Votre site Web, votre blog, vos réseaux sociauxmessages et autres contenus incitent-ils les gens à interagir avec votre marque ?
Si la réponse est "non" ou "je ne sais pas", alors vous avez un problème.
La bonne nouvelle ? Il y a un moyen très simple de changer ça. Entrez dans le tout-puissant appel à l'action, ou CTA - votre arme secrète pour inviter les visiteurs, les invités, les fans, et toute autre manière de personnes à s'engager avec vous et votre contenu.
Qu'est-ce qu'un appel à l'action (ATC) ?
Lorsque vous y arrivez, un appel à l'action guide les gens vers une action prévue. Pensez-y comme une instruction ou, mieux encore, comme une invitation sous la forme d'un bouton - un coup de pouce pour commenter, une demande de téléchargement, une demande d'inscription, ou même un lien pour "lire plus".
Le premier et dernier objectif d'une DEC est de demander aux gens de faire ce que vous voulez qu'ils fassent. Mais c'est aussi pour les aider à faire ce qu'ils veulent déjà faire.
Attends, quoi ? Oui, vous avez bien lu : Un appel à l'action indique aux gens ce qu'ils doivent faire ensuite. Ce qu'ils devraient vouloir faire, si le reste de votre exemplaire a fait son travail.
Ils sont déjà intéressés, non ? Ils ont lu votre page, votre message, votre message, votre tweet, votre remplissage à blanc. S'ils sont arrivés jusqu'ici, ils doivent être vraiment intéressés. Alors, giflez ce CTA et orientez-les dans la bonne direction.
Oui, un appel à l'action est essentiellement une feuille de route. Ou peut-être un GPS, puisqu'on est en 2019 et tout ça. Dans deux rues, tournez à droite... Si vous êtes intéressé, cliquez ici.
Dois-je vraiment faire attention à mes appels à l'action ?
Il y a d'autres façons dont cette question pourrait vous venir à l'esprit : Je ne peux pas juste claquer un bouton"Acheter" et m'arrêter là ? Ou, est-ce qu'un CTA sur ma barre latérale n'est pas suffisant ? Ou, quelle est l'importance de la formulation ?
C'est important. C'est important, si tu veux éventuellement faire de l'argent.
Voilà pourquoi : Vérifiez votre site Web/analyse sociale et vous verrez rapidement que la majorité des visiteurs de votre site/social ne sont pas prêts à acheter. Ils font du shopping. C'est arrivé sur ton blog. Ils comparent les prix. Ils ont cliqué sur un message sponsorisé sur Facebook ou sur Annonce Messenger. Quel que soit l'itinéraire qu'ils ont emprunté pour accéder à votre site immobilier en ligne, ils ne sont pas prêts à vous transmettre les informations relatives à leur carte de crédit. Pas encore, en tout cas.
Et cela signifie qu'une fois qu'ils ont eu ce qu'ils cherchaient - lire un billet de blog, commenter ce billet sur Facebook, ou vérifier vos prix - ils sont partis. Pouf. Dans le vent, pour qu'on n'entende plus jamais parler de lui.
A moins que. Si vous avez un CTA bien écrit, soigneusement conçu et stratégiquement placé, alors vos chances de succès augmentent à pas de géant.
Un appel à l'action peut les inciter à joignez-vous à votre liste de courrielsou téléchargez votre aimant à plomb parfaitement placé, ou inscrivez-vous pour recevoir des notifications de baisse de prix, ou tout autre nombre d'actions oh-hey-YES-I'M-INTERESTED-IN-THAT !
Comment rédiger de bons CTA (+ quelques exemples)
Avant de commencer à déployer vos CTA tueurs, voici quelques règles à garder à l'esprit :
- <strong>Do not jump the gun</strong>. This is one of the biggest mistakes you can make – asking for people to take a buying action, before they’re ready. (Especially if you sell a bigger-ticket item, like travel.) For example, your homepage CTA probably shouldn’t direct people to >>BUY<<. More likely, you’ll invite people to view your products, or check out your hotel rooms, or peruse your services.
- Utilisez des mots d'action ou des commandes. Essayez de utiliser des mots d'action dans vos DEC - ex. "Télécharger le guide,""Acheter," ou"Demander maintenant." Allez-y et soyez audacieux dans vos suggestions, si votre contenu et votre public le permettent.
- Evoquer l'émotion. Parfois, vos appels à l'action n'ont pas besoin d'être omniprésents. Au lieu de cela, ils doivent jouer sur l'émotion, comme "Rendez votre famille plus sûre aujourd'hui" ou "Commencez à planifier vos vacances de rêve". Adoptez la peur de votre auditoire de ne pas être à la hauteur (FOMO).
- Donnez-leur une raison. Selon l'état d'avancement de votre feuille de route ou de votre GPS, vous devrez peut-être donner aux gens une raison de passer à l'étape suivante. Par exemple, s'ils sont sur la page d'accueil, ils n'ont pas besoin de beaucoup de raisons pour "Parcourir les livres en stock", mais s'ils sont quatre clics dans votre site Web, vous voudrez peut-être leur offrir un petit quelque chose pour les pousser à travers la ligne d'arrivée, par exemple "Inscrivez-vous pour 10% sur votre première commande" !
- Sois toi-même. Ajoutez votre personnalité à vos CTA. Nous les avons tous vus : Join Now ! vs. "Non, je ne suis pas assez cool pour ce club." N'ayez pas peur d'être un peu amusant. Nous sommes tous confrontés à un million de CTA chaque jour, donc si vous pouvez vous démarquer, ce n'est pas une mauvaise chose.
Et maintenant, pour quelques uns de ces exemples promis :
1. Evernote
Vous vous sentez organisé sans effort ? Signe. Nous. Debout. Oh, attends ? Ce n'est pas juste une expression ? On peut vraiment s'inscrire pour ce rêve ? Et c'est gratuit ? Clickity click click click, nous y sommes.
2. Netflix
Netflix a construit sa réputation de marque et maintenant, c'est le service de streaming. Tout le monde veut Netflix et se détendre, non ? Donc, bien sûr, nous voulons voir ce qui va suivre. Et oui, on veut essayer.
3. Expéditions National Geographic
C'est un bel exemple d'un CTA pas trop engagé : ils ne vous demandent pas de réserver ; Nat Geo vous invite à explorer. Et qui ne veut pas découvrir son "type de voyage" ?
4. Spotify
Des millions de chansons ? Pas besoin de carte de crédit ? Et on peut écouter gratuitement ? Pourquoi quelqu'un dirait-il non à ça ? C'est un CTA presque parfait. Et nous disons presque parfait, parce que nous avons peur de dire parfait.
Alors, voilà, vous l'avez : Les règles, les suggestions et quelques exemples pour vous aider à démarrer. Alors, allez-y et passez à l'action !
Vous avez déployé beaucoup d'efforts pour créer des CTA puissantes qui incitent à l'action, alors ne les laissez pas se perdre. Installez le bouton de partage de Twitter pour permettre aux lecteurs de partager votre contenu en un seul clic. C'est si simple à installer que vous pouvez être opérationnel (et obtenir plus de parts) en quelques minutes seulement !
