Se stai al passo con i più perspicaci social media blog e podcast di marketingallora avrete probabilmente sentito dire che Snapchat è una delle piattaforme di social media più popolari per le aziende di questi tempi. Perché? Ci sono un sacco di piattaforme uniche opportunità per i marchi su Snapchatda Snapchat video a creazione di geofiltri personalizzati per coinvolgere il vostro pubblico e far crescere il vostro seguito.
Se però state solo pensando di entrare nel gioco dello Snapchat, probabilmente vi state chiedendo cosa dovreste fare per prima cosa. Prima di tuffarsi in piedi per primi, ci sono alcune informazioni cruciali di cui i neofiti dello Snapchat hanno bisogno ora. Per aiutarvi a iniziare con il piede giusto, abbiamo contattato un gruppo di esperti di Snapchat e abbiamo chiesto loro di rispondere a questa domanda:
"Qual è il primo passo più importante per la creazione di un efficace Snapchat for business account?
Incontra il nostro gruppo di professionisti dei social media e di esperti di marketing Snapchat:
Continuate a leggere per scoprire cosa hanno da dire i nostri esperti sul primo passo più importante nella creazione di un efficace Snapchat for business account.
Jen Salamandick
Jen è il Direttore Strategico di Kick Pointun'agenzia di marketing a Edmonton, Alberta. Odia sprecare il budget per cose che non vengono tracciate, quindi spinge sempre i clienti e i team verso la definizione di obiettivi e una migliore reportistica.
"Il miglior primo passo in una lista di passi numerati per un efficace Snapchat per le aziende è più un passo zero: la definizione degli obiettivi. Quali dei tuoi obiettivi organizzativi generali stai usando Snapchat come strumento per aiutarti a raggiungere? Come monitorerai l'impatto di Snapchat? Il tuo piano di dati e analisi ti permette di monitorare facilmente l'impatto che Snapchat avrà sui tuoi obiettivi? Se salti questo passo zero, rischi di buttare un mucchio di tempo e denaro in qualcosa che non puoi tracciare".
Evan Roberts
Evan Roberts è un agente immobiliare e proprietario di Acquirenti affidabili a Washington, DC.
"Snapchat è tutta una questione di raccontare storie. Per creare trazione per il tuo business, la prima cosa che devi fare è inventare una storia convincente sul tuo marchio.
- Cosa la motiva?
- Cosa ha portato a quel momento ah ha?
- Come vuoi cambiare il mondo?
- Cosa la distingue dalle altre aziende della sua nicchia?
"Più la tua storia è unica, memorabile e visuale, più velocemente sarai in grado di raccogliere followers e costruire una base di fan".
Kim Smith
Kim Smith è il Content Marketing Manager con GoodFirms con sede a Washington, DC. GoodFirms è una piattaforma di ricerca e revisione B2B per aiutare le aziende a trovare le migliori agenzie, software o consulenti per affrontare le loro sfide di business. Gli sforzi di Kim sono stati presentati in SEMRush, Business2Community, JeffBullas, e diverse altre piattaforme leader.
"Snapchat è tutto su Storie, Lens e Filtri - una USP nel suo genere, che ha reso Snapchat un successo immediato. Con l'aiuto della realtà aumentata, le persone possono creare e condividere foto divertenti con lenti. Sfruttando questa popolarità, i marchi possono sponsorizzare lenti basate su prodotti - che gli utenti possono mostrare, il che incoraggia la consapevolezza del marchio. Con i personaggi aumentati, la pubblicità è diventata molto più interessante in quanto le mascotte e i filtri del marchio incoraggiano gli utenti a interagire con il contenuto. I geofiltri aiutano le imprese locali a connettersi con una comunità locale, attirando i clienti a casa loro per servizi e divertimento. Con così tanto da offrire, i marketer aziendali devono creare e allineare le loro campagne con il social media prima di creare un account su Snapchat. Gli sforzi di contenuto dovrebbero includere la creazione e la sponsorizzazione di immagini AR davvero cool su Snapchat che vanno con l'immagine e la cultura del marchio".
