Como Criar uma Política de Privacidade para um Website de Comércio Electrónico

Quando se tem um produtos de venda de negócios em linhanão há forma de recolher dados dos seus clientes. No mínimo, precisa do nome, morada e informações de pagamento deles para que possam fazer a sua encomenda e para que a possa enviar-lhes com sucesso.

Um política de confidencialidade permite aos seus clientes saber como pretende armazenar e utilizar esses dados. Por exemplo, poderá utilizá-los apenas para efeitos de cumprimento de encomendas. No entanto, os seus clientes também têm o direito de saber se irá utilizar os seus dados para fins de marketing actual ou futuro ou por qualquer outro motivo. 

A sua política de privacidade deve ser clara e detalhada para que os seus clientes saibam o que podem esperar da relação entre a sua empresa e os seus dados. Deve também incluir informações e instruções de consentimento para remover ou actualizar os seus dados dentro do seu sistema.

Como Criar uma Política de Privacidade para um Website de Comércio Electrónico

Utilização de um cartão de crédito para fazer uma compra por comércio electrónico

Imagem por StockSnap de Pixabay

Felizmente, fazer uma política de privacidade não é tão avassaladora como pode parecer, especialmente quando se usa uma gerador da política de privacidade que o acompanha em cada passo. Eis como utilizar o Partilhar Este gerador de política de privacidade para criar uma política de privacidade para o seu website de comércio electrónico.

Passo 1: Determine os dados que recolhe

A sua primeira tarefa é determinar quais os dados que recolhepois terá de incluir informações sobre a mesma na sua política de privacidade. A política de privacidade ShareThis Privacy Policy for an eCommerce website asks specific questions about the tools you use and activities your site engage in to help you include the right information in your privacy policy.

Por exemplo, poderá encorajar os clientes a inscreverem-se numa conta no seu site para gerir os seus perfis de clientes e encomendas. Quando o fazem, o vosso sítio recolhe e armazena os seus dados para que possam voltar a inscrever-se e ver as suas informações. A sua política de privacidade incluirá esta actividade para que os clientes saibam como o seu sítio utiliza esses dados.

Deve também tomar nota das ferramentas que utiliza no seu site que recolhem dados, como Google Analyticsque também terá de incluir na sua política de privacidade.

Passo 2: Deixe que o Gerador o acompanhe através da criação de uma política

Agora, clique no botão 'Start Now' para criar a sua política de privacidade gratuita com o Partilhar Este gerador de política de privacidade. Responda honestamente a cada pergunta para que o gerador possa incluir as secções que dizem respeito ao seu negócio.

Assim que o gerador criar a sua política, reveja-a. Poderá ter de acrescentar ou modificar secções para garantir que se alinhem com os seus processos de recolha de dados e que incluam todas as informações necessárias. É também bom ter um advogado experiente a rever a sua política de privacidade. 

Passo 3: Mantenha a sua Política de Privacidade Actualizada

Sempre que fizer alterações ao seu sítio web que possam afectar os dados que recolhe ou como os recolhe, armazena e gere, a sua política de privacidade deve reflectir essas alterações. Faça questão de rever a sua política de privacidade de poucos em poucos meses, independentemente de ter ou não feito alterações ao seu sítio web.

Quando actualizar ou rever a sua política de privacidade, inclua a data de modificação no topo. Isto diz aos seus visitantes que a política está actualizada.

FAQs sobre a Política de Privacidade do Comércio Electrónico

Ecrã de início de sessão com cadeado, conceito de privacidade

Imagem por Gerd Altmann de Pixabay

As seguintes FAQs contêm respostas a perguntas comuns sobre uma política de privacidade para um website de comércio electrónico.

O meu site de comércio electrónico precisa de uma política de privacidade? 

A maioria dos sítios de comércio electrónico precisa de uma política de privacidade porque recolhe informação dos seus clientes para cumprir encomendas. A sua política de privacidade diz aos clientes quais os dados que recolhe e porquê, para que saibam sempre como o seu negócio utiliza os seus dados.

O que deve ser incluído numa política de privacidade para um website de comércio electrónico? 

Uma política de privacidade de comércio electrónico deve explicar os dados que recolhe actualmente ou que planeia recolher no futuro. Além disso, deve dizer aos clientes como o seu site e aplicações ou serviços de terceiros o seu site utiliza para recolher e armazenar dados e o que fazem com esses dados.

Posso escrever a minha própria política de privacidade? 

Absolutamente. No entanto, as políticas de privacidade contêm muita informação, e é crucial não deixar de fora a forma como se recolhem e utilizam os dados. Por esse motivo, recomendamos que utilize um gerador de políticas de privacidade ou consulte um advogado para o orientar ao longo do processo.

Onde posso encontrar um modelo de política de privacidade de eCommerce? 

Experimente o gerador de política de privacidade ShareThis para criar uma política de privacidade simples e gratuita para o seu website de comércio electrónico. O modelo é inteiramente personalizável para se adaptar às necessidades do seu negócio.

Criando a sua Política de Privacidade de Comércio Electrónico

É livre de criar uma política de privacidade para o seu negócio de comércio electrónico com o Partilhar Este gerador de política de privacidade. A sua política final está pronta para publicar no seu website, descarregar para o seu computador, ou imprimir para os seus ficheiros. Personalize-a sempre que desejar adequá-la ao seu negócio e aos seus processos de recolha de dados.

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