如果你在行銷,你可能熟悉(太熟悉?)SWOT分析 - 識別你的公司或品牌的毛刺,嗯,o,和threats。而且,我們知道 -已經有很多關於SWOT(事實上是整本書)的文章,所以我們不會試圖在一個帖子中重新發明輪子。然而,我們將做的是簡化SWOT流程。你怎麼能讓它為你工作?
SWOT 分析的定義
SWOT 分析既是一個簡單而有效的工具,有助於評估、批評和改進您的品牌戰略,無論您是一個人操作、初創公司、成長品牌還是大公司。如果要建立 社交媒體行銷建議 對於新客戶,最好進行 SWOT 分析。即使您正在考慮拓展新市場或新的行銷管道(例如,您可能正在考慮發起影響者行銷活動),SWOT 分析也井然有序。SWOT 分析在無數方案中非常有用。換句話說,對於任何做生意的人來說,它是一個強大的工具。
在其最基本的,SWOT分析是它的部分的縮寫:stngth,wakness,o,和t w o hreats。深入一點,你會發現SWOT分析既包括內部因素(你的長處和短處),也包括外部影響(威脅中的機會),以描繪你特定市場的完整圖景:換句話說,你控制的重要因素,以及你可以(而且應該)應對的無法控制的影響。
聽起來還是神秘嗎?然後,讓我們得到一點詳細。
SWOT分析問,你的毛刺是什麼,沒有,有根據t,還有threats?
SWOT 分析:分析您的優勢
任何有效的 SWOT 分析的關鍵是確定您的優勢:您擅長什麼?這是一個很大的(和廣泛的)問題,需要一點創造性的思考。不要太直白。一併考慮你的長處:
- 商業/內部優勢:你做什麼,比任何人都好?
- 人力資源優勢:您最強勁的資產是什麼?
- 財務優勢:我們談論的不僅僅是您的現金資產和應收賬款;您目前最可靠的財務增長來源是什麼?
- 客戶優勢:客戶/客戶增長的最佳來源是什麼(例如推薦)?為什麼您的客戶/客戶選擇您而不是競爭對手?換句話說,你的競爭優勢是什麼?如果您執行 社交媒體審計 它揭示了特定管道的特別強烈的參與度或特定產品/服務的高轉化率,例如,這些見解提供了瞭解客戶優勢的線索。
- 員工優勢:您的員工是公司的寶貴資產,因此,您在這方面擅長哪些方面:您的薪酬/薪酬結構?您的工作場所文化?你的好處?
請注意,您的優勢是內部因素– 您可以控制的專案。你可以提高你目前的長處,並隨著時間的推移增加它們;進步的力量總是觸手可及的。
SWOT 分析:找出您的弱點
使用最廣泛的筆觸,「弱點」被定義為任何削弱你力量的因素– 任何阻止你以最佳水平表現的因素。換句話說,是什麼扼殺了你成功的氛圍?
- 業務/內部弱點:你知道你需要改進什麼?你的競爭對手在哪裡打敗?為了增強競爭優勢,您需要改進哪些方面?也許你需要 驅動更多流量 到貴公司的 部落格 或提高 Facebook 上的參與度或 Instagram .
- 人力資源弱點:團隊中是否有知識/技能差距?他們是否需要在您的業務或客戶服務的任何方面進行更好的培訓?
- 財務弱點:你需要任何有形資產嗎?你獲得財務成功的最大障礙是什麼?(例如:您從事度假行業,大多數客戶都是一次性的,而不是回頭客。或者,你正處於預算緊縮之中——這意味著你需要拿出有效的結果, 低成本的行銷理念.)
- 客戶弱點:這不是關於客戶面臨的弱點,而是從客戶的角度來看你的弱點:您最常見的客戶/客戶投訴是什麼?為了提高客戶滿意度,您需要改進的地方?(不確定您的客戶優勢和劣勢是什麼? 社交傾聽 可以提供有價值的見解。
- 員工弱點:你的營業額高嗎?滿意度低?很多員工向人力資源部投訴?你能更好地對待你的團隊嗎?
