El marketing en redes sociales es uno de esos campos que nunca se puede dominar realmente: Las tendencias cambian. Se actualizan los algoritmos. La influencia es fugaz. Se introducen nuevas características.
Y luego, cuando cada pequeño cambio aletea sus alas de mariposa, los efectos se extienden a todo el paisaje social. Y pronto, el comportamiento de los usuarios sociales también se adapta. Los hábitos de los compradores evolucionan. La estrategia de ayer es ineficaz hoy.
Es por eso que las estadísticas actualizadas de los medios sociales son tan importantes: afectan las estrategias del mañana. Le ayudan a predecir las tendencias del día después de mañana. Y así, hemos obtenido esta lista de los últimos estudios, encuestas y análisis - casi exclusivamente de 2019 y 2018. Por lo tanto, usted sabe que está al corriente de lo que más importa, no sólo para hoy, sino también para mañana.
Aquí hay 50 estadísticas importantes de los medios sociales, además de su comida para llevar, que todos los vendedores deben saber en 2019.
- Estadísticas generales de los medios sociales
- Estadísticas del canal social
- Estadísticas de comportamiento de los usuarios
- Estadísticas de marketing de influencia
- Estadísticas de compromiso social
- Estadísticas de video social
Estadísticas generales de los medios sociales
El mundo se ha vuelto social. En su inmensa mayoría. Dejaremos que los números hablen por sí mismos.
1. 3.200 millones de personas utilizan los medios sociales todos los días. Los medios sociales son una de las actividades en línea más populares, si no la más popular, con 4.200 millones de usuarios y Más de 3.200 millones de usuarios activos al díagracias al auge de las aplicaciones móviles. Compare esto con la población total del mundo de 7.700 millones de personas, y está claro que un gran porcentaje de sus futuros clientes, clientes y clientela viven, juegan e incluso trabajan en línea.
2. Si sus consumidores están en los Estados Unidos, hay una excelente posibilidad de que pueda comunicarse con ellos a través de la red social. Sólo en los EE.UU., se calcula que 7 de cada 10 personas tiene al menos una cuenta en las redes sociales. Si no los estás capturando allí, otra marca definitivamente lo hará.
3. Los usuarios activos de las redes sociales son promiscuos. No, no ese tipo de promiscuidad - promiscuidad en sus lealtades en los medios sociales! En promedio, los usuarios de Internet que tienen cuentas de medios sociales reportan un promedio de 7.6 cuentas de medios sociales cada uno.
4. Si usted opera una marca global, mire hacia el este. Más al este, a Asia. A partir de 2019, casi la mitad de los usuarios de Internet se encuentran en Asia. La mitad! Es un mercado enorme. Y, en el mercado asiático, Facebook móvil e Instagram móvil son los las aplicaciones más populares en Asia. Estar ahí o ser honesto.
5. Y, a pesar del ya abrumador uso de los medios sociales, nuevos usuarios se conectan todos los días. Es alucinante, pero un promedio de 11 nuevos usuarios por segundo (!) utilizan los medios sociales por primera vez. Sí, lo dijimos cada segundo. Eso son 86.400 nuevos usuarios al día.
Estadísticas del canal social
Hay más de 20 canales sociales populares hoy en día. Veinte. Ningún comercializador puede concentrar sus esfuerzos en los 20. Entonces, ¿cuáles merecen tu atención? ¿Qué puede pasar a un segundo plano? Las estadísticas pueden ayudar a informar sus decisiones de marketing.
6. Facebook lidera el mercado. De lejos. Aún así. A lo largo de los años, otras redes sociales han crecido, pero Facebook, la primera red que ha superado la marca de los mil millones de usuarios activos (en torno a 2012), no por casualidad, sigue reinando. Acerca de dos tercios de los adultos de EE.UU. (oficialmente, 68%) son usuarios de Facebook. Y no sólo en Estados Unidos; la plataforma reporta 2,32 mil millones de usuarios activos mensualmente.
