Noël pourrait arriver plus tôt cette année - ou plus tard, selon le moment où vous choisissez de faire vos achats. En raison de la crise du transport maritime et des pénuries de la chaîne d'approvisionnement influencées par les perturbations de la pandémie, les consommateurs pourraient devoir se lancer plus tôt dans les achats de Noël.
Il peut sembler que les gens soient impatients de revenir à la "normale" - même les données de ShareThis montrent que 77 % des événements du mois d'août ont été annoncés comme étant "en personne" et que les recherches de voyages augmentent de 23 % d'un mois sur l'autre. Malgré tout, la pandémie est imprévisible, ce qui rend certains consommateurs un peu frileux.
Heureusement, nous pouvons décortiquer les données pour voir où les comportements des consommateurs évoluent, notamment en ce qui concerne l'influence que la pandémie pourrait avoir sur les dépenses de la prochaine saison des achats de Noël.
Pénurie de la chaîne d'approvisionnement
Les données de cette année sur le site ShareThis montrent que 51 % des consommateurs éprouvent le plus grand malaise face aux problèmes de la chaîne d'approvisionnement, ce qui en fait un sujet de préoccupation majeur pour les détaillants.
Menaces sur les achats de Noël
Part en pourcentage de l'engagement d'un public mondial ShareThis (%) :
Ce dont les consommateurs sont moins conscients, c'est d'un point douloureux potentiellement plus destructeur : la crise du transport maritime. En commençant par les fermetures dues à la pandémie dans le monde entier en 2020 (et maintenant à nouveau en 2021), puis en ajoutant des facteurs comme le blocage du canal de Suez, le gel au Texas et les pénuries de main-d'œuvre dans le monde entier, nous constatons un effet d'entraînement distinct sur les approvisionnements. Les ports congestionnés, les chemins de fer endommagés et les pénuries de camions et de conteneurs d'expédition ont embrouillé le transport maritime. Les acheteurs des fêtes de fin d'année qui commencent tard pourraient rendre l'offre encore plus limitée, ce qui obligerait les détaillants à augmenter leurs prix. Dans le pire des cas, selon la façon dont les choses se déroulent, les gens pourraient ne recevoir leurs articles qu'après les fêtes.
En outre, les entreprises ont des difficultés à s'approvisionner en matières premières. Nos données montrent que 34 % des consommateurs s'inquiètent surtout de l'impact des pénuries de puces et de cuivre sur la disponibilité des technologies.
Principaux secteurs touchés par la crise de la chaîne d'approvisionnement
Part en pourcentage de l'engagement de l'audience de la chaîne d'approvisionnement mondiale (%) :
Il est peu probable que la reprise ait lieu cet automne. Par conséquent, si vous lorgnez sur ce nouveau téléphone intelligent ou cette console de jeu, vous devriez être le premier à l'acheter. De nombreuses entreprises mettent tout en œuvre pour encourager les achats anticipés, en donnant plus de temps aux marchandises pour arriver et en espérant "aplanir la courbe" de la demande pour les fêtes, sans décourager les dépenses. Pour encourager cette approche précoce, les détaillants peuvent proposer des ventes de Noël dès le mois d'octobre.
Publicité par influence
En parlant de ventes, les données montrent que les entreprises trouveront le plus de succès en faisant de la publicité sur des plates-formes spécifiques réseaux sociaux .
Publicité et réseaux sociaux Mentions de mots-clés sur le canal
Pourcentage d'engagement par an par l'audience publicitaire mondiale (%) :
Nous avons constaté une énorme augmentation de l'engagement en ligne de 8062 % d'une année sur l'autre pour le contenu commercial sur des plateformes telles que TikTok, Instagram et YouTube. C'est sur ces canaux que les influenceurs sont les plus actifs et qu'ils connaissent la plus forte croissance de la publicité, ce qui peut s'expliquer par le fait que ces plateformes se concentrent sur des vidéos courtes et de qualité que l'utilisateur peut facilement créer et éditer.
