Apontar pode fazer ou quebrar a sua campanha; apontar à pessoa errada, ou mesmo apontar à pessoa certa mas na altura errada, e não obterá os resultados de que necessita. Pior ainda, desperdiçará os seus meios de comunicação e não conseguirá construir o seu topo de túnel.
Felizmente, os compradores de meios de comunicação têm excelentes opções de dados, incluindo dados em tempo real. Para uma explicação detalhada dos dados em tempo real, consulte o nosso post no blogue, Vamos Obter Dados em Tempo Real - Como os Dados em Tempo Real Estão a Mudar o Jogo de Publicidade Digital para Melhor.
Em resumo, dados em tempo real são dados que não estão pré-embalados (que podem ser envelhecidos). Também proporciona importantes controlos de privacidade, tais como a capacidade de dar consentimento ou de optar pela não partilha de dados. No final, os dados em tempo real podem melhorar drasticamente a sua segmentação, optimização e medição. Aqui estão 5 formas de os dados em tempo real o ajudarem a calibrar a sua estratégia de segmentação.
#1: Mapa Interesse para o Comportamento
Indicadores-chave de comportamento - visualizações de páginas, pesquisa, cliques e acções - são sinais muito fortes de interesse e intenção.
Uma empresa de serviços financeiros orientada para os consumidores enquanto estes se empenham activamente na investigação de produtos financeiros, conduzirá a melhores resultados por duas razões. Em primeiro lugar, podem visar clientes com uma necessidade validada do seu produto. Em segundo lugar, podem visar utilizadores quando o seu interesse no tópico for elevado, e estarão mais abertos a ofertas de produtos.
#2: Optimize a sua estratégia de segmentação
Todas as campanhas começam com uma hipótese sobre quem serão os melhores públicos, juntamente com os melhores canais para os alcançar e envolver (por exemplo, as mães da costa leste serão os maiores compradores deste novo produto ou o director de TI será um influenciador importante, mas não o decisor final).
Mas com cada anúncio mostrado e cada colocação comprada, as percepções entram em cena. As mães estão a envolver-se como previsto, ou há outra coorte a mostrar um interesse mais forte? Quais os canais que apresentam os melhores resultados? E, mais estrategicamente, quais são os comportamentos específicos que indicam uma maior propensão para se envolver com um anúncio? Estas percepções, derivadas do comportamento em tempo real, permitir-lhe-ão optimizar a sua estratégia de segmentação numa base contínua.
#3: Teste. Automatizar. Converte.
A mensagem certa é essencial para todas as campanhas. Os produtos têm múltiplas características e benefícios; como sabe que mensagem ressoa com cada audiência que pretende atingir na sua empresa? É aqui que entram os testes e a automatização.
Pode testar as suas mensagens com base em numerosos atributos, começando por outros interesses que um utilizador possa ter, conforme indicado pelo seu comportamento em tempo real. Digamos que é uma marca CPG e que está a introduzir uma nova linha de cafés orgânicos. Se o anúncio receber muito interesse de pessoas que visitam sites de corrida ou ioga, então saberá que deve visar os consumidores com mensagens que celebram as alegrias de uma chávena de café saudável pós-treino.
Outros consumidores podem ter um grande interesse na agricultura sustentável, e pode direccioná-los com uma mensagem sobre os métodos de cultivo amigos da terra do café.
Uma vez que se observem padrões claros, é possível automatizar uma sequência de mensagens com base no tipo de consumidor. Nota: a mensagem e a sequência de mensagens ideais evoluirão numa base contínua. Ao utilizar dados em tempo real, pode captar essas evoluções rápida e automaticamente.
#4: Supercarregar a sua Análise e Optimização
Nos velhos tempos da publicidade, as equipas dos media tinham de esperar até ao final da campanha para avaliar o desempenho global de uma campanha. Será que os resultados corresponderam às expectativas do comerciante? Será que a campanha descobriu novas bolsas de procura? O que descobriu sobre as atitudes dos consumidores em relação à categoria de produto, produto específico ou uma marca?
A publicidade programática, alimentada por dados em tempo real, entrou em colapso no ciclo de investigação-análise. De facto, a publicidade programática é uma forma de pesquisa de marketing na medida em que permite ver quais os mercados, regiões, canais ou segmentos de audiência que estão a responder com mais frequência, e concentrar o seu anúncio.
E, como mencionado acima, permite optimizar em tempo real, e conduzir automaticamente o desempenho da campanha. Os gastos com publicidade serão concentrados nos utilizadores e canais que se envolvem activamente com conteúdos que são relevantes para a oferta da campanha.
#5: Aumente as suas capacidades de personalização
A personalização um-a-um sempre foi o sonho do comerciante. Podemos nunca lá chegar completamente, mas estamos a chegar muito perto.
Digamos que está a conceber uma campanha cliente Saúde & Bem-estar que renovou a sua linha de suplementos. Pode tirar partido dos dados de comportamento em tempo real para criar direcções e mensagens altamente personalizadas. Por exemplo, pode visar consumidores que visitam sites para grávidas mães com anúncios de vitaminas neonatais, e visar consumidores que lêem sobre alimentos orgânicos com anúncios para suplementos probióticos orgânicos da marca.
Todas as tácticas acima referidas - avaliar o interesse, construir segmentos, testar e automatizar interesses, e analisar o desempenho - combinam-se para permitir a personalização à escala.
Zerando em Precisão e Eficiência
A evolução da forma como aproveitamos os dados está a mudar à velocidade da luz, melhorando a precisão dos nossos objectivos e a eficiência dos nossos dólares de campanha.
À medida que a automatização, optimização e personalização atingem novos níveis de sofisticação, o sucesso dependerá, em última análise, da sua capacidade de aproveitar os dados certos. Dados em tempo real à escala é fundamental para o ajudar a ajuizar os consumidores mais susceptíveis de se envolverem na sua campanha, porque têm um interesse mensurável na mesma.