7. Hablando de poder de marketing! YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo, mientras que Facebook ocupa el codiciado tercer lugar. Sitios web, no redes sociales. En el mundo. Sólo Google (#1) viene adelante.
8. Instagram Stories es una estrella en ascenso de los medios sociales. Si usted está mirando hacia nuevas avenidas en 2019, Instagram Stories definitivamente debería estar en su radar. ¿Quieres saber algo alucinante? En sólo dos años, las historias de Instagram aumentaron de 150 millones para 500 millones (enero de 2019). Y eso significa que su marca necesita abrazar la libertad creativa del formato y conectarse con su audiencia a nivel de narración de historias.
9. Los profesionales del marketing gastan la gran mayoría de sus esfuerzos + dinero en Instagram. Una gran sorpresa, ¿verdad? Pero, 'es verdad - más de dos tercios de los vendedores informan que gastarán la mayor parte de su presupuesto de marketing para 2019 en Instagram. Esa es la friolera de 6 veces el 11% que gastarán en YouTube, el segundo canal de gastos más popular.
10. Y el premio al caballo negro social es para... ¡Pinterés! Muchos vendedores de medios sociales pasan por alto el poder de Pinterest pero, desde un punto de vista global, esta es la plataforma social de más rápido crecimiento. De hecho, 80+ por ciento de nuevos usuarios de Pinterest viven fuera de los EE.UU.
11. No descarte la importancia de la comercialización de Twitter. El 88% de los anunciantes sociales se esfuerzan en Twitter, lo que hace que la plataforma gane un millón de euros al año. 665 millones de dólares en ingresos durante el primer trimestre de 2018. (Para que conste, esto supone un aumento del 21% respecto a 2017.) Además, 575 millones de dólares de los ingresos de Twitter proceden de los anuncios: otro aumento del 21%.
12. En promedio, los usuarios de Twitter reportan un promedio de educación más alto que los usuarios de cualquier otra red social. Un mínimo 32% de los usuarios de Twitter tienen un título universitariomientras que sólo un 18% afirma tener un título de secundaria. Estas son estadísticas importantes, si conozca a su público.
13. Y ya que estamos en el tema de Twitter, este es el canal para llegar a Millennials. Porque, cuando se trata de Twitter, el grupo de edad más numeroso entre los usuarios pertenece a Millennials, con la Generación Z más joven siguiendo de cerca sus pasos. (Dales unos años, y probablemente alcanzarán a sus hermanos mayores.)
14. A la gente le encanta compartir, compartir, compartir, compartir, compartir, compartir, compartir, COMPARTIR! Si no has habilitado el uso compartido y la mensajería con un solo clic, te lo pierdes todo. Sólo considera esto: Mensajero de Facebook y gestor de WhatsApp 60 mil millones mensajes diarios. 60 mil millones de mensajes al día. Eso son casi 8 mensajes para cada persona en el mundo. Necesitas desesperadamente botones de compartir social.
Estadísticas de comportamiento de los usuarios
Uno de los primeros pasos hacia un mejor mercadeo en los medios sociales, es conocer a su audiencia. ¿Quiénes son, qué les importa y dónde socializan en línea? Las estadísticas indican el camino.
15. Los milenarios son los usuarios más activos de las redes sociales, pero no excluyen a la Generación X ni siquiera a los Baby Boomers. Sí, dijimos Baby Boomers. A partir de 2019, se informó de que 90.4% de los milenios, 77.5% de la Generación X, y 48.2% de los Baby Boomers son usuarios activos de medios sociales. Los milenios se llevan la palma gracias a su familiaridad con los teléfonos inteligentes; la Generación X tiene más probabilidades de acceder a la sociedad a través de la tableta; y los Baby Boomers han adoptado poco a poco los medios de comunicación social para colmar la brecha tecnológica. Léalo de nuevo: casi la mitad de todos los Baby Boomers son usuarios activos de las redes sociales. Si ellos son tu mercado, también están en línea.
