Embora o Google ainda seja o motor de busca preferido pela maioria das pessoas - com 92,46% de quota de mercado entre os motores de busca, de acordo com StatCounter - O Facebook mantém sua posição quando se trata de busca local, e é uma parada importante na jornada do cliente para muitos consumidores que recorrem ao gigante das mídias sociais para conduzir pesquisas sobre marcas e produtos, descobrir novos produtos, e muito mais. Aqui está o que os marqueteiros precisam saber sobre a busca no Facebook e como você pode usá-lo a seu favor.
Porque as redes sociais são importantes para as marcas
Captura de tela através de GlobalWebIndex
Em seu relatório de tendências de mídia social de 2019, GlobalWebIndex descobriu que 42% dos consumidores usam as redes sociais para pesquisar novas marcas ou produtos, e 29% dos consumidores dizem que é uma das suas principais razões para usar as redes sociais. Pouco menos da metade (48%) dos consumidores poderia ser considerada".interautores da marca"ou aqueles que gostam, seguem e compartilham conteúdo de marcas, clicam em posts promovidos ou patrocinados, ou se envolvem com marcas em mídias sociais. 36% dos usuários de redes sociais dizem que seguem suas marcas favoritas nas redes sociais, e 25% seguem marcas das quais estão considerando fazer uma compra.
Claramente, plataformas de mídia social como o Facebook estão tornando possível aos consumidores descobrir novas marcas e produtos e se conectar e se envolver com marcas às quais eles são fiéis. Mas para além de pagar por anúncios no Facebook e a tentar superar a algoritmo do Facebook Para aumentar seu alcance orgânico, o Facebook oferece outra forma de os usuários encontrarem conteúdo que lhes interesse na plataforma através da busca no Facebook.
Um breve histórico de busca no Facebook
Captura de tela através de Facebook
Em 2013, Facebook introduziu a Pesquisa GráficaO objetivo é ser um mecanismo de busca semântico para responder às consultas de linguagem natural dos usuários através da coleta de informações dos amigos dos usuários. Os usuários podem procurar por Pessoas, Lugares, Páginas, locais onde seus amigos fizeram o check-in ou foram marcados, e muito mais. Enquanto a Pesquisa Gráfica foi pelo caminho, enquanto o Facebook continuava a atualizar seus algoritmos de pesquisa, alguns de seus principal funcionalidade permanece hoje.
Em 2015, Facebook lançado Search FYIO site oferece sugestões auto-populadas baseadas em acontecimentos em tempo real à medida que os utilizadores escrevem na barra de pesquisa, com resultados que incluem não só os posts dos amigos, mas também os posts públicos, permitindo aos utilizadores seguir histórias populares e notícias de tendências.
Como funciona a busca no Facebook
A pesquisa FYI, tal como a pesquisa gráfica, é um produto personalizado que produz resultados com base no atividade do usuário no Facebook - mas não a actividade do utilizador fora da plataforma. As atividades que podem influenciar os resultados da pesquisa incluem:
- Conteúdo que seus amigos compartilham com você
- Páginas que você segue
- Grupos dos quais você é um membro
- Eventos que você está seguindo
- Posts com os quais você interagiu no seu Feed de notícias
- Informações que você incluiu no seu perfil
- Locais onde você foi etiquetado
- As suas pesquisas anteriores
Atividades comunitárias, como a popularidade do que um usuário está procurando e como algo foi postado recentemente, também podem influenciar os resultados da busca.
A visualização de resultados padrão é "Todos", mas os usuários podem selecionar várias opções para visualizar resultados específicos para o Mercado, Posts, Pessoas, Fotos, Vídeo, Páginas, Lugares, Grupos, Apps, Eventos ou Links. Existem ainda mais opções de filtragem ao longo da barra lateral esquerda (na área de trabalho) que permitem aos utilizadores filtrar resultados para mensagens de qualquer pessoa, amigos específicos, etc., tipos de mensagens, mensagens de grupos, mensagens com locais marcados e intervalos de datas.
