Bem-vindo à série Estratégia de Marketing do Facebook, na qual compartilhamos as melhores práticas de como usar o Facebook para negócios! Esta é a parte 10 da série. Neste post, vamos discutir como segmentar B2B no Facebook e destacar as melhores práticas de publicidade no Facebook de B2B2B.
- Parte 1: Como criar uma cópia de introdução eficaz no Facebook
- Parte 2: O segredo para desenhar anúncios dignos de um clique no Facebook
- Parte 3: 5 dicas para testar os seus posts no Facebook
- Parte 4: Como criar manchetes assassinas no Facebook que deixam os leitores querendo mais
- Parte 5: Como escolher a imagem certa para o seu post no Facebook
- Parte 6: 5 maneiras de aumentar o seu envolvimento no Facebook
- Parte 7: 4 maneiras de usar o algoritmo do Facebook em seu benefício
- Parte 8: 7 táticas de marketing de próximo nível no Facebook para aumentar o seu público leitor
- Parte 9: 6 dicas de copywriting para conduzir mais acções no Facebook
- Parte 11: Como promover o seu negócio no Facebook com o Messenger Ads
Nos dias em que o escritório está começando a ficar mais frio que um inverno canadense, eu pego um café para esquentar. Para mim, algo tão rotineiro como beber um café anda de mãos dadas com a verificação do que está acontecendo no mundo das mídias sociais. É apenas alguns minutos fora do meu dia para folhear sem sentido as minhas notícias do Facebook enquanto me deparo com alguma publicidade no Facebook.
Considerando que 1,32 bilhões usuários ativos diários gastando em média 35 minutos por dia no FacebookParece que não é fácil usar anúncios do Facebook para atingir o seu público-alvo. Mas o que vai parar o polegar de pergaminhos sem sentido como eu? Como seu anúncio vai se destacar para seus potenciais clientes?
Criar anúncios que chamam a atenção de um negócio é um assunto totalmente diferente.
O marketing no Facebook como um B2B (business-to-business) é totalmente diferente do marketing como um B2C (business-to-consumer). O seu alvo é um público totalmente diferente. Então é aqui que as coisas começam a ficar complicadas.
A publicidade no Facebook funciona para B2B? Sim, funciona. Mas há muitos fatores a serem considerados ao criar anúncios direcionados do Facebook para os proprietários de empresas. Saber como fazê-lo desde o início pode poupar-lhe muito tempo e dinheiro...dois recursos que ninguém quer desperdiçar!
Para o ajudar a dar sentido a tudo isto, vou orientá-lo sobre a melhor forma de anunciar no Facebook e os melhores objectivos de publicidade no Facebook, assim como os formatos de publicidade B2B no Facebook, para que possa chamar a atenção dos seus potenciais clientes.
Publicidade B2B no Facebook versus Publicidade B2C no Facebook
A principal diferença entre B2B e B2C é a duração da viagem do comprador. Enquanto as decisões B2C são muitas vezes tomadas muito rapidamente, Decisões B2B pode levar muito mais tempo porque o seu público é um negócio Você está convencendo um grupo de pessoas, não apenas um indivíduo. Isto pode ser claramente um desafio!
Além disso, quando um negócio é o seu público, você pode precisar ir além e acima para provar o valor do seu produto ou serviço.
Publicidade B2B no Facebook
A sua abordagem aos anúncios B2B no Facebook será diferente dos anúncios B2C, uma vez que já está a visar um público que pode ser bastante conhecedor. Os seus anúncios devem provar o valor do produto/serviço para o utilizador.
Como um comerciante B2B, você pode usar a publicidade do Facebook para construir relacionamentos com o seu público-alvo, reforçando ao mesmo tempo a identidade da sua marca. Você pode se estabelecer como um especialista do setor, distribuindo conteúdo relevante e de alta qualidade para o seu público-alvo.
Para anunciar seus produtos ou serviços com sucesso para outras empresas no Facebook, você precisa se concentrar no seguinte:
- Consciência da Marca - O primeiro passo é entrar no radar do seu público-alvo. Certifique-se de que é conhecido por fornecer conteúdos em torno de produtos e serviços que são pelo menos aliciantes para os negócios que está a visar.
