Há muito em que pensar quando se trata de planear as suas campanhas de marketing nas redes sociais. De aproveitar as últimas tendências das redes sociaispara saber como Dados demográficos da Instagram alinhar-se com o seu público-alvo, para estar em dia com as últimas algoritmo do Facebook mudanças para que você possa posicionar seu conteúdo para o melhor alcance possível, há tanto para acompanhar que é impossível realizar uma campanha de mídia social eficaz sem um calendário.
Mas criar um calendário de mídia social é, em si mesmo, uma tarefa monumental. Não só precisa de planear o seu conteúdo e promoções nas redes sociais através de múltiplos canais - Twitter, Instagram, Pintereste mais - mas você também precisa planejar para ter flexibilidade. O marketing eficaz das redes sociais significa manter-se no topo da chave métricas das redes sociais e adaptar-se prontamente às necessidades, desejos e exigências do seu público.
Naturalmente, há muito espaço para erros no processo de criação do calendário das redes sociais. Para ajudá-lo a evitar os erros mais comuns e criar o calendário de mídia social eficiente e funcional que você precisa para executar uma campanha de marketing de mídia social impecável, chegamos a um painel de especialistas em marketing de mídia social e pedimos a eles que respondessem a esta pergunta:
"Qual é o maior erro que as empresas cometem na criação de um calendário de redes sociais?"
Conheça o nosso Painel de Pros. Social Media:
Continue lendo para descobrir que erros você poderia estar cometendo ao criar um calendário de mídia social (e como evitar os erros mais comuns).
Charu Babbar
A Charu é uma novata no mundo do empreendedorismo. Após um período de sucesso de dez anos no marketing de software, ela decidiu estabelecer sua identidade além das grandes corporações e designações. Ela blogs em ErgonomicSpot.
"Acho que a maioria das empresas sente falta de provisões para reutilização de conteúdos para as redes sociais. O foco habitual é a recência e a frequência do conteúdo. No entanto, devido à sobrecarga de informação no mundo das redes sociais, nem todos os posts recebem a mesma atenção, por isso alguns podem ser reutilizados por um determinado período de tempo. Isto poupa esforços na criação de novos conteúdos e também ajuda a manter a frequência dos posts. No entanto, é preciso ter cuidado para encontrar o equilíbrio certo entre o novo conteúdo e o conteúdo reutilizado".
Greg Dorban
Greg Dorban passou de estagiário a empresário numa agência de marketing multinacional em pouco mais de 5 anos. Ele chefia a estratégia em Ledger Bennett e é um investidor ativo em start-ups, bens imóveis e tecnologias emergentes.
"Já percebi, você tem pressões comerciais e produtos para vender. O seu chefe quer ver actividade visível a promover o último lançamento. Cada negócio é o mesmo. Entretanto, ao criar um calendário de mídia social, suas necessidades internas devem ser secundárias às do seu público. Vejo-o vezes sem conta onde é dada prioridade às mensagens internas sem pensar no público-alvo. Mesmo com um giro do cliente sobre a dor ou benefício do produto, a ressonância real com o público pode ser baixa devido ao ponto de partida não estar no topo da lista de prioridades da comunidade social.
"A melhor maneira de resolver isto é através da educação do negócio sobre o que é socialmente mais eficaz, por que isso acontece e o impacto comercial sobre o negócio. Eu descobri que a melhor maneira de fazer isso é dividir mensagens diferentes para mostrar ao negócio o que realmente funciona e o que não funciona. Ao utilizar dados e métricas de desempenho, torna-se muito mais fácil mudar comportamentos com base nos fatos do que está ajudando mais o negócio. Outra forma eficaz é através da escuta social, onde você pode proativamente levar as conversas para o negócio que eles podem suportar, ao contrário do calendário ser um processo unidirecional de empurrar mensagens".
Cristina Maria
Cristina Maria é Executiva de Marketing para CommusoftA empresa B2B SaaS fornece software de gestão de empregos para 1.200 empresas de serviços de campo com mais de 10.000 usuários individuais entre elas.
"Há muitas coisas que as pessoas esquecem quando se cria um calendário de mídia social, mas a mais chocante é a reciclagem descuidada do conteúdo. Não há uma maneira mais fácil de alienar seus seguidores do que postando os mesmos Tweets em um curto período de tempo. Dependendo da plataforma que você usa, os posts têm uma vida útil designada que é influenciada pelo número de seguidores que você tem. Use isso em seu benefício e não simplesmente clone as mensagens de ontem. É mais difícil ter sempre novos conteúdos em seu blog, mas você pode sempre atualizar o compartilhamento de mídia social com algum texto novo e envolvente. Aproveite ao máximo o seu calendário e espalhe conteúdo repetitivo durante um período de tempo mais longo para garantir que o seu público não fique entediado".
Kraig Martin
Kraig Martin é o Director Comercial da Cofre de armazenamentouma das maiores empresas de auto-armazenamento da Escócia.
"Um erro comum que muitas empresas cometem quando se trata de agendar conteúdos de mídia social é apenas compartilhar seu próprio conteúdo. É uma armadilha reconfortante para cair, mas esta abordagem é susceptível de afectar a qualidade do seu calendário de conteúdos a longo prazo.
