Nous avons tous rencontré des fenêtres pop-up à un moment ou à un autre. Il existe toute une gamme de fenêtres pop-up, depuis les grandes fenêtres pop-up agaçantes qui occupent tout l'écran et sont difficiles (voire impossibles) à fermer jusqu'aux fenêtres pop-up plus subtiles, mais qui attirent l'attention avec des offres irrésistibles qui vous incitent à agir. Par exemple, Sites de commerce électronique utilisent souvent des popups d'intention de sortie pour rappeler aux visiteurs qu'il y a des articles dans leur panier et leur offrir une remise exclusive pour les encourager à terminer le processus de paiement.
Les fenêtres pop-up peuvent être utilisées pour développer votre liste de marketing par courriel, vendre vos produits en amont ou en aval ou des services, ou pour envoyer les visiteurs vers d'autres sections de votre site ou vers des pages de renvoi spécifiques en fonction de leur comportement antérieur sur votre site. Vous pouvez également utiliser les popups pour promouvoir des téléchargements numériques, inciter les visiteurs à s'inscrire à un webinaire ou à un événement à venir, ou créer un sentiment d'urgence en faisant savoir aux visiteurs qu'ils n'ont qu'un temps limité pour profiter d'une offre incroyable. Il existe de nombreuses façons d'utiliser les popups pour vous aider à atteindre vos objectifs dans n'importe quelle niche.
Il est évident que certains popups sont plus efficaces que d'autres, mais quel est le secret de l'optimisation des popups pour obtenir les meilleurs résultats ? Pour en savoir plus sur les meilleures façons d'optimiser les popups pour améliorer vos résultats marketing, nous avons contacté un panel de professionnels du marketing numérique et leur avons demandé de répondre à cette question :
"Quel est votre conseil n°1 pour optimiser les popups ?"
Rencontrez notre panel de professionnels du marketing numérique :
Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que nos experts ont à dire sur les meilleurs moyens de créer des fenêtres contextuelles optimisées qui ne frustreront pas vos visiteurs et les inciteront au contraire à agir.
Jeff Cooper
Jeff Cooper est le directeur de Messagerie.
"Faites attention au timing. Si vous mettez en place une fenêtre contextuelle sur un mobile, vous devez toujours faire attention au timing. Comme sur un ordinateur de bureau, vous devez vous assurer que votre popup n'est pas intrusive pour le visiteur. En appliquant les déclencheurs intelligents proposés par Exit Bee, vous pouvez cibler votre public mobile en fonction de ses réponses sur votre site. Par exemple, vous pouvez les cibler en fonction de leur rythme de défilement, de l'emplacement du défilement, et plus encore."
Tim Koster
Tim est le fondateur de CleverCreations. Il est passionné par la construction, la réparation et tout ce qui concerne le bricolage. Lorsqu'il n'est pas occupé à écrire sur ces sujets, vous pouvez le retrouver dans son atelier.
"Une bonne méthode pour optimiser les fenêtres pop-up sur un site Web consiste à mettre en place des fenêtres pop-up à glissière plutôt que des fenêtres pop-up de grande taille/pleines pages. Les fenêtres pop-up qui masquent une grande partie de la page Web sont plus susceptibles d'être instantanément détournées, tandis que les petites fenêtres pop-up coulissantes (mais toujours bien visibles) attirent l'attention sans être intrusives. Nous avons constaté une augmentation décente du CTR grâce à ce changement."
Ron Evan
Ron est un spécialiste du marketing numérique chez Agence Thrive.
"Lorsque vous optimisez les fenêtres pop-up pour votre site Web, assurez-vous que la fenêtre pop-up n'est pas la première chose sur votre site lorsqu'un visiteur arrive. Laissez-lui le temps de parcourir plusieurs pages, sinon il se retirera de votre site en quelques secondes ! La fenêtre contextuelle doit comporter un bouton ou une option de fermeture. Tout le monde déteste les popups qui ne se ferment pas.
