É fácil encontrar influenciadores das redes sociais que deixam a sua marca no InstagramSnapchat, e outras redes de comunicação social nos dias de hoje. Os Influenciadores podem gerar consciência de marca e causar um grande impacto na imagem de uma empresa, por isso não é surpresa que o marketing influente seja um dos maiores tendências de marketing hoje. Mas há alguns traços importantes que diferenciam os influenciadores de sucesso das redes sociais, de ter uma profunda compreensão de seu público à capacidade de cultivar relações de confiança.
Se você está considerando tornar-se um influenciador de mídia social ou se você é um comerciante procurando contratar o melhor influenciador de mídia social para a sua marca, é importante entender os traços e características que emprestam ao sucesso neste campo desafiador. Para descobrir o que faz com que os melhores influenciadores de mídia social sejam bem sucedidos, nós entramos em contato com um painel de especialistas em mídia social e pedimos a eles que respondessem a esta pergunta:
"Qual é a característica mais importante para um influenciador de sucesso das redes sociais?"
Conheça nosso Painel de Especialistas em Mídias Sociais:
Continue lendo para saber o que nossos especialistas tinham a dizer sobre os traços mais importantes que contribuem para o sucesso como influenciador das mídias sociais.
Alistair Dodds
@alidoddseic
Alistair Dodds é Director de Marketing e Co-Fundador da Agência de Marketing Digital com sede em Londres Marketing EIC.
"O traço mais importante para um influenciador de sucesso das mídias sociais é a autenticidade e o alcance. Sem esses componentes complementares, você terá dificuldades para persuadir as pessoas a seguir suas recomendações. As pessoas seguem pessoas reais e genuínas que conhecem o seu material. Elas não querem aspirantes a escamudo que estão claramente só por atenção e pelo dinheiro. Portanto, mesmo que essa seja a sua motivação, disfarce-a bem, dando a impressão de ser genuína e autêntica. Esses traços característicos vão muito longe para construir o seu seguimento e alcançar o que é então a chave para ser um verdadeiro influenciador".
Olivia Newman
Olivia Newman é Assistente de Marketing de Conteúdo na Girafa Social Media.
"Algumas das principais características de ser um influenciador de sucesso das redes sociais são ser transparente, honesto e aberto. Trabalhe com pessoas com quem você realmente quer trabalhar e marcas em que você confia e pode ficar para trás". Os influenciadores das redes sociais levam tempo para construir um público e ganhar a sua confiança, por isso é importante ser você mesmo e defender negócios e produtos que você usaria fora das redes sociais, bem como promovê-los online. Seja flexível e ouça o que as empresas estão oferecendo em troca do seu serviço - você pode encontrar um acordo com o qual ambos estão satisfeitos".
fã da Josephine
@liaikikai
Josephine é uma investidora imobiliária durante o dia e ajuda o seu marido a gerir um Aikido (uma tradicional escola de arte marcial japonesa) à noite. Ela é a principal gerente de mídia social e aumentou seu Instagram de 61 seguidores para 14,6k (e contando) no último ano. Ela também é moderadora do subreddit Aikido e dona de vários servidores de chat Discord.
"Teria definitivamente de ser uma persistência consistente. Esta é provavelmente uma característica que serve bem a uma pessoa não só no mundo das redes sociais, mas também na vida real". Persistência consistente significa que vem inferno ou água alta, o influenciador é confiável na medida em que eles vão publicar seu conteúdo no prazo (consistentemente) e comercializá-lo com tenacidade, independentemente das respostas negativas (persistência). Uma pessoa não caminha mil milhas fazendo cada passo perfeito ou desistindo ao primeiro sinal de dificuldade, mas continuando a caminhar independentemente dos tropeços no caminho".
James Nuttall
@africatvl
James Nuttall é o Gerente de Conteúdo e Extensão para Viagens em África.