Brandon Chopp
Brandon Chopp è il Digital Manager per iHeartRaves, curatori di abiti stampati in tutto il mondo e leader mondiali nella moda dei festival. Il loro negozio di eCommerce attualmente incassa oltre 20 milioni di dollari all'anno ed è stato presentato nella Inc. 5000 per quattro anni di fila.
"Il primo passo più importante per impostare un efficace Snapchat per il business è mantenere il nome Snapchat coerente con il tuo marchio. Una volta scelto un nome utente, non può più essere cambiato, quindi è importante scegliere saggiamente. Inoltre, non si vuole che l'account sia legato a una persona specifica della società, in quanto ciò potrebbe impedire l'accesso ai futuri dipendenti che ne hanno bisogno. Una volta impostato il tuo account, ci sono molti modi per utilizzare Snapchat per il business. Per esempio, puoi connetterti con il tuo pubblico geograficamente creando delle Geo Stories personalizzate. È anche possibile implementare Snapcodes al fine di attirare gli spettatori su tuo sito web. C'è anche Snap Ads, se preferisci usare un'opzione a pagamento".
Kylie Williams
Kylie Williams ha un background di agenzia di marketing e divide il suo tempo tra l'essere un lavoratore autonomo Consulente di comunicazione e marketing e l'imprenditore che sta dietro ad un registro dei regali inizia GVLOV.
"Passo 1: Assicurati di essere adatto a Snapchat. Chiediti se il tuo business è adatto al formato di Snapchat. Le imprese dinamiche e che cambiano regolarmente come i carretti del caffè, gli stilisti e i fiorai generano contenuti coinvolgenti durante il loro giorno per giorno. Se il tuo business non genera organicamente contenuti per Snapchat, probabilmente ti brucerai cercando di produrre abbastanza contenuti originali ogni giorno.
"Prima ancora di iscriverti al tuo account Snapchat, dai un'occhiata alla tua azienda e valuta se Snapchat aggiungerà valore ai tuoi obiettivi di marketing. Le aziende come la pianificazione di eventi, i caffè e i camion gastronomici sono particolarmente adatti per Snapchat, poiché coprono diverse sedi in un giorno e la natura dinamica del loro giorno per giorno rende gli scatti originali. Dal lato opposto, un'azienda basata su una scrivania, come una società di contabilità, farebbe fatica a registrare contenuti interessanti (a meno che il suo ufficio non disponga di una diapositiva di Google), e vedrebbe risultati migliori su altre piattaforme di social media.
"Bottom Line": La tua azienda e Snapchat sono due piselli in un baccello? Assicuratevi che la vostra azienda generi giornalmente abbastanza contenuti da poterli condividere tramite Snapchat. Altrimenti, è probabile che vi brucerete mentre cercate di creare contenuti originali ogni giorno".
Brittany Gamble
Brittany Gamble è l'esperta di social media di MyCorporation.com.
"Prima di creare un account Snapchat per il tuo business, è essenziale che tu identifichi esattamente come userai la piattaforma. Hai intenzione di utilizzare questa piattaforma esclusivamente per la promozione di prodotti/servizi, o hai intenzione di propendere per un mix di autopromozione e contenuti che interessano il tuo pubblico?
"È anche importante fare ricerche prima di creare il tuo account e vedere se questa piattaforma è adatta al tuo settore. A seconda del settore e del tuo pubblico, può essere una perdita di tempo passare ore a sviluppare contenuti per Snapchat quando il tuo pubblico è su Facebook, Instagram o Twitter".
James Robinson
James Robinson è un consulente di marketing con Genio Iconico che insegna a proprietari di piccole imprese, liberi professionisti e imprenditori come generare contatti di alta qualità per vivere.
"Il passo più importante è capire il tuo pubblico di riferimento. Sono almeno su Snapchat? Una volta che hai capito questo, il passo successivo è avere un buon grafico.
"E' tutta una questione di grafica, e i modelli gratuiti di Snapchat non sono granché. Quindi, assumete prima un buon grafico.
"Ho anche fatto un video un po' di tempo fa su come ottenere clienti con Snapchat.”
Alyssa Mariano
Alyssa Mariano, assistente marketing manager per Kingspan, si occupa di comunicazione e marketing aziendale a New York e Dubai da oltre 7 anni. La sua esperienza risiede nelle relazioni pubbliche, nei programmi di coinvolgimento dei dipendenti e nella comunicazione esterna / marketing.
