Il est facile de trouver réseaux sociauxdes influenceurs qui font leur marque sur Instagram, Snapchat, et d'autres réseaux sociauxréseaux de nos jours. Les agents d'influence peuvent générer reconnaissance de la marque et avoir un grand impact sur l'image d'une entreprise, il n'est donc pas surprenant que le marketing d'influence soit l'un des plus grands tendances de marketing aujourd'hui. Mais il y a des traits importants qui distinguent les réseaux sociauxinfluenceurs qui réussissent, à part le fait d'avoir une profonde la compréhension de leur public à la capacité de cultiver des relations de confiance.
Que vous envisagiez de devenir un réseaux sociauxinfluenceur ou que vous soyez un spécialiste du marketing cherchant à engager le meilleur réseaux sociauxinfluenceur pour votre marque, il est important de comprendre les traits et les caractéristiques qui permettent de réussir dans ce domaine difficile. Pour savoir ce qui fait le succès des réseaux sociauxinfluenceurs de premier plan, nous avons demandé à un groupe d'réseaux sociauxexperts de répondre à cette question :
"Quel est le trait le plus important pour un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit ?"
Rencontrez notre groupe d'réseaux sociauxexperts :
Lisez ce qui suit pour savoir ce que nos experts ont dit sur les traits les plus importants qui font le succès en tant qu'réseaux sociauxinfluenceur.
Alistair Dodds
@alidoddseic
Alistair Dodds est directeur du marketing et cofondateur de la Digital Marketing Agency de Londres. EIC Marketing.
"Le trait le plus important pour un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit est l'authenticité et la portée. Sans ces éléments complémentaires, vous aurez du mal à convaincre les gens de suivre vos recommandations. Les gens suivent de vraies personnes, authentiques, qui connaissent leur affaire. Ils ne veulent pas d'aspirants à la célébrité qui ne sont clairement là que pour attirer l'attention et l'argent. Donc, même si c'est votre motivation, déguisez-la bien en la faisant passer pour authentique. Ces traits de caractère contribuent grandement à bâtir votre clientèle et votre portée, ce qui est alors la clé pour être un véritable influenceur".
Olivia Newman
Olivia Newman est assistante en marketing de contenu chez Girafe réseaux sociaux.
" Certains des principaux traits de caractère d'un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit sont d'être transparent, honnête et ouvert. Travaillez avec des gens avec qui vous voulez vraiment travailler et avec des marques en qui vous avez confiance et que vous pouvez soutenir. Les réseaux sociauxinfluenceurs prennent du temps pour se constituer un public et gagner sa confiance, il est donc important d'être soi-même et de défendre les entreprises et les produits que vous utiliseriez en dehors de réseaux sociauxl'entreprise ainsi que d'en faire la promotion en ligne. Soyez flexible et écoutez ce que les entreprises offrent en retour de votre service - vous trouverez peut-être une entente qui vous satisfera tous les deux".
Josephine Fan
@liaikikai
Josephine est un investisseur immobilier de jour et aide son mari à gérer un Aïkido (un art martial traditionnel japonais) école de nuit. Elle est la directrice principale réseaux sociauxet a fait passer leur Instagram de 61 adeptes à 14,6 000 (et ce n'est pas fini) l'année dernière. Elle est également modératrice du sous-reddit Aikido et propriétaire de plusieurs serveurs de chat Discord.
"Il faudrait absolument que ce soit une persistance constante. C'est probablement un trait qui sert bien une personne non seulement dans le réseaux sociauxmonde mais aussi dans la vie réelle. La persistance constante signifie que, peu importe la situation, l'influenceur est fiable en ce sens qu'il affichera son contenu à l'heure prévue (de façon constante) et le commercialisera avec ténacité, peu importe les réponses négatives (persistance). Une personne ne marche pas mille miles en rendant chaque pas parfait ou en abandonnant au premier signe de difficulté, mais en continuant à marcher malgré les trébuchements en cours de route."
James Nuttall
@africatvl
James Nuttall est le gestionnaire du contenu et de la diffusion pour Voyage en Afrique.