De même, utilisez un texte engageant dans vos fenêtres contextuelles pour les rendre plus utiles et efficaces. Enfin, les fenêtres contextuelles ne doivent pas être si grandes qu'elles couvrent tout l'écran. Elles ne doivent pas non plus être remplies de texte. Après tout, c'est une popup.... pas une page d'atterrissage !"
Allison Chaney
Allison Chaney est la directrice de la formation numérique chez Boot Camp Digital et l'une des spécialistes du marketing numérique les plus expérimentées du secteur. Allison a plus de 20 ans d'expérience en marketing numérique, travaillant avec des entreprises B2B et B2C de toutes tailles, notamment Cisco, NASA, Idaho Potato, Porsche, FTD, Blue Cross Blue Shield, Dominos Pizza, Mane 'n Tail, UPS, Fresh Express, Timbertech et Synchrony Financial (anciennement GE Capital). Allison est passionnée par le fait d'aider les entreprises et les particuliers à transformer leur marketing numérique en argent en obtenant de meilleurs résultats plus rapidement.
"Mon conseil n°1 pour optimiser les popups sur un site Web est en fait un conseil sur ce qu'il ne faut pas faire. Le problème dans lequel j'ai vu beaucoup de spécialistes du marketing tomber lors de la création de fenêtres pop-up est qu'ils se laissent entraîner à tester de petits changements qui n'ont pas vraiment d'impact sur les résultats. Ainsi, lorsque vous optimisez des popups, testez des changements importants, comme une modification de l'offre. Les petits changements, comme le déplacement des graphiques ou la modification du moment de la popup, n'ont pas un impact suffisamment important sur les résultats pour que cela vaille la peine."
Mark Coster
Mark Coster est un entrepreneur en ligne et la force motrice derrière Expert en jouets STEM. Avec 20 ans d'expérience dans l'enseignement et la recherche en chimie, et trois enfants volontaires comme cobayes, Mark a une passion pour inciter les enfants et les adultes à combiner plaisir et apprentissage avec les jouets STEM.
"En tant que personne qui utilise l'internet pour le travail, l'éducation et le divertissement, je comprends tout à fait : Les fenêtres pop-up sont souvent ennuyeuses et envahissantes. Dans certains cas, elles affectent tellement l'expérience de l'utilisateur qu'elles vous obligent à quitter un site web pourtant décent. Alors, le fait de les utiliser sur mon site Web fait-il de moi un hypocrite ?
Je ne pense pas que ce soit le cas. Il existe de nombreux types de fenêtres pop-up, mais une chose peut faire ou défaire chacun de ces types : le texte. Lorsque le texte est intéressant, pertinent, adapté à l'audience et qu'il lui donne ce dont elle a besoin plutôt que de la pousser à faire des actions qu'elle ne ferait pas normalement, il n'y a rien d'intrinsèquement mauvais avec la fenêtre contextuelle.
Il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez faire pour optimiser vos fenêtres pop-up : les configurer de manière à ce qu'elles ne se déclenchent qu'en fonction de certains comportements de l'utilisateur, ajuster leur position, leur taille, leur compatibilité avec les téléphones portables, etc. Mais tous ces conseils ne serviront pas à grand-chose si vous ne disposez pas d'une bonne copie. Vous devez être juste envers votre public et faire en sorte qu'il soit facile de désactiver une fenêtre contextuelle. Cependant, vous devez toujours garder à l'esprit l'envie naturelle de l'utilisateur de cliquer sur X. Vous devez comprendre cette envie, la ressentir et élaborer votre texte en conséquence."
Stefanski Ron
Stefanski Ron est un entrepreneur et un professeur de marketing universitaire qui a la passion d'aider les gens à créer et à développer leur activité en ligne. Il enseigne le marketing Internet et les cours de commerce dans cinq collèges différents et possède une société de médias qui consiste en un portefeuille de sites Web allant de 250 000 visiteurs à quelques milliers de visiteurs par mois.
