O marketing nas redes sociais é uma daquelas áreas que você nunca poderá dominar verdadeiramente: A mudança de tendências. Algoritmos são atualizados. A influência é fugaz. Novas funcionalidades são introduzidas.
E depois, à medida que cada pequena muda as suas asas de borboleta, os efeitos estendem-se a toda a paisagem social. E logo, o comportamento do usuário social também se adapta. Os hábitos dos compradores evoluem. A estratégia de ontem é ineficaz hoje em dia.
É por isso que as estatísticas atualizadas das mídias sociais são tão importantes: elas afetam as estratégias de amanhã. Ajudam a prever as tendências do dia depois do amanhã. E assim, obtivemos esta lista dos últimos estudos, pesquisas e análises - quase exclusivamente de 2019 e 2018. Portanto, você sabe que está atualizado sobre o que mais importa, não apenas para hoje, mas também para amanhã.
Aqui estão 50 importantes estatísticas das redes sociais, mais as suas "takeaways", que todo o comerciante deve saber em 2019.
- Estatísticas gerais das redes sociais
- Estatísticas do canal social
- Estatísticas de comportamento do usuário
- Estatísticas de marketing de Influenciadores
- Estatísticas de engajamento social
- Estatísticas de vídeos sociais
Estatísticas gerais das redes sociais
O mundo tornou-se social. De forma esmagadora. Vamos deixar os números falarem por si.
1. 3,2 bilhões de pessoas usam as redes sociais, todos os dias. As mídias sociais são uma das atividades online mais populares, se não a mais popular, com 4,2 bilhões de usuários e 3,2+ mil milhões de utilizadores activos por diamuito graças ao crescimento das aplicações móveis. Compare isso com a população total do mundo de 7,7 bilhões, e é claro - uma enorme porcentagem de seus futuros clientes, clientes e clientes ao vivo, jogando e até mesmo trabalhando online.
2. Se os seus consumidores estão nos Estados Unidos, há uma excelente chance de alcançá-los através do social. Só nos Estados Unidos, uma estimativa 7 em cada 10 pessoas tem pelo menos uma conta nas redes sociais. Se não os apanharem lá, outra marca irá definitivamente apanhá-los.
3. Os usuários ativos das redes sociais são promíscuos. Não, não esse tipo de promiscuidade - promiscuos nas suas lealdades nas redes sociais! Em média, os usuários de internet que têm contas nas redes sociais relatam uma média 7.6 contas nas redes sociais cada um.
4. Se você opera uma marca global, olhe para o leste. Mais para o leste - para a Ásia. A partir de 2019, quase metade de todos os utilizadores da Internet estão na Ásia. Metade! Isso é um mercado enorme. E, no mercado asiático, o Facebook mobile e o Instagram mobile são aplicações mais populares na Ásia. Esteja lá ou seja quadrado.
5. E, apesar do já esmagador uso das redes sociais, novos usuários estão se conectando todos os dias. É impressionante, mas uma média de 11 novos utilizadores por segundo (!) utilizam as redes sociais pela primeira vez. Sim, nós dissemos a cada segundo. Isso são 86.400 novos utilizadores por dia.
Estatísticas do canal social
Existem hoje mais de 20 canais sociais populares. Vinte. Nenhum comerciante pode concentrar devidamente os seus esforços em todos os 20. Então, quais merecem o seu foco? O que pode ficar em segundo plano? As estatísticas podem ajudar a informar as suas decisões de marketing.
6. O Facebook lidera o mercado. De longe. Ainda assim. Ao longo dos anos, outras redes sociais cresceram, mas o Facebook - a primeira rede a passar a marca de um bilhão de usuários ativos (cerca de 2012), não por acaso - ainda reina. Sobre dois terços dos adultos dos EUA (oficialmente, 68%) são usuários do Facebook. E, não são apenas os Estados Unidos; a plataforma reporta 2,32 bilhões de usuários ativos mensalmente.