- Trânsito - Desenvolver o conhecimento da marca é importante, mas também precisa que os leitores dêem esse próximo passo e cliquem no seu anúncio. Estas são também as pessoas a quem se pode voltar a dirigir mais tarde se não se converterem imediatamente.
- Lead Generation - Se as pessoas estão a contactá-lo com base no seu anúncio, está no caminho certo! Obviamente, não pode fechar cada uma das pistas, mas pelo menos tem a oportunidade de tentar! Uma forte e relevante Chamada à Acção (CTA) ajudá-lo-á a chegar a este ponto.
- Conversões - Todos os passos anteriores são sobre encontrar o público certo, entregar a mensagem certa, e fornecer um produto ou serviço que se encaixa perfeitamente. No entanto, deve ter sempre em mente que o seu objectivo final é conduzir as conversões.
Objetivos do anúncio no Facebook
As empresas muitas vezes ficam confusas com a diferença entre os formatos de anúncios do Facebook e os objetivos dos anúncios, mas são duas coisas diferentes. Os objetivos do anúncio são sobre a ação para a qual você quer otimizar seu anúncio. O formato do anúncio é o design do seu anúncio, e como o anúncio realmente aparece no feed.
Assim que você escolher o seu objetivo de anúncio com base na sua estratégia de marketing B2B Facebook, você será solicitado a escolher um formato de anúncio apropriado que será o melhor meio para o seu objetivo.
O Facebook oferece uma lista de objetivos à sua escolha:
- Instalações da aplicação
- Consciência da Marca
- Conversões
- Envolvimento
- Geração de Chumbo
- Alcance
- Visitas a lojas
- Tráfego
- Vídeos
No entanto, esta lista pode ser simplificada em três categorias principais de objectivos publicitários: consciência, consideração e conversões. Cada uma tem propósitos diferentes:
- Sensibilização: Objectivos que geram interesse no seu produto ou serviço.
- Consideração: Objectivos que levam as pessoas a começar a pensar no seu negócio e a procurar mais informações sobre o mesmo.
- Conversões: Objectivos que encorajam as pessoas interessadas no seu negócio a comprar ou utilizar o seu produto ou serviço.
Estes objectivos são as suas metas!
O que você espera conseguir com seus anúncios? Nem todas as campanhas têm tudo a ver com a condução de leads, mas se você está dirigindo um negócio, as chances são grandes de que você esteja mais interessado no objetivo de Geração de leads.
Anúncios de Geração de Líderes do Facebook
Os anúncios das Gerações Líderes são, na verdade, os meus favoritos entre estes objectivos publicitários! Eles mantêm o consumidor no Facebook e permitem que eles se convertam sem saltar através de arcos em diferentes plataformas. Eles são muito eficazes para trazer leads de qualidade.
Os Benefícios dos Anúncios do Facebook Lead Gen Ads
- Os potenciais clientes podem aceder às suas ofertas sem nunca sair do Facebook
- Você evita a chance dos usuários saltarem na sua página de aterrissagem externa
- Não há necessidade de criar uma nova página de aterragem.
- Os potenciais clientes podem mostrar interesse em um produto/serviço inscrevendo-se especificamente para ofertas ou solicitando mais informações, como demonstrações de produtos, guias ou e-books.
Os anúncios de geração de leads mudaram o jogo para Vendasta quando começamos a implementá-los em abril de 2017. Em dois meses, conseguimos gerar 2.000 leads qualificados por uma fração do custo. Você pode ler os detalhes completos de como usamos os anúncios do lead gen para explodir nosso funil de vendas em nosso blog ".Como Geramos 2.000 SQLs em Dois Meses com a Publicidade paga no Facebook“.
Para Vendasta, os anúncios principais têm um desempenho oito vezes melhor do que os anúncios regulares que levam os usuários a uma página de destino externa.
