Les entreprises ont prouvé à maintes reprises que le marketing par courrier électronique fonctionne. Pour chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique, vous devez vous attendre à faire un retour d'environ 32 dollarsce qui en fait l'une des meilleures formes de marketing pour un retour sur investissement élevé.
Comme toute stratégie de marketing, le marketing par courrier électronique évolue à mesure que de nouvelles techniques apparaissent et que les besoins du public évoluent. En restant à la pointe de l'actualité bonnes pratiques , vous pouvez vous donner un avantage sur vos concurrents.
Qu'est-ce que le marketing par courrier électronique ?
Le marketing par courrier électronique est un type de marketing numérique et un sous-ensemble de marketing de contenu qui utilise les courriers électroniques et les campagnes de marketing par courrier électronique pour toucher les prospects, les clients actuels et les anciens clients. L'objectif principal du marketing par courrier électronique est de maintenir votre entreprise en tête des préoccupations de vos abonnés en leur offrant des réductions, en leur faisant part des actualités de votre entreprise ou de votre secteur d'activité, ou en les informant de nouveaux produits ou services.
7 Conseils et exemples de marketing par courriel
Avec 4,48 milliards de personnes Les prévisions mondiales d'utilisation du courrier électronique à l'horizon 2024, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour commencer une liste de diffusion et se concentrer sur son développement. Comment vous assurer que vos abonnés trouvent de la valeur dans chaque courriel ? Suivez ces conseils, dont l'efficacité a été prouvée par certains des meilleurs spécialistes du marketing par courrier électronique au monde :
Mettre en valeur la personnalité de votre marque
Votre marketing par courrier électronique est une extension de vous et de votre entreprise. Des couleurs et de la typographie que vous utilisez à la personnalité que vous montrez dans votre message, vous avez une excellente occasion de communiquer avec vos abonnés à un niveau personnel par courrier électronique.
Exemple: L'agitation dégage de la personnalité dans ses e-mails de bienvenue lorsque quelqu'un s'inscrit à sa newsletter. Attendez-vous à voir des textes brillants, comme "Greg, notre chef du marketing, a couru dehors et a embrassé une vieille dame qui passait devant le bureau", pour prouver à quel point tout le monde dans l'entreprise est excité que vous fassiez partie de la famille.
Concentrez-vous sur votre appel à l'action (CTA)
Vos courriels appels à l'action (CTA) attirent l'attention de chaque lecteur et leur font savoir ce que vous attendez d'eux. Qu'il s'agisse d'encourager quelqu'un à acheter vos produits ou de lui suggérer de s'inscrire à un séminaire en ligne, ces simples liens ont une grande influence sur le succès de vos courriels.
Exemple: Aweber utilise fréquemment les CTA dans ses courriers électroniques pour informer ses prospects et ses clients de fonctionnalités qu'ils n'ont peut-être pas encore utilisées. Un courriel présente son créateur de page d'accueil en vous donnant un bref aperçu de ses fonctionnalités, suivi d'un simple CTA ("lancez-vous now ! "), afin que vous sachiez comment l'essayer.
Demander des avis et des suggestions
L'envoi d'un courriel rapide aux personnes qui ont acheté chez vous est un excellent moyen de leur donner le sentiment d'être validées. De plus, vous obtiendrez un retour d'information qui vous aidera à adapter vos produits, vos services et votre marketing à leurs besoins.
Exemple: Airbnb envoie parfois des e-mails de suivi aux clients qui ont réservé des places sur Airbnb pour leurs plans de voyage. Le courriel demande aux clients de répondre à une enquête rapide pour faire part de leur opinion sur leur expérience afin d'aider l'entreprise à s'améliorer. (Si vous avez réservé une place Airbnb, consultez notre Bouton de suivi Airbnbqui permet aux voyageurs de sauvegarder votre listing Airbnb, votre expérience ou d'autres pages).
Rédiger des lignes de sujet efficaces
Les abonnés voient votre sujet avant toute autre chose, donc faire accrocheur et intrigant peut conduire à des ouvertures et des clics. Une fois que vous obtenez un clic, vous êtes sur la bonne voie pour inciter vos abonnés à agir.
Exemple : LinkedIn simplifie les choses avec ses e-mails "[Votre nom], vous vous faites remarquer". Cette simple ligne d'objet attire votre attention en vous faisant savoir que des personnes regardent votre profil sur LinkedIn. Il n'y a pas de vente en cours ici, mais cela fonctionne certainement pour inciter les lecteurs à ouvrir le courriel et à se rendre sur LinkedIn.
Invitez les abonnés à revenir vers vous
Les courriels ne sont pas toujours destinés à être vendus. Parfois, ils peuvent offrir un petit coup de pouce pour rappeler aux personnes qui ont utilisé, entretenu ou acheté vos produits pourquoi elles ont choisi votre entreprise en premier lieu.
Exemple: Dropbox utilise cette technique de réengagement pour rappeler gentiment aux clients ce qui leur manque lorsqu'ils n'utilisent pas leurs comptes. L'entreprise garde le courrier électronique rapide et simple, en nommant quelques caractéristiques clés dont les clients peuvent bénéficier et en proposant une visite guidée du service.
Rendre le document scannable
Vos courriels devraient imiter quelque peu le formatage du contenu du web, ce qui signifie qu'ils devraient pouvoir être scannés. Des titres clairs et convaincants, des phrases concises et des paragraphes courts permettent aux lecteurs de parcourir facilement les informations. Il est également possible d'atteindre cet objectif avec des courriels axés sur l'image en étant stratégique quant à l'emplacement de l'image et en attirant l'attention sur votre CTA.
Exemple : Site de réseautage social Quora fait bien la copie scannable. De temps en temps, il met à jour ses utilisateurs en leur envoyant par courrier électronique une série de questions liées à ce qu'ils ont récemment recherché. Chaque question est un sous-titre scannable suivi d'un bref aperçu d'une réponse et d'une section "En savoir plus" qui renvoie au contenu complet du site web.
Laisser les abonnés se désabonner
Il semble probablement contre-intuitif de faciliter la désabonnement de vos abonnés à vos courriels. Cependant, plus il est facile pour les gens de le faire, moins il est probable que vos abonnés signalent vos e-mails comme étant du spam, ce qui permettra à vos e-mails de continuer à parvenir aux personnes qui veulent les lire.(Remarque: la loi l'exige également par le biais du Loi CAN-SPAM.)
Exemple : Regardez les courriels auxquels vous vous inscrivez pour voir comment les autres entreprises positionnent leurs options de désabonnement. Certains comportent un lien dans l'en-tête tandis que d'autres conservent cette information dans le pied de page. L'ancienne marine comprend un lien de désabonnement et un lien de mise à jour de la fréquence des courriels pour permettre aux abonnés de choisir les courriels qu'ils souhaitent recevoir, le cas échéant.
Essayez ces conseils avec vos prochaines campagnes de marketing par courriel en utilisant les outils d'analyse de votre logiciel de marketing par courriel pour déterminer leur efficacité. Envisagez d'ajouter le bouton de partage par courriel ShareThis à votre site web également, afin que d'autres puissent partager votre contenu par courrier électronique avec leur famille et leurs amis.