7. Por falar em poder de marketing! O YouTube é o segundo site mais visitado do mundo, enquanto o Facebook ocupa o cobiçado terceiro lugar. Websites, não redes sociais. No mundo. Apenas Google (#1) vem na frente.
8. As Histórias Instagram são uma estrela em ascensão das redes sociais. Se você está olhando para novas avenidas em 2019, Instagram Stories deve definitivamente estar no seu radar. Quer saber alguma coisa que exploda a mente? Em apenas dois anos, o Instagram Stories aumentou de 150 milhões para 500 milhões (Janeiro de 2019). E isso significa que sua marca precisa abraçar a liberdade criativa do formato e conectar-se com seu público em um nível de narração de histórias.
9. Os marqueteiros gastam a grande maioria (VAST) dos seus esforços + dinheiro na Instagram. Grande surpresa lá, certo? Mas, é verdade - mais do que dois terços dos marqueteiros informam que irão gastar a maior parte do seu orçamento de marketing de 2019 na Instagram. Isso é 6x os 11% que eles vão gastar no YouTube, o segundo canal de gastos mais popular.
10. E o prémio para cavalo negro social vai para... Pinterest! Muitos comerciantes de redes sociais ignoram o poder do Pinterest mas, de um ponto de vista global, esta é a plataforma social que mais rapidamente cresce. Na verdade, 80+ por cento de novos usuários do Pinterest vivem fora dos EUA.
11. Não desconsiderar a importância do marketing no Twitter. 88% dos anunciantes sociais colocam esforço no Twitter, resultando na plataforma ganhar um total de 665 milhões de dólares em receitas durante o primeiro trimestre de 2018. (Para registro, isso é um aumento de 21% a partir de 2017.) Além disso, US$ 575 milhões da receita do Twitter vieram de anúncios - outro aumento de 21%.
12. Em média, os usuários do Twitter relatam uma educação média superior à de usuários de qualquer outra rede social. Um mínimo 32% dos usuários do Twitter têm um diploma universitárioenquanto que apenas 18% referem que possuem um diploma de ensino secundário. Estas são estatísticas importantes, se conhecer o seu público.
13. E já que estamos a falar do Twitter, este é o canal para chegar aos Millennials. Porque, quando se trata do Twitter, o único maior grupo etário entre os usuários pertence a Millennials, com a geração Z mais jovem seguindo de perto os seus calcanhares. (Dê-lhes alguns anos, e eles provavelmente irão ultrapassar os seus grandes irmãos).
14. As pessoas adoram partilhar, partilhar, partilhar, partilhar, partilhar, partilhar, partilhar, partilhar! Se você não ativou o compartilhamento de um clique e o envio de mensagens, você está perdendo muito tempo. Considere só isto: O Facebook Messenger e o WhatsApp tratam 60 bilhões de mensagens por dia. 60 mil milhões de mensagens por dia. Isso são quase 8 mensagens para cada pessoa no mundo. Está a precisar desesperadamente de botões de ações sociais.
Estatísticas de comportamento do usuário
Um dos primeiros passos para um melhor marketing de mídia social, é conhecer seu público. Quem são eles, o que lhes interessa, e onde se socializam online? As estatísticas apontam o caminho.
15. Os Millennials são os utilizadores mais activos das redes sociais, mas não contam com o Gen X ou mesmo com os Baby Boomers. Sim, nós dissemos "Baby Boomers". A partir de 2019, uma reportagem 90,4% dos Millennials, 77,5% da Geração X, e 48,2% dos Baby Boomers são usuários ativos das redes sociais. Os Millennials têm uma facturação elevada, graças à sua familiaridade com os smartphones; o Gen X tem mais probabilidades de aceder às redes sociais através de tablets; e os Baby Boomers têm adoptado lentamente as redes sociais para colmatar seriamente a lacuna tecnológica. Leia novamente: quase metade de todos os Baby Boomers são usuários ativos de mídia social. Se eles são você no mercado, eles também estão online.