"O resultado é um pouco spammy e pode ser interpretado como uma abordagem um pouco de 'hard-sell' que muitas vezes pode custar-lhe seguidores.
"Adicionar fontes de conteúdo extra ao seu calendário de conteúdo é uma maneira fácil de evitar isso, criando variedade e adicionando diversidade à sua produção".
Nate Masterson
Nate Masterson é o CEO da Holística de Maple.
"Um dos maiores erros que as empresas cometem é não contornar o seu conteúdo em torno dos seus objectivos comerciais. Criar conteúdo não deve ser apenas um componente divertido e necessário do seu marketing. É
deve trabalhar ao lado de seus objetivos específicos como um negócio. Certifique-se de que o conteúdo que carrega nas redes sociais está de acordo com os seus ciclos de vendas e lançamentos, para que seja uma ajuda e não apenas uma adição bonita. Na prática, você deve estar usando seu calendário de mídia social como uma forma de alinhar sua mídia social com o resto de seus objetivos de marketing".
Darren Lavender
Darren Lavender está actualmente a gerir um site popular chamado CertaHosting que explora as possibilidades de alojamento web, hardware e tecnologia.
"Aqui estão alguns dos maiores erros na criação de um calendário das redes sociais:
"1. Identificar objectivos e público-alvo. Muitas vezes, pessoas com pouca experiência que tentam planejar um calendário sólido de mídia social se vêem sobrecarregadas com diferentes escolhas que têm que fazer para criar conteúdos de sucesso.
"Antes de criar um calendário, muitas pessoas não conseguem definir e criar uma lista dos principais alvos de atividades nas redes sociais. Elas não sabem realmente sobre o que querem escrever, por isso se apresentam como mercuriais e muito gerais". Para corrigir isso, qualquer gestor comunitário deve estabelecer metas anuais, o que os ajudará a definir suas metas mensais.
"2. A fazer conteúdo para o negócio. As pessoas são frequentemente demasiado lentas na recolha de informações cruciais sobre quaisquer notícias, actualizações e próximos eventos que devem ser tornados em destaque nos seus calendários. Quando relatam tarde demais ou cobrem algo que foi exagerado, eles dão a impressão de amadores.
"3. A manterem-se actualizados e a modificarem os seus calendários. É um facto que as coisas mudam, e todos os gestores da comunidade devem estar cientes disso. Infelizmente, alguns deles não conseguem acompanhar o fluxo de mudanças constantes no mercado, por isso ficam para trás. Meu conselho seria manter-me atualizado com as tendências e tendências da indústria e, especialmente, acompanhar a concorrência e suas atividades online.
"Mantenha-se a par das estatísticas. Só porque algo está escrito no calendário, não significa que tenha de ficar. Se houver uma mudança perceptível no conteúdo do seu público - altere ou apague partes do plano".
Ben Taylor
Ben Taylor, um consultor desde 2004, é o fundador da HomeWorkingClub.comUm portal de aconselhamento para aspirantes a freelancers e proprietários de pequenas empresas.
"Um grande erro que tenho visto repetidamente com os calendários das redes sociais é uma empresa criar um calendário, mas depois falhar em reconhecer e planejar o trabalho envolvido em fazer o melhor uso dele. A criação do calendário é uma pequena etapa do processo. Se você deixá-lo lá, ele se torna pouco mais do que um lugar para olhar os eventos que sua empresa não aproveitou ao máximo! Algumas ocasiões precisam mais do que reconhecimento no dia. A preparação é fundamental, e tem tanto a ver com o trabalho de criação de conteúdo com antecedência como com o acerto das coisas no dia de cada evento. Se alguém não está a gerir proactivamente o calendário, é o FAR menos útil do que tem potencial para ser".
Keri Lindenmuth
Keri Lindenmuth é a gerente de marketing da KDG. Há mais de 17 anos, a KDG tem ajudado as empresas a melhorar os seus processos, a experiência dos seus clientes e o seu crescimento.
"Um dos maiores erros que uma empresa pode cometer ao criar um calendário de mídia social é não ser suficientemente social. Algumas empresas ficam tão apanhadas a partilhar o seu próprio conteúdo e a construir backlinks que se esquecem de outros aspectos das redes sociais, como interagir com outros online.
"Além de compartilhar seu próprio conteúdo, as empresas também devem ter a certeza de compartilhar o conteúdo de outros em sua indústria. Torne-se especialista no assunto trazendo aos seus seguidores notícias, atualizações e insights. Há algum artigo interessante sobre o seu setor? Compartilhe-o. Comente porque é importante, estimulante, ou talvez até errado. Construa um perfil no qual seus usuários confiarão. Construa um perfil no qual seus seguidores se voltarão imediatamente quando precisarem das últimas informações ou percepções".
Tom Jullings
Tom Jullings é um comerciante de mídia social na onefoursixuma agência web criativa.
"Um calendário de mídia social é uma ferramenta muito útil para pequenas empresas e gerentes de marketing para ajudar a planejar seu conteúdo de mídia social. No entanto, os indivíduos cometem alguns erros que podem tornar o processo ineficaz.