"Autenticidade e engajamento são os fatores vitais que você precisa considerar quando colabora com um influenciador das mídias sociais". É muito fácil olhar para o número de seguidores que um "influenciador" tem e automaticamente assumir que eles devem ser extremamente influentes em seu campo. No entanto, por mais fácil que seja para você fazer isso, é ainda mais fácil para eles gastar um pouco de dinheiro para comprar seguidores que nunca reagirão a nada que compartilhem ou postem - seja da sua marca ou não.
Como é o perfil deles em termos de compromisso? As pessoas estão realmente gostando, compartilhando e comentando sobre o que postam? Se não estão, é um bom sinal de que têm comprado seguidores para se fazer parecer mais impressionantes do que realmente são; isto significa que se estão a partilhar o seu conteúdo na sua página de má qualidade, pode fazer com que você pareça uma marca pirosa que vai trabalhar com qualquer pessoa.
Certifique-se de trabalhar com influenciadores que interagem regularmente com seus seguidores, respondendo a comentários, fazendo perguntas e criando conteúdo com o qual outros vão querer se envolver. Ao mesmo tempo, verifique os seus seguidores para garantir que não são apenas uma longa lista de perfis falsos sem rosto".
Guy Novik
Guy Novik é o CEO da Feriados em Orlando Villa.
"Certifique-se de que os influenciadores com quem você trabalha têm alguma relevância para a sua oferta principal como uma marca. Se você é uma marca financeira em parceria com um influenciador de moda, isto vai levantar algumas questões muito fortes tanto dos seus clientes como do seu público de mídia social.
Trabalhar com influenciadores que trabalham numa indústria semelhante à sua significa que é muito mais provável que os seus seguidores se envolvam com o seu conteúdo e marca. Isto é porque eles já têm um interesse estabelecido na sua indústria, por isso só é razoável que eles provavelmente estejam interessados na sua colaboração com o influenciador.
Procurar influenciadores que não têm nada a ver com a sua marca é apenas um desperdício de dinheiro, porque os seus seguidores não se envolvem em algo que não tem qualquer relevância para os seus interesses".
Steve Habazin
@SteveHabazin
Steve Habazin é o Especialista em Marketing de Conteúdo em Latana.
"Paixão". Paixão real e autêntica é o que realmente impulsiona o marketing influente. No mundo transbordante de números, contas falsas e compromissos robóticos, a verdadeira paixão mostra o que você realmente é. A longo prazo, isto não só atrairá seguidores, mas também encorajará as marcas a verificá-lo. Aos olhos dos verdadeiros gestores, que conseguem compreender as ligações reais, contar histórias autênticas, uma voz consistente da marca e um desejo constante de se empurrarem mais longe, pode ser um indicador facilmente mensurável de um verdadeiro influenciador. O marketing de um influenciador movido pela paixão pode não mostrar resultados instantâneos, mas mostra e eventualmente converte a longo prazo".
Paige Arnof-Fenn
Paige Arnof-Fenn é a fundadora & CEO da empresa global de marketing e branding Mavens & Moguls com sede em Cambridge, MA. Entre seus clientes estão Microsoft, Virgin, The New York Times Company, Colgate, e startups com apoio de risco, assim como organizações sem fins lucrativos. Ela se formou na Universidade de Stanford e na Harvard Business School. Paige é uma popular oradora e colunista que já escreveu para Entrepreneur e Forbes.
"Você quer encontrar alguém com um histórico de sucesso, reputação estelar e uma grande mídia social seguindo quem possa viver autenticamente os valores de sua marca e que não esteja superexposta. Uma vez identificada uma pequena lista de candidatos, é melhor testá-los com seu público-alvo para ver quem é o mais credível e em sincronia com sua marca. Quando você envolve os influenciadores certos, a pesquisa mostra que as pessoas confiam mais neles do que em seus amigos, publicidade ou imprensa. É por isso que são tão populares, mas o risco é que sejam apanhados a dizer ou a fazer algo inconsistente com os seus valores fundamentais - e a reputação da sua marca fica manchada - por isso a devida diligência é crucial com os arquivos e vídeos das redes sociais tão facilmente acessíveis hoje em dia. Eu tive boas experiências trabalhando com eles, mas mais uma vez, fazer o seu trabalho de casa é a chave para o sucesso. Não deve parecer uma oportunidade paga, dando um tapa no #ad para um post. Você quer dar a eles a liberdade de criar seu próprio conteúdo, mas garantir que ele ainda está transmitindo a mensagem".
