Faça o seu os clientes ideais sabem que você existe?
O reconhecimento da marca não se trata apenas de pessoas que reconhecem o seu nome ou logotipo. É também sobre eles estarem familiarizados com seus produtos ou serviços... para que pensem em você primeiro quando quiserem comprar um produto ou serviço que você fornece.
Se o seu potenciais clientes não sabem sobre você ou não sabem o que você vende, então eles são provavelmente acabará por comprar a um dos seus concorrentes - alguém cuja marca eles conhecem.
Aqui está como você pode ver a sua marca mais amplamente, para que ela se fixe na mente das pessoas:
#1: Incentivar os clientes a partilhar testemunhos nas redes sociais
Um muito é encorajar os seus clientes a falar sobre o que eles têm comprado de ti. Isto é obviamente mais fácil para algumas empresas do que para outras: é ajuda se o seu produto ou serviço é um produto com o qual as pessoas estão entusiasmadas e desfrutar da partilha.
Muitas vezes, pedir simplesmente aos clientes que partilhem a sua experiência é suficiente para obter testemunhos a entrar. Você também pode oferecer algum incentivo extra: por exemplo, você pode compartilhar seus testemunhos favoritos da conta da sua empresa, ou você pode segurar um Concurso Instagram e premiar os clientes que compartilham os melhores posts da Instagram sobre a sua marca (que podem ser fotos deles mesmos usando os seus produtos, testemunhos em vídeo sobre a sua marca, etc.).
(Se você fizer Mas, em qualquer tipo de concurso, certifique-se de que está a cumprir as regras de a plataforma social em questão).
#2: Use um programa de referência
Outra ótima maneira de conseguir seu nome lá fora é ter um programa de indicação, onde os clientes recebem alguma forma de incentivo para encorajar seus amigos a se inscreverem como clientes. Isto funciona particularmente bem para empresas SaaS (Software as a Service) - Dropbox, por exemplo, oferece espaço extra para convidar os seus amigos a experimentar o Dropboxe muitos serviços estenderão a assinatura de um cliente de graça se ele cadastrar um amigo.
Tanto faz tipo de negócio que você dirige, no entanto, você poderia oferecer incentivos de referência, como por exemplo:
- Vouchers de desconto para a próxima compra dos seus clientes
- Algum tipo de freebies (estes também podem ser marcados)
#3: Produzir conteúdo para convidados (de alta qualidade) para outros sites
Colocando a sua marca em outros pode ser uma maneira brilhante de construir o reconhecimento da marca: se você está sendo apresentado em vários dos sites que um potencial cliente lê, eles estarão vinculados a repara em ti.
Isto é também excelente para o seu SEO (Search Engine Optimization), uma vez que lhe permite construir links de outros sites para o seu próprio - ajudando ainda mais a sua marca a ser visto que será mais provável que tenha uma posição elevada nos motores de busca.
Você poderia escrever um artigo convidado ou um post no blog, oferecer-se para ser entrevistado em um podcast ou em o blog do site, ou mesmo produzir um infográfico ou vídeo. A chave é criar algo que é da melhor qualidade possível: esta pode ser a sua primeira e única oportunidade de causar uma grande impressão em um potencial cliente.
#4: Use o remarketing para recapturar os visitantes que saíram do seu site
Remarketing ou redireccionamento é uma ótima maneira de reconquistar os visitantes que vieram ao seu mas saiu sem comprar nada.
Talvez alguém tenha clicado num link para o seu produto para o verificar, mas depois distraiu-se. Talvez eles tenham decidido não comprar imediatamente. Ao redireccionar essa pessoa, você pode convidá-la de volta... e, como bónus, ajudá-la a tornar-se mais consciente da sua marca.
Mesmo que as pessoas não clicam nos seus anúncios redireccionados, ainda os vêem frequentemente e podem lembre-se bem do seu site, o que significa que será mais provável que eles voltem a visitá-lo mais tarde.
#5: Tag influencers em tweets e posts (relevantes)
Quer uma ótima maneira de construir o reconhecimento da marca sem gastar dinheiro e com um investimento mínimo de tempo? Etiqueta Influenciadores ou pessoas proeminentes na sua área nos seus tweets ou posts nas redes sociais.
Obviamente, você não deve fazer isso quando não é relevante, ou você vai irritar rapidamente as pessoas que você espera que visitem seu site ou seus perfis nas redes sociais. Mas se você escrever sobre alguém no seu blog, revisar o produto ou citá-lo, você pode mencionar isso nas mídias sociais - e etiquetá-lo para que eles (e potencialmente seus seguidores, dependendo da rede social e de suas configurações pessoais) o vejam.
Isto pode muitas vezes levar a que os seus posts sejam partilhados pelo(s) influenciador(es) em questão, mostrando potencialmente a sua marca a um público muito maior. Até certo ponto, isso também o ajuda criando uma associação entre a sua marca e um influenciador de confiança na mente do público.
#6: Dêem grátis aos clientes e potenciais clientes
Marca a consciência não é apenas construída on-line, é claro. Quantas vezes você já esteve em um conferência ou evento e volte com um punhado de canetas, cadernos, e outro "swag"? Muitas, muitas empresas oferecem ofertas gratuitas para aumentar a consciência da marca. e esta é uma técnica popular porque funciona!
Você pode querer ir além das canetas grátis se quiser ser memorável: pense no que combina bem com a sua marca (por exemplo, uma empresa de bebidas pode dar garrafas de água reutilizáveis de marca) e não dê nada que contradiga os valores da sua marca (se você quer ser conhecido pelas suas embalagens sem plástico, então dar canetas de plástico baratas definitivamente não é uma boa opção).
Você precisa de Seja pró-activo na construção do conhecimento da marca: se não está a ir bem nisto, muitos dos seus potenciais clientes acabarão por comprar aos seus concorrentes simplesmente porque eles não sabem que você existe.
A boa notícia é que há muito que você pode fazer para criar um melhor conhecimento da marca para a sua empresa - sem necessariamente gastar muito dinheiro ou tempo com ela. Escolha uma das dicas acima que você poderia implementar esta semana, e experimente.
Uma maneira fácil de obter alguma tração para a sua marca e começar a construir o reconhecimento da marca é instalando botões de compartilhamento de mídia social em seu blog ou site, permitindo que seus leitores e visitantes compartilhem seu conteúdo com suas conexões de mídia social com um único clique. À medida que você cria conteúdo envolvente e mais pessoas o compartilham, você começará a aumentar seu público (e a melhorar o reconhecimento da marca) sem esforço.
