Não pode ter uma estratégia de marketing clara sem analisar os seus esforços de marketing. A análise de dados é uma peça significativa do puzzle que lhe permite ver o que está a correr bem e o que poderá precisar de melhorar.
Uma vez entendida a análise de marketing e como esta ajuda a sua estratégia global, pode continuar a adaptar o seu marketing de modo a reflectir as necessidades dos seus clientes ideais. Este guia dar-lhe-á as bases para começar.
O que é Marketing Analytics, e porque é importante?
A análise de marketing é o processo de análise de dados e informações sobre a sua estratégia de marketing para fazer mudanças positivas. A análise de marketing pode dizer-lhe quantas pessoas estão a visitar a sua páginas de destino ou lendo os seus e-mailso que o seu taxas de conversão e quão bem são os seus anúncios pay-per-click (PPC) visitas de condução e vendas.
É claro que estes dados também lhe podem dizer os aspectos negativos da sua estratégia de marketing, tais como um baixo retorno do investimento (ROI) ou uma elevada taxa de ressalto do seu site.
Mas o objectivo geral desta informação é ajudá-lo a decidir melhor como avançar com a sua estratégia de marketing. A análise de marketing utiliza tipicamente várias ferramentas para monitorizar o website, redes sociais, publicidadee outro tráfego, para pintar um quadro detalhado de como a sua estratégia está a funcionar bem.
Utilizar a análise de marketing para melhorar a sua estratégia de marketing
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A análise de marketing é vantajosa para o seu negócio. Com a estratégia de marketing correcta em vigor, pode ver um aumento das conversões, do crescimento da audiência e das receitas.
Considere as seguintes dicas para utilizar a análise para melhorar o seu marketing:
Utilizar ferramentas analíticas fiáveis
As ferramentas analíticas estão amplamente disponíveis, e muitas delas são gratuitas. Se utilizar plataformas de redes sociais, como o Facebook e o Twitter, para o marketing empresarial, pode aceder à análise dessas plataformas nos seus painéis de controlo. Dependendo da plataforma do seu site, poderá também ter análises incluídas para o tráfego do site e outras métricas.
O Google Analytics é uma das ferramentas gratuitas mais populares. Acompanha praticamente todas as métricas necessárias para determinar se a estratégia de marketing do seu sítio web está a funcionar como esperava. Instale o Google Analytics dashboard do ShareThis para obter um painel de instrumentos fácil de usar adicionado ao seu sítio WordPress gratuitamente.
Outras ferramentas analíticas funcionam bem para diferentes fins. Por exemplo, o HubSpot é excelente para acompanhar campanhas de marketing de e-mail e conteúdos, enquanto o Sprout Social pode acompanhar o seu desempenho através da maioria dos canais sociais. Ferramentas aprofundadas como esta vêm com taxas, mas os seus benefícios para a sua estratégia de marketing podem valer bem os seus custos.
Compreender e medir o seu ROI
A análise pode dar-lhe uma ideia do quanto está a ganhar em comparação com os custos de marketing que gasta. Este é o seu retorno do investimento (ROI). Acompanhe esta informação para cada uma das suas campanhas nos seus canais sociais, website, e-mail marketing, e quaisquer outras vias que utilize. Vai ajudá-lo a determinar se as suas despesas estão a produzir os resultados de receitas que espera. Quanto menos gastar para obter mais receitas, melhor.
Para encontrar o seu ROI, precisa primeiro de descobrir quanto gasta numa campanha específica. Depois, utilize ferramentas de análise de dados para saber quantas conversões teve a sua campanha e quanto fez com elas. A partir daí, pode determinar quanto ganha versus quanto gasta.
Por exemplo, digamos que gastou 5.000 dólares para que um redactor escrevesse um curso digital. Teve 20 compradores desse curso no primeiro mês. O curso custa $800. Assim, pagou $5.000 mas ganhou $16.000 no mês inicial, dando-lhe $11.000 de lucro. Se esse curso for algo que continuará a vender, o seu ROI continuará a crescer.
Definir Objectivos de Marketing
Os seus objectivos de marketing informam qual a informação que irá acompanhar na análise. Google Analytics e outras ferramentas têm várias métricas que pode seguir, e pode criar painéis de bordo personalizados para exibir apenas as métricas de que necessita.
Digamos que quer melhorar as conversões de uma página de aterragem. Precisará de seguir métricas, tais como tráfego, taxa de salto, e inscrições, para determinar a eficácia dessa página de aterragem em manter as pessoas lá e encorajá-las a inscreverem-se. No entanto, poderá não precisar de rastrear métricas como as quotas dos meios de comunicação social ou o valor vitalício do cliente (CLV).
Marketing Analytics 101: Use Analytics para testar e ajustar o seu marketing
A análise de marketing está longe de ser uma característica de utilização única. Refere-se consistentemente aos seus dados para continuar a melhorar a sua estratégia de marketing. Apoie-se nas suas ferramentas analíticas enquanto testa e aperfeiçoa as suas estratégias e campanhas.
Se estiver a utilizar análises de marketing, está a recolher dados sobre os visitantes do seu website. Tanto os regulamentos existentes como os emergentes exigem que as empresas informem claramente os consumidores sobre os dados que recolhem sobre eles e a forma como os utilizam. Mantenha-se em conformidade, criando uma política de privacidade abrangente e personalizada com ShareThis' Gerador da Política de Privacidade-de graça!