O que significa a busca no Facebook para os marqueteiros
O que significa tudo isto para si, um comerciante? Embora você não possa controlar o que os usuários do Facebook estão procurando, você pode usar a funcionalidade de busca do Facebook em seu benefício de algumas maneiras.
Use a pesquisa do Facebook para encontrar o seu público
Perguntando-se em que grupos seus clientes-alvo participam, em que páginas eles seguem e quais são seus interesses? Use a pesquisa do Facebook para descubra o seu público e ganhar conhecimentos valiosos sobre os seus interesses e actividades. Basta digitar palavras-chave relevantes na barra de busca e explorar as Páginas, Grupos, Pessoas, Lugares e Eventos que aparecem nos resultados da busca. Explorando os outros interesses do seu público pode dar-lhe ótimas idéias para postar no blog...também.
Use a pesquisa do Facebook para encontrar mensagens públicas com um link em particular
Se você está se perguntando o que a comunidade do Facebook tem dito sobre seu último post no blog (ou o post viral do seu concorrente no blog), você pode usar a busca para encontrar todos os posts públicos conectados ao link simplesmente colando o URL na barra de busca.
Optimize as suas Páginas do Facebook para pesquisa
Quando os utilizadores procuram algo no Facebook, estão a usar palavras-chave e frases - tal como fazem no Google. Embora o algoritmo de pesquisa do Facebook e o algoritmo do Google não sejam o mesmo, você pode aplicar os mesmos princípios básicos para otimizar a sua página para pesquisa no Facebook. O preenchimento completo das informações da sua Página do Facebook, incluindo a sua seção "Sobre", o seu site, o seu endereço e número de telefone, e outros detalhes, pode ajudar a sua Página do Facebook a aparecer em pesquisas de marcas e categorias, e as informações sobre a sua localização são essenciais para aparecer nas pesquisas locais dos usuários, como, por exemplo, "restaurantes perto de mim".
Não se esqueça dos seus posts no Facebook
Sua página do Facebook não é a única coisa que você pode otimizar para a busca. Embora você não deva otimizar demais as suas postagens no Facebook, certamente não custa nada garantir que o conteúdo da sua postagem inclua palavras-chave relevantes. Não recorra a táticas como rechear palavras-chave ou adicionar palavras-chave completamente irrelevantes (mas populares) às suas postagens - você quer que seu público também se envolva com suas postagens, para que você não queira desligá-las com conteúdo de spammy. Por falar em engajamento...
Tomar medidas para aumentar o envolvimento
Lembre-se, os resultados da pesquisa no Facebook não se baseiam apenas na actividade do utilizador na plataforma, mas também na actividade da comunidade. Isto significa que as mensagens públicas com níveis de envolvimento mais elevados podem ser mais susceptíveis de aparecer em pesquisas relevantes do que as mensagens com pouca ou nenhuma actividade. As páginas com níveis de envolvimento mais elevados também têm mais probabilidades de ver os seus posts aparecerem em verdadeiros seguidores do Facebook''. notícias, impulsionando o alcance orgânico, por isso é um ganho para todos.
Uma maneira simples de obter mais tração no Facebook é instalar botões de compartilhamento de mídia social em seu site para incentivar os leitores a compartilhar seu conteúdo no Facebook e em outras redes sociais, aumentando a popularidade, alcance e visibilidade do seu conteúdo. Não só essas mensagens aparecerão nos feeds dos amigos desses usuários, mas também mensagens públicas podem aparecer nos resultados de busca de pesquisas relevantes. Instale o Botão de compartilhamento no Facebook hoje - demora apenas alguns minutos para facilitar aos visitantes a partilha do seu conteúdo!
E, por último, dê uma vista de olhos aos nossos guias de tudo o que diz respeito ao marketing no Facebook para obter respostas a perguntas como: como localizar um anúncio no Facebook?