16. Em 2019, os jovens adultos são utilizadores prolíficos das redes sociais. Na verdade, a maior faixa etária nas mídias sociais é a Conjunto de 18 a 29 anos. E, desses usuários, 88% se conectam às redes sociais todos os dias. Isso é muita gente com muita actividade. Certifique-se de que está criando conteúdo que ressoa com eles.
17. Por falar nisso, acha que os usuários mais velhos não se envolvem com marcas online? Mito, desmascarado. Um estudo recente mostra que pessoas entre 55 e 64 anos têm mais do dobro da probabilidade de se envolver com a sua presença social, do que as pessoas 28 e mais jovens. Isso mesmo - você tem 2 vezes mais probabilidade de ouvir de alguém com mais de 55 anos, do que de uma pessoa de 25 anos.
18. Os usuários são viciados em social. Uma declaração ousada demais? Bem, considere que, em média, as pessoas usam as redes sociais para uma 2 horas e 22 minutos POR DIA. Por dia! Isso é mais de 5% do dia deles - ou 8,5% das horas de vigília. As redes sociais estão integradas na vida diária, quer seja a foto que alguém publica de uma refeição perfeita ou a atualização familiar que ela publica no Facebook. Resumindo: Você tem 82 minutos, todos os dias, para postar conteúdo que vai chamar a atenção do seu público.
19. A pesquisa diz que os anúncios estão se tornando mais relevantes. 57% dos Millennials, 45% dos Gen Z, e 41% dos Gen X-ers relatam que os anúncios sociais que vêem são mais relevantes hoje, do que ontem. (Apenas 27% dos Baby Boomers concordam.) Ainda mais importante que a estatística por si só, os anúncios relevantes são menos irritantes para o Joe médio. Afinal, você prefere ver um anúncio que você não tem interesse, ou um anúncio sobre algo de interesse?
Estatísticas de marketing nas redes sociais
O marketing nas redes sociais é o seu pão e manteiga. Você está investido em fazer o melhor trabalho possível, e estas estatísticas lhe mostrarão quais redes merecem o seu foco intenso, e quais podem ser evitadas.
20. Este não é um espectáculo de um só mercado; você provavelmente precisa de uma equipa para dominar os seus esforços nas redes sociais. E, sobre 78% das empresas tomaram nota - são contratadas equipas dedicadas a gerir as suas contas nas redes sociais e publicidade.
21. Você não pode mais evitá-lo: O marketing das redes sociais varia de "algo eficaz" a "muito eficaz" para os negócios. 73% dos comerciantes não estão errados mas, se não estás a fazer marketing activo através das redes sociais, provavelmente estás. O seu marketing precisa de um aspecto social, quer esteja a pagar para alargar o alcance do seu posto ou a envolver-se na tendência crescente de marketing influente.
22. Não estás a viver a tua melhor vida de marketing, a não ser que estejas a fazer esforços na área social. Um impressionante 90% dos comerciantes relatam que o seu marketing nas redes sociais aumentou a exposição da sua marca.
23. Em 2019, você é quase obrigado a investir alguns dólares de marketing em mídia social. Mesmo que 40 mil milhões de dólares em publicidade nas redes sociais Parecem grandes dólares, são grandes dólares bem gastos: 75% dos comerciantes relatam que os seus esforços sociais pagos e orgânicos levaram a um aumento do tráfego. Não é apenas o que se faz no social, mas o que o social faz por si.
24. As redes sociais também não são só para os grandes gastadores. Mesmo que você seja um pequeno negócio de uma só pessoa, você deve saber - 81% de todas as pequenas e médias empresas usar, interagir e fazer propaganda através de pelo menos uma plataforma social. E, se você é como 91% das marcas de varejovai querer passar esse número para pelo menos dois canais sociais.