16. En 2019, los jóvenes adultos son usuarios prolíficos de los medios sociales. De hecho, el grupo de edad más grande en los medios sociales es el Juego de 18 a 29 años. Y, de estos usuarios, un 88% se conecta a las redes sociales todos los días. Eso es mucha gente con mucha actividad. Asegúrese de que está creando contenido que resuene con ellos.
17. Hablando de eso, ¿crees que los usuarios mayores no se involucran con las marcas en línea? Mito desacreditado. Un estudio reciente muestra que personas de 55 a 64 años son más del doble de propensos a comprometerse con su presencia social, que las personas de 28 años o menos. Así es - es 2 veces más probable que escuches a alguien de más de 55 años, que a alguien de 25 años.
18. Los usuarios son adictos a lo social. ¿Demasiado audaz? Bueno, considera que, en promedio, la gente usa los medios sociales para una enorme 2 horas y 22 minutos POR DÍA. Por día! Eso es más del 5% de su día - o el 8.5% de las horas de vigilia. Las redes sociales están integradas en la vida diaria, ya sea la foto que alguien publica de una comida perfecta o la actualización familiar que publica en Facebook. En resumen: Tienes 82 minutos, todos los días, para publicar contenido que captará la atención de tu audiencia.
19. La encuesta dice que los anuncios son cada vez más relevantes. 57% de los mileniales, 45% de la Gen Z y 41% de los de la Gen X. reportan que los anuncios sociales que ven son más relevantes hoy, que ayer. (Sólo el 27% de los Baby Boomers están de acuerdo.) Aún más importante que la estadística sola, los anuncios relevantes son menos irritantes para el Joe promedio. Después de todo, ¿preferiría ver un anuncio que no le interesa o un anuncio sobre algo de interés?
Estadísticas de marketing en redes sociales
El marketing en los medios sociales es tu pan de cada día. Usted ha invertido en hacer el mejor trabajo que pueda, y estas estadísticas le mostrarán qué redes merecen su intensa atención y cuáles pueden ser evitadas.
20. Este no es un programa de mercadeo único; usted probablemente necesita un equipo para dominar sus esfuerzos de medios sociales. Y, sobre 78% de las empresas han tomado nota - son contratados equipos dedicados para administrar sus cuentas de medios sociales y publicidad.
21. Ya no puedes evitarlo: El marketing en redes sociales va desde "algo efectivo" hasta "muy efectivo" para los negocios. 73% de los vendedores no están equivocados pero, si no estás haciendo marketing activamente a través de los medios sociales, probablemente lo estés haciendo. Su marketing necesita un aspecto social, ya sea que esté pagando para ampliar el alcance de su puesto o participando en la tendencia creciente de marketing influyente.
22. No estás viviendo tu mejor vida de mercadeo, a menos que estés haciendo esfuerzos en lo social. Un impresionante 90% de los vendedores informan que su marketing en medios sociales ha aumentado la exposición de su marca.
23. En 2019, casi se requiere que invierta algunos dólares de marketing en medios sociales. Aunque 40 mil millones de dólares en publicidad en medios sociales Suena a mucho dinero, son mucho dinero bien gastado: 75% de los vendedores reportan que sus esfuerzos sociales pagados y orgánicos llevaron a un aumento en el tráfico. No es sólo lo que haces en lo social, sino lo que lo social hace por ti.
24. Los medios de comunicación social no son sólo para los grandes gastadores, tampoco. Incluso si eres un pequeño negocio de una sola persona, deberías saber - 81% de todas las pequeñas y medianas empresas usar, interactuar y hacer publicidad a través de al menos una plataforma social. Y, si eres como 91% de las marcas minoristasusted querrá aumentar ese número a por lo menos dos canales sociales.