"Il primo passo più importante nella creazione di un efficace account Snapchat per le aziende è senza dubbio la scelta di un nome utente che non solo funziona per la tua azienda nel presente, ma continuerà a funzionare per l'azienda in futuro. È importante scegliere un nome utente che sia molto simile, se non il nome esatto, della tua attività, il che renderà più facile per i clienti trovarti e seguirti, e impegnarsi con l'account in futuro."
Jeff Miller
Jeff Miller è un agente immobiliare e proprietario di Gruppo AE Home nel Maryland.
"La cosa numero uno che uccide la crescita di un account Snapchat aziendale è la mancanza di contenuti freschi. Anche se si inizia forte, lo slancio si perde rapidamente se non si tiene impegnato il pubblico. Prenditi del tempo e pianifica i prossimi 90 giorni di post. Questo ti assicura di mantenere il tuo account attivo durante il periodo più critico in cui stai cercando di crescere.
"Suggerimento professionale: Trovate una categoria creativa per ogni giorno della settimana. Per esempio, potresti usare:
- Domenica in evidenza per i dipendenti
- Lunedì motivazionale
- Throwback Martedì
- Notizie locali mercoledì
- Trasformazione giovedì
- TGIF venerdì
- Curiosità sabato
"Non devi seguire esattamente il tema di ogni giorno, ma è un buon modo per superare il blocco dello scrittore".
Elizabeth Bradshaw
Elizabeth Bradshaw possiede un boutique online wall art store. Come persona casalinga, la sua filosofia è semplice - curare uno spazio in cui si ama tornare a casa dovrebbe essere semplice e piacevole.
"Il primo passo più importante nella creazione di un account Snapchat efficace per un business è determinare se il tuo pubblico è su Snapchat per cominciare. La maggior parte degli utenti di Snapchat ha un'età compresa tra i 18 e i 30 anni - se il tuo target demografico non è in linea con quella fascia d'età, questa non è la piattaforma per il tuo business. In questo caso, è meglio valutare piattaforme come Facebook, Instagram e Pinterest prima di investire tempo nel marketing a persone che non sono i tuoi clienti ideali fin dall'inizio".
David Mitroff
David Mitroff, Ph.D. è un consulente aziendale, esperto di marketing e keynote speaker che ha fondato Piedmont Avenue Consulting, Inc.dove consiglia di sfruttare le nuove tecnologie per creare la consapevolezza del marchio, rafforzare la fidelizzazione e snellire i processi con risultati comprovati.
"Avere una campagna di marketing efficace su Snapchat sta tutto nel riconoscere il tuo pubblico di riferimento.
"Quando si tratta di affari, Snapchat è un modo relativamente nuovo per commercializzare efficacemente il vostro prodotto o servizio con risultati rapidi. Poiché la durata di vita di una pubblicazione pubblica di Snapchat, nota anche come storia, è di 24 ore, le aziende possono sfruttare l'esposizione grazie agli elevati livelli di interazione con l'utente. In altre parole, gli Snapchatter non vogliono perdersi una storia, quindi controllano la loro app più frequentemente per essere sicuri di non saltare una battuta. Questo alto livello di interazione con l'utente è il motivo per cui Snapchat è così attraente per i proprietari di aziende e gli esperti di social media.
"Il primo passo più importante che un'azienda può fare per utilizzare l'efficacia di Snapchat è riconoscere il proprio pubblico di riferimento. Per cominciare, Snapchat è, senza dubbio, il più usato dai Millennials e dalla Generazione Z. Detto questo, le vostre campagne di post dovrebbero essere mirate a un pubblico più giovane, preferibilmente sotto i 30 anni. Pertanto, i contenuti che le aziende stanno condividendo sul loro account Snapchat devono essere focalizzati su quel pubblico specifico e su ciò che stanno cercando. Assicuratevi che il contenuto sia attraente per il pubblico e fate un contenuto con cui possano identificarsi.
"Un errore enorme che le aziende commettono è quello di puntare sulla Snapchat l'età demografica sbagliata. Mirando alla corretta fascia d'età degli utenti, le aziende possono aumentare la loro efficacia raggiungendo un maggior numero di potenziali clienti. I conti aziendali di Snapchat che sono diretti a queste ultime fasce di età possono essere allettanti per il proprietario, ma le campagne stesse semplicemente non sarebbero efficaci".