Formatos de anúncios no Facebook para B2B
Eu prometi que explicaria os formatos dos anúncios! Então, aqui está a situação do terreno: Assim que escolheres o objectivo que corresponde aos teus objectivos, podes escolher entre seis formatos diferentes de anúncios no Facebook:
As chaves são conhecer a mensagem que você quer transmitir e o seu público alvo. Você deve testar diferentes formatos e design de anúncios para ver qual é o mais eficaz para você. Não há nenhuma regra difícil e rápida ao escolher entre opções de imagem única, multi-imagem e vídeo.
Na minha experiência, descobri que existem vários tipos de anúncios que funcionam como uma maravilha para as empresas-alvo:
Anúncio de vídeo no Facebook para B2Bs
Quatro bilhões de vídeos são vistos no Facebook todos os dias, por isso não há surpresa que este tipo de anúncio seja o tipo de conteúdo mais importante a incluir na sua estratégia do Facebook.
O vídeo é uma forma muito eficaz de criar consciência da marca, aumentar os cliques e impulsionar os potenciais retornos entre o público B2B no Facebook. Pode ser uma forma mais envolvente de contar a sua história e demonstrar o valor dos seus produtos e serviços para uma empresa. Os seus vídeos podem variar desde testemunhos de clientes a críticas de produtos e tutoriais de "como fazer".
Aqui estão algumas dicas para criar o seu próprio anúncio de vídeo no Facebook:
- Se possível, mantenha-o curto em 30 segundos.
- Destaque a sua marca nos primeiros 4 segundos
- Adicionar legendas para aumentar o tempo de visualização
- Crie um vídeo cativante que o seu público possa ter o essencial, sem reproduzir o som (Lembre-se que 85% dos vídeos no Facebook são vistos sem som!)
- Inclua uma chamada para a ação
- Criar anúncios que contam uma história em vez de promover à força um produto ou serviço
Anúncio Carrossel do Facebook para B2Bs
Os Anúncios Carrossel do Facebook mudaram a forma como os marketeiros B2B anunciam no Facebook. Você pode usar um anúncio carrossel para exibir várias facetas do seu produto ou serviço, ou mesmo vários produtos - tudo dentro de um único anúncio!
Os benefícios dos Anúncios Carrossel do Facebook:
- Você pode mostrar ao seu público vários produtos ao mesmo tempo ou apenas para destacar as características individuais do seu produto ou serviço
- O seu público pode percorrer as imagens e clicar em links individuais para cada produto ou serviço
- É uma oportunidade para contar uma história ou explicar como vários produtos interagem
- Poupança de custos, pois não é necessário criar anúncios para cada produto/serviço, podendo, em vez disso, mostrá-los todos de uma só vez.
Por que não experimentar com estes tipos de anúncios para promover vários posts em blogs ou ebooks, por exemplo?
Estudo de Caso Rápido
Vendasta testou recentemente anúncios Carousel para promover o nosso mercado atacadista de produtos digitais. Escolhemos um anúncio carrossel porque nos permitiu apresentar vários produtos em um design de anúncio fácil de navegar, fácil de converter.
Resultados: O custo por conversão foi inferior a $10/lead, com mais de 150 likes, comentários, e acções.
Anúncio de imagem única no Facebook para B2Bs
Se você está se concentrando em um produto, serviço ou objetivo, capte a atenção dos leitores com uma imagem única e poderosa.
Um único anúncio de imagem é um dos tipos mais populares de design de anúncios, e por boas razões.
Os benefícios dos anúncios de imagem única no Facebook:
- Eles são fáceis de produzir com um conceito de design sólido
- Eles fazem com que os consumidores se concentrem numa única e forte mensagem
- Eles chamam a atenção do consumidor logo após o News Feed
Algumas coisas para lembrar:
- Certifique-se de que a sua imagem não é cortada, mantendo-a em linha com as directrizes de tamanho de imagem
- Ajuste a sua imagem com base nas necessidades do público-alvo, focalizando a sua imagem em torno de uma mensagem sólida
- Use sobreposições de texto e logotipos em suas imagens, mas cuidado com as restrições de texto na imagem do Facebook
Estudo Rápido
Recentemente, fizemos uma campanha de geração de leads com uma única imagem, um anúncio de página de destino clicável no Facebook para um parceiro. Usamos um design de imagem claro e dissemos uma mensagem simples com uma forte oferta de valor na cópia do anúncio.