25. Si usted está buscando conseguir más clientes, los anuncios sociales ofrecen una de sus mejores oportunidades. Los no clientes -o, digamos, los que aún no son clientes- son tres veces más probable para visitarte a través de anuncios en medios sociales, que los clientes existentes.
Estadísticas de marketing de influencia
El marketing influyente aumentó hace unos cinco años, pasando de ser un método de marketing secundario a ser una de las tácticas más importantes en la actualidad, y se ha convertido en una de las más importantes del mundo. Industria de 5-10 billones de dólares. Y sin embargo, muchos vendedores todavía preguntan: ¿Funciona realmente el marketing influyente? Esto es lo que dicen las estadísticas:
26. Los consumidores confían en las recomendaciones de las personas influyentes. Confíe REALMENTE en ellos. Lo creas o no, casi El 50% de los consumidores dependen de las recomendaciones de los influyentes a la hora de tomar una decisión de compra. Eso es la mitad de su mercado potencial! El razonamiento: Confían en las personas influyentes. Se sienten seguros de lo que los influenciadores les dicen. Por lo tanto, conéctese con personas influyentes (y hágalo auténticamente).
27. Los presupuestos de marketing de los influenciadores están en aumento. ¿Es tuyo? Casi dos tercios de los profesionales de marketing informan que sus presupuestos de marketing para influenciadores aumentarán en 2019, frente a los de sólo 39% de los vendedores informando de lo mismo en 2018. En otras palabras, el marketing influyente está en aumento, no sólo entre los consumidores, sino también (como era de esperar) entre los profesionales del marketing.
28. ¿Se pregunta cuánto gastar? Con 10.000 dólares bastará. Bueno, o 1.000 dólares. O 500.000 dólares. Sí, los presupuestos de marketing influyentes barren de un informe De $1,000 a $500,000 por año: El 19% de los profesionales del marketing gastan entre 1.000 y 10.000 dólares al año y el 18% entre 100.000 y 500.000 dólares al año. Un pequeño pero significativo 7% informa que gastarán más de un millón de dólares en marketing influyente en 2019.
29. Debería considerar gastar la mitad de su presupuesto de marketing en personas influyentes este año. Sorprendente, pero cierto - 17% de los vendedores informan que dedicarán la mitad de su presupuesto total de marketing al marketing de influenciadores en 2019. Y sí, mientras que es sólo el 17% (por ahora), este cambio pone de relieve lo importante que se ha convertido el marketing influyente, especialmente para las industrias influyentes como la moda y la belleza, los viajes y el estilo de vida, el comercio electrónico y los juegos de azar.
30. ¿Preocupado por el retorno de la inversión? El marketing influyente puede proporcionar un rendimiento sólido. Aunque algunos aspectos del marketing son difíciles de rastrear, 89% de los vendedores dicen que el retorno de la inversión en marketing influyente es mejor o igual a otros canales de marketing.
31. ¿Desea tener un impacto mayor y más significativo (con la ayuda de personas influyentes)? Dirígete a Instagram. Instagram reclama más de 1.000 millones de usuarios pero, lo que es aún más significativo, es que los profesionales del marketing clasifican al canal como el más importante y significativo para el marketing influyente, gracias a su medio fotográfico, a la alta actividad de las personas influyentes (y microinfluyentes) y a la línea directa con los nichos de mercado. Bono: Todos esos micro-influencers son mucho más accesibles para la marca media con un presupuesto menor.
32. ¿Quieres influir con alcance? Las historias de Instagram son el segundo formato más popular para el marketing de influenciadores. Las historias de Instagram llegan más allá de 500 millones de usuarios de Instagram cada día - ha crecido un increíble 15 veces más rápido que los feeds de cualquier tipo - y son altamente navegables; los usuarios también informan que se sienten más auténticos y "menos escenificados", lo que aumenta su eficacia.
