Natale potrebbe arrivare in anticipo quest'anno - o più tardi, a seconda di quando si sceglie di fare acquisti. A causa della crisi delle spedizioni e delle carenze della catena di approvvigionamento influenzate dalle interruzioni durante la pandemia, i consumatori potrebbero aver bisogno di buttarsi sullo shopping natalizio prima.
Può sembrare che la gente sia ansiosa di tornare alla "normalità" - anche i dati di ShareThis mostrano che il 77% degli eventi di agosto sono stati pubblicizzati come "in persona" e le ricerche di viaggio stanno crescendo del 23% mese dopo mese. Anche così, la pandemia è imprevedibile, rendendo alcuni consumatori un po' timorosi.
Fortunatamente, possiamo scartare i dati per vedere dove i comportamenti dei consumatori si stanno spostando, specialmente intorno a come la pandemia potrebbe influenzare la spesa nella prossima stagione dello shopping natalizio.
Carenza di approvvigionamento
I dati di quest'anno ShareThis mostrano che il 51% dei consumatori sta vivendo il più grande dolore con i problemi della catena di approvvigionamento, rendendolo una causa di grande preoccupazione per i rivenditori.
Minacce allo shopping natalizio
Quota percentuale di impegno da parte di un pubblico globale ShareThis (%):
Ciò di cui i consumatori sono meno consapevoli è un punto di dolore potenzialmente più distruttivo: la crisi delle spedizioni. A partire dalle chiusure pandemiche in tutto il mondo nel 2020 (e ora di nuovo nel 2021) e poi aggravate da fattori come il blocco del canale di Suez, il profondo gelo in Texas, e la carenza di manodopera in tutto il mondo, stiamo vedendo un distinto effetto a catena sulle forniture. Porti congestionati, ferrovie danneggiate e carenze di camion e container hanno ingarbugliato le spedizioni. Gli acquirenti delle vacanze che iniziano in ritardo potrebbero causare forniture ancora più limitate, costringendo i rivenditori ad aumentare i prezzi. Nel peggiore dei casi, a seconda di come vanno le cose, la gente potrebbe non ricevere gli articoli fino a dopo le vacanze.
In cima a tutto questo, le aziende stanno avendo problemi di approvvigionamento di materie prime. I nostri dati mostrano che il 34% dei consumatori sono preoccupati soprattutto per le carenze di microchip e rame che hanno un impatto sulla disponibilità della tecnologia.
Industrie chiave colpite dalla crisi della catena di approvvigionamento
Quota percentuale di impegno da parte del pubblico della catena di approvvigionamento globale (%):
È improbabile che il recupero avvenga questo autunno. Quindi, se state tenendo d'occhio quel nuovo smartphone o sistema di gioco, potreste voler essere i primi in fila per l'acquisto. Molte aziende stanno dando il meglio di sé lavorando per incoraggiare lo shopping anticipato, dando più tempo alle merci di arrivare e sperando di "appiattire la curva" della domanda per le vacanze, senza scoraggiare la spesa. Per incentivare questo approccio anticipato, i rivenditori possono offrire saldi di Natale già da ottobre.
Influencer Pubblicità
Parlando di vendite, i dati mostrano che le aziende troveranno il maggior successo nella pubblicità su specifiche piattaforme di social media.
Pubblicità e menzioni di parole chiave nei canali dei social media
Quota percentuale di impegno all'anno da parte del pubblico pubblicitario globale (%):
Abbiamo trovato un enorme aumento dell'8062% YOY del coinvolgimento online nei contenuti acquistabili su piattaforme come TikTok, Instagram e YouTube. Questi canali sono dove influencer sono i più attivi e stanno vedendo la più grande crescita della pubblicità - che può essere guidata dal fatto che queste piattaforme si concentrano su video brevi e di qualità che l'utente può facilmente creare e modificare.
