Como um mercado de bilhetes líder alcançou audiências de nicho à escala de metade do custo esperado

StubHub

Em 2016, a NBA teve um dos seus anos mais notáveis até agora. Os Cavaliers conquistaram o seu primeiro título do campeonato da NBA na liga. Os Guerreiros estabeleceram um recorde com 73 vitórias. E as lendas Kobe Bryant, Tim Duncan, e Kevin Garnett jogaram os seus últimos jogos. O entusiasmo por estes eventos - juntamente com a próxima temporada do festival de música - apresentou uma enorme oportunidade para um dos maiores mercados de bilhetes do mundo para impulsionar as vendas e aumentar a consciencialização.

A empresa sabia que tinha de estar na frente e no centro entre fãs e compradores de bilhetes em plataformas móveis e desktop. Só precisava descobrir como e onde encontrar online cada um desses públicos de nicho.

O Desafio

O principal mercado de ingressos visava as pessoas interessadas em eventos esportivos e festivais musicais. O problema era que não sabia como e onde encontrar esses consumidores de nicho on-line.

A Abordagem

Ao explorar bilhões de pontos de dados - como cliques, pesquisas e ações sociais - de mais de três milhões de sites, ShareThis construiu segmentos de audiência personalizados de consumidores de alto interesse. ShareThis usou os recursos do LiveRamp IdentityLink™ Data Store para transferir facilmente esses dados para o parceiro preferido da empresa de ingressos do lado da demanda. A partir daí, a empresa pôde acessar seus públicos personalizados, e direcioná-los com mensagens oportunas e relevantes.

Com o poder dos dados em tempo real, ShareThis mesmo descobriu públicos adicionais de clientes que estavam interessados em comprar ingressos no mercado. Isto abriu uma nova lista de alvos, incluindo fãs da NFL, MLB, e eventos da NHL. ShareThis também foi capaz de reduzir o público de participantes do festival de música para aqueles especificamente interessados em Coachella e Bonnaroo.

Os Resultados

Ao visar esses públicos personalizados, o principal mercado de ingressos aumentou a conscientização e impulsionou a venda de ingressos por uma fração do custo esperado. Eles alcançaram os fãs da NBA e MLB por até 35% abaixo do seu objetivo de custo por aquisição (CPA), e os fãs do festival de música por 50% abaixo do seu objetivo de CPA.

35%

Redução no MLB & CPA da NBA

50%

Redução no CPA do Festival de Música

A escala e granularidade das audiências personalizadas que ShareThis oferece são verdadeiramente impressionantes.

"A nossa parceria com a ShareThis excedeu em muito as nossas expectativas", disse um representante da empresa. "A ShareThis não só impulsiona a venda de bilhetes a um ritmo muito eficiente, como também nos ajuda a alcançar os públicos certos com a mensagem certa. A escala e granularidade dos públicos personalizados que a ShareThis oferece são verdadeiramente impressionantes".

Esta parceria continua a crescer à medida que o ShareThis e a companhia de bilhetes utilizam dados em tempo real para ajudar os fãs a encontrar os seus eventos favoritos.

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ShareThis

ShareThis has unlocked the power of global digital behavior by synthesizing social share, interest, and intent data since 2007. Impulsionado pelo comportamento do consumidor em mais de três milhões de domínios globais, ShareThis observa acções em tempo real de pessoas reais em destinos digitais reais.

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