"Não alocando tempo suficiente. Criar um calendário de conteúdo de mídia social é um processo que consome muito tempo. Requer pensamento e planejamento adequados. A maioria dos proprietários de pequenas empresas não aloca tempo, onde suas agendas estão livres de outras atividades empresariais, a fim de focar na estratégia e nos objetivos de seu marketing nas mídias sociais.
"Não envolver as partes interessadas certas. Embora os proprietários de pequenas empresas possam estar activamente envolvidos em muitas facetas do seu negócio, podem encontrar mais valor em envolver os membros da sua equipa para ajudar a planear e criar conteúdo nas redes sociais. O vendedor em tempo parcial pode ter um melhor conhecimento prático dos itens que estão vendendo bem do que o proprietário do negócio. O proprietário do negócio pode usar esse conhecimento para potencializar o seu marketing nas redes sociais.
"Não usar as ferramentas certas. Já vimos empresários tentando planejar conteúdo social e desistir porque é 'muito difícil'. O processo de planejamento de conteúdo de mídia social pode ser facilitado se os proprietários de negócios usarem ferramentas que possam ajudá-los a fazer o trabalho corretamente. As minhas principais dicas são usar o Google Sheets para criar um plano de calendário. Use os baldes de conteúdo para separar as facetas do seu negócio. Isso facilitará a sua concentração. Em seguida, conecte seu calendário com pepitas de informações dos seus baldes de conteúdo. Utilize uma ferramenta como o Hootsuite ou MeetEdgar para agendar o seu conteúdo. Dessa forma, você pode definir o seu calendário de conteúdo e ele vai tirar o processo de postar conteúdo em suas plataformas de suas mãos ocupadas.
"Não medindo os resultados. As plataformas sociais têm ferramentas analíticas incorporadas que podem ajudar os proprietários de negócios a medir o impacto/resultado de seu conteúdo social. A maioria dos donos de negócios não dedica tempo para rever o conteúdo que ganhou tração, para que eles possam aprimorar seus planos de conteúdo e se concentrar nas coisas que funcionam. Normalmente, conteúdos que ajudam a inspirar e educar as pessoas ganham melhor tracção. Portanto, tente tornar 80% do seu conteúdo informativo, e apenas 20% do seu conteúdo focado em vendas. Ao analisar seus perfis sociais, você aprenderá mais sobre o poder do seu conteúdo e mais sobre seus clientes.
"Não passar tempo a envolver-se com as pessoas. O maior erro que os empresários podem cometer é confiar apenas no seu conteúdo de mídia social pré-agendado para entregar oportunidades de vendas. "Definir e esquecer" não é a resposta. Os empresários devem dedicar tempo a conversas significativas e contribuir para o debate, a fim de mostrar que o seu negócio é real".
Kim Randall
Kim Randall é a Proprietária e Profissional de Social Media & Branding na Estratégias KiMedia.
"Pela minha experiência, existem alguns dos maiores erros que as empresas podem cometer. O primeiro seria não perceber a importância ou o significado de precisar de um calendário de mídia social. O próximo erro que as empresas podem cometer é criar seu calendário de mídia social como fariam com um calendário de marketing tradicional, com 3-6 meses de antecedência, sem levar em consideração que as tendências mudam, os algoritmos também mudam constantemente. Se você criar seu calendário de mídia social com tanta antecedência, é importante que as empresas revisitem o calendário todas as semanas para as próximas semanas. As redes sociais estão em constante mudança. Ou você desenvolve o seu calendário de mídia social de acordo ou fica preso na água".
Matthew Ross
Matthew Ross é o co-proprietário e COO da O Jardim do PijamaA empresa é líder no site de resenhas de colchões e sono, dedicado a ajudar os consumidores a dormir melhor.
"Um dos maiores erros das empresas em relação aos calendários das mídias sociais é esquecer de levar em conta dias especiais ao longo do ano que muitas vezes passam despercebidos. Por exemplo, dias como o Domingo da Super Bowl, o dia depois das eleições e o dia depois do estado do sindicato dirigem-se a todos os consumidores de porcos. Muitas vezes, esses dias são esquecidos no calendário porque tecnicamente não são feriados federais. Obviamente, com toda a propaganda e atenção da mídia em torno desses dias e eventos, eles não são os melhores momentos para campanhas de marketing de mídia social. As empresas precisam levar esses tempos em conta ao criar planos para o ano".
Tony Mastri
Tony Mastri é um especialista em marketing na MARION Marketinguma agência de marketing de serviço completo no Texas.
"Não agendar postos sociais com base na intenção é o maior erro que as empresas podem cometer. Você verá frequentemente empresas girando através de tipos de multimídia, seu próprio conteúdo vs. conteúdo curado, etc. O que você raramente vê é empresas criando um calendário de mídia social que mapeia a intenção de postagem para seus próprios objetivos internos.
"Por exemplo, muitas empresas usam a regra 5-3-2 para as redes sociais, onde cada 10 posts incluem cinco posts curadores, três posts promocionais e dois posts divertidos que humanizam a sua marca. A camada que falta é que os três posts sobre o negócio devem ter como alvo diferentes fases da jornada do comprador. Por exemplo, talvez o primeiro post compartilhe um pedaço de conteúdo educacional do funil, o segundo compartilhe um post sobre seus serviços versus os de um concorrente, e o terceiro compartilhe um pedaço de conteúdo sobre os benefícios e preços do seu produto ou serviço.