" L'authenticité et l'engagement sont les facteurs essentiels à considérer lorsque vous collaborez avec un réseaux sociauxinfluenceur. Il est très facile de regarder le nombre d'adeptes d'un " influenceur " et de supposer automatiquement qu'il doit être extrêmement influent dans son domaine. Cependant, aussi facile que cela soit pour vous, il est encore plus facile pour eux de dépenser un peu d'argent afin d'acheter des followers qui ne réagiront jamais à ce qu'ils partagent ou publient - que ce soit de votre marque ou non.
Quel est leur profil en termes d'engagement ? Est-ce que les gens aiment, partagent et commentent vraiment ce qu'ils affichent ? Si ce n'est pas le cas, c'est un bon signe qu'ils ont acheté des adeptes pour se faire plus impressionner qu'ils ne le sont en réalité ; cela signifie que s'ils partagent votre contenu sur leur page de mauvaise qualité, cela peut vous faire passer pour une marque de mauvais goût qui travaillera avec n'importe qui.
Assurez-vous de travailler avec des influenceurs qui interagissent régulièrement avec leurs adeptes, en répondant aux commentaires, en posant des questions et en créant du contenu avec lequel les autres voudront s'engager. En même temps, vérifiez leurs adeptes pour vous assurer qu'ils ne sont pas juste une longue liste de faux profils sans visage."
Guy Novik
Guy Novik est le chef de la direction de Orlando Villa Vacances.
" Assurez-vous que les influenceurs avec lesquels vous travaillez ont une certaine pertinence par rapport à votre offre de base en tant que marque. Si vous êtes une marque de finance s'associant à un influenceur de la mode, cela va soulever des questions très fortes de la part de vos clients et de leur réseaux sociauxpublic.
Travailler avec des influenceurs qui travaillent dans un secteur similaire au vôtre signifie que leurs adeptes sont beaucoup plus susceptibles de s'engager avec votre contenu et votre marque. C'est parce qu'ils ont déjà un intérêt établi dans votre industrie, il est donc logique qu'ils soient intéressés par votre collaboration avec l'influenceur.
Chercher des influenceurs qui n'ont rien à voir avec votre marque est un gaspillage d'argent car leurs adeptes ne s'engageront pas dans quelque chose qui n'a aucun rapport avec leurs intérêts".
Steve Habazin
@SteveHabazin
Steve Habazin est le spécialiste du marketing de contenu chez Latana.
"Passion". Une passion réelle et authentique est le véritable moteur du marketing d'influence. Dans un monde débordant de chiffres, de faux comptes et d'engagements robotiques, la vraie passion montre ce que vous êtes vraiment. À long terme, cela attirera non seulement des adeptes, mais encouragera aussi les marques à vous regarder. Aux yeux des vrais gestionnaires, qui peuvent comprendre les liens réels, les récits authentiques, la voix cohérente de la marque et le désir constant de se pousser plus loin, il peut être un indicateur facilement mesurable d'un véritable influenceur. Le marketing d'influenceur axé sur la passion ne donne peut-être pas de résultats immédiats, mais il permet de mettre en valeur et éventuellement de convertir à long terme".
Paige Arnof-Fenn
Paige Arnof-Fenn est la fondatrice et PDG d'une société internationale de marketing et de marque Mavens & Moguls basé à Cambridge, MA. Elle compte parmi ses clients Microsoft, Virgin, The New York Times Company, Colgate, des entreprises en démarrage financées par le capital de risque, ainsi que des organismes à but non lucratif. Elle est diplômée de l'Université de Stanford et de la Harvard Business School. Paige est une conférencière et chroniqueuse populaire qui a écrit pour Entrepreneur et Forbes.
" Vous voulez trouver quelqu'un qui a des antécédents de succès, une réputation stellaire et un grand réseaux sociauxnombre d'adeptes, qui peut vivre authentiquement les valeurs de votre marque et qui n'est pas surexposé. Une fois que vous avez identifié une courte liste de candidats, il est préférable de les tester auprès de votre public cible pour voir qui est le plus crédible et le plus en phase avec votre marque. Lorsque vous faites appel aux bons influenceurs, les études montrent que les gens leur font plus confiance qu'à leurs amis, à la publicité ou à la presse. C'est pourquoi ils sont si populaires, mais le risque est qu'ils se fassent prendre à dire ou à faire quelque chose d'incompatible avec vos valeurs fondamentales - et la réputation de votre marque s'en trouve ternie. La diligence raisonnable est donc cruciale avec des réseaux sociauxarchives et des vidéos si facilement accessibles aujourd'hui. J'ai eu de bonnes expériences de travail avec eux, mais encore une fois, faire ses devoirs est la clé du succès. Il ne faut pas que ça ressemble à une opportunité payée, de taper sur le #ad à un poste. Vous voulez leur donner la liberté de créer leur propre contenu, mais assurez-vous que le message passe toujours."