33. ¿No quieres cavar un pozo de dinero para influenciar? Entonces, tal vez salte la transmisión en directo de Twitch. Entre los comercializadores en 2019, Twitch livestream es considerado el el canal de marketing de influencia menos efectivo - a pesar de que atrae a más de 15 millones de usuarios activos diarios. La única advertencia: Si usted está en la industria del juego, esta estadística está sesgada a su favor: la mayoría de los 15 millones de usuarios de Twitch también son jugadores.
34. Mantente alejado de Snapchat. O - ¿tal vez? - se dirigen directamente a él? Debido a las limitaciones del pasado, Snapchat perdió terreno con las personas influyentes, y con los profesionales del marketing que patrocinan el contenido de las personas influyentes. Las historias de Instagram ahora se graban el doble usuarios activos diarios como Snapchat, colocando a Snapchat directamente en el fondo de los presupuestos de marketing más influyentes. Dicho esto, si estás buscando hacer algo diferente, no te envidies a ti mismo con una mirada más cercana a Snapchat. Es una apuesta a largo plazo, pero algún día, en algún momento, un experto en marketing se topará con el oro de Snapchat. ¡Podrías ser tú!
35. ¿Desea comenzar con el marketing influyente? Entonces, bienvenido a Instagram. El formato más utilizado para el marketing de influenciadores es el fotocentrado Instagram, que 78% de los vendedores dicen que es su opción #1 para este creciente canal de mercadeo. Esto se debe, en parte, a la relativamente baja barrera de costos para entrar, gracias a Foto de Instagram + formato de pie de foto - una alternativa más económica que el vídeo de formato largo, el contenido escrito y otros medios.
Estadísticas de compromiso social
Muchos vendedores viven y mueren por sus estadísticas de compromiso: ¿Qué tan efectivo es usted en interactuar con su audiencia, invitándolos a interactuar con usted y animándolos a compartir? Cuando el compromiso está en tu mente, también debes poner tu mirada en la eficacia - cómo puedes mejorar sus esfuerzos de marketingpara aumentar el compromiso?
36. No estás haciendo sociales, si no estás haciendo sociales para los teléfonos inteligentes. No es suficiente con"hacer lo social"; hoy en día, sus esfuerzos en los medios sociales deben ser optimizados para el consumo de teléfonos inteligentes. Eso se debe a que un promedio de 91% de los usuarios de medios sociales acceder al móvil a través de sus smartphones y a un servicio de atención al cliente 80% del tiempo dedicado a los medios socialesse accede a través de plataformas móviles.
37. Sus clientes están investigando su negocio en línea. Así es - un estimado 54% de los usuarios investigan productos y servicios a través de las redes sociales. Están examinando tus críticas (o la falta de ellas); están buscando recomendaciones (y lo contrario). Y eso significa que necesitas habilitar las reseñas en los medios sociales. Necesitas habilitar las recomendaciones de los medios sociales. Y, cuando usted consigue uno malo, responda a él - profesionalmente.
38. Haz feliz a la gente y se convertirán en los embajadores de tu marca. Si alguna vez has temido que el boca a boca fuera por el camino del teléfono fijo, anímate - el boca a boca está aquí para salvar el día. Un estudio reciente muestra que un increíble 71% de los consumidores que tienen una experiencia positiva con sus marcas, son entonces es probable que te recomiende a sus amigos, familiares y conocidos. Dedique sus esfuerzos a crear clientes satisfechos y observe cómo crece su base de clientes.
39. ¿Crees que Twitter es un canal de texto? Bueno, estarías 10 veces más equivocado. No debería sorprendernos que Usuarios de Twitter también me gusta sacudirlo un poco: Tweets con video reportaje 10 veces más compromiso que tu foto estándar o tu tweet de sólo texto. Además, los Tweets promocionados con vídeo ahorran un 50% en costes por compromiso.