"Combinar a regra 5-3-2 com a segmentação do ciclo de vida é a melhor forma de evitar o erro de ignorar a intenção póstuma."
Ashley Mason
Ashley Mason é consultora de marketing e fundadora da Dash of Social. Ela trabalha com empresas baseadas em serviços para ajudá-las a criar e executar estratégias de marketing que construam uma presença on-line e aumentem suas leads.
"Uma coisa que tenho notado é que muitas empresas tendem a ser muito promocionais em seus postos - o que pode arruinar a confiança e impedir os consumidores de comprar daquela empresa". Em vez disso, recomendo que se concentre no que eu chamo A Regra do 1/3 das Mídias Sociais - o que significa que 1/3 do seu conteúdo deve incluir compartilhamento de conteúdo de outras fontes confiáveis, como artigos, freebies e vídeos; 1/3 do seu conteúdo deve encorajar o engajamento, como postar citações, fazer perguntas e compartilhar dicas; e 1/3 do seu conteúdo deve ser promocional, como deixar o seu público saber sobre as suas ofertas. Uma mistura destes três trará um calendário totalmente equilibrado que alcançará todos os seus objectivos".
Dew Smith
Dew é o Estrategista de Conteúdo para Comunicação de Marcas em 7 turnosUma plataforma de programação e gestão de mão-de-obra para restaurantes em todo o mundo. Quando ela não está cultivando o jardim social 7 turnos, Dew pode ser encontrado criando pinturas inacabadas, cozinhando sem receita, e fazendo as últimas sci-fi & horror shows.
"Aqui estão os meus principais erros e como evitá-los:
"1. Falta variedade ao seu conteúdo nas redes sociais. Cada post deve ter um objetivo do que está tentando alcançar. É gostar, comenta, segue, clica? Você pode usar a métrica para categorizar os posts, e você deve postar diferentes posts com foco na métrica a cada poucos dias. Uma foto da sua equipe para gostos, uma pergunta para o público para engajamento, um novo blog para cliques, etc. Você pode usar essas métricas para planejar sua cadência de postagens e ter certeza de que a ação que você quer que seu público esteja tomando é variada ao longo da semana.
"2. Você confia apenas no seu calendário das redes sociais. Um calendário destina-se a manter os seus feeds frescos e a promover as coisas que a sua empresa está a fazer - quer seja partilha de projectos, notícias internas, promoções, blogs, ou outros. O seu calendário deve ser complementar à sua outra actividade nas redes sociais. Você precisa estar se envolvendo e compartilhando o conteúdo tanto em tempo real quanto você está compartilhando o conteúdo programado. O seu público pode saber se está apenas recebendo atualizações semanais de uma plataforma de programação social, e isso não parece autêntico. Você deve ter uma presença social real onde você se envolve com outras pessoas, redistribui conteúdo relevante e publica histórias/fotos de todo o escritório à medida que isso acontece.
"3. Você só agenda o seu conteúdo. As plataformas de mídia social são para comunicação, não para promoção. Ao agendar apenas o conteúdo que a sua empresa cria, você não está aproveitando ao máximo a plataforma e não está efetivamente construindo confiança com o seu público. Compartilhe postagens e notícias da comunidade, compartilhe conteúdo cliente/cliente e encontre artigos relevantes na web para compartilhar com o seu público - algo relevante para o seu negócio.
"4. Estás a tentar reinventar a roda com cada poste. Este é um dos grandes. Muitas empresas pensam que têm de criar novos conteúdos para as redes sociais, e não só não é este o caso, como também não é eficaz ou escalável. Aqui está o meu conselho: você tem tudo o que precisa para o social já acontecendo na sua empresa, você só tem que capturá-lo. Compartilhe atualizações de seus projetos, compartilhe artigos antigos de blogs e webinars, faça destaques semanais dos membros de sua equipe, compartilhe uma crítica positiva que você recebeu no Google - as possibilidades são infinitas".
Madeira Kenzi
Madeira Kenzi é um escritor e empresário especializado em marketing. Ela adora tudo, marketing de conteúdo e gatos.
"Um calendário das redes sociais faz duas coisas. Primeiro, ele diz à marca o que postar e quando. Mas segundo, o calendário social deve ser a execução da sua estratégia de marketing. E isso é o que a maioria das empresas atrapalha. Elas não alinham os seus postos sociais com um objectivo global. Isto torna impossível medir o impacto dos seus esforços sociais. Isso resulta em potencial desperdício de tempo, recursos orçamentários e postos menos relevantes".
Ketan Pande
Ketan Pande é engenheiro e fundador da GoodVitae com um dom para aprender novos métodos de aumentar os seguidores das redes sociais. Através de sua plataforma, ele está em uma missão de capacitar as pessoas que ousam sonhar.