Jonathan Lubic
@DistinctionAge
Jonathan Lubic possède une société basée à Miami entreprise de marketing qui se spécialise dans la représentation d'une variété d'influenceurs de haut réseaux sociauxniveau et d'athlètes professionnels. Ils représentent des influenceurs dans une multitude de marchés verticaux, y compris la santé et le bien-être, les voyages et l'hospitalité, les aliments et les boissons, le plein air et le style de vie.
" Le trait le plus important pour les influenceurs qui réussissent réseaux sociauxest l'authenticité qui mène à des mesures de grande valeur. Pour décomposer ces données, les marques et les agences comme nous examinent deux grandes mesures : les mesures de vanité et les mesures de valeur. Les mesures de vanité sont les chiffres de surface qui font souvent croire au public qu'un influenceur a du succès, en particulier le nombre d'adeptes et le nombre de personnes aimées. Cependant, ces mesures ont peu de valeur car tout le monde peut acheter des adeptes et des goûts.
Les métriques de valeur sont les points de données que les marques examinent réellement et qui détermineront si une entreprise s'associera ou non avec un influenceur ; ces métriques comprennent le taux d'engagement, les impressions moyennes par poste, la portée potentielle, la démographie, le sentiment des adeptes, etc. Instagram ayant pris des mesures pour supprimer les " likes ", les métriques de valeur sont plus importantes que jamais. La clé pour obtenir des mesures de grande valeur est d'afficher un contenu, des photos et des vidéos authentiques qui parlent de l'influenceur. Cela attirera de vrais adeptes et un engagement authentique. Cela va même jusqu'à des partenariats de marque. Les clients savent quand une promotion est payée ; cependant, les influenceurs qui ont le plus de succès peuvent faire une promotion payée et quand même recevoir un grand engagement si la promotion est en accord avec leur marque personnelle. Cela conduit naturellement à des mesures de grande valeur qu'ils peuvent ensuite montrer à d'autres partenaires de marque potentiels et augmenter les opportunités payantes. Cela distinguera un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit de quelqu'un qui est purement vaniteux."
Jakub Kliszczak
Jakub Kliszczak est spécialiste en marketing chez Le CrazyCall.
" Je crois que la compétence la plus importante pour un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit est la capacité de créer et de se connecter à son réseau et de créer une relation sincère avec les adeptes. J'ai vu beaucoup réseaux sociauxde gens échouer à créer un public uniquement parce qu'ils n'avaient pas cette volonté nécessaire de se connecter avec les gens et de les amener à eux. Pourtant, réseaux sociauxil se nourrit de l'idée de cette connexion infinie et sans fin que les réseaux sociauxinfluenceurs explorent et utilisent à leur propre avantage (de manière positive). Après tout, le public est un groupe de personnes qui suit une certaine personne, idée, groupe, croyance, etc. Ainsi, être capable de connecter et de rassembler toutes ces personnes est le trait le plus important pour un réseaux sociauxinfluenceur qui réussit".
Gabby Beckford
@packslight
Gabby Beckford, 24 ans, est une influenceuse de voyage, stratège en marketing de la génération Z et experte en opportunités derrière Packs Light. Elle a visité 29 pays, a donné une conférence sur le TEDx et a été présentée dans des publications telles que HuffPost, Essence et BusinessInsider. Gabby permet aux autres de rechercher le risque, de saisir l'occasion et de voir le monde.
"En tant qu'influenceur de voyage de plus de 6 ans qui a commencé à seulement 18 ans, je dirais que le trait le plus important est la ténacité. Ce domaine est de plus en plus saturé chaque jour, et les algorithmes de ces réseaux sociauxplateformes semblent changer chaque heure. La ténacité est ce qui vous permettra de surmonter les frustrations, les échecs et les revers. La ténacité fera en sorte que mettre les heures impies ressemblera à un investissement dans quelque chose de plus grand au lieu d'un trou dans lequel vous vous creusez. Vous pouvez être unique, talentueux, beau et bien éduqué, mais sans ténacité, vous ne survivrez jamais au flux et au reflux qui vous réseaux sociauxinfluence".