"Mon conseil pour optimiser les popups sur un site web est simple : Toute décision concernant les fenêtres pop-up doit d'abord tenir compte de l'expérience de l'utilisateur. Deux choses très importantes à prendre en compte à cet égard sont :
- La fenêtre contextuelle ne doit jamais couvrir la totalité de l'écran. Elle crée une expérience utilisateur peu pratique pour le client, surtout s'il ne sait pas où sortir. De plus, elle crée une mauvaise expérience utilisateur sur mobile, ce qui est important en raison de la politique d'indexation mobile-first de Google. Il n'est pas bon pour votre site Web de créer une mauvaise expérience mobile avec une popup agressive qui couvre tout l'écran. Google s'en rendra compte et cessera de considérer votre site comme valable lorsqu'il fournira des résultats de recherche à l'utilisateur final.
- Une autre chose importante à garder à l'esprit en ce qui concerne l'expérience de l'utilisateur est la valeur que cette popup gênante va lui apporter. Elle doit être utile à l'utilisateur final et doit remplir l'un des objectifs de votre site Web. Si ce n'est pas le cas, ne la faites pas. Si vous devez demander quelque chose à vos utilisateurs, faites en sorte que cela en vaille la peine. Par exemple, si vous voulez leur adresse électronique, offrez-leur quelque chose de gratuit ou une remise sur leur commande."
Brian Robben
Brian Robben est le PDG de l'agence de marketing numérique en pleine expansion. Robben Media. Il s'attache à aider les entreprises à se développer grâce à un trafic, des pistes et des ventes de qualité.
"Vous voulez le secret des popups ? Mettez une offre irrésistible dans la fenêtre contextuelle de votre site Web et elle fera des merveilles. Mais il faut qu'elle soit extrêmement bonne, presque trop bonne pour que cela fonctionne. Si vous demandez l'adresse électronique du visiteur et que vous ne lui donnez rien, comme la plupart des popups, vous allez échouer. Avec une offre irrésistible, vous ferez preuve de bonne volonté et stimulerez les ventes. De plus, cela n'irritera pas votre liste car l'offre est tellement bonne."
Oli Graham
Oli Graham est le responsable marketing de l'agence de contenu numérique RightlyWritten. Il a 6 ans d'expérience dans les relations publiques et le marketing de contenu.
"Mon conseil pour optimiser les fenêtres pop-up est d'adapter la fenêtre pop-up à la page sur laquelle elle est placée. Vous n'obtiendrez l'adhésion d'une personne que si elle a un certain niveau d'engagement sur votre site. L'engagement étant mesuré de différentes manières selon les pages, vous devez choisir des types de fenêtres contextuelles qui reflètent cette réalité.
En voici quelques exemples :
- Les articles de blog devraient comporter des fenêtres contextuelles qui se déclenchent à partir d'une certaine profondeur de défilement.
- Les pages contenant des vidéos doivent être dotées de fenêtres contextuelles après le visionnage d'un certain nombre de vidéos (fenêtres contextuelles basées sur l'interaction).
- Les pages de vente indiquent un engagement en raison de l'atterrissage d'une personne sur celles-ci, elles doivent donc comporter des fenêtres contextuelles d'intention de sortie.
Bien sûr, il ne s'agit que d'une règle empirique, et vous pouvez tester des popups similaires basées sur l'intention pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vous."
Kristaps Brencans
Kristaps Brencans est le directeur du marketing chez Sur la carte.
"Mon conseil numéro un pour optimiser les popups de sites Web est de faire constamment des tests A/B. Testez l'image par rapport au texte, la quantité de texte, les différents appels à l'action, les différentes couleurs, les différents emplacements où elle s'affiche, les différents moments où elle s'affiche, les différents déclencheurs. Concentrez-vous sur l'évolution constante de votre popup jusqu'à ce que vous obteniez un taux de conversion de 3,5 % et plus."
Rex Freiberger
Rex est le PDG de Revue des gadgetsLe site Web de la Commission européenne, une publication de premier plan sur la technologie et le style de vie, présente plus de 50 000 critiques de produits et évaluations des meilleurs appareils électroniques, logiciels et services.