Syed Farhan Raza
Syed Farhan Raza è un imprenditore seriale, un hacker in crescita e un keynote speaker. Dirige anche SFR Digital, un'agenzia di marketing per la crescita di boutique che aiuta le piccole imprese a SCALARE utilizzando metodologie di content marketing all'avanguardia.
"Il passo più importante prima ancora di creare un account aziendale su Snapchat è avere il giusto PIANO. Creare una persona dell'acquirente affilata come un laser. Conoscere i loro punti deboli e i loro problemi. Fate un brainstorming sui tipi di contenuto e sul funnel che userete su Snapchat per attrarre, coinvolgere e convertire i clienti su Snapchat, tenendo in considerazione i limiti e il formato del mezzo."
Gina Hutchings
Gina Hutchings è il responsabile della comunicazione di marketing di WSA - Agenzia di comunicazione a Milton Keynes, Regno Unito. Gina ha oltre 15 anni di esperienza nel marketing ed è specializzata in digitale e SEO. Gina ha lavorato in diversi settori tra cui la finanza, la produzione, l'ingegneria e il settore del gioco d'azzardo e del gioco d'azzardo sia nel Regno Unito che in tutto il mondo.
"Snapchat è il media per la generazione Z. È importante ricordare il pubblico di riferimento nella creazione di un account per il business. Il principale demografico degli utenti è l'età 13-37 anni, l'86% infatti. Assicurati che il tuo pubblico di riferimento rientri in questa categoria. Saranno proprietari di casa? Genitori? Direttori d'azienda?
"Se il vostro pubblico si adatta alla fascia demografica, allora siete pronti a partire". Se non siete ancora sicuri, allora guardate la concorrenza. Cosa fanno altri marchi e aziende simili? Hanno una presenza Snapchat?
" Considererei anche il tempo che si può dedicare al mezzo. Snapchat è un media più personalizzato. Si possono inviare video e immagini in tempo reale con personalizzazione sotto forma di filtri e testo. Questo è ciò che in genere piace agli utenti. Quanto tempo può dedicare il tuo team ai post personalizzati?".
Nate Masterson
Nate Masterson è l'amministratore delegato di Acero Holisticsun'azienda che si dedica a prodotti per la cura della persona privi di crudeltà, naturali e sostenibili.
"Quando otteniamo un nuovo strumento di social media, tendiamo ad usarlo in uno dei due modi. Ci sono quelli che postano sporadicamente ma altrimenti non sono attivi. Poi ci sono quelli che imbottiranno ferocemente l'app e capiranno i suoi ins e outs. Essendo queste ultime app oggi progettate per essere user-friendly, ciò significa che capirle sarà piuttosto semplice. Come regola generale con i social media, più sei attivo, più attenzione avrai. La cosa più importante è interagire con le persone. Fare questo aiuterà a umanizzare il vostro marchio, il che, a sua volta, vi renderà più facile fare affari con voi".
David Ambrogio
David Ambrogio è uno stratega di Ottimismo onlineun'agenzia di marketing digitale a New Orleans.
"Il primo passo più importante nella creazione di un efficace account aziendale Snapchat, di gran lunga, è la scelta di un nome utente. Snapchat non ha una funzione di profilo a differenza di altri siti di social media come Twitter e Facebook, quindi il tuo nome Snapchat è l'unica cosa che puoi fare per distinguere l'account del tuo business. Il tuo nome utente è importante anche perché permette alle persone di riconoscere e trovare il tuo business e capire chi sei".
John Max Bolling
John Max è il responsabile del marketing e delle vendite di Motore. Ha lavorato per diversi marchi da milioni di dollari e per agenzie di white labeling negli Stati Uniti, in Australia e in Nuova Zelanda. Con un background nel marketing e una passione per l'e-commerce, John è responsabile della condivisione di Engine con il mondo.