Jonathan Lubic
@DistinctionAge
Jonathan Lubic é dono de uma empresa sediada em Miami. empresa de marketing que é especializada em representar uma variedade de influenciadores de alto nível das mídias sociais e atletas profissionais. Eles representam influenciadores em uma infinidade de mercados verticais, incluindo saúde e bem-estar, viagens e hospitalidade, alimentos e bebidas, interesse ao ar livre e estilo de vida.
"O traço mais importante para os influenciadores de sucesso das mídias sociais é a autenticidade, que leva a métricas de alto valor. Para decompor isto, existem duas grandes métricas que marcas e agências como nós olham: métricas de vaidade e métricas de valor. As métricas da vaidade são os números de nível superficial que muitas vezes enganam o público a pensar que um influenciador é bem sucedido, particularmente o número de seguidores e o número de gostos. No entanto, estas métricas têm pouco valor porque qualquer pessoa pode comprar seguidores e comprar gostos.
As métricas de valor são os pontos de dados que as marcas realmente observam e determinarão se uma empresa será ou não parceira de um influenciador; essas métricas incluem taxa de engajamento, impressões médias por posto, alcance potencial, demografia, sentimento de seguidor, etc. Com a Instagram tomando medidas para remover gostos, as métricas de valor são mais importantes do que nunca. A chave para alcançar métricas de alto valor é publicar conteúdo autêntico, imagens e vídeos que falem com quem é o influenciador. Isso atrairá seguidores genuínos e engajamento autêntico. Isto transcende até mesmo as parcerias de marca. Os clientes sabem quando uma promoção é paga; no entanto, os influenciadores mais bem sucedidos podem fazer uma promoção paga e ainda receber um grande envolvimento se a promoção estiver em linha com a sua marca pessoal. Isto leva naturalmente a métricas de grande valor que podem então mostrar outros potenciais parceiros de marca e aumentar as oportunidades pagas. Isto irá separar um influenciador de sucesso das mídias sociais de alguém que é puramente vaidoso".
Jakub Kliszczak
Jakub Kliszczak é Especialista em Marketing na CrazyCall.
"Acredito que a habilidade mais importante para um influenciador de sucesso das mídias sociais é a capacidade de criar e se conectar com sua rede e criar um relacionamento sincero com os seguidores. Eu já vi muitas pessoas de mídia social falharem em criar um seguidor somente porque não tinham esse impulso necessário para se conectar com as pessoas e trazer pessoas até elas. No entanto, a mídia social prospera na idéia dessa conexão infinita e infinita que os influenciadores da mídia social exploram e usam em seu próprio benefício (de uma forma positiva). Afinal, o público é um grupo de pessoas que segue uma certa pessoa, ideia, grupo, crença, etc. Assim, ser capaz de se conectar e reunir todas essas pessoas é o traço mais importante para um influenciador de sucesso das mídias sociais".
Gabby Beckford
@packslight
Gabby Beckford é uma influenciadora de viagens de 24 anos, estrategista de marketing da Gen Z, e especialista em oportunidades por trás Pacotes de luz. Ela já visitou 29 países, deu uma palestra no TEDx e foi destaque em publicações como HuffPost, Essence, e BusinessInsider. Gabby capacita outros a buscar riscos, agarrar a oportunidade e ver o mundo.