Les entreprises de vente au détail peuvent avoir une longueur d'avance sur la concurrence en concentrant leurs efforts de marketing sur ces plateformes de premier plan. En revanche, d'autres plateformes réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, Twitch et Snapchat ont connu une baisse de l'engagement publicitaire.
Visiter pour les fêtes de fin d'année
Les articles ménagers ne sont pas les seuls à avoir été touchés par la pandémie. Qu'il pleuve ou qu'il vente, qu'il y ait des restrictions ou non, nous voyons des gens qui sont avides d'interactions interpersonnelles. Maintenant que les gens ont goûté à la normalité, il est difficile de revenir aux réunions de Zoom.
Répartition entre les rassemblements en personne et les rassemblements virtuels
Pourcentage de l'engagement de l'audience mondiale ShareThis :
Les vaccins renforcent également les projets de voyage. Nous avons constaté que les recherches et les partages de contenu sur les voyages après vaccination ont augmenté de 34 % d'un mois sur l'autre. Les vaccins ont également renforcé la confiance dans la sécurité des voyages, puisque les personnes vaccinées sont 2,8 fois plus susceptibles de voyager en avion et 2,3 fois plus susceptibles de louer une chambre d'hôtel.
Engagement en ligne de l'audience des vaccinés et des familles
Indice d'audience pour les voyages aériens et les hôtels :
Cependant, les familles dont les enfants ne sont pas vaccinés hésitent encore à voyager. Elles évitent peut-être de prendre l'avion et choisissent l'option "vacances à domicile", mais elles ont toujours envie de partir et envisagent de séjourner à l'hôtel. Nous pensons que cela pourrait être une opportunité pour les forfaits et les options tout compris pour les familles locales ou proches.
Les restrictions ne freinent pas non plus les gens. L'analyse de l'audience du site ShareThis montre une augmentation de 23 % des recherches de mots-clés relatifs aux billets d'avion, tels que "vol bon marché", "tarif réduit" et "offres sur les vols". En revanche, les mots clés relatifs à la sécurité, tels que "quarantaine" et "test COVID-19 négatif", n'ont augmenté que de 11 %. Cela pourrait indiquer le début d'un changement d'attitude vers une normalité plus pré-pandémique qui privilégie les bonnes affaires à la sécurité. Tant que les compagnies aériennes continueront à voler, les gens continueront à acheter.
Mots clés principaux
Croissance moyenne récente d'un mois sur l'autre de l'audience mondiale de ShareThis (%) :
Economiser ou dépenser ?
Bien qu'il puisse sembler que les consommateurs tendent vers des comportements de dépenses pré-pandémie en réservant des vols et des hôtels pour les vacances saisonnières, beaucoup hésitent encore à dépenser alors que la pandémie est toujours un facteur important dans leur vie quotidienne. Nous avons constaté qu'à mesure que les cas de COVID augmentent aux États-Unis, il en va de même pour l'engagement à économiser de l'argent. Les données de ShareThis montrent que l'engagement à économiser de l'argent et l'inquiétude face à l'augmentation des cas de COVID augmentent tous deux en moyenne de 19 % d'une semaine à l'autre.
Cas COVID vs Épargne vs Dépense
Part en pourcentage de l'engagement d'un public américain ShareThis :
Les comportements de dépenses ont augmenté lorsque les gens se sentaient plus en sécurité avec de faibles cas de COVID dans leurs communautés. Cela peut rendre les consommateurs moins prévisibles, mais peut inciter les entreprises à continuer à organiser des ventes tout au long de la saison pour le consommateur prudent.
Répondre aux besoins du consommateur en cas de pandémie
Avec les crises de l'expédition et de la chaîne d'approvisionnement, l'augmentation des cas de COVID, et encore plus d'intérêt pour les voyages, il est difficile de dire ce que les consommateurs feront pendant la période des fêtes. Mais les données sont là pour vous aider. Pour passer de bonnes fêtes de fin d'année, nous vous recommandons d'utiliser les données à votre avantage pour identifier ce que fait votre client idéal et comment vous pouvez répondre au mieux à ses besoins dans un monde en constante évolution.
Contactez-nous si vous souhaitez utiliser nos données pour vos prochaines campagnes de vacances.