"Si je ne devais donner qu'un seul conseil pour optimiser les popups, ce serait de créer des popups spécifiques aux mobiles. Un grand nombre de vos clients visiteront votre site via une plateforme mobile. Les popups de bureau ne fonctionnent pas bien sur mobile - si elles fonctionnent - et il est démontré que les taux de conversion sont très faibles. Cela peut réduire le taux de conversion global de vos popups et fausser les données de vos efforts de marketing.
Lorsque vous concevez des fenêtres pop-up pour mobiles, vous devez surtout éviter d'utiliser plusieurs champs de formulaire. Limitez-les à deux au maximum, idéalement à un seul. N'utilisez pas non plus d'images. On ne sait jamais avec quel type de connexion quelqu'un travaille, et même une seule image peut ralentir considérablement le temps de chargement.
Une autre bonne pratique en matière de popups mobiles consiste à faire en sorte que les popups se déclenchent après un certain temps passé sur la page, plutôt que lorsque vous y entrez pour la première fois. Cela réduira le nombre d'utilisateurs qui se désengagent immédiatement de la page."
Justin Smith
En tant que fondateur et directeur général de OuterBoxEn tant que directeur général d'OuterBox, Justin Smith a fait d'OuterBox la première agence de référencement de sites de commerce électronique du pays et un leader dans le domaine de la conception, du développement et du marketing de sites de commerce électronique. Il est personnellement un expert en référencement et en commerce électronique.
"Mon premier conseil pour optimiser les fenêtres pop-up sur un site Web est de les rendre aussi discrètes que possible et d'y ajouter de la valeur. Je sais que cela peut sembler contre-intuitif, mais je considère souvent les fenêtres contextuelles comme la version en ligne des vendeurs en magasin - vous savez, ces personnes qui vous suivent partout, vous demandant si vous avez besoin d'aide alors que tout ce que vous voulez vraiment faire, c'est acheter en paix. Je peux comprendre qu'ils fassent leur travail, mais à moins qu'ils n'apportent quelque chose de valeur, je préfère qu'on les laisse tranquilles. Vous devriez considérer les popups de votre site Web de la même manière.
Lorsque vous utilisez des fenêtres pop-up, faites-le de manière stratégique. Utilisez différents messages et appels à l'action en fonction de la page que l'utilisateur consulte, afin que l'expérience soit mieux adaptée. Si vous utilisez le même message popup générique sur toutes les pages de votre site Web, les visiteurs seront vite agacés. De même, si vous offrez quelque chose de valeur (par exemple, un bon de réduction de 10 %, une livraison gratuite, l'accès à un rapport exclusif), les utilisateurs seront plus enclins à s'engager avec votre popup.
En fin de compte, tout se résume à l'expérience de l'utilisateur. Plus vous pouvez rendre vos popups adaptées et discrètes, plus l'engagement sera important."
Dimitris Tsapis
Dimitris Tsapis est le chef du marketing chez CRM Cloud pour le commerce de détailun logiciel de CRM spécialement conçu pour les détaillants.
"Lespopups doivent être créées avec un objectif en tête, et donc le conseil n°1 d'optimisation des popups est de redéfinir votre stratégie marketing et vos buyer personas.
Voici quelques questions pertinentes à poser :
- Comment mes popups sont-elles converties ?
- Qu'est-ce que j'essaie d'atteindre : générer des prospects, augmenter les ventes, récolter des e-mails ou améliorer l'expérience client ?
Plus précisément, nous avons constaté que pour les entreprises de vente au détail, la meilleure solution n'est PAS d'utiliser des popups d'entrée, car elles sont trop intrusives, mais plutôt des popups basées sur l'interaction. De nos jours, l'expérience de vente au détail en ligne concerne l'expérience du client tout autant que dans un magasin de type brick-and-mortar. Les fenêtres pop-up basées sur l'interaction garantissent que vous atteignez votre client après qu'il se soit déjà engagé sur un point spécifique de votre site Web et peuvent contribuer à convertir ce client. Elles vous permettront de créer une expérience personnalisée pour le client, en fonction de son comportement. Veillez à offrir de la valeur au client avec la popup - il peut s'agir d'une remise, d'un bon d'achat, d'un produit similaire, d'une offre spéciale, etc."