"Não fazer testes A/B. Muitas empresas saltam directamente para a fase de planeamento das suas redes sociais
calendário. Antes de fazer um calendário de mídia social, é importante entender o comportamento dos clientes através de testes A/B. Uma empresa deve primeiro procurar parâmetros críticos como o momento de pico do compromisso, os tipos de posts mais apreciados (por exemplo, imagem, link direto), um número crítico de posts que é tolerado pelo público, etc. Depois de analisar e encontrar o sweet spot através do teste A/B, o calendário das redes sociais pode ser criado. Este pequeno mas crucial passo pode ajudar no planejamento de um calendário que seja mais amigável ao cliente e aos seguidores das mídias sociais".
Frances Geoghegan
Frances Geoghegan é a diretora executiva da Férias de Cura.
"Fixar inicialmente KPIs e alvos irrealisticamente elevados num calendário de redes sociais é o primeiro erro a cometer, e na verdade é mais comum nas empresas do que se pensa. Lembre-se, a mídia social é fluida; nem sempre é previsível por causa de fatores externos. Por exemplo, o algoritmo específico de cada plataforma pode ter impacto no sucesso, assim como outros colaboradores, como o que está a acontecer num determinado momento, e como isso pode beneficiar o sucesso da sua empresa nas redes sociais.
"Obviamente, seja ambicioso com as suas tarefas no seu calendário de redes sociais, mas não estabeleça objectivos irrealistas; só será confrontado com resultados decepcionantes e o que então sentirá como um fracasso, quando de facto ainda tiver sucesso.
"Não atualizar seu conteúdo de mídia social uma vez criado também é um grande erro a cometer; significa que parte do que você planejou pode não ser mais aplicável ou relevante. Além disso, se você não atualizar seu calendário, ele será tornado inútil, quando na verdade ainda seria útil se ele tivesse sido atualizado adequadamente em primeiro lugar, e dentro de tempo suficiente".
Andrew Clark
Andrew Clark é um estrategista de marketing para Duckpin.
"A elaboração de um calendário mensal de redes sociais pode parecer assustadora, especialmente se a sua empresa tem sido negligente na sua estratégia e planeamento de redes sociais. Sem algum tipo de orientação sobre marca e conteúdo, uma empresa corre o risco de tomar uma abordagem "atirada do quadril", o que pode afastar seguidores e engajamento. Uma forma de evitar que isso aconteça e de garantir que o seu conteúdo orgânico de mídia social seja entregue é desenvolver os pilares de conteúdo da sua empresa e, em seguida, séries mensais de conteúdo. Os pilares de conteúdo são essencialmente temas que você deseja focar. Exemplos seriam produtos, atendimento ao cliente/FAQs, promoções especiais, etc. que você deseja destacar. Uma vez estabelecido o que você quer falar, divirta-se com o desenvolvimento do visual e da sensação desses posts - o céu é o limite! Na minha experiência de trabalho em diferentes indústrias e clientes, as séries de conteúdo se manifestam de diversas formas. Um dos meus favoritos ultimamente tem sido a criação de um blog mensal em estilo mala de correio para um cliente adesivo industrial chamado Glue Talk".
Taylor Mack
Taylor Mack é um Estrategista de Marketing em Mídias Sociais na Pequeno Biz Refinado e dono da SilverFire Books.
"O maior erro que as empresas cometem com um calendário de mídia social é esquecer de incorporar as histórias da Instagram em seus planos. O vídeo vertical é uma enorme tendência de marketing em 2019, e sua popularidade só continua a aumentar. As histórias Instagram não só permitem que você mostre a personalidade da sua marca, mas também incentivam um maior envolvimento de seus seguidores. Plano para múltiplos vídeos de bastidores. E não deixe de usar as perguntas e os recursos de enquetes para pesquisas de mercado e para fazer conexões pessoais com o seu público".
Andrew Barrett
Andrew Barrett tem mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento e produção de conteúdos. Atualmente, ele é o diretor de conteúdo do mercado de vida sênior de mais rápido crescimento nos Estados Unidos. Terceira IdadeEle é responsável por toda a criação e distribuição de conteúdo através da web, social e e-mail.
"Nos meus mais de dez anos de gestão de redes sociais, inclusive para o superstar Tom Cruise, vi um erro consistente ser cometido ao criar um calendário de redes sociais, quer eu o tenha feito, quer tenha sido feito por aqueles que me gerem: não ouvir a audiência.
"Ajudei a lançar uma rede de streaming que se especializou na cultura dos fãs. Todos os envolvidos no desenvolvimento deste produto foram inteligentes, entusiasmados e entusiasmados por serem os primeiros no mercado para este público raivoso". Os assinantes pagaram uma taxa mensal para assistir a filmes clássicos e programas de TV, bem como uma tabela de programação original. Assistimos a eventos de fãs em todo o país e rapidamente aprendemos que cada tipo de fã (Sci-Fi, Horror, Fantasy, Cult Classic, Star Wars vs. Star Trek) não via o fandom da mesma forma. Então, nossa abordagem original de calendário social de tamanho único claramente não ouvia o nosso público. Depois de criarmos personas de usuários, a primeira coisa que fizemos foi conceber ambos eventos sociais mensais voltados para um segmento/pessoa de fãs específico.
"A segunda coisa foi pegar nosso calendário de dez pólos (Halloween, Ação de Graças, Feriados, Dia dos Namorados, etc.) e criar campanhas sociais específicas para cada segmento/pessoa de fãs. Por exemplo, para os feriados, criamos calendários de advento que foram personalizados para cada grupo de fãs, ao invés de ter apenas um calendário de eventos.
