Qual é a pontuação de relevância no Facebook?

Durante muito tempo, anúncios no Facebook receberam uma "pontuação de relevância" entre 0 e 10, uma vez que tinham atingido pelo menos 500 impressões.

Se os seus anúncios tivessem uma taxa de conversão alta, eles ganhariam uma pontuação alta de relevância, já que o Facebook considerou a taxa de conversão como um bom sinal de que o seu produto/serviço era altamente relevante para o público que você estava visando.

Pontuação de relevância no Facebook

Captura de tela através de Facebook.com

No início de 2019, no entanto, o Facebook introduziu o novo Diagnóstico de Relevância - e, a partir de 30 de abril de 2019, eles foram lançados para todos.

Em vez de uma única pontuação de relevância, os novos Diagnósticos de Relevância são divididos em três métricas chave, que o Facebook descreve da seguinte forma:

  • "Ranking de qualidade: Como a qualidade do seu anúncio é percebida em comparação com os anúncios que competem pelo mesmo público".
  • "Classificação da taxa de engajamento: Como a taxa de engajamento esperada do seu anúncio em comparação com anúncios competindo pelo mesmo público".
  • "Classificação da taxa de conversão: Como a taxa de conversão esperada do seu anúncio em comparação com anúncios com o mesmo objetivo de otimização competindo pelo mesmo público".

Como AdLeaks explicaEstes diagnósticos são concebidos para o ajudar a resolver potenciais problemas com os seus anúncios:

"Isto é como uma verificação da realidade sobre a eficácia dos seus anúncios. Se os seus objectivos de publicidade não forem atingidos, os diagnósticos de relevância de publicidade podem ajudá-lo a compreender as áreas em que precisa de melhorar. Ele avalia o desempenho passado de cada anúncio no leilão de anúncios ao longo do intervalo de datas que você definiu".

Como são pontuados os diagnósticos de relevância?

A antiga pontuação de relevância no Facebook era um número simples entre 0 e 10, onde 0 era a pior pontuação e 10 era a melhor. 

Cada um dos novos Diagnósticos de Relevância é pontuado como um dos seguintes:

  • Abaixo da média
  • Média
  • Acima da média

A pontuação "abaixo da média" dir-lhe-á o quão mal você está em relação a outros anúncios (dirá que você está no "fundo 35%" ou "fundo 20%", etc.).

Obviamente, você quer estar atingindo "média" ou "acima da média" em cada categoria, a fim de obter o máximo do seu orçamento de publicidade.

Os Diagnósticos de relevância são mostrados na visualização de colunas padrão quando você está visualizando um único anúncio no Gerenciador de anúncios do Facebook, mas você também pode adicioná-los aos relatórios personalizados do Gerenciador de anúncios, como Examinador de Mídias Sociais detalha neste post

Porque é que o Diagnóstico de Relevância é importante?

Os diagnósticos de relevância do Facebook foram concebidos para ajudá-lo a identificar onde o seu anúncio pode estar com dificuldades, para que você possa tomar medidas para corrigi-lo.

Do seu ponto de vista, você quer obter os melhores resultados possíveis a partir do seu orçamento de anúncio. E do ponto de vista do Facebook, eles querem que os usuários vejam anúncios relevantes e de qualidade que levem a conversões - para que os usuários vejam os anúncios como um aspecto positivo, em vez de negativo, da plataforma do Facebook.

Como você pode melhorar o seu Diagnóstico de Relevância?

Se o seu anúncio for pontuado como "abaixo da média" em uma área ou áreas particulares, você pode consultar a tabela de informações do Facebook para o ajudar a resolver problemas e a melhorar o anúncio. 

Captura de tela através de Facebook.com

O Facebook explica que você deve se concentrar em passar de "abaixo da média" para "média", pois isso causará mais impacto do que tentar mudar a pontuação "média" para "acima da média".

Ao criar e testar anúncios, também é importante fazê-lo:

  • Experimente várias versões de um anúncio, para que você possa ver qual delas lhe dá os melhores resultados. Você pode achar que uma pequena mudança - por exemplo, para o chamada para ação - faz uma grande diferença para o desempenho do anúncio. Você pode querer começar tentando várias variantes bem diferentes, depois escolher aquela que fez o melhor para modificar e seguir em frente.
  • Use diferentes versões do seu anúncio para diferentes públicos-alvo. Provavelmente não há um único anúncio "perfeito" ou "perfeito". público-alvo para o seu produto/serviço - pode haver vários públicos diferentes, cada um dos quais responderia melhor a um tipo diferente de anúncio.
  • Fique de olho na frequência do seu anúncio (com que frequência o seu anúncio é mostrado às mesmas pessoas). Se ele for muito alto, você vai acabar vendo o seu custo aumentar significativamente. O Social Media Examiner recomenda que você não deixe a sua frequência passar muito além de 1,7
  • Excluir as pessoas que já se converteram. Como Karola Karlson diz... em um post no AdEspresso"se você está promovendo um livro eletrônico gratuito e alguém o baixa, você não deve gastar orçamento adicional para mostrar o seu anúncio a essa pessoa novamente".

O Facebook espera que você use o Diagnóstico de Relevância?

O Facebook fornece o Diagnóstico de Relevância para a sua conveniência: você não precisa usá-los para tentar aumentar a "média" do seu anúncio em todas as áreas. Não há indicação de que o Facebook vai penalizar os anúncios que não estão alcançando boas pontuações de relevância. 

Se o seu anúncio está a ter um bom desempenho (do seu ponto de vista), então não precisa de se preocupar com o Diagnóstico de Relevância. Você pode ter uma classificação "abaixo da média", mas ainda assim estar atendendo ao seu objetivo, e o Facebook diz que está tudo bem. 

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