Michael Steele
Michael Steele est le PDG de Volant d'inertie numériqueFlywheel est une agence de marketing technique basée à Vancouver. Il a créé Flywheel tout en enseignant le marketing numérique dans une école de technologie locale, après avoir entendu des étudiants et des partenaires qu'il y avait un besoin pour une approche plus technique et transparente du marketing numérique.
"Voici mon conseil n°1 pour optimiser les popups : Le trafic n'a que la valeur de votre capacité à convertir. Malgré la négativité qui entoure les popups, c'est en fait l'un des meilleurs moyens de transformer une visite de page en conversion.
Lorsque vous utilisez des fenêtres contextuelles, tenez toujours compte de l'utilisateur. Assurez-vous que la fenêtre contextuelle est facile à suivre, qu'elle correspond à l'intention de recherche de l'utilisateur et qu'elle est bien structurée sur les appareils mobiles et de bureau.
Rendre le processus de conversion facile tout en fournissant simultanément aux utilisateurs le contenu qu'ils veulent voir est la meilleure façon d'optimiser les popups. C'est une bonne pratique qui est particulièrement pertinente lorsque nous tirons parti des tests A/B pour améliorer les conversions sur la page, ce qui nous permet de créer des résultats commerciaux auto-renforcés."
John Ross
John Ross est le PDG de Préparation aux testsune société d'éducation en ligne.
"Mon meilleur conseil pour optimiser les popups est d'utiliser un texte qui incite à l'action. Plus précisément, le texte de votre appel à l'action principal dans la fenêtre contextuelle ne doit pas dépasser 6 mots. Nous avons effectué des tests A/B avec différentes fenêtres contextuelles dont certaines versions contenaient 6 mots ou moins et d'autres de 8 à 20 mots. La fenêtre contextuelle avec un texte plus court est TOUJOURS plus performante que la fenêtre contextuelle avec un texte plus long. En fait, notre taux de clics était 34 % plus élevé avec les fenêtres contextuelles de 6 mots ou moins.
La conclusion est que la durée d'attention des utilisateurs pour lire les fenêtres pop-up est presque nulle. Vous avez moins d'une seconde pour les attirer, votre message doit donc être aussi court et pragmatique que possible. Veillez à ce que votre appel à l'action soit concis et concentrez-vous sur l'élément de votre argumentaire qui aura le plus de chances d'obtenir un clic - qu'il s'agisse d'une vente, de taux de réussite, etc. "
Rob Powell
Rob Powell est un entrepreneur en ligne qui montre aux blogueurs et aux spécialistes du marketing de contenu comment utiliser le référencement pour attirer du trafic sur leur site Web et renforcer leur présence en ligne.
"Ce qui augmente les conversions plus que tout autre chose (d'après mon expérience) est d'avoir une image de votre aimant à plomb. J'utilise la version gratuite de Canva pour ce faire. Il suffit de prendre l'un de leurs modèles prêts à l'emploi et de le personnaliser aux couleurs de votre marque. Ne vous souciez pas d'avoir une couverture de livre en 3D - une couverture plate en 2D est parfaite. Voici un exemple d'une image d'aimant de plomb que j'ai créée sur Canva en 5 minutes environ."
Stephen Light
Stephen Light est co-propriétaire et directeur du marketing chez Matelas Nolah.
"Mon conseil n°1 pour optimiser une fenêtre contextuelle de site Web est de la rendre aussi épurée, concise et directe que possible. De nombreuses fenêtres contextuelles sont inefficaces car elles contiennent trop de contenu, ce qui les rend inorganisées et peu attrayantes à lire. Demandez à votre concepteur de site Web de créer une mise en page de fenêtre contextuelle qui rend tout le contenu lisible et clair.