Alexander M. Kehoe
Alexander M Kehoe est directeur des opérations, co-fondateur de Caveni Digital Solutionset auteur de Naviguer dans le monde numérique. Il est conférencier, rédacteur et consultant dans les domaines du marketing numérique, du développement Web, du marketing des moteurs de recherche, de l'intelligence artificielle, de la sensibilisation des influenceurs et du réseaux sociauxmarketing.
"Lesréseaux sociaux influenceurs sont une race en pleine croissance, mais il y en a tellement qui ne parviennent pas à monétiser correctement leur public. Ce qui distingue vraiment un bon réseaux sociauxinfluenceur de la foule, c'est un excellent sens des affaires qui n'est pas dominé par l'ego. Il y a un nombre immense d'annonceurs qui comprennent la valeur de la portée sociale et qui sont plus que prêts à payer pour un influenceur qui agit professionnellement et qui a un sens aigu des affaires. Alors, apprenez les ficelles de l'industrie du marketing et de la publicité, et vous aurez beaucoup plus de facilité quand vos finances seront en sécurité."
Dewayne Hamilton
Dewayne Hamilton dirige un site Web appelé Forums Web Cosmo.
" Dès que les entreprises trouvent une personne dont les croyances, les principes et le profil s'harmonisent avec leur philosophie et leur marque, et si elles acceptent de collaborer, cette personne devient un ambassadeur de la marque. Un influenceur est une personne qui vit de ce processus.
La marque envoie à l'influenceur divers produits, ou l'influenceur utilise ses services, qu'il promeut sur toutes ses plateformes et réseaux sociaux.
Le trait le plus important d'un influenceur est sa niche. Si vous voulez être un influenceur, vous avez d'autant plus besoin d'un créneau que les marques n'aiment pas les généralistes.
Il s'agit de ne pas faire confiance aux personnes qui ne sont pas expertes en quelque chose et d'apporter un soutien aux personnes qui choisissent de se spécialiser.
Un bon influenceur choisira ce qui l'intéresse le plus, quel qu'il soit, et deviendra si bon dans ce domaine particulier qu'il se distinguera.
Il peut s'agir de la mode, des cosmétiques, des voitures, des bandes dessinées ou de la technologie. Quel que soit le créneau choisi par les influenceurs, il est important qu'ils l'aiment et qu'ils soient prêts à en apprendre davantage à son sujet".
Miranda Paquet
@_theclose
Miranda Paquet est directrice des médias chez TheClose.comun site de stratégie immobilière basé à NYC. Forte de son expérience en marketing numérique dans des entreprises technologiques d'un milliard de dollars et dans des entreprises de brassage de la bière, elle a contribué à l'élaboration de sites tels que Forbes, The Business Journals et le blog QuickBooks.
" Cela semble évident, mais le trait le plus important d'un réseaux sociauxinfluenceur est la personnalité ! Les meilleurs influenceurs sont amusants à regarder et se sentent comme le meilleur ami excentrique que vous avez toujours voulu. Ces influenceurs ont souvent une personnalité vive, pétillante comme du champagne, et font en sorte que les placements de produits se fassent facilement. Ils sont capables de gagner un public fidèle qui fait confiance à leur point de vue. C'est la façon d'avoir une véritable influence, pas seulement des adeptes."
Liz Jeneault
LizJeneault
Liz Jeneault est une réseaux sociauxinfluenceuse et aussi la vice-présidente du marketing pour le populaire site d'évaluation de produits, Façonnable.
" Un des traits les plus importants à avoir en tant qu'réseaux sociauxinfluenceur est la confiance ! Ne laissez pas la peur vous freiner ou freiner votre créativité. Lorsque vous vous concentrez sur l'acceptation de vous-même et la confiance dans le contenu que vous produisez, de bonnes choses en découleront. J'aime aussi la citation : "Si tu t'es sentie mignonne, ne la supprime pas plus tard. Remettre en question votre contenu et votre créativité, surtout si un message n'est pas performant ou n'obtient pas l'engagement que vous souhaitez, n'aide pas ! Continuez à proposer de nouveaux contenus et à être fier de votre travail. Un flux constant de contenu est également crucial pour maintenir l'engagement de vos adeptes ! Ne laissez pas les trolls d'internet vous faire tomber non plus !"