"Ao mesmo tempo, tivemos muita sorte que o Facebook Live acabou de ser lançado para as marcas e tínhamos estúdios de produção que podiam maximizar o seu serviço de streaming. No espaço de uma semana tínhamos concebido transmissões diárias do Facebook Live que se dirigiam especificamente a segmentos de fãs individuais. A segunda-feira seria para os fãs de fantasia. Terça-feira era o dia das trivialidades. Quarta-feira era horrível, e assim por diante. Além disso, ao usar o Facebook Live estávamos recebendo o cobiçado alcance social orgânico que o Facebook tinha concedido a qualquer pessoa que usasse o Live.
"Usando uma quantidade abundante de dados, vimos a nossa abordagem de calendarização provar que conseguimos uma elevação significativa da marca e lealdade. Na verdade, devido à análise dos dados, fomos capazes de ajustar a nossa estratégia bastante rapidamente, focando-nos nos segmentos que estavam a fornecer o maior elevador e naqueles que considerávamos como potencialmente nos atrasando. Honestamente, o malabarismo dos diferentes grupos de fãs foi difícil. Realmente difícil. Mas o calendário baseado na escuta foi essencial para o crescimento dos assinantes pagos deste novo serviço de streaming".
Kristin Dyak
Kristin Dyak é a Directora de Meios Digitais da A Cova dos Cifres.
"Erro nº 1: Não olhar para o futuro. Um benefício significativo de um calendário editorial de mídia social é ver uma visão geral dos eventos e anúncios que devem ser incorporados ao conteúdo da mídia social durante um período de tempo, por isso é essencial olhar para o futuro.
"Como ter a certeza que sim: Planeie colaborar com aqueles que têm conhecimento sobre os eventos e anúncios esperados nos próximos meses. Esta colaboração inicial ajuda a incluir informações que podem não ser de alta qualidade para aqueles que criam o calendário, mas que devem ser mencionadas nos canais das redes sociais. Primeiro, crie uma visão geral sobre o próximo trimestre. Certifique-se de incluir tanto o conteúdo confirmado como o conteúdo provisório que deve ser incluído durante esses meses. Depois, algumas semanas antes do início do mês seguinte, desenvolva um calendário mensal mais granular que inclua o conteúdo conhecido e deixe espaço para posts que possam ocorrer mais perto da data.
"Erro nº 2: Não permitir dias flexíveis para conteúdo em tempo real. Embora planejar o calendário com antecedência seja um ótimo ponto de partida, a natureza do conteúdo das mídias sociais tende a ser mais em tempo real. Um calendário editorial produzido em demasia não deixa espaço para postagens oportunas.
"Como ter a certeza que sim: Deixe dias flexíveis no seu calendário que permitem que o conteúdo sempre verde seja movido quando uma mensagem em tempo real é necessária. Há um pouco de adivinhação que vem com saber quando colocar esses dias flexíveis, mas como os calendários em andamento são criados, será mais fácil saber quantos dias e quais dias são melhores para esse espaço flexível.
"Erro nº 3: Não equilibrar o seu conteúdo. A promoção da sua marca é a primeira coisa que vem à mente quando se pensa em marketing. As redes sociais se prestam a uma estratégia um pouco diferente devido à natureza conversacional de cada plataforma. Ao desenvolver o seu calendário de conteúdo de mídia social, é importante ter um equilíbrio de conteúdo que inclua auto-promoção, integração da indústria e destaque de uma presença comunitária.
"Como ter a certeza que sim: Indique a categoria de conteúdo em que cada post se enquadra no calendário mensal. Recomendamos codificar o calendário por cores para poder ver uma visão geral visual que mostre se há um equilíbrio adequado entre os posts em todas as plataformas".
Laura Troyani
Laura Troyani é a fundadora e diretora da PlanBeyondA empresa é uma empresa de estratégia de marketing para start-ups e empresas recém-adquiridas. Com experiência na supervisão de pesquisas de clientes, planejamento de go-to-marketing e operações de marketing, Laura defende que os fundamentos estratégicos devem ser reduzidos para ajudar qualquer organização a alcançar seus objetivos de crescimento.
"As redes sociais são um canal de marketing incrivelmente efémero. O que você publica hoje é rapidamente esquecido. Como resultado, não há necessidade de coçar a cabeça ao tentar apresentar ideias brilhantes para publicar todos os dias, várias vezes ao dia. Em vez disso, aproveite o fantástico conteúdo sempre verde, como vídeos, artigos de longa duração e posts em blogs, e use-os como conteúdo âncora para seus posts nas mídias sociais. Enquanto você está construindo seu calendário de mídias sociais, aproveite esse mesmo conteúdo, mas rejigue ligeiramente a cópia e as imagens dos posts. Você descobrirá que poderá preencher o seu calendário durante os próximos meses, redirecionando esse ótimo conteúdo. A sua equipa poupará uma tonelada de tempo na criação de mensagens nas redes sociais e assegurará que as mensagens chave da empresa ou da marca sejam regularmente reforçadas".