25. Se você está procurando conseguir mais clientes, os anúncios sociais oferecem uma das suas melhores chances. Não-clientes - ou, digamos? clientes ainda não-clientes - são três vezes mais provável para o visitar através de anúncios nas redes sociais, do que os clientes existentes.
Estatísticas de marketing de Influenciadores
O Influencer marketing cresceu há cerca de cinco anos, passando de um método de marketing secundário para uma das tácticas mais importantes da actualidade - e para uma Indústria de 5 a 10 bilhões de dólares. E mesmo assim, muitos marqueteiros ainda perguntam: O marketing influente realmente funciona? Aqui está o que as estatísticas têm a dizer:
26. Os consumidores confiam nas recomendações dos influenciadores. Confiam mesmo nelas. Acredite ou não, quase 50% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores ao tomar uma decisão de compra. Isso é metade do seu mercado potencial! O raciocínio: Eles confiam nos influenciadores. Eles sentem-se confiantes no que os influenciadores lhes dizem. Então, conecte-se com os influenciadores (e faça isso de forma autêntica).
27. Os orçamentos de marketing dos Influenciadores estão a aumentar. O seu está? Quase dois terços dos marqueteiros afirmam que os seus orçamentos de marketing influentes vão aumentar em 2019, contra apenas 39% dos comerciantes reportando o mesmo em 2018. Em outras palavras, o marketing influente está em ascensão, não apenas entre os consumidores, mas (sem surpresa) também entre os profissionais de marketing.
28. A pensar quanto gastar? 10.000 dólares devem chegar. Bem, ou $1,000. Ou $500,000. Sim, orçamentos de marketing influentes varrem de um relatório $1,000 a $500,000 por ano: 19% dos marqueteiros gastam $1.000-$10.000 por ano e 18% gastam $100.000-$500.000 por ano. Um pequeno, mas significativo relatório de 7%, eles gastarão $1+ milhões em marketing influente em 2019.
29. Você deve considerar gastar metade do seu orçamento de marketing em influenciadores este ano. Assustador, mas é verdade... 17% dos marqueteiros relatam que vão dedicar metade do seu orçamento total de marketing para influenciar o marketing em 2019. E sim, embora seja apenas 17% (por enquanto), esta mudança destaca como o marketing influenciador se tornou importante, especialmente para indústrias influenciadoras como moda e beleza, viagens e estilo de vida, comércio eletrônico e jogos.
30. Estás preocupado com o ROI? Influenciar o marketing pode proporcionar retornos sólidos. Embora alguns aspectos do marketing sejam difíceis de rastrear, 89% dos comerciantes dizem que o ROI do marketing influente é melhor ou igual a outros canais de marketing.
31. Procurando fazer um impacto maior e mais significativo (com a ajuda de influenciadores)? Vá em frente para Instagram. A Instagram reivindica mais de 1 bilhão de usuários Mas, o que é ainda mais significativo, é que os marketeiros classificam o canal como o mais importante e significativo para o marketing influenciador, graças à sua foto média, alta atividade dos influenciadores (e micro-influenciadores), e linha direta para nichos de mercado. Bônus: Todos esses micro-influenciadores são muito mais acessíveis para a marca média com um orçamento menor.
32. Queres influenciar com alcance? As Histórias Instagram são o segundo formato mais popular para o marketing influenciador. As Histórias Instagram chegam a mais de 500 milhões de usuários Instagram todos os dias - tem crescido de forma incrível 15x mais rápido do que alimentos de qualquer tipo - e são altamente navegáveis; os usuários também relatam que se sentem mais autênticos e "menos encenados", aumentando assim a sua eficácia.
33. Não queres cavar um poço de dinheiro influente? Então, talvez saltar o Twitch livestream. Entre os feirantes em 2019, Twitch livestream é considerado o canal de marketing menos influente e eficaz - apesar de puxar mais de 15 milhões de usuários ativos diariamente. A única advertência: Se você está na indústria dos jogos, esta estatística é distorcida a seu favor: a maioria dos 15 milhões de usuários do Twitch também são jogadores.