"Como um influenciador de viagens de mais de 6 anos que começou com apenas 18 anos, eu diria que o traço mais importante é a tenacidade. Este campo fica cada vez mais saturado a cada dia, e os algoritmos destas plataformas de mídia social parecem mudar a cada hora. A tenacidade é o que o vai manter a empurrar as frustrações, as falhas e os contratempos. A tenacidade fará com que colocar as horas ímpias pareça um investimento em algo maior em vez de um buraco em que você está se cavando. Você pode ser único, talentoso, bonito e bem educado, mas sem tenacidade, você nunca sobreviverá ao fluxo e refluxo que influencia as mídias sociais"!
Alexander M. Kehoe
Alexander M Kehoe é Director de Operações, Co-fundador de Soluções Digitais Cavenie autor de "Navigate the Digital Realm". É palestrante, escritor e consultor nas áreas de marketing digital, desenvolvimento web, search engine marketing, Inteligência Artificial, alcance de influências e marketing em mídias sociais.
"Os influenciadores das redes sociais são uma raça em crescimento, mas há tantos que não conseguem rentabilizar devidamente o seu público. O que realmente distingue um bom influenciador de mídia social da multidão é um excelente senso de negócios que não é dominado pelo ego. Há um número imenso de anunciantes por aí que compreendem o valor do alcance social e estão mais do que dispostos a pagar por um influenciador que age profissionalmente e tem uma forte perspicácia comercial. Portanto, aprenda as cordas da indústria do marketing/publicidade, e você terá um tempo muito mais fácil quando suas finanças estiverem seguras".
Dewayne Hamilton
Dewayne Hamilton gere um website chamado Fóruns do Web Cosmo.
"No momento em que as empresas encontram uma pessoa cujas crenças, princípios e perfis se alinham com sua filosofia e sua marca, e se elas concordam em colaborar, essa pessoa se torna um embaixador da marca". Um influenciador é uma pessoa que ganha a vida com esse processo".
A marca envia ao influenciador vários produtos, ou o influenciador utiliza os seus serviços, que eles promovem em todas as suas plataformas e redes sociais.
O traço mais importante de um influenciador é o seu nicho. Se você quer ser um influenciador, você precisa de um nicho ainda mais porque as marcas não gostam de generalistas.
Trata-se de não confiar em pessoas que não são especialistas em algo e dar apoio a pessoas que optam por se especializar.
Um influenciador de sucesso escolherá algo que lhes interesse mais, seja ele qual for, e tornar-se-á tão bom nessa coisa em particular que se destacará.
Pode ser moda, cosméticos, carros, quadrinhos ou tecnologia. Não importa qual o nicho de influência escolhido, é importante que eles gostem e estejam prontos para aprender mais sobre isso".
Miranda Paquet
@_theclose
Miranda Paquet é a Directora de Comunicação Social da TheClose.comum site de estratégia imobiliária baseado em NYC. Com experiência em marketing digital em tudo, desde empresas de tecnologia bilionária a startups de fabricação de cerveja, ela contribuiu com insights de marketing para sites como Forbes, The Business Journals, e o Blog QuickBooks.
"Parece óbvio, mas o traço mais importante de um influenciador das redes sociais é a personalidade! Os melhores influenciadores são divertidos de se ver e sentir como o melhor amigo peculiar que você sempre quis. Esses influenciadores muitas vezes têm uma personalidade viva, borbulham como champanhe e fazem com que a colocação de produtos seja fácil. Eles são capazes de conquistar um público fiel que confia no seu ponto de vista. Essa é a maneira de realmente ter influência, não apenas seguidores".
Liz Jeneault
@LizJeneault
Liz Jeneault é uma influenciadora das redes sociais e também vice-presidente de marketing do popular site de análise de produtos, Faveable.