Josh Rubin
Como proprietário e CEO da Marketing Pós-ModernoJosh Rubin tem guiado estratégias para empresas de todos os tamanhos com foco em web design, SEO, redes sociais e muito mais.
"Não automatize tudo! Vivemos num mundo de automação, onde queremos poupar tempo e criar
processos para cada aspecto do nosso fluxo de trabalho. O problema com isso, no entanto, é que muitas vezes perdemos de vista o que envolve os nossos clientes e o que é eficaz no apoio às nossas mensagens - os postos automatizados são muitas vezes auto-promocionais e pouco motivadores no que diz respeito ao envolvimento. Assim, encontramos o maior sucesso com clientes que são flexíveis com seus calendários de mídia social e permitem que as vagas sejam preenchidas de forma orgânica. De longe, os posts mais compartilhados, gostados e engajados são sempre o impulso do momento, 'olha essa coisa legal', ou, 'aqui está o nosso cliente feliz agora' - e não finja, pois é quase sempre perceptível e desonesto. Então, com o seu calendário, mapeie os itens promocionais e os posts de marca, mas deixe espaço e se esforce para postar espontaneamente".
Joe Goldstein
Joe Goldstein é o Director de SEO & Operações da Chamadas do Empreiteiro.
"Muitas empresas tratam as redes sociais como uma caixa para verificar e é por isso que perdem as oportunidades de roubo de notícias e de hashtag jacking. Se seus recursos são limitados, use um agendador de mensagens como Buffer para colocar seu calendário de mídia social no piloto automático para que você possa gastar esse tempo interagindo com outras contas, construindo sobre hashtags relevantes, e roubando notícias quando apropriado, porque esses são os tipos de mensagens que obtêm um envolvimento real".
Jessica Dais
Jessica Dais é a Gestora de Conteúdos em TakeLessonsO maior mercado para tutores particulares e aulas online, em qualquer matéria, desde piano a yoga. Seu mês favorito de observação é Janeiro, que é o Mês Internacional da Criatividade.
"O maior erro que as empresas cometem quando planejam seus calendários sociais é não estarem atentas às tendências sazonais e às observações de um mês. Por exemplo, Março é o Mês da História da Mulher. Você deve sempre manter seu calendário flexível, pois novos tópicos de tendências surgem quase todos os dias, e você nunca sabe quando um deles envolverá sua indústria ou nicho"!
Audrey Strasenburgh
Audrey Strasenburgh é uma estrategista de SEO na LogoMix.
"Um dos maiores erros que as empresas podem cometer na criação de um calendário de redes sociais é não incluir variedade suficiente na sua publicação. Muitas vezes pergunto aos clientes que tipos de posts eles estão fazendo, e para minha consternação a maioria deles responde com, 'Bem, nós postamos nosso blog semanal'. Infelizmente, postar seu blog semanal simplesmente não corta mais -especialmente porque as plataformas de mídia social estão mudando seus algoritmos para fornecer aos seus usuários um conteúdo mais envolvente.
"Quer poste uma ou duas vezes por dia, dia sim, dia não, ou mesmo uma vez por semana, a única forma de envolver o seu público é com diferentes formas de conteúdo. Ao criar seu calendário de mídia social, certifique-se de incluir esses tipos de postagens:
- Postos de promoção dos seus produtos ou serviços. Esta pode ser uma foto do seu produto mais popular, ou uma foto de um funcionário fornecendo um serviço para um cliente (como um auto tech substituindo um pneu).
- Posts sobre um evento comunitário local que seja relevante para o seu negócio, ou um post sobre um feriado nacional, ou um marco de trabalho. Isto é especialmente importante para as pequenas empresas, uma vez que as ajuda a ligarem-se à sua comunidade.
- Postagens no blog. Sim, ainda é bom promover o seu novo conteúdo. Também não hesite em re-postar posts antigos de blogs se eles forem relevantes - apenas faça
não deixe de olhar para a cópia e fazer algumas atualizações. - Partilha de artigos noticiosos relevantes para a indústria. Isto é enorme! Muitas empresas sentem-se desconfortáveis em compartilhar artigos de notícias relacionadas à indústria, enquanto que, de fato, compartilhar esses artigos mostrará aos clientes que você está se mantendo no topo das tendências da indústria. Você quer dizer aos outros que você é o principal especialista no seu ramo de negócios.
- Posts dos seus empregados, da sua loja ou loja, ou dos seus proprietários. Os clientes querem ver que os verdadeiros humanos trabalham em um negócio. É tudo sobre
transparência e honestidade nos dias de hoje - e estes tipos de cargos ajudam a preencher a lacuna entre uma simples fachada e um negócio atencioso, útil e de confiança.
"Ao criar o seu calendário de redes sociais, certifique-se sempre que cada post inclui uma imagem ou vídeo e um link."
João A. Vagueiro
John A. Vagueiro, 27 anos, é um empresário de alta tecnologia energética, mais conhecido pela sua empresa de design e marketing, Adaptação Social. AS atende clientes desde pequenas empresas até empresas da Fortune 500 nos EUA e em 5 outros países através de design criativo e marketing digital inovador.