"Prima di tutto, assicurati di aver identificato il tuo pubblico di riferimento su Snapchat. So che in teoria sembra una cosa molto semplice da pensare, ma in pratica, molti di noi diventano troppo concentrati su ciò che è nuovo e cercano di essere coinvolti in ogni spazio quando a volte i vostri consumatori semplicemente non sono lì. In secondo luogo, è necessario capire dove Snapchat appartiene al tuo funnel completo. Personalmente, sfruttiamo influencer nella parte superiore dell'imbuto e poi usiamo i nostri posizionamenti pubblicitari per guidare i clic al sito web stesso. Devi trovare i influencer che sono davanti ai tuoi consumatori su Snapchat e sfruttare i loro account per promuovere il tuo marchio".
Andrew Selepak
Andrew Selepak, PhD è professore presso il dipartimento di telecomunicazioni dell'Università della Florida e direttore del corso di laurea in social media.
"La considerazione più importante che un'azienda deve fare prima di creare un account Snapchat è determinare se li aiuterà a raggiungere i loro clienti. Mentre sarebbe bello se un'azienda avesse risorse illimitate da dedicare al suo marketing, e in particolare al suo social media marketing, questo non è il caso. Quindi, un'azienda deve decidere dove allocare le sue risorse, e per la maggior parte delle aziende non è Snapchat. Il primo problema è che la base di utenti di Snapchat potrebbe già essere in calo, dato che ha mostrato una diminuzione degli utenti giornalieri dal primo trimestre del 2018 al secondo trimestre, e solo circa 188 milioni ora lo usano quotidianamente. Allo stesso tempo, quasi tre quarti degli utenti di Snapchat hanno meno di 34 anni e quasi tre quarti sono donne. Questo significa che se il target di un'azienda non è costituito da donne Millennial, le risorse dovrebbero essere spese concentrandosi su altre piattaforme sociali.
"Snapchat è anche pronta per un potenziale incubo di pubbliche relazioni, dato che un principe saudita ha investito 250 milioni di dollari nella società all'inizio di quest'anno, il che potrebbe portare a una pubblicità negativa per la società dopo la notizia della morte del giornalista del Washington Post Jamal Khashoggi nell'ambasciata saudita in Turchia. Al contrario, Instagram, che ha anche Instagram Stories che sono l'equivalente del contenuto effimero che ha reso famosa Snapchat, ha 500 milioni di utenti giornalieri, e quasi un terzo degli utenti ha un'età compresa tra i 30 e i 49 anni. Mentre gli utenti di Instagram sono anche più propensi a essere di sesso femminile, la disparità non è così grande come con Snapchat, e la base di utenti è meno della metà di quella di Instagram. Instagram fornisce anche metriche migliori per gli utenti rispetto a Snapchat, e mentre il numero di utenti di Snapchat è in diminuzione, il numero di utenti di Instagram è in aumento. Prima che una società decida di iniziare ad assegnare risorse per un account Snapchat, deve determinare se i suoi utenti sono anche su Snapchat e se stanno sprecando tempo e denaro su una piattaforma che potrebbe diventare il prossimo MySpace".
Jonathan Jeffery
Jonathan Jeffery è un consulente di marketing digitale che si occupa di aiutare le aziende a implementare e mantenere strategie di marketing dei contenuti con tatto.
"Criticamente, indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un seguito su altri account, devi impostare procedure operative standard sulla pubblicazione, la formattazione e i contenuti per Snapchat. Definisci il tipo di contenuto, gli obiettivi di post giornalieri (frequenza), il tono, il piano di coinvolgimento e di crescita, e il reporting. Qualcuno deve possedere questo; altrimenti, quello che ho visto troppo spesso è che un'azienda inizierà a postare frequentemente su Snapchat ma poi lentamente perderà lo slancio. Snapchat richiede tempo.
"È anche importante per le aziende annunciare perché seguirle su Snapchat è vantaggioso e porta valore al potenziale cliente. Sia in negozio che via email/sito web, motivarli attraverso un accesso esclusivo al 'dietro le quinte'.
"Infine, rendilo personale. Snapchat è un canale di consapevolezza e dovrebbe essere trattato come tale. Snapchat ti permette di mantenere la personalità e l'esposizione del marchio, quindi non forzare le conversioni o fare il post settimanale. Mantienilo basato sul valore, mantienilo personale e mantienilo coerente".
Avinash Chandra
Avinash Chandra è l'amministratore delegato di Consulenza BrandLoom.