"Um dos traços mais importantes a ter como influenciador das redes sociais é a confiança! Não deixe que o medo o prenda ou amorteça a sua criatividade. Quando você se concentra em se abraçar e ter confiança no conteúdo que você produz, coisas boas virão daí. Também gosto da citação, 'Se você se sentiu bonitinho, não a apague depois'. Questionar o seu conteúdo e criatividade, especialmente se um post não tiver um bom desempenho ou não tiver o empenho que você gostaria, não ajuda! Apenas continue a empurrar novos conteúdos e continue a ter orgulho no seu trabalho. Um fluxo constante de conteúdo também é crucial para manter seus seguidores engajados! Não deixe que os trolls da internet também o deixem ficar mal!"
Jessica Miller-Merrell
@jmillermerrell
Jessica Miller-Merrell é agente de mudança de local de trabalho e autora focada em recursos humanos e aquisição de talentos, vivendo em Austin, TX. Reconhecida pela Forbes como uma das 50 maiores influências das redes sociais, ela é a fundadora da Workology e apresentador do Podcast de Workology.
"A característica mais bem sucedida de um influenciador das mídias sociais é ser discado sobre os desejos, necessidades e desejos da comunidade e das pessoas que eles influenciam. Para a minha comunidade em RH, a maioria da minha comunidade se envolve comigo através do nosso boletim eletrônico, do conteúdo do blog e através do social, principalmente durante eventos e conferências. O conteúdo que fornecemos e as plataformas que usamos para distribuí-lo são as formas pelas quais a nossa comunidade prefere se engajar. Eu tento coisas novas constantemente, mas também pergunto à nossa comunidade através de uma pesquisa anual de engajamento dos leitores o que eles querem e gasto muito tempo em conferências, eventos e quando estou falando com a minha comunidade para entender o tipo de recursos, informações e apoio que eles mais precisam. A partir dessas informações, desenvolvemos conteúdo, recursos e treinamento com base nesses insights.
Os melhores influenciadores das redes sociais no mercado B2B são aqueles que vêem isto como uma estratégia de carreira a longo prazo e são consistentes e orientados para o processo. Foi assim que os blogs e as mídias sociais se tornaram uma carreira e um negócio de longo prazo para mim, que estou há 15 anos".
Jeff Moriarty
Jeff Moriarty é o Gerente de Marketing da Moriarty's Gem Art.
"Trabalhamos com vários micro-influenciadores nos últimos dois anos, e descobrimos que a melhor característica a ter é se o influenciador já tem uma relação com a sua marca. Nossa empresa tem tido o maior sucesso com influenciadores que eram clientes, fãs nas mídias sociais ou que já assinaram nossa lista de e-mails. Eles já conheciam nossa marca, por isso foi muito mais fácil trazê-los a bordo como influenciadores. Isto funcionou bem para nós e deve funcionar muito bem para outras empresas que também se envolvem em marketing influenciador".
Sarah Donawerth
Sarah Donawerth é a gerente de conteúdo da GoVyrl, Inc., a empresa por trás Carro. Quer seja uma marca nova ou uma loja bem estabelecida na Shopify (Magento Brevemente!), eles podem ajudá-lo a encontrar e compreender os influenciadores que já amam a sua marca.
"Para se tornar um influenciador das mídias sociais, você tem que fazer um ótimo conteúdo. No entanto, o que distingue um influenciador extraordinariamente bem sucedido das outras pessoas é a confiança e o profissionalismo. Confiança com seu público exige que eles só façam parcerias com marcas que eles realmente amam, que coloquem respostas honestas para seus fãs e que sejam transparentes sobre o que fazem.
Como gerente de marca, eu mantive uma planilha com todos os influenciadores com os quais trabalhei. Quando eles se atrasavam ou arranjavam desculpas, eram marcados com um destaque amarelo. Se acontecia regularmente, acabava por os marcar a vermelho e deixava de trabalhar com eles. Soluções de software como Carro também podem ajudá-lo a gerir os influenciadores com avaliações, para que saiba quando um influenciador tem sido confiável e profissional regularmente.
É tão importante quando os influenciadores estão alcançando as marcas que elas são comunicativas e pontuais. Qualquer coisa a menos pode comprometer a sua capacidade de obter futuras parcerias dentro da sua indústria".