Resultados: Esta campanha de publicidade de imagem única alcançou 579 cliques a um custo de $0,26 por clique!
Slide Show
Embora tenhamos tocado na eficácia dos anúncios de vídeo acima, sabemos que a produção de vídeos personalizados pode ser cara. Os anúncios de SlideShow do Facebook oferecem um bom solução alternativa que lhe permite tecer imagens e trechos de vídeo juntos em uma história coesa.
Anúncios no Facebook Canvas para B2B
Chama a atenção dos decisores onde passam muito do seu tempo90% dos usuários do Facebook acesse a plataforma em seus telefones!
Os anúncios em lona são uma das mais recentes iniciativas de formato de anúncios do Facebook concebidas para capte a atenção completa do seu público. Em suma, os anúncios em tela oferecem uma experiência móvel interativa e de tela cheia que toma conta da tela inteira de qualquer dispositivo móvel.
Um anúncio em tela quase pode ser considerado como um resumo de outros formatos de anúncios apresentados de uma forma diferente. Você pode realmente usar um anúncio em tela em conjunto com outros formatos de design de anúncios e ter o anúncio em tela cheia mostrando uma única imagem, um vídeo, um carrossel - e muito mais.
Benefícios dos anúncios no Facebook Canvas:
- Uma experiência totalmente interactiva que capta a atenção completa do seu consumidor alvo
- Nativo da experiência do Facebook móvel
- Aproxime-se de forma pessoal, oferecendo os benefícios do seu produto às empresas que dele necessitam
- Boa escolha para qualquer objectivo publicitário
Qualquer coisa que mantenha os usuários no Facebookland é boa para o Facebook, mas será que é boa para você?
Josh Constine da TechCrunch reportado que os testes beta do Facebook produziram bons resultados de envolvimento para os Anúncios de Tela: "53% dos espectadores de anúncios de Tela vêem pelo menos metade do anúncio e o tempo médio de visualização por anúncio é de 31 segundos."
Por agora, se o seu público está a ver o seu anúncio e a dar o próximo passo, não importa se o fazem no Facebook ou no seu site. Sua melhor opção é testar o formato para você mesmo para ver se funciona para você!
Aqui está um exemplo de como é a vida dentro de um anúncio em lona:
Tomando Medidas
É necessário algum planejamento, estratégia e uma boa compreensão da plataforma do Facebook e do seu público-alvo para transformar esses pergaminhos de velocidade reduzida do Facebook em clientes fiéis e embaixadores da marca.
Para começar, defina claramente os seus objectivos para a campanha e escolha o formato de anúncio apropriado. Depois, você precisa conhecer bem o seu público-alvo, e fazer uma captura de mensagens e imagens para puxá-los para dentro. Chato e seguro não vai funcionar no mundo do Facebook - você tem que se destacar com o killer cópia de introdução e imagens cativantes.
Lembre-se: ao utilizar o Facebook para publicidade B2B, a sua missão é convencer uma organização inteira de que o seu produto/serviço é a solução para os seus problemas. Por isso, pense fora da caixa, teste até as vacas chegarem a casa, e nunca pare de explorar a inovadora plataforma de anúncios do Facebook!
Se você está procurando por exemplos de campanhas B2B de sucesso no Facebook, confira estes anúncios B2B no Facebook estudo de caso!
Dew Smith é o editor-gerente da VendastaA SaaS é uma empresa especializada na construção de soluções de marketing digital de marca branca para empresas locais. Quando ela não está fazendo malabarismos e pesquisando conteúdo de blogs à velocidade da luz, Dew passa seu tempo testando o sabor dos restaurantes locais, observando shows de Netflix e se assustando com filmes de terror.
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