Une fenêtre pop-up encombrée effraie et submerge les internautes. Lorsqu'ils en voient une, il y a de fortes chances qu'ils la ferment pour éviter le stress inutile de la lecture du contenu. Limitez la portée de vos popups et structurez-les intelligemment, en rendant le contenu facile à digérer et clair."
David De Haan
Après avoir passé la majeure partie de sa vie sur ou près de l'eau à faire du rafting, de la pêche et de la voile, David a lancé le site web Kayaks fantastiquesoù il aide les kayakistes débutants en leur donnant des astuces et des conseils.
"Mon meilleur conseil pour l'utilisation des fenêtres pop-up est le suivant : soyez créatif. Presque tous les sites web que vous visitez ont des popups, et vous remarquerez qu'ils sont principalement utilisés pour collecter des e-mails. Mais elles peuvent faire plus que cela. Que se passe-t-il si certaines des personnes qui visitent votre site Web se sont déjà inscrites à votre liste d'adresses électroniques ? Pourquoi leur montrer une fenêtre contextuelle leur demandant de s'inscrire ? La fenêtre contextuelle ne les aide pas (ni vous).
Créez des fenêtres contextuelles différentes selon les visiteurs. Pour les personnes qui se sont déjà inscrites, créez une fenêtre contextuelle avec un CTA approprié. Il peut s'agir de faire un achat ou de participer à un essai gratuit. Cela dépend de ce que vous vendez. Et pour les visiteurs qui ont déjà effectué un achat, concevez une autre fenêtre contextuelle, uniquement pour eux. Vous êtes ainsi certain de cibler efficacement toutes les personnes qui visitent votre site, quelle que soit leur position dans le parcours de l'acheteur."
Mitch Harad
Mitch Harad est le chef d'une équipe de marketing de services financiers, ainsi qu'un mari, un père et un papa de chien. C'est un fan inconditionnel des Philadelphia Eagles, un fanatique de HIIT et un Australophile (ancien Sydneysider).
"À une époque où environ 25 % des internautes bloquent les publicités sur leurs appareils, il est clair que le marketing interruptif ne suscite guère d'enthousiasme. Pour cette raison, aucune modification du message ou de la proposition de valeur ne pourra venir à bout d'une aversion naturelle pour les publicités. Il est bien beau de demander moins de données et de modifier le calendrier, mais si vous ne parvenez pas à convaincre l'utilisateur du site de s'y intéresser, ces stratégies d'optimisation tomberont à plat.
En tant que spécialiste du marketing (et ayant déjà été confronté à la redoutable fenêtre contextuelle alors que tout ce que vous souhaitez, c'est un peu de tranquillité en ligne), mon premier conseil est d'intégrer la fenêtre contextuelle dans la conception de votre site.
Cela ne veut pas dire que votre fenêtre contextuelle doit être camouflée, mais qu'elle doit être conçue pour s'intégrer parfaitement au design de votre site et au caractère unique de votre entreprise. Cela peut être aussi simple que d'inverser les couleurs primaires de votre site, ou d'attirer l'attention avec un texte plein de caractère.
L'objectif n'est pas de contourner le compteur de conneries intégré à votre public, mais d'utiliser votre personnalité pour montrer aux gens que votre popup n'est pas quelque chose à éviter, mais une opportunité de valeur à saisir à deux mains.
En fin de compte, il s'agit de penser en dehors de la boîte à lumière !"
Stefanie Siclot
Stefanie Siclot fait partie de l'équipe SEO chez Fusée de croissance. Elle est responsable de l'augmentation de la qualité et de la quantité du trafic sur le site web, ce qui signifie du plaisir pour elle.
"Lespopups doivent avoir un caractère plus urgent et créer un sentiment de regret si un client choisit de fermer la popup. Une popup ne doit être utilisable que pendant une courte période donnée pour avoir plus de chances de conversion. Par exemple, si vous offrez un code, ce code ne doit être disponible qu'en cliquant sur le bouton de la popup, et si le client la ferme, le code ne sera pas valide.