Yaniv Masjedi
@Nextiva
Yaniv Masjedi é director de marketing na NextivaA Scottsdale, Arizona, é uma empresa líder no fornecimento de soluções de comunicação unificada baseadas na nuvem, com sede em Scottsdale, Arizona.
"No espaço B2B, os influenciadores mais bem sucedidos das redes sociais são aqueles que têm insights únicos obtidos a partir de experiências em primeira pessoa - tanto sucessos como fracassos. Essas percepções não têm de ser demasiado complexas. Às vezes as melhores lições são simples. Como CMO, posso dizer imediatamente a diferença entre alguém que está tentando parecer inteligente e alguém com quem posso aprender de verdade. São as histórias que fazem a diferença".
David Mercer
@smepais
David Mercer é um experiente empreendedor tecnológico e autor publicado com livros de programação e desenvolvimento Web traduzidos para mais de 13 línguas em todo o mundo. Seus livros têm sido usados como leitores recomendados em lugares como o MIT. Os seus produtos de software são utilizados por empresas (grandes e pequenas) em mais de 60 países em todo o mundo.
"Um bom influenciador deve ser um grande networker que possa construir relacionamentos com os atores da indústria que abrem portas e criam novas oportunidades de sucesso. Uma boa rede tem de ser ao mesmo tempo diversa e robusta. Não ter diversidade suficiente significa que você está colocando todos os seus ovos em uma cesta. Ela deve consistir de pessoas que vão compartilhar seu sucesso quando os momentos são bons e apoiá-lo quando os momentos são ruins - tornando-o robusto.
Quando se chega a novas conexões, um influenciador deve lançar as bases para uma relação mutuamente benéfica, em vez de tentar promover ou vender.
Uma ótima maneira de fazer isso - especialmente quando você está tentando construir contatos na mídia - é encontrar uma história convincente que seja de interesse para entidades que possam aumentar seu alcance (como um jornalista, por exemplo). Crie conteúdo digno de notícia em torno dessa história e use-o para chegar até você. O alcance online orientado ao conteúdo é, sem dúvida, a forma mais eficaz de construir relacionamentos, porque todos estão atrás de conteúdo grande, compartilhável e digno de nota.
Por exemplo, eu criei uma lista das melhores idéias de negócios de empreendedores universitários e a compartilhei com a mídia. Foi recolhida por EUA Hoje e publicado nacionalmente, levando a muitas mais citações das principais casas de mídia e das principais universidades. Isto levou a oportunidades adicionais para estabelecer relações com as principais faculdades empresariais que muitas vezes me abordam com notícias sobre concursos de novos negócios, na esperança de que eu dê cobertura".
Khris Steven
@KhrisDigital
Khris é um funil de vendas e especialista em marketing online, ajudando os proprietários de negócios online a realizar os seus sonhos online usando métodos simples.
"A característica mais importante para um influenciador das mídias sociais é a métrica de engajamento de seu conteúdo". Um influenciador de mídia social com um grande número de seguidores REAL engajados que gostam, comentam e compartilham seu conteúdo mostra que eles são bem sucedidos.
Mas não acaba aí. Se o número de seguidores comprometidos for muito baixo comparado com a contagem total de seguidores, então isso é uma indicação de que esses seguidores não estão comprometidos - ou eles podem ser falsos ou comprados seguidores.
Quando se trata de engajamento nos posts de um influenciador, outra maneira de dizer é verificando os comentários para ver se são spammy ou se são repetitivos. Você não quer confundir o envolvimento do bot com o dos humanos.
Meu ponto é que números altos não significam necessariamente que um influenciador das mídias sociais seja verdadeiramente influente. Alguns andam por aí para tirar partido dos donos de negócios. Analisem minuciosamente as suas estatísticas de noivado, a qualidade dos seus seguidores/fãs, comentários e provas sociais".
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