O seu site, blog, posts nas redes sociais e outros conteúdos inspiram as pessoas a interagir com a sua marca?
Se a resposta é "não" ou "eu não sei", então você tem um problema.
A boa notícia? Há uma maneira simples de mudar isso. Entre na todo-poderosa chamada para a ação, ou CTA - sua arma secreta para convidar visitantes, convidados, fãs e todos os outros tipos de pessoas para se envolver com você e seu conteúdo.
O que é uma chamada para a ação (CTA)?
Quando se chega a isso, uma chamada para a ação guia as pessoas para uma ação pretendida. Pense nisso como uma instrução ou, melhor ainda, um convite na forma de um botão - um toque para comentar, um pedido para descarregar, um pedido para se inscrever, ou mesmo um link para "ler mais".
O primeiro e último objetivo de uma AIC é pedir às pessoas que façam o que você quer que elas façam. Mas, é também ajudá-las a fazer o que elas já querem fazer.
Espera, o quê? Sim, leste bem isso: Uma chamada para a acção diz às pessoas o que fazer a seguir. O que eles devem querer fazer, se o resto da sua cópia tiver feito o seu trabalho.
Eles já estão interessados, certo? Já leram a tua página, o teu post, o teu tweet, o teu preenchimento em branco. Se eles chegaram até aqui, então eles devem estar genuinamente interessados. Então, dêem uma bofetada no CTA e apontem-lhes a direcção certa.
Sim, uma chamada para a acção é, essencialmente, um mapa de estradas. Ou, talvez um GPS, uma vez que estamos em 2019 e tudo isso. Em dois quarteirões, vire à direita... Se estiver interessado, clique aqui.
Preciso mesmo de prestar atenção às minhas chamadas para a acção?
Há outras formas desta pergunta poder surgir na sua cabeça: Não posso simplesmente carregar num botão de compra e dar o dia por terminado? Ou, uma CTA na minha barra lateral não é suficiente? Ou, o que é que a formulação realmente importa?
Isso importa. Tudo importa, se queres eventualmente fazer um pouco de moolah.
Aqui está o porquê: Verifique o seu site/ análise social e verá rapidamente que a maioria dos visitantes do seu site/social não estão prontos para comprar. Eles estão fazendo compras por aí. Eles aconteceram no seu blog. Eles estão a comparar preços. Eles clicaram em um post patrocinado no Facebook ou Anúncio do Messenger. Seja qual for a rota que tomaram para o seu imóvel online, eles não estão prontos para entregar as informações do seu cartão de crédito. Ainda não, de qualquer forma.
E isso significa que, uma vez que eles receberam o que vieram buscar - ler um post no blog, ou comentar esse post no Facebook, ou verificar o seu preço - eles se foram. Poof. Ao vento, para nunca mais se ouvir de novo.
A menos que. Se você tiver uma CTA escrita, cuidadosamente desenhada e estrategicamente colocada, então suas chances de sucesso crescem a passos largos.
Uma chamada para a ação pode seduzi-los a junte-se ao seu lista de e-mailsou descarregue o seu íman de chumbo perfeitamente colocado, ou inscreva-se para receber notificações de descida de preços, ou qualquer outro número de acções oh-hey-YES-I'M-INTERESTED-IN-THAT!
Como escrever grandes CTAs (+ alguns exemplos)
Antes de começares a usar os teus CTAs assassinos, aqui estão algumas regras para teres em mente:
- <strong>Do not jump the gun</strong>. This is one of the biggest mistakes you can make – asking for people to take a buying action, before they’re ready. (Especially if you sell a bigger-ticket item, like travel.) For example, your homepage CTA probably shouldn’t direct people to >>BUY<<. More likely, you’ll invite people to view your products, or check out your hotel rooms, or peruse your services.
- Use palavras ou comandos de ação. Tente usar palavras de ação nos seus CTAs - ex. "Baixe o Guia," "Comprar," ou "Pergunte agora." Vá em frente e seja ousado nas suas sugestões, se o seu conteúdo e audiência o permitirem.
- Evoque emoção. Às vezes, as suas chamadas para a acção não precisam de ser todas comandadas. Em vez disso, eles precisam de jogar fora as emoções, como "Torne a sua família mais segura hoje!" ou "Comece a planear as suas férias de sonho". Abrace o medo do seu público de perder (FOMO).
- Dá-lhes uma razão. Dependendo de onde eles estão no seu roteiro / situação do GPS, você pode ter que dar às pessoas uma razão para dar esse próximo passo. Por exemplo, se estiverem na página inicial, não precisam de muita razão para "Procurar Livros em Stock", mas se estiverem quatro cliques no seu website, talvez queira oferecer algo para os empurrar através da linha de chegada, ex. "Inscreva-se para 10% de desconto na sua primeira encomenda!
- Sê tu. Atira a tua personalidade para os teus CTAs. Já todos os vimos: Junta-te agora! vs. "Não, não sou fixe o suficiente para este clube." Não tenhas medo de ser um pouco divertido. Todos nós somos confrontados com um milhão de CTAs todos os dias, por isso se te conseguires destacar, não é uma coisa má.
E agora, para alguns desses exemplos prometidos:
1. Evernote
Sente-se organizado sem o esforço? Assine. Nós. Para cima. Oh, espera? Isso não é apenas uma expressão? Podemos mesmo inscrever-nos para este sonho? E é grátis? Clickity click click click, nós estamos lá.
2. Netflix
A Netflix construiu a reputação da sua marca e agora, é o serviço de streaming. Todos querem Netflix e relaxar, certo? Então, é claro que queremos ver o que se segue. E sim, nós queremos experimentar.
3. Expedições National Geographic Expeditions
Este é um grande exemplo de um CTA não muito comprometido: eles não estão pedindo para você reservar; Nat Geo está convidando você a explorar. E quem não quer desvendar o seu "tipo de viagem"?
4. 4. Avisar
Milhões de canções? Não é necessário cartão de crédito? E nós podemos ouvir de graça? Porque é que alguém alguma vez diria não a isso? É um CTA quase perfeito. E nós só dizemos quase perfeito, porque temos medo de dizer perfeito.
Então, aí o tens: As regras, as sugestões e alguns exemplos para te pôr a andar. Então, vá em frente e ligue para a ação!
Você se esforçou muito para criar CTAs potentes que acionam rapidamente, então não a desperdice. Instale o botão para compartilhar no Twitter para permitir que os leitores partilhem o seu conteúdo com um único clique. É tão simples de instalar que você pode estar instalado e funcionando (e obter mais compartilhamentos) em apenas alguns minutos!
