Para compreender o que entra num website bem executado, é necessário compreender os diferentes tipos de websites e a sua finalidade. Por exemplo, os blogs ou sítios Web baseados em informação podem ser utilizados universalmente em quase todos os sectores empresariais. No entanto, os websites de directórios ou de listagem são mais nicho, e requerem uma compreensão detalhada dos seus componentes para criar uma experiência sólida para o utilizador.
Neste guia, exploraremos o que é um directório ou website de listagem e dicas chave para a optimização de websites.
O que é um Website de Directório?
Um website de directório é um website que hospeda um directório - ou lista - de coisas dentro de uma categoria. Por exemplo, um directório de pessoal numa universidade ou colégio, uma listagem comunitária de profissionais da área, ou um catálogo virtual de produtos de uma marca, são todos os tipos de sítios de directórios.
Aqui estão os elementos comuns de um website de directório:
- Uma página completa de listagem de artigos/contactos com algum tipo de organização
- Capacidade de classificação e filtragem - permitindo aos utilizadores filtrar as listas por ordem alfabética, custo, localização, ou outros factores relacionados com o seu nicho
- Acesso escalonado com base no custo
- Informações sobre o negócio ou o objectivo do directório
- Um método de contacto em caso de erro
Os websites de directórios têm qualquer número de utilizações, pelo que cada um deles terá um aspecto diferente. Por exemplo, são muito utilizados como uma forma de localizar profissionais, tais como solicitadores, paisagistas e contabilistas, numa área geográfica específica.
Certas organizações terão os seus próprios sítios Web de directórios. Por exemplo, o American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) permite aos utilizadores procurarem um contabilista qualificado através do seu directório de profissionais registados.
Concepção de um Website de Directório Eficaz
O design do site aplica-se não só aos elementos visuais do site, mas também a cada peça do site que irá afectar a experiência do utilizador (UX) e a usabilidade. Ao desenhar para os directórios do sítio web, é importante considerar 3 questões-chave:
- Quem irá utilizá-lo - o seu público
- Quantas pessoas irão utilizá-lo - níveis de tráfego
- Para que será utilizado - a sua finalidade
Tudo isto terá impacto se a sua concepção for eficaz para o seu público. Um website de directório mal executado pode levar à frustração do público, por isso é importante fazer a sua pesquisa e fazê-la bem.
Estes são cinco componentes críticos para optimizar a experiência do cliente e a usabilidade para websites de directórios.
1. Conteúdo
Na sua forma mais simples - o que é que o seu sítio Web de directório oferece? Existem directórios em linha para praticamente todas as grandes profissões, e centenas mais sobre temas de nicho criados por profissionais dedicados da indústria.
Por isso é importante assegurar que o seu conteúdo seja forte e único, conduzindo uma pesquisa completa e contínua.
Imagem gratuita de Unsplash
Isto inclui a definição de critérios para inclusão no seu directório e um processo para revisão.
Se está a desenvolver um website de directório para um cliente, talvez como parte do seu contratos de desenvolvimento de software, terá de ser muito claro sobre o que eles precisam de si antes de iniciar a sua concepção. Ao criar um website de directório, é importante ter um claro acordo de listagem no local com empresas ou indivíduos incluídos no directório. Isto porque o conteúdo do seu directório terá uma enorme influência no aspecto visual e na funcionalidade do seu sítio.
2. Organização
Os websites de directórios devem capturar categorias de nível superior e sub-nível que se aplicam às categorias em que as entradas do seu directório são classificadas.
Tomemos como exemplo um directório de retalho de vestuário. As categorias de nível superior podem incluir 'vestuário', 'sapatos', 'acessórios' e 'presentes' enquanto que as categorias de nível inferior podem incluir 'camisas', 'botas, 'vestidos', 'cintos' e assim por diante. Podem também ser divididas em várias camadas de subcategorias.
Este é o sistema organizacional sobre o qual constrói o seu site. As suas categorias devem ser concebidas para evitar sobreposições e subsequentes confusões. Devem também cobrir tudo o que se encontra no seu directório, não deixando qualquer ambiguidade e utilizando termos que o seu público compreenderá e utilizará no seu próprio vocabulário.
Finalmente, estas categorias devem ser claramente apresentadas e distinguidas visualmente no seu site.
3. Velocidade
A base de tudo no seu site é a velocidade de carregamento e pesquisa. Embora isto seja verdade para cada website e motor de busca, um website de directório é geralmente utilizado apenas para fins de pesquisa de informação.
Pense na última vez que utilizou o Facebook, por exemplo. Procurou por um velho amigo ou uma empresa, talvez. Ao efectuar pesquisas em directórios como este, os utilizadores esperam que os resultados sejam instantâneos.
Origem da imagem de statista.com
Precisa de introduzir velocidade optimizada no design do seu website. Isto inclui a minimização do número de plugins que utiliza, embora os directórios pagos devam considerar a utilização de um plugin do website de comércio electrónico e software de monitorização de actividade.
4. Filtros
Os consumidores esperam ser capazes de encontrar a informação que querem, quando a querem. Isto significa que querem aceder a ela rápida e facilmente. O seu directório deve incluir funcionalidade de filtragem com subsecções comuns no seu nicho.
Por exemplo, um directório de produtos para cozinhas comerciais deve incluir filtragem por:
- Capacidade
- Preço
- Disponibilidade
- Materiais
- Localização - se necessário num depósito físico
Os filtros devem ser relevantes para o tópico do seu directório e indicar claramente a informação que irá mostrar. Deve evitar adicionar demasiadas opções de filtragem e garantir que apenas as entradas aplicáveis são exibidas quando os filtros são aplicados.
5. SEO
O objectivo do seu directório é gerar tráfego e estabelecer autoridade na sua área, para além de ser uma ferramenta útil. Para tal, precisa de assegurar que as suas listas se ligam a outras fontes e capturam palavras-chave, ou seja, têm uma optimização para motores de busca (SEO) de alta qualidade.
Não se esqueça de ligar de volta aos sítios Web das suas entradas, caso existam para construir um catálogo de backlinks.
Sumário
Um website de directório lista entradas com um tema comum para os consumidores navegarem, tais como vestuário ou profissionais dentro de uma determinada área. Requerem um layout claro, um sistema lógico de categorização, e um sistema de classificação e filtragem de fácil utilização. Se está a planear construir um website de directório, estas dicas podem ajudá-lo a optimizar o seu site e evitar armadilhas.