"Na minha opinião, um dos maiores erros que uma empresa pode cometer na criação de um calendário de redes sociais é ser demasiado rígido no cumprimento rigoroso desse calendário e não permitir qualquer espaço para a espontaneidade ou mudança. Nós trabalhamos num cenário digital que está sempre a crescer e a mudar. Sabendo disso, faria sentido que o conteúdo que compartilhamos dentro desse cenário digital também mudasse e evoluísse com o passar do tempo e com o surgimento de novas tendências. É importante interceptar conteúdo tópico em sua estratégia, utilizando novas hashtags e tendências à medida que elas surgem e certificando-se, é claro, de que você está utilizando-as na capacidade e contexto corretos.
"Em sua essência, a mídia social é realmente apenas uma outra forma de interagir e se envolver com seu público - as pessoas querem ver coisas novas e excitantes em sua alimentação; elas não querem ser alimentadas com o mesmo conteúdo uma e outra vez. Isso é especialmente importante quando reconhecemos o fato de que não estamos competindo apenas com outras empresas na alimentação do nosso público, mas também com sua família e amigos que eles seguem. Não há nada de inerentemente errado em utilizar um calendário de mídia social; é uma grande ferramenta que serve ao propósito de fornecer consistência e estrutura. O importante a lembrar é apenas manter as coisas frescas e não depender tanto de um calendário de conteúdo que torne as coisas previsíveis ou obsoletas, porque é assim que você perde seguidores e engajamento"!
Gemma Roberts
Gemma é uma contabilista e blogueira de negócios. Ela compartilha dicas sobre como começar um negócio para pessoas construindo uma renda de forma flexível em torno de sua família em seu blog, A Mistura da Vida Profissional.
"Quando se trata de pequenos negócios, o maior erro que você pode cometer com o seu calendário de mídia social é tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Torna-se avassalador! Eles se espalham muito e tentam cobrir todos os canais de mídia social sem dar um passo atrás para pensar no que realmente querem alcançar. É a chave para conceber uma estratégia de mídia social assassina antes de você começar. Considere onde os seus potenciais clientes vivem online. É aí que você quer estar. Onde você vai ver o maior retorno? Para começar, escolha um ou dois canais de mídia social e realmente domine-os. Uma vez que você se familiarizar com os fundamentos da construção de um seguidor engajado e leal, então você pode lançar a sua marca de gênio das mídias sociais para os outros".
Jake McKenzie
Jake McKenzie é o Gerente de Conteúdo em Garagem de Acessórios AutoA empresa é um retalhista online de peças e acessórios para automóveis, de crescimento rápido e familiar. Ele gerencia todo o conteúdo escrito para o site, incluindo guias de pesquisa, descrições de produtos e outros artigos informativos.
"O maior erro que as marcas cometem ao construir um calendário de mídia social é focar muito mais na postagem do que na interação". Afinal, as redes sociais são sociais pela sua própria natureza, por isso é importante não pensar nas suas contas de marca como megafones fazendo anúncios para o mundo. Da mesma forma que você agenda os posts, você deve agendar o tempo para ler e responder às interações dos usuários".
Lisa Chu
Lisa Chu é a CEO da Preto n Biancouma marca dedicada à criação de memórias que toda a família vai guardar. Eles são especializados em fazer as crianças parecerem e sentirem o seu melhor.
"Um dos maiores erros que as empresas cometem ao criar um calendário de mídia social é não ter conteúdo de backup caso o conteúdo que você usou não esteja gerando engajamento suficiente. Criar uma mistura de conteúdo dará às empresas a capacidade de trocar e mudar na hora, caso o conteúdo postado não esteja funcionando.
"Realizar sempre uma auditoria mensal ou trimestral para ver quais os tipos de conteúdo que mais evocam o envolvimento. Isto fará com que o seu
calendário de mídia social mais eficiente quando você pode prever que tipos de conteúdo irá gerar o mais hype em determinadas datas. Outro erro que os negócios cometem ao criar calendários de redes sociais é não ter um evento em determinadas datas. Não há nada de errado com um simples post comemorando o feriado, mas você também deve se esforçar para se relacionar com ele para gerar mais seguidores. As empresas têm vindo a fazer vendas em época de férias há décadas, porque sabem que os clientes estão à procura de comprar.
"Aplique essa mesma mentalidade, mas no domínio das redes sociais. Você quer que seus clientes estejam olhando para a página de mídia social da sua empresa para ver se há algum evento ou oferta especial. Trata-se de construir uma relação com os seus clientes e dar-lhes algo pelo qual ansiar. Para que o evento ressoe com o seu público-alvo, ele deve ser planejado com antecedência usando um calendário de mídia social. O seu calendário de mídia social é o seu roteiro para o ano, mas como qualquer estrada, haverá solavancos e becos sem saída. Estar preparado para terrenos difíceis proporcionará à sua empresa a maior chance de sucesso".
Você coloca muito esforço no planejamento e criação de conteúdo fenomenal para suas campanhas de mídia social, mas o crescimento do seu público pode ser fácil com ShareThis' (ShareThis). botões de acompanhamento das redes sociais. Instale o Botão de seguir para Instagram para começar a aumentar sua audiência Instagram hoje - é tão simples de usar, que você pode instalá-lo em apenas alguns minutos!