"Snapchat è un ottimo strumento per aumentare la diffusione del marchio. È particolarmente adatto a coinvolgere i giovani, che sono più social media più rilassata e più esperta nella condivisione di immagini e video online.
"La prima cosa da fare per il marketing via Snapchat è impostare un account aziendale. Mentre imposti il tuo account aziendale, assicurati che sia pubblico. Imposta l'opzione "Visualizza la mia storia" su "Tutti". Prendi un po' di contenuto di qualità/Campagne di marketing pronte - perché senza un'anca, un buon concetto, non si possono attirare i clienti. Promuovere un'offerta inaugurale attraente è un ottimo inizio, ad esempio.
"Poi, contemporaneamente, iniziate a promuovere il vostro account Snapchat su altre piattaforme di social media. Ad esempio, organizzate concorsi o sondaggi, o qualche campagna video virale per coinvolgere più persone da più piattaforme, che li convincerà a visitare il vostro account Snapchat.
"Il passo più importante, però, è la creazione di un meccanismo di monitoraggio. Snapchat non ha grandi strumenti di analisi, quindi il brand manager deve mantenere un foglio di calcolo o qualcosa di simile dove può registrare il numero di visualizzazioni dell'account e/o dei post. Poi, guarda se le persone stanno guardando tutti i post della campagna o solo i primi. Se questi ultimi non sono così popolari, potrebbe essere necessario regolare la campagna o iniziare una nuova storia. Infine, guarda quanti screenshot o menzioni stanno ottenendo i tuoi post/account. Dato che su Snapchat non ci sono funzioni di condivisione, le persone tendono a fare screenshot dei contenuti che gli piacciono davvero. In questo modo puoi giudicare quanto sia popolare il tuo post e quanto siano stati efficaci i tuoi contenuti di marketing".
Gennady Litvin
Gennady Litvin è un avvocato di Legge di Mosèuno studio legale a New York.
"Il passo più importante nella creazione di uno Snapchat efficace per il tuo business sarebbe quello di definire il tipo di contenuto che pubblicherai. Questo è estremamente importante perché puoi avere il profilo più bello, gli hashtag più rilevanti e la pagina del profilo più ottimizzata per il SEO, ma se la tua strategia di contenuto fa schifo non andrai lontano. Concentratevi su ciò che porterà benefici al vostro mercato. Concentratevi su ciò che gioverà al vostro mercato, non su ciò che pensate gli gioverà. Osserva il contenuto che il tuo mercato target sta già consumando felicemente e che è legato al tuo settore e copia ciò che funziona".
Michael Tawiah
Michael Tawiah è un Senior Emerging Paid Media Executive di MVF GlobalIl Gruppo Snapchat, una delle aziende leader nel Regno Unito nella generazione di clienti, conduce campagne attraverso Snapchat in un'ampia gamma di settori.
"Il primo passo più importante quando si imposta un account Snapchat for business efficace è sapere qual è il tuo scopo sulla piattaforma. Il comportamento degli utenti su Snapchat varia da quelli di Facebook e Instagram, e anche all'interno del canale, poiché gli utenti si alternano tra le sezioni 'Amici' e 'Scoperta'. Pensate alle azioni che volete che gli utenti compiano, perché questo detterà dove sceglierete di indirizzarli sulla piattaforma, e vi assicurerà di utilizzare le migliori opzioni creative per ottenere il massimo dalla vostra campagna.
"Nel feed degli amici, si vorrà coinvolgere l'utente molto rapidamente con un chiaro richiamo all'azione e incoraggiando un'azione da intraprendere entro i primi due secondi dello snap. Nel discovery feed si ha la possibilità di creare una "storia" che è un annuncio a più pannelli. È possibile utilizzare questa opportunità per creare più di una narrazione per informare l'utente su ciò che si sta offrendo, e utilizzare funzioni come il passaggio a un video a lungo termine o a una pagina web per aiutare a sviluppare l'intento".
Snapchat può essere un canale di marketing molto utile per le aziende quando è adatto al tuo pubblico di riferimento. Seguite questi consigli degli esperti per fare centro sulla popolare app dei social media, e assicuratevi di aggiungere uno Snapchat Pulsanti di Condivisione a tuo sito!