Jessica Miller-Merrell
@jmillermerrell
Jessica Miller-Merrell est une agente de changement en milieu de travail et une auteure spécialisée dans les ressources humaines et l'acquisition de talents. Elle vit à Austin, TX. Reconnue par Forbes comme l'une des 50 réseaux sociauxplus grandes influenceuses, elle est la fondatrice de Workologie et hôte du podcast de Workology.
" Le trait le plus réussi d'un réseaux sociauxinfluenceur est d'être composé des désirs, des besoins et des souhaits de la communauté et des personnes qu'il influence. Pour ma communauté en RH, la majorité de ma communauté s'engage avec moi par le biais de notre bulletin électronique, du contenu de notre blogue et par le biais des activités sociales, principalement lors d'événements et de conférences. Le contenu que nous fournissons et les plateformes que nous utilisons pour le distribuer sont les moyens par lesquels notre communauté préfère s'engager. J'essaie constamment de nouvelles choses, mais je demande aussi à notre communauté, par le biais d'un sondage annuel sur l'engagement des lecteurs, ce qu'ils veulent et je passe beaucoup de temps à des conférences, des événements et, lorsque je parle, à parler à ma communauté pour comprendre le type de ressources, d'information et de soutien dont ils ont le plus besoin. À partir de cette information, nous élaborons du contenu, des ressources et de la formation en fonction de ces idées.
Les meilleurs réseaux sociauxinfluenceurs sur le marché B2B sont ceux qui considèrent cela comme une stratégie de carrière à long terme et qui sont cohérents et orientés vers les processus. C'est ainsi que le blogage est réseaux sociauxdevenu une carrière et une entreprise à long terme pour moi, pendant 15 ans."
Jeff Moriarty
Jeff Moriarty est le directeur du marketing chez L'art des pierres précieuses de Moriarty.
"Nous avons travaillé avec un certain nombre de micro-influenceurs au cours des dernières années, et nous avons constaté que la meilleure caractéristique à avoir est que l'influenceur a déjà une relation avec votre marque. Notre entreprise a eu le plus de succès auprès des influenceurs qui étaient des clients, des réseaux sociauxfans ou qui étaient déjà inscrits à notre liste de diffusion. Ils connaissaient déjà notre marque, il était donc beaucoup plus facile de les amener à nous rejoindre en tant qu'influenceurs. Cela a bien fonctionné pour nous et devrait très bien fonctionner pour d'autres entreprises qui se lancent dans le marketing d'influence ".
Sarah Donawerth
Sarah Donawerth est la responsable du contenu pour GoVyrl, Inc, la société à l'origine de Carro. Que vous soyez une nouvelle marque ou un magasin bien établi sur Shopify (Magento à venir bientôt !), ils peuvent vous aider à trouver et à comprendre les influenceurs qui aiment déjà votre marque.
"Pour devenir un réseaux sociauxinfluenceur, vous devez faire un grand contenu. Cependant, ce qui distingue un réseaux sociauxinfluenceur extraordinairement efficace de tous les autres, c'est la confiance et le professionnalisme. La confiance avec leur public exige qu'ils ne s'associent qu'avec des marques qu'ils aiment vraiment, qu'ils affichent des réponses honnêtes à leurs fans et qu'ils soient transparents sur ce qu'ils font.
En tant que chef de marque, je tenais une feuille de calcul de tous les influenceurs avec lesquels je travaillais. Lorsqu'ils étaient en retard ou s'excusaient, ils étaient marqués d'un surlignage jaune. Si cela se produisait régulièrement, je finissais par les marquer en rouge et j'arrêtais de travailler avec eux. Les solutions logicielles comme Carro peuvent également vous aider à gérer les influenceurs avec des évaluations afin que vous sachiez quand un influenceur a été digne de confiance et professionnel sur une base régulière.
Il est si important, lorsque les influenceurs s'adressent aux marques, qu'ils soient communicatifs et ponctuels. Moins que ça peut compromettre votre capacité à obtenir de futurs partenariats dans votre industrie."