34. Afaste-se do Snapchat. Ou... talvez? - Conduzir directamente para ele? Devido às limitações do passado, Snapchat perdeu terreno com os influenciadores - e os marqueteiros que patrocinam o conteúdo dos influenciadores. Histórias Instagram agora registram duas vezes mais usuários ativos diariamente como Snapchat, colocando o Snapchat diretamente no fundo dos orçamentos de marketing mais influentes. Dito isto, se você está procurando fazer algo diferente, não se inveje um olhar mais atento ao Snapchat. É um tiro no escuro, mas um dia, em algum momento, um comerciante esperto vai se atirar ao ouro Snapchat. Podes ser tu!
35. Quer começar com o marketing influente? Então, bem-vindo à Instagram. O formato absolutamente mais utilizado para o marketing influente é o Instagram, que 78% dos comerciantes digamos que é a escolha número 1 deles para este canal de marketing em ascensão. Isso se deve, em parte, à barreira relativamente baixa de custo para entrar, graças a O formato de foto+captação da Instagram - uma alternativa mais econômica ao vídeo de longa duração, conteúdo escrito e outros meios.
Estatísticas de engajamento social
Muitos marqueteiros vivem e morrem pelas suas estatísticas de noivado: Até que ponto você é eficaz em interagir com o seu público, convidando-os a interagir com você e incentivando-os a compartilhar? Quando o noivado está em sua mente, você também deve voltar seus olhos para a eficácia - como você pode melhorar os seus esforços de marketingpara aumentar o compromisso?
36. Não estás a fazer social, se não estás a fazer social para os smartphones. Não basta "fazer social"; hoje em dia, os seus esforços de mídia social devem ser otimizados para o consumo de smartphones. Isso é porque uma média de 91% dos usuários das redes sociais acesso ao telemóvel através dos seus smartphones e de uma queda de mandíbula 80% do tempo gasto em redes sociaisé acedido através de plataformas móveis.
37. Os seus clientes estão a pesquisar o seu negócio online. É isso mesmo - um estimado em 54%. dos utilizadores pesquisam produtos e serviços através das redes sociais. Eles estão a analisar as suas críticas (ou falta delas); estão a procurar recomendações (e o oposto). E isso significa que você precisa habilitar as resenhas das mídias sociais. Você precisa habilitar as recomendações das mídias sociais. E, quando você recebe uma má, responda a ela - profissionalmente.
38. Faça as pessoas felizes, e elas se tornarão seus embaixadores de marca. Se você já temeu que o boca-a-boca estivesse indo pelo caminho da linha terrestre, tenha coragem - a palavra-social está aqui para salvar o dia. Um estudo recente mostra que um incrível 71% dos consumidores que têm uma experiência positiva com as suas marcas, estão então provavelmente recomendá-lo aos seus amigos, familiares e conhecidos. Empenhe-se na construção de clientes felizes e veja essa base de clientes crescer.
39. Acha que o Twitter é um tipo de canal de maioritariamente texto? Bem, você estaria 10x errado. Não deve ser surpresa que usuários do Twitter também gosta de se abanar um pouco: Tweets com relatório em vídeo 10x mais engajamento do que a sua foto padrão ou o seu tweet apenas de texto. Além disso, os Tweets Promoted com vídeo economizam 50% no custo por compromisso.
40. Não há melhor maneira de comercializar para o Gen Z e Millennials do que com as redes sociais. Isso é porque uma reportagem 50% do Gen Z e 42% dos Millennials dizem que as redes sociais são o canal de publicidade mais relevante (em geral, inclusive de todos os tipos de marketing) em suas vidas.