Le choix des bons mots est également utile pour que les clients ressentent cette urgence. Soyez donc plus créatif en choisissant des mots qui créent un sentiment d'urgence mais qui ne sont pas des mots ou des phrases habituels que l'on voit sur les popups d'autres sites web."
Boris Abazher
Boris a commencé dans l'informatique en tant qu'ingénieur QA, puis il est devenu vendeur et chef de produit. Il a dirigé une TRIARE société de développement de logiciels en tant que fondateur et PDG depuis 2015. Après avoir maîtrisé un PM de haut niveau, il a appris à créer des conditions appropriées pour que chacun révèle le meilleur de lui-même afin que l'ensemble de l'équipe réussisse.
"Il est difficile de créer une fenêtre pop-up d'entrée qui plaise aux visiteurs. Notre approche consistait à faire en sorte qu'elle ait l'air de faire partie intégrante de la page, d'être un élément interactif intéressant, et non quelque chose dont on se débarrasse rapidement. Elle apparaît en douceur et utilise un design et des couleurs qui s'accordent avec l'apparence du site. Elle occupe également un petit espace et ne recouvre pas d'autres contenus, de sorte qu'elle ne semble pas envahissante et n'a presque pas l'air d'être une fenêtre contextuelle. Mais bien sûr, il existe une option pour la fermer, juste au cas où.
Ce qui la rend décalée et accrocheuse, c'est la vidéo. La vidéo me montre en train de parler (en sourdine bien sûr - nous ne voulons pas être envahissants) avec un appel à l'action clair : "Parlez-moi". Nous voulions créer cette atmosphère d'authenticité et montrer aux clients à quel point nous sommes accessibles.
Si vous cliquez sur le bouton, vous écouterez cette courte vidéo et serez invité à d'autres interactions. Les gens peuvent répondre par vidéo, audio et texte. On peut cliquer sur répondre à tout moment pour poursuivre la conversation. Le widget Videoask de Typeform peut enregistrer, transcrire et organiser les interactions. Leur devise, "La meilleure interface est votre visage", en dit long. Elle contribue à renforcer la confiance, incite les clients à établir un contact personnel et nous permet de mieux répondre à leurs besoins."
Bryan Philips
Bryan est le chef du marketing pour In Motion Marketing.
"L'un de mes meilleurs conseils pour optimiser les popups est de ne pas négliger la microcopie. La microcopie, c'est-à-dire le texte d'instruction et de motivation qui figure sur la fenêtre contextuelle, est l'un des textes les plus importants de votre site Web, mais il arrive souvent qu'il soit jeté par hasard au lieu d'être mis en avant avec beaucoup de soin.
Le but de la microcopie est d'inciter les utilisateurs à agir. La clarté et la confiance sont essentielles à la rédaction d'une bonne microcopie. Expliquez aux utilisateurs pourquoi ils ont besoin des informations dont ils ont besoin et aussi ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils vous donnent ces informations."
Matt Bertram
Matt Bertram est le PDG et le stratège en matière de référencement chez EWR Digital.
"Utilisez des popups à plusieurs étapes. Vous souhaitez souvent en savoir le plus possible sur vos abonnés. Plus vous avez de détails, plus il est facile d'envoyer des courriels personnalisés qui apportent de la valeur et stimulent les conversions. Le problème est que les utilisateurs ont tendance à ignorer les fenêtres contextuelles comportant trois champs de saisie ou plus. Nous avons constaté que le taux de conversion chute de 66 % lorsque vous ajoutez un troisième champ de saisie.
Les popups à plusieurs étapes vous permettent de recueillir les informations dont vous avez besoin sans affecter votre taux de conversion. Utilisez la première popup pour capturer l'e-mail de l'utilisateur, puis poursuivez avec une deuxième popup contenant une question sur les intérêts de l'utilisateur. Nos tests montrent que 75 % des personnes qui remplissent la première popup vont remplir la seconde."
