Nouvelle année, nouvelle personnalité, n'est-ce pas ? Si ce nouveau vous implique un rafraîchissement (ou un lancement) de votre stratégie de marketing sur Twitter, vous voudrez commencer par les éléments de base absolus : le site Twitter bonnes pratiques et les conseils de marketing qui permettront à votre contenu de rester frais, pertinent et mémorable (ce qui n'a peut-être pas été le cas de votre anciens tweets) - et gardez votre public engagé, impliqué et intéressé.
TL;DR version : 2019 est l'année de l'expérience client exceptionnelle. C'est le soleil autour duquel tourne toute votre stratégie marketing sur Twitter : Pour chaque tweet, chaque décision, chaque mouvement que vous faites sur Twitter, encadrez-le autour de votre expérience client. Pas vous. Jamais vous. Parce que vos clients se soucient de ce qu'ils y gagnent. Et c'est le début, le milieu et la fin de tout votre marketing sur Twitter.
5 conseils de marketing Twitter
lancez-vous sur le pied droit avec la bonne poignée Twitter.
Astuce #1: Si vous venez juste de commencer, choisissez le bon Twitter handle (nom d'utilisateur)
Votre identifiant Twitter doit être marqué (= @VotreEntreprise ou, peut-être, @VotreTagline), facile à mémoriser, facile à épeler, et court (la clé pour accrocher les @mentions). Éliminez la ponctuation et/ou les symboles et veillez à ce que vos pseudonymes soient cohérents sur les réseaux sociaux : Si vous êtes @YourTagline sur Facebook, ne faites pas basculer vers @YourCompany sur Twitter.
Astuce #2: marque votre photo de profil
Avant tout, la photo de votre profil Twitter doit être reconnaissable: un regard, et c'est bien vous. Pour de nombreuses marques, cela implique l'utilisation de votre logo - qui, à la rigueur, doit également être accrocheur - mais un produit ou une autre image qui se démarque peut également fonctionner. Quel que soit votre choix, faites-le de manière intelligente et cohérente.
Astuce #3: Ecrire une marque bio puissante
Votre biographie sur Twitter doit être concise et factuelle, mais elle doit aussi être un peu percutante. Ajoutez un peu d'humour ou de personnalité, ajoutez quelques #hashtags, et assurez-vous de montrer vos compétences (humblement, si possible). Surtout, écrire pour votre public cible – pour les personnes qui vont le plus aimer et/ou bénéficier de votre produit ou service.
Astuce #4: Tweet régulièrement et souvent
L'un des clés pour Succès Twitter est le volume pur: pour être entendu, tu Tweet [beaucoup]. Mais au-delà de cela, vous devez tweet de façon cohérente-en même temps, plus ou moins, et les mêmes jours, tout au long des semaines, des mois, et des années.
Si vous êtes à la recherche de règles dures et rapides, il n'y a pas de réponse unique. Cela dit, certaines études montrent que la fenêtre de 12 h à 18 h est le meilleur moment pour tweeter, tandis que d'autres lobby spécifiquement pour le 12 h à 15 h, horaire du lundi au vendredi.
Conseil n°5 : utiliser les hashtags à bon escient
Vous pourriez être tenté d'en faire un peu trop avec vos hashtags Twitter, mais ce serait une erreur. La meilleure pratique consiste à utiliser leshashtags de Twitter de manière stratégique, sansen abuser . En d'autres termes, ne lancez pas un tas de #guess sur le mur pour voir ce qui colle ; choisissez plutôt quelques hashtags très ciblés qui ajouteront un contexte et une possibilité de recherche à votre tweet pour stimuler votre Impressions Twitter sans aliéner vos disciples. (Notre Guide pour Twitter tendances hashtags peut aider avec cela.)
4 Twitter marketing bonnes pratiques
Meilleure pratique sur Twitter : ne pas diffuser, mais converser! Twitter est synonyme de conversation agréable.
Bonne pratique n° 1 : ne pas faire la morale, mais discuter
Il est tentant d'utiliser Twitter comme outil de diffusion : Regardez ce que nous avons fait ! Regardez cette dernière mise à jour ! Nous venons de publier un nouvel article sur notre blog ! ATTENTION ! Votre public ne s'en soucie pas. Ce qui l'intéresse , c'est l'impact de ce que vous venez de faire sur eux, ou la façon dont votre mise à jour améliore leur expérience d'utilisateur/acheteur, ou encore la façon dont votre dernier billet leur facilitera la vie.
Pour chaque tweet que vous envoyez, n'oubliez pas de vous demander : "Pourquoi mon public s'en préoccupe-t-il ?"et ensuite, laissez votre tweet ouvert à cette conversation très importante : Posez des questions, publiez un sondage, animez un chat en direct, etc. Interagissez et conversez.
Bonne pratique n° 2 : Soyez vous-même
Votre voix est votre meilleure voix Twitter. En d'autres termes, cependant votre marque parle en ligne, en impression, et dans tout votre marketing, c'est aussi la façon dont vous devriez également «parler» sur Twitter. N'essayez pas d'être une marque de Twitter, juste être votre marque.
Meilleures pratiques #3: Partagez du contenu précieux
La pierre angulaire du succès de Twitter est le contenu de valeur - des tweets qui apportent de la valeur et n 'ont pas d'agenda. Oui, surtout cette deuxième partie : Non. Agenda. Parce que la dernière chose que Twitterverse veut de vous est un tweet-vomit promotionnel qui me crie " moi-moi " et " je veux quelque chose de toi".
Au lieu de cela, créez des liens vers des contenus intéressants (parfois, même pas les vôtres), retweeter d'autres contenus intéressants, puis partagez vos propres contenus intéressants. Même vos appels à l'action devraient être utiles (par exemple, inscrivez-vous à notre liste de diffusion, obtenez un téléchargement génial gratuit).
Meilleures pratiques #4: garder un œil sur la concurrence réussie
Utilisez la barre de recherche, suivez vos concurrents (et/ou les services sectoriels connexes), et découvrez qui fait quoi, avec succès, sur Twitterverse. En outre, maintenez cette barre de recherche active pour découvrir les conversations sur les points de douleur des clients , en particulier ceux que vous pourriez résoudre (de manière utile et non trop promotionnelle).
Bottom Line: votre compte Twitter est la ligne de front de votre entreprise, offrant des interactions quotidiennes avec vos clients passés, présents et futurs ou clients. Soyez sûr qu'ils ont une grande expérience avec vous aujourd'hui, et ils seront plus susceptibles d'acheter de vous demain.
Vous voulez développer votre Twitter suite sans effort?
Maintenant que vous savez comment améliorer votre expérience client via Twitter, vous êtes prêt à augmenter votre audience Twitter (et vos résultats). Et cela commence par la promotion de votre compte et la construction de vos disciples.
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