在經歷了2020年和2021年的掙扎之後,2022年似乎為陷入困境的包裝消費品(CPG)行業帶來了一線希望。儘管航運和物流挑戰持續存在,通貨膨脹率不斷上升,但專家指出 零售增長3.3%,銷售額超過2019年水準.
即便如此,在線購物仍將存在,並且佔全球零售額的17%。 IRI的 2022年消費品和零售 報告.這轉化為CPG數據熱潮 - 對於知道如何利用它的營銷人員來說。
實時行為數據(如觀看次數、點擊次數和分享次數)可提供更快的見解,併為消費者在購買路徑中所處的位置添加上下文。它可以辨別哪些消費者是高使用者和輕量級使用者,使營銷人員能夠自信地提出策略建議。
所有這些都提供了可用於識別新潛在客戶並改進產品和服務的資訊。對於 CPG 行業的主要參與者(尤其是 市場研究、諮詢公司和數據分析師)來說,現在是將客戶行為分析投入使用的最佳時機。
策劃的行為數據 增強 了每天發生的關鍵工作,以實現行業增長並擴展知識邊界,從而加深現有研究方法和解決問題方法的力量。讓我們仔細看看策展行為數據可以幫助解決的一些核心挑戰。
市場研究人員
將消費者置於一切的中心——從創造和銷售新產品到創建準確預測單位銷售額的模型——取決於市場研究。研究依賴於數據,並以推動行動的方式理解數據。將這張圖片足夠快地放在一起並具有高度的準確性至關重要。
精選行為數據將調查數據提升到一個全新的水準
想像一下,將您的公司從作為主要數據源的調查中解放出來,轉而支援高度相關,持續的互動,揭示消費者在購買過程中不同階段的想法,不僅豐富了結論的廣度,還豐富了它們的深度和特異性。這使得它們對品牌和零售商客戶更具可操作性和價值。
即使是設計最好的調查也可能產生結果,導致結果扭曲,產生無形的後果。但是,如果您可以使用在線消費者行為數據來加深您已經知道的背景,例如預測最流行的烘焙商品,那會怎麼樣?畢竟,對於我們中的許多人來說,我們最喜歡的美食可以在一小時內改變。
如果在30天內的實際在線行為的背景下考慮這些答案,那麼預測會有多準確?更有趣的是,如果市場調查結果提供了一個可指數化的信心分數,即紐約的蘋果營業額趨勢遠高於全國平均水準,但在洛杉磯只有輕微的熱情,那麼一個活動會更加 個人化 ?而這隻是可能性的冰山一角。
諮詢公司
隨著全球航運以及消費者工作、生活方式和購物模式的完全顛倒過來,許多公司不得不重新考慮如何解釋他們的數據,以便在動蕩的環境中為客戶提供最相關的建議。 在行業層面上準確解釋數據,在消費者層面上具有足夠的粒度,以確定上下文,這可能是極具挑戰性的。幸運的是,數據驅動的預測分析可以發揮關鍵作用。
實時行為數據放大消費者趨勢,實現更廣泛的跨渠道環境
先進的數據科學使得將增強功能和篩檢程式應用於非常大的數據集成為可能,然後對其進行整理以查看宏觀和微觀模式。因為 ShareThis Data Feed只策劃 相關的 意圖信號,公司可以實現速度 和 規模,不僅區分高和輕互聯網使用者,還區分對主題和品牌的特定持續時間情緒。這增加了人們對在哪裡投資寶貴的營銷資金的信心。
例如,根據客戶反饋回應和退貨率,品牌或零售商客戶與競爭對手相比,在消費者情緒方面可能具有歷史優勢。 這些都不會考慮行業新來者或間歇性運輸挑戰對當地的影響,但所有這些都會影響品牌情緒。 這是一個盲點,不僅對品牌或零售商,而且對諮詢團隊也是如此。
通過在分析中包括精選的在線行為數據,公司可以評估整體業務因素,識別迫在眉睫的威脅並利用新的機會。 他們還可以更快地獲得CPG數據洞察,在高度不可預測的運營環境中為客戶提供真正的競爭優勢。
數據分析師
數據分析公司的任務是消除猜測並提供360度的客戶視圖,他們可能會發現自己很難隨著條件的變化而足夠快地不斷收集和分析新數據。但毫無疑問,行銷活動的有效性和客戶體驗的許多方面(從創意和消息傳遞到定位和個人化)完全取決於他們的肩膀。
添加近即時信號可以減輕負載並改善結果
通過精選的在線消費者行為數據提高數據集的時效性和廣度,可以揭示買家如何改變他們的購買行為和決策。這可以説明降低許多CPG品牌和零售商正在經歷的不可預測性水準。
ShareThis 數據饋送意圖信號是使用先進的自然語言處理(NLP)和機器學習技術從Web內容中提取 上下文含義 ,同時確定對主題,產品和品牌的態度。
最有用的方面之一是跨零售和跨利益數據覆蓋。鑒於第三方cookie的逐步淘汰,這種對消費者行為的看法越來越具有挑戰性。精心策劃的在線行為數據可以解決這些數據差距,並説明公司提供更廣泛的背景,以揭示意想不到的模式。
例如,交叉興趣和關鍵字豐富的數據可以揭示在哪裡 找到 新客戶,以及更好地 個人化 消費者旅程。 例如,您可能會發現,Candy & Sweets的客戶對小型廚房電器也非常感興趣,尤其是與紐約或丹佛相比,芝加哥和休斯頓的客戶也高於全國平均水準。這為推薦新的交叉晉陞和激勵可能性打開了大門。
ShareThis 精選數據饋送完全根據您的業務需求量身定製
雖然挑戰依然存在,但2022年包裝消費品(CPG)行業有望實現增長,尤其是在當今在線數據空前繁榮的情況下。提供上下文和可操作步驟的數據集最終將成為推動實際性能和結果的黃金票證。
跟 ShareThis 數據饋送,您可以接收手動選擇的專有屬性(使用各種ID選項進行匹配),這些屬性根據您的業務用例按地理位置、關鍵字、域等進行篩選 - 只有最相關和可操作的數據,其餘的都沒有。
如果您尚未利用在線行為數據來提供更好的客戶體驗、最佳營銷活動和更快的業務增長,那麼您可能落後了幾步。