數據隱私是保護收集的數據的過程。數據隱私包括消費者知道如何、為何以及在哪裡存儲其數據的權利。它還包括數據收集者(如網站和企業)的責任,以保護消費者的個人,財務和其他數據。
作為企業或網站擁有者,您將聽到很多關於數據隱私的資訊。但是,圍繞它的法律和建議可能會令人困惑,以至於編寫自己的隱私政策並瞭解如何保護數據可能會令人生畏。
閱讀本指南,了解數據隱私的基礎知識、它為何重要,以及作為收集數據的人員,您應該瞭解哪些資訊。
為什麼數據隱私很重要?
想像一下,你把你的電話號碼寫在一張紙上,然後交給同事。該同事在未經您許可的情況下製作十份副本,並將其分發給其他同事。然後,這些同事還會製作十份您的號碼,並將它們交給他們的朋友和家人。在短時間內,您的電話號碼最終可能會落入數百到數千人的手中。
現在,想像一下,如果類似的情況發生在互聯網上會發生什麼,信息傳播得不可思議。如果某個網站收集了您的電話號碼,但沒有考慮您的隱私,它可能會與其他願意付費的企業或人員共用您的電話號碼。很快,您的手機可能會充斥著來自銷售代表的語音郵件,這些銷售代表試圖向您推銷他們的服務。
這些例子就是為什麼數據隱私至關重要的原因 - 與公司共用資訊的消費者信任它來保護他們的資訊。數據的透明度使企業能夠與客戶建立信任。
更重要的是,消費者有權知道公司計劃如何存儲和使用他們的姓名,位址以及他們共用的其他資訊。事實上,越來越多的法律法規要求數據收集者維護這一權利。消費者希望公司保留他們的資訊,而不是將其出售給他人,除非消費者給予許可。
關於數據隱私的 6 項須知事項
以下是在努力保護客戶數據時需要了解的數據隱私的一些有用要點。
數據隱私保護多條資訊
當我們使用 術語「數據隱私」時,會包含哪些資訊?它引用了許多個人資訊,包括:
- 名字
- 郵寄地址或實際位址
- 座機和手機號碼
- 社交媒體句柄
- 電郵位址
- 銀行帳戶或信用卡資訊
- 駕駛執照或身份證號碼
- 社會安全號碼
- IP位址
- 護照號碼
- 賬戶號碼
- 病案
- 全臉照片
這些數據被稱為個人身份資訊,因為它可以説明他人識別一個人。當這些數據最終落入壞人之手時,它可以用來開設新帳戶,申請貸款,並以其他方式假設該人的身份。
數據隱私與數據安全
儘管許多人傾向於互換使用 數據隱私 和 數據安全性 ,但這些術語的含義並不相同。
數據隱私更多地涉及對所收集數據的負責任存儲和使用。同時,數據安全是保護數據免受安全威脅(如駭客攻擊或間諜軟體)的過程。
企業同時負責數據隱私和數據安全。但是,該公司 直接 負責數據隱私,因為它是收集和存儲數據的公司。
多項法律保護數據隱私
世界各地都有法律來保護消費者數據。例如,《健康保險流通與責任法案》(HIPAA)幾十年來一直在保護醫療資訊。最近, 歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 以其對歐盟消費者的數據隱私保護而聞名。
即使您居住在美國並且您的公司位於美國,如果您為其他國家/地區的客戶提供服務或擁有來自這些國家/地區的網站訪問者,您仍然有責任遵守這些國家/地區的隱私法。
有些州有自己的法律
美國一些州也制定了數據隱私法,以進一步保護其公民。例如,《加州消費者隱私法案》(CCPA)規定,企業有責任告知消費者如何收集、存儲和使用他們的數據。科羅拉多州,紐約州和弗吉尼亞州也有類似的法律,其他幾個州正在考慮立法。
透明度是必須的
為了與客戶建立信任,企業可以做的最重要的事情就是對數據隱私保持透明。詳細、易懂 隱私政策 可以説明您執行此操作。此外,讓您的客戶能夠對其數據進行選擇,以便他們可以輕鬆決定系統中保留哪些數據以及您可以使用它做什麼。
數位服務可幫助您增強數據隱私
保持數據的私密性可能很複雜,但數位工具使企業和網站擁有者的流程變得更加容易。例如,一些軟體即服務(SaaS)產品結合了內容管理和合規性軟體,允許消費者管理他們的隱私和同意 隱私政策.此外,WordPress和其他內容管理系統的一些外掛程式提供數據隱私功能。
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