。 

影響者廣告

說到銷售,數據顯示,公司將在特定的社交媒體平臺上找到最成功的廣告。

廣告和社交媒體頻道關鍵詞提及

全球廣告受眾每年參與率百分比(%):

影響者最活躍的管道(TikTok, Instagram和YouTube)在廣告參與度方面同比增長最多。

我們發現,在 TikTok 等平臺上,可購物內容的在線參與度同比增幅高達8062%,Instagram與 Youtube 。這些頻道是影響者最活躍的地方,並且看到廣告增長最大- 這可能是由以下事實推動的:這些平臺專注於使用者可以輕鬆創建和編輯的簡短、高品質的視頻。 

零售公司可以通過將行銷工作集中在這些頂級平臺上來參與競爭。相比之下,其他社交媒體平臺,如Facebook,推特,抽搐,和 Snapchat 廣告參與度下降。  

假期參觀

家庭用品並不是唯一受到大流行影響的地區。風雨無阻,限制與否,我們看到人們渴望人際交往。現在人們已經嘗到了正常的味道, 很難回到 Zoom 聚會。

人與虛擬聚會的分割

全球參與度百分比 ShareThis 觀眾:

疫苗也支援旅行計劃。我們發現,接種疫苗后,有關旅行內容的搜索和分享量環比增加了 34%。疫苗也增強了人們對安全旅行的信心,因為接種疫苗的人乘飛機旅行 的可能性是前 者,是租用酒店房間的可能性的 2.3倍

接種疫苗和家庭受眾的在線參與

航空旅行和酒店的觀眾指數:

然而,有未接種疫苗兒童的家庭仍然對旅行猶豫不決。他們可能正在避免航空旅行和選擇住宿選項,但他們仍然渴望離開,並正在考慮酒店住宿。我們認為,這可能是一個包交易的機會,併為當地或附近的家庭提供包羅萬象的選擇。

限制也沒有阻礙人們前進。分析 ShareThis 觀眾顯示,「廉價航班」、「低票價」和「航班交易」等機票關鍵字搜索增加了 23%。 相比之下,「隔離」和「負COVID-19測試」等安全關鍵詞僅上升了 11%。這可能表明,人們開始轉向大流行前更為正常、將交易置於安全優先順序的常態。只要航空公司繼續飛行,人們就會繼續購買。

熱門關鍵詞

全球近期月均環比增長 ShareThis 受眾(%):

節省還是消費?

雖然消費者在預訂季節性假期的航班和酒店時,似乎傾向於大流行前的消費行為,但當大流行仍然是他們日常生活中的一個突出因素時,許多人仍然猶豫著消費。我們已經看到,隨著COVID案件在美國的攀升,參與省錢也是如此。 ShareThis 數據顯示,參與省錢和關注不斷上升的COVID病例,每周平均增長19%。

COVID 案例 vs 儲蓄與支出

美國參與度百分比 ShareThis 觀眾:

隨著美國COVID病例的攀升,儲蓄的參與度也在上升 - 它們都平均增長了19%WOW。

當人們在社區中低COVID病例感到更安全時,消費行為就增加了。這會降低消費者的可預測性,但可能會激勵公司在整個季節繼續為謹慎的消費者保持銷售。

迎合大流行中的消費者

隨著航運和供應鏈危機、COVID 病例的增加以及人們對旅行的興趣增加,很難說消費者在這個節日期間會怎麼做。但數據是在這裡提供説明。對於今年快樂的假期,我們建議使用數據來確定您理想的客戶正在做什麼,以及如何在不斷變化的世界中最好地滿足他們的需求。 

如果您想將我們的數據用於您即將到來的假日活動,請與我們聯繫。

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