您的企業需要來自熱愛您所提供的服務的人的推薦,以獲得作為公司或服務提供者的信譽。推薦書可以證明您的產品或服務符合他們的炒作,說服其他人嘗試一下。但是,您還需要說服一些客戶提供這些推薦,而不會咄咄逼人。
獲得產品或服務客戶推薦的7種方法
推薦書可能是貴公司展示其才能的最有力方式之一。以下是一些行之有效的方法,可以詢問您的客戶或客戶推薦,以添加到您的社交媒體頁面,網站或行銷材料中。
1. 提供一些回報
有些客戶會很樂意寫一篇評論或推薦信,在不被問及的情況下,滔滔不絕地談論您的產品或服務。其他人需要一點推動才能記住分享他們的想法。對於任何一組人來說,提供一些東西來換取他們誠實的意見是感謝他們花時間這樣做的好方法。
發送推薦請求電子郵件,並附上 標題中引人注目的優惠 給最近的客戶。為他們的下一個訂單提供折扣或一張小禮品卡,以換取他們的想法。
2. 簡化流程
大多數客戶不想僅僅為了寫推薦書而為一些複雜的過程而煩惱。例如,一些公司要求客戶在撰寫評論之前創建一個帳戶。
將障礙保持在最低限度,以鼓勵更多的推薦。在電子郵件中添加指向快速調查的連結,或讓客戶知道他們可以在哪些社交媒體管道上分享他們的想法。您也可以要求他們通過快速評論回復您的電子郵件,並在您的推薦頁面上使用他們的報價。
3. 連結回它們
使對您和您的客戶產生互惠互利的推薦書的最佳方法之一是提供返回其公司的連結,以及他們的姓名和公司名稱以及他們的推薦書。你從他們那裡得到了好聽的話語,他們會得到一些健康的連結汁 反向 連結 從您的網站。
4.監控社交媒體
社交媒體使用者分享他們對Facebook,Twitter上一直使用的產品和服務的想法。 Instagram和其他平臺。保持您的通知打開狀態,以瞭解何時有人在帖子中提及您的品牌或標記您。
但是,未標記的提及並不容易找到,因此請考慮使用 社交媒體監控工具 比如,當有人在社交媒體上談論你的品牌時,"提及"會提醒你。與人們聯繫,看看他們是否介意您在您的網站或行銷材料中使用他們的一些報價。
5. 在社交媒體上提問
您還可以利用社交媒體的力量,要求關注者留下評論、評論或分享有關他們對您品牌的體驗的帖子。有時,只需要一個快速的Facebook帖子,懇請人們留下誠實的評論或評論。
您甚至可以在帖子中包含客戶已經給出的推薦信,只是為了增加鼓勵。請務必遵循 Facebook 帖子優化的基本規則,例如添加品牌圖片(這可能包括我們剛剛討論過的推薦信中的文字),在最佳時間為受眾發佈帖子,並回復帖子評論以增加參與度和覆蓋面。
6.添加在您的網站撰寫客戶推薦書的方法
我們討論了簡化客戶提供推薦的流程,這是另一種吸引已經在您網站上的人的方法。這是一個很好的策略,可以抓住一些回頭客的意見。
一種策略是 添加彈出視窗 詢問您的客戶是否願意留下推薦信。如果他們願意,請務必為他們提供一種按兩下彈出視窗的方法。如果他們點擊"是",請將他們發送到提交頁面,直接在網站上寫下他們的推薦信。跟 ShareThis"彈出式構建器,您可以在幾分鐘內創建一個有效的彈出視窗 - 無需設計技能。
您也可以將網站訪問者指向快速提交表單,以便在他們離開之前寫一份推薦書。您主要會在產品頁面上看到這一點,就在產品資訊下方顯示其他評論的位置。
7. 將客戶推薦作為忠誠度計劃的一部分
簡單明瞭:如果附加獎勵,大多數人更有可能做某事。讓收集感言成為您的一部分 客戶忠誠度計劃 以鼓勵更多評論。為您的客戶提供的產品或服務的每條評論提供積分,以及他們可能收到的訂單,社交媒體關注等的其他積分。
無需使用上述所有提示即可獲得推薦。很可能只有一兩個會對你很好。此外,每個業務都是不同的,因此您需要找出哪種方法最適合您的業務模式和客戶。看看這個 客戶推薦指南 以了解有關不同類型的推薦及其工作原理的更多資訊。
這些策略中的任何一種都將説明您產生更多的客戶推薦,但還有另一種方法可以以不太官方的方式獲得積極的反饋:使您的網站變得容易或 部落格 訪問者通過安裝來分享您的內容 社群媒體分享按鈕 在您的網站上。只需按一下,他們就可以與他們的網路共用文章或頁面,添加他們喜歡的任何評論(或讚美!)。您的客戶甚至不會覺得他們在提供推薦,但這些分享創造了社交證明,可以對品牌知名度,網站流量和您的底線產生重大影響。