Yaniv Masjedi
@Nextiva
Yaniv Masjedi est directeur du marketing chez Nextivaun fournisseur de premier plan de solutions de communication unifiée en nuage, dont le siège social est situé à Scottsdale, en Arizona.
" Dans l'espace B2B, les réseaux sociauxinfluenceurs qui réussissent le mieux sont ceux qui ont des connaissances uniques acquises par des expériences à la première personne - qu'il s'agisse de succès ou d'échecs. Ces idées n'ont pas besoin d'être trop complexes. Parfois, les meilleures leçons sont simples. En tant qu'OCM, je peux immédiatement faire la différence entre quelqu'un qui essaie de paraître intelligent et quelqu'un qui a de vraies idées dont je peux tirer des leçons. Ce sont les histoires qui font la différence."
David Mercer
@smepals
David Mercer est un entrepreneur en technologie expérimenté et un auteur publié avec des livres de programmation et de développement Web traduits dans plus de 13 langues dans le monde entier. Ses livres ont été utilisés comme lecteurs recommandés dans des endroits comme le MIT. Ses produits logiciels sont utilisés par des entreprises (petites et grandes) dans plus de 60 pays à travers le monde.
" Un bon influenceur doit être un grand réseauteur qui peut établir des relations avec les acteurs de l'industrie qui ouvrent des portes et créent de nouvelles possibilités de succès. Un bon réseau doit être à la fois diversifié et robuste. Pas assez de diversité signifie que vous mettez tous vos oeufs dans le même panier. Il doit être composé de personnes qui vont partager votre succès quand les temps sont bons et vous soutenir quand les temps sont mauvais - ce qui le rend robuste.
Lorsqu'il cherche à établir de nouveaux liens, un influenceur doit jeter les bases d'une relation mutuellement bénéfique au lieu d'essayer de promouvoir ou de vendre.
Une excellente façon de le faire - surtout lorsque vous essayez de nouer des contacts dans les médias - est de trouver une histoire convaincante qui intéresse les entités qui peuvent accroître votre portée (comme un journaliste, par exemple). Créez un contenu digne d'intérêt autour de cette histoire et utilisez-le pour atteindre les gens. La sensibilisation en ligne axée sur le contenu est sans doute le moyen le plus efficace de nouer des relations, car tout le monde recherche un contenu de qualité, partageable et digne d'intérêt.
Par exemple, j'ai créé une liste des meilleures idées d'affaires des entrepreneurs universitaires et je l'ai partagée avec les médias. Il a été ramassé par USA Today et publié à l'échelle nationale, ce qui a donné lieu à de nombreuses autres citations de la part des principaux médias et des principales universités. Cela a permis d'établir des relations supplémentaires avec les meilleurs collèges d'entrepreneurs qui m'approchent souvent pour m'informer sur les nouveaux concours d'affaires dans l'espoir que je leur fournisse une couverture ".
Khris Steven
@KhrisDigital
Khris est un entonnoir de vente et un expert en marketing en ligne, qui aide les propriétaires d'entreprises en ligne à réaliser leurs rêves en utilisant des méthodes simples.
" Le trait le plus important pour un réseaux sociauxinfluenceur est la mesure de l'engagement de son contenu. Un réseaux sociauxinfluenceur ayant un grand nombre de VRAIS adeptes engagés qui aiment, commentent et partagent leur contenu montre qu'ils ont du succès.
Mais ça ne s'arrête pas là. Si le nombre d'adeptes engagés est beaucoup trop faible par rapport au nombre total d'adeptes, cela indique que ces adeptes ne sont pas engagés - ou qu'il s'agit de faux adeptes ou d'adeptes achetés.
Lorsqu'il s'agit de s'engager sur les messages d'un influenceur, une autre façon de le savoir est de vérifier les commentaires pour voir s'ils sont spammeurs ou répétitifs. Vous ne voulez pas confondre l'engagement des robots avec celui des humains.
Ce que je veux dire, c'est qu'un réseaux sociauxnombre élevé de personnes ne signifie pas nécessairement qu'une personne influente est vraiment influente. Certains sont là pour profiter des propriétaires d'entreprises. Analyser en profondeur leurs statistiques d'engagement, la qualité de leurs adeptes/fans, les commentaires et les preuves sociales".
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