Le aziende di vendita al dettaglio possono ottenere un vantaggio sulla concorrenza concentrando gli sforzi di marketing su queste piattaforme principali. Al contrario, altre piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Twitch e Snapchat hanno registrato un calo nell'impegno pubblicitario.
In visita per le vacanze
Gli oggetti domestici non sono le uniche aree che sono state colpite dalla pandemia. Pioggia o sole, restrizioni o no, stiamo vedendo persone desiderose di interazioni interpersonali. Ora che la gente ha avuto un assaggio di normalità, è difficile tornare alle riunioni di Zoom.
Dividere le riunioni di persona rispetto a quelle virtuali
Quota percentuale di impegno da parte del pubblico globale ShareThis :
I vaccini stanno rafforzando anche i piani di viaggio. Abbiamo scoperto che le ricerche e le condivisioni di contenuti sul viaggiare una volta vaccinati sono aumentate mese dopo mese del 34%. I vaccini hanno anche aumentato la fiducia nei viaggi sicuri, dato che le persone vaccinate sono 2,8 volte più propense a viaggiare in aereo e 2,3 volte più propense ad affittare camere d'albergo.
Impegno online da parte del pubblico dei vaccinati e delle famiglie
Indice del pubblico per viaggi aerei e alberghi:
Tuttavia, le famiglie con bambini non vaccinati sono ancora riluttanti a viaggiare. Potrebbero evitare il viaggio aereo e scegliere l'opzione di una vacanza, ma sono ancora desiderosi di andarsene e stanno cercando dei soggiorni in hotel. Pensiamo che questa potrebbe essere un'opportunità per i pacchetti e le opzioni all-inclusive per le famiglie locali o vicine.
Anche le restrizioni non stanno trattenendo le persone. L'analisi del pubblico di ShareThis mostra un aumento del 23% nelle ricerche di parole chiave come "volo economico", "tariffa bassa" e "offerte sui voli". Al contrario, le parole chiave di sicurezza come "quarantena" e "test COVID-19 negativo" sono aumentate solo dell'11%. Questo può indicare l'inizio di un cambiamento negli atteggiamenti verso una normalità più pre-pandemica che dà la priorità alle offerte rispetto alla sicurezza. Finché le compagnie aeree continuano a volare, la gente continuerà a comprare.
Parole chiave superiori
Recente crescita media mese per mese del pubblico globale ShareThis (%):
Risparmiare o spendere?
Mentre può sembrare che i consumatori stiano tendendo verso comportamenti di spesa pre-pandemia mentre prenotano voli e hotel per le vacanze stagionali, molti sono ancora riluttanti a spendere quando la pandemia è ancora un fattore prominente nella loro vita quotidiana. Abbiamo visto che con l'aumento dei casi di COVID negli Stati Uniti, aumenta anche l'impegno per il risparmio. I dati di ShareThis mostrano che l'impegno per il risparmio e la preoccupazione per l'aumento dei casi di COVID stanno entrambi aumentando in media del 19%, settimana dopo settimana.
Casi COVID vs Risparmio vs Spesa
Quota percentuale di impegno da parte di un pubblico statunitense ShareThis :
I comportamenti di spesa sono aumentati quando la gente si è sentita più sicura con bassi casi di COVID nelle loro comunità. Questo può rendere i consumatori meno prevedibili, ma può incentivare le aziende a continuare a tenere i saldi per tutta la stagione per il consumatore prudente.
Catering per il consumatore in una pandemia
Con le crisi delle spedizioni e della catena di approvvigionamento, l'aumento dei casi di COVID, e ancora più interesse per i viaggi, è difficile dire cosa faranno i consumatori in questa stagione delle vacanze. Ma i dati sono qui per aiutare. Per una felice stagione delle feste quest'anno, vi consigliamo di usare i dati a vostro vantaggio per identificare cosa sta facendo il vostro cliente ideale e come potete soddisfare al meglio le sue esigenze in un mondo in continuo cambiamento.
Contattateci se volete utilizzare i nostri dati per le vostre prossime campagne festive.