41. O serviço ao cliente e as relações com o cliente são levados para as redes sociais. Na verdade, 48% dos americanos dizem ter interagido com marcas e negócios através das redes sociais. Se você não estiver nos canais deles, ou se não estiver preparado para responder rapidamente, você está perdendo.
42. As redes sociais são o canal certo para aumentar a sua base de fãs e aumentar a lealdade. Mais ou menos 63% dos comerciantes de redes sociais dizem que as redes sociais são úteis - e em alguns casos - ideais para construir fãs fiéis que interagem, compartilham e se envolvem.
43. Se você está lançando ou promovendo um novo produto, a Instagram é um ótimo lugar para começar. A Instagram não é apenas uma rede favorita entre os marqueteiros, mas 60% dos usuários das redes sociais conheça os novos produtos primeiro na Instagram. Comece a organizar essa sessão fotográfica, já!
44. Facilita as coisas e vais ter mais compradores. Se você vende produtos online, e se você promove esses produtos através das redes sociais, certifique-se de fazer o pagamento o mais fácil possível. Um relatório 49% dos usuários das redes sociais dizem que seria mais provável que eles fizessem uma compra através das redes sociais, se os sistemas de pagamento fáceis e seguros (ex. Amazon Pay) estivessem habilitados.
Estatísticas de vídeos sociais
O vídeo é rei. ← Podíamos parar aqui mesmo, mas não vamos parar. Também vamos dizer que, enquanto o vídeo é rei, só é rei quando bem feito. E, com um meio tão intensivo em tempo e recursos como a criação de vídeo, você vai querer ter certeza de que está canalizando seus esforços para um vídeo bem feito.
45. Se você quiser incentivar ações, então você deve criar conteúdo de vídeo. Quando você considera que os usuários de mídias sociais são 40 vezes mais provável para compartilhar conteúdo de vídeo sobre qualquer outro tipo, então é claro: um bom pedaço do seu orçamento e tempo de marketing deve ser dedicado à criação de vídeo que os usuários vão querer compartilhar.
46. Mas, o conteúdo do vídeo é tão prolífico que a sua marca deve ser espectacular para cortar o ruído. É quase impossível de entender, mas os usuários carregam mais conteúdo de vídeo nas mídias sociais em apenas 30 dias, do que as redes de televisão americanas criadas no os últimos 30 anos combinados. Se você quer se destacar (e você precisa se destacar), então você precisa encontrar uma maneira de se conectar com seu público - mesmo quando eles são bombardeados por centenas de outros vídeos concorrentes.
47. O seu vídeo é quase inútil, se não for legendado. Aqui está um facto divertido: 85% dos utilizadores do Facebook silenciam o seu vídeo. Isso significa que, se os seus vídeos não forem legendados (ou muito interessantes visualmente, não são necessários legendas!), então a maior parte desses 85% continuarão a ser rolados.
48. Se você já está indo bem no Facebook, você poderia estar fazendo ainda melhor. A chave do sucesso: vídeo. O vídeo tem um melhor desempenho do que qualquer outro tipo de conteúdo sobre Facebook. (Lembre-se de acrescentar legendas!)
49. O seu público vive no LinkedIn? Então, as chances são boas de que eles desejem conteúdo de vídeo. Na verdade, LinkedIn usuários são 20x mais provável para compartilhar conteúdo de vídeo, do que para compartilhar ou postar sobre qualquer outro tipo de conteúdo.
50. Se você está procurando converter Pinterest usuários aos clientes, então você deve estar produzindo mais vídeo. Você pode mais do que dobrar suas chances com o vídeo: Os usuários de interesse são 2,6x mais probabilidade de fazer uma compra depois de terem visto o conteúdo do vídeo de marca.
Por falar em Interesse, uma das melhores (e mais fáceis!) formas de fazer crescer o seu interesse é com a facilidade de instalação botão de seguir para Pinterest. Você pode instalá-lo em apenas alguns minutos para começar a crescer o seu Pinterest seguindo hoje!