Alex Membrillo
Alex Membrillo est le PDG de Cardinal Digital MarketingIl est basé à Atlanta, en Géorgie. Il a été nommé " Small Business Person of the Year " par l'Atlanta Business Chronicle et " Digital Marketer of the Year " par la Technology Association of Georgia (TAG). Cardinal utilise le marketing numérique, notamment le référencement, pour stimuler la croissance de ses clients.
"Mon conseil numéro 1 pour optimiser les fenêtres pop-up sur un site Web est de donner à l'utilisateur la possibilité de refuser et de fermer la fenêtre pop-up. Lorsque l'on pense à l'optimisation, une option pour fermer la fenêtre contextuelle peut sembler contre-intuitive. Cependant, cette fonction peut vous éviter de générer des taux de rebond élevés et de perdre complètement le visiteur du site. Elle peut également s'avérer essentielle en cas de problème de chargement de la fenêtre pop-up. Assurez-vous qu'il y a un petit bouton de fermeture sur la popup qui fonctionne."
Nick Drewe
Nick Drewe est un expert de la revente et le fondateur de WethriftLa Commission européenne, l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde, se consacre aux économies réalisées par les consommateurs lors de leurs achats en ligne.
"Les popups ne sont que trop familières pour nous dans le secteur du commerce électronique - vous les verrez utilisées de manière assez stratégique et créative sur certains sites, mais sur d'autres, eh bien, pas tellement.
Voici l'une des façons les plus efficaces dont j'ai vu des sites améliorer leurs popups : Mettez en place un élément de gamification ou d'interactivité qui augmente l'anticipation des visiteurs et, par conséquent, les conversions des popups.
Par exemple, de plus en plus de marques de commerce électronique ajoutent à leurs fenêtres contextuelles des boutons numériques pour faire tourner la roue ou gratter et épargner, plutôt que le cliché "Obtenez 15 % de réduction sur votre première commande en entrant votre adresse électronique". Les visiteurs font alors tourner la roue numérique ou grattent une zone de texte cachée pour révéler la réduction qu'ils ont obtenue.
Ce sont des façons créatives de gamifier vos popups. Cela donne à l'ensemble du message l'impression d'être un jeu interactif plutôt qu'un geste de marketing, et ajoute une touche d'amusement et d'anticipation grâce à l'élément de hasard. C'est un puissant facteur de motivation qui peut augmenter les conversions des popups, en particulier pour les marques et les détaillants de commerce électronique."
Aaron Haynes
Aaron Haynes est le PDG de Loganixune société de marketing numérique basée à distance qui fournit principalement des services de SEO/SEM.
"Lesfenêtres contextuelles de votre site Web doivent toujours être optimisées pour le référencement. Les deux principaux facteurs sur lesquels vous devez vous concentrer sont la réactivité aux mobiles et le temps de chargement. À l'heure actuelle, plus de 50 % des visiteurs de votre site Web sont des utilisateurs de téléphones mobiles, et vous avez donc besoin de fenêtres contextuelles qui répondent bien aux différents appareils. Ce petit détail est crucial pour la conversion des fenêtres pop-up et le référencement. Veillez donc à toujours tester vos fenêtres pop-up sur différents appareils.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos fenêtres pop-up ne mettent pas des siècles à apparaître à l'écran. Le temps de chargement d'une pop-up dépend largement de son design, il est donc préférable d'utiliser des designs minimalistes avec des temps de chargement rapides. Ces deux changements rendront vos popups beaucoup plus conviviales pour les moteurs de recherche et les utilisateurs."
Les fenêtres pop-up sont un outil puissant pour développer votre liste d'adresses électroniques, stimuler les ventes et bien d'autres choses encore, mais il peut s'avérer difficile de trouver le juste milieu qui produira des résultats sans frustrer votre public. Désormais disponible pour les éditeurs directement à partir de la plateforme ShareThis , les Créateur de formulaires POWR permet de créer facilement des fenêtres pop-up efficaces, sans avoir à coder ! lancez-vous avec le Form Builder dès aujourd'hui pour commencer à créer des fenêtres pop-up efficaces en quelques minutes.