和你的商業優勢一樣,你的弱點也被認為是一個內部因素:從理論上講,你可以控制自己的弱點。換句話說,你也許能夠改進它們。
SWOT 分析:抓住您的機會 
作為識別弱點的直接副產品,你會磨練機會——你擁有一些外部因素,但不是完全控制(因為它們共同依賴於其他因素),但確實能告訴你當前和未來的成功。思考這個問題的一個好方法是,"我們在哪裡可以確定未來成功的可能性?"
- 商業/內部機會 :考慮到您發現的內部弱點,您認為有哪些改進機會?這可能是新的信貸額度,贊助,甚至削減一個表現不佳的產品。是否有任何新的法規、服務或產品關閉即將出臺,為您的業務創造增長機會?怎麼樣 社交媒體行銷趨勢 你可以利用嗎?
- 人力資源機會:團隊中是否有知識/技能差距?他們是否需要在您的業務或客戶服務的任何方面進行更好的培訓?
- 財務機會:改善公司財務狀況的最大機會是什麼:提高回頭客/客戶保留率?擴展到新區域或區域?推出新產品?
- 客戶機會:你明天能做什麼,這將補充你的客戶的成功(和減輕你的弱點)今天?你能銷售互補產品或服務嗎?你能交叉銷售嗎?你能改進一下你的在線購物車嗎?您的市場趨勢在哪裡?
- 員工機會:這是一個艱難的機會,因為您的員工通常是一個內部因素(因此,可控的)。然而,這樣想:有什麼機會創造更快樂,更滿意的員工?您能否確定任何培訓機會,使您的團隊領先於預測/曲線,只有您才能看到(目前)?
SWOT 分析:識別您的威脅
現在,您已經瞭解了自己的成長機會,是時候真正實現真正的了——可怕的現實。你未來成功的最大威脅是什麼?哪些外部因素會傷害您?因為,是的,我們談論的是外部因素,你無法控制。但是,一盎司的預防值得一磅的治癒:確定你的威脅,你只需要一盎司的預防來抵消它們。
- 業務/內部威脅:內部威脅通常是內部威脅(在您的控制範圍內),但仍然考慮 - 您業務當前哪些方面可能會損害您的業務?
- 人力資源威脅:你在培訓方面落後了嗎?您的團隊的知識是否有差距?您的競爭對手的團隊是否始終如一地支援您的團隊?他們知道你不知道的事嗎?
- 金融威脅:哪些外部威脅,無論是當前和可能,都會嚴重影響您的財務健康?我們談論的一切,從不斷變化的法律/法規,低成本的競爭對手推出在地平線上。
- 客戶威脅:其他人能讓您的客戶比在一起更快樂嗎?您的競爭對手提供更大的福利嗎?什麼可以吸引您的客戶離開?
- 員工威脅:哪些真實或感知的威脅會影響員工的滿意度或幸福感?您的競爭對手會做什麼,而您不這樣做,這可能會導致您的團隊跳槽並為對方工作?
正如您所看到的,SWOT分析需要大量的自由和創造性的思考:看大局,關注未來,真正對自己誠實。因此,雖然這可能是一個簡單的練習,但它也不是你可以完成在5分鐘的集思廣益會議。
給自己時間。運行 SWOT 分析一次,然後在幾天或一周內再次返回。與團隊成員協商。而且,正如我們所說,說實話。你傷害的唯一公司,沒有擁有整個圖片,是你自己的。祝你好運,願SWOT和你在一起!
既然你已經確定了你的長處、短處、機會和威脅,是時候制定具體的計劃來利用這些機會了。不必複雜;簡單的策略,如安裝 LinkedIn追蹤按鈕 可以説明你擴大你的受眾。只需幾分鐘即可安裝,因此您可以立即開始實現新潛在客戶,並朝著目標邁進。