40. No hay mejor manera de comercializar a la Generación Z y Millennials, que con los medios de comunicación social. Eso se debe a que un reportero 50% de la Generación Z y 42% de los mileniales dicen que los medios sociales son el canal publicitario más relevante (en general, incluyendo todos los tipos de marketing) en sus vidas.
41. El servicio de atención al cliente y las relaciones con los clientes se están llevando a los medios de comunicación social. De hecho, 48% de los estadounidenses dicen que han interactuado con marcas y negocios a través de los medios sociales. Si no estás en sus canales, o si no estás preparado para responder rápidamente, te lo estás perdiendo.
42. Los medios sociales son el canal adecuado para aumentar su base de fans y aumentar su lealtad. Aproximadamente 63% de los vendedores de medios sociales dicen que los medios sociales son útiles - y en algunos casos - ideales para crear fans leales que interactúan, comparten y se comprometen.
43. Si está lanzando o promocionando un nuevo producto, Instagram es un buen punto de partida. Instagram no sólo es una de las redes favoritas de los profesionales del marketing, sino que además 60% de los usuarios de medios sociales Aprenda sobre los nuevos productos primero en Instagram. Empieza a organizar esa sesión de fotos, ¡ya!
44. Hazlo fácil y tendrás más clientes. Si vende productos en línea y los promociona a través de las redes sociales, asegúrese de que el pago sea lo más fácil posible. A informó 49% de los usuarios de medios sociales dicen que es más probable que hagan una compra a través de los medios sociales, si se habilitan sistemas de pago fáciles y seguros (por ejemplo, Amazon Pay).
Estadísticas de video social
El video es el rey. ← Podríamos parar ahí, pero no lo haremos. También diremos que, aunque el vídeo es el rey, sólo lo es cuando se hace bien. Y, con un medio tan intensivo en tiempo y recursos como la videocreación, querrá asegurarse de que está canalizando sus esfuerzos en un vídeo bien hecho.
45. Si desea fomentar el uso compartido, debe crear contenido de vídeo. Si se tiene en cuenta que los usuarios de las redes sociales son 40 veces más probable para compartir contenido de vídeo sobre cualquier otro tipo, entonces está claro: una buena parte de su presupuesto de marketing y tiempo debe dedicarse a la creación de vídeo que los usuarios querrán compartir.
46. Pero, el contenido de video es tan prolífico, que su marca debe ser espectacular para cortar el ruido. Es casi imposible de entender, pero los usuarios suben más contenido de vídeo a los medios sociales en sólo 30 días, que las redes de televisión de los EE.UU. creadas en los Estados Unidos. los últimos 30 años combinados. Si quieres destacar (y necesitas destacar), entonces necesitas encontrar una manera de conectarte con tu público, incluso cuando son bombardeados por cientos de otros videos de la competencia.
47. Tu video es casi inútil, si no está subtitulado. He aquí un dato curioso: El 85% de los usuarios de Facebook silencian su vídeo. Esto significa que si sus vídeos no tienen subtítulos (o son muy interesantes visualmente, ¡no se requieren subtítulos!), entonces la mayor parte de ese 85% seguirá desplazándose.
48. Si ya te está yendo bien en Facebook, podrías estar haciéndolo aún mejor. La clave del éxito: el vídeo. El vídeo funciona mejor que cualquier otro tipo de contenido en Facebook. (¡Sólo recuerda añadir subtítulos!)
49. ¿Su público vive en LinkedIn? Entonces, hay muchas posibilidades de que se les antoje el contenido de vídeo. De hecho, LinkedIn los usuarios son 20 veces más probable para compartir contenido de vídeo, que para compartir o publicar sobre cualquier otro tipo de contenido.
50. Si está buscando convertir Pinterest usuarios a clientes, entonces deberías estar produciendo más vídeo. Puedes más que duplicar tus posibilidades con el video: Los usuarios interesados son 2.6 veces más probabilidades de hacer una compra después de haber visto el contenido del vídeo de